PIM으로 Magento 제품 콘텐츠 품질을 개선하는 방법

최종 업데이트 - 2022년 5월 11일

제품 마케팅 관리자가 SEO 트렌드, 신흥 시장 및 신제품 출시의 균형을 맞추기 위해 고군분투함에 따라 품질 관리는 종종 균열을 통해 실패합니다. 특히 수천 개의 SKU를 보유한 Magento 조직의 경우 스프레드시트만으로는 제품 콘텐츠 품질을 관리하는 것이 사실상 불가능합니다.

Magento는 오픈 소스 기술을 기반으로 구축되었으며 모든 유형과 수준의 소매업체를 수용하도록 만든 전자 상거래 플랫폼입니다. Magento 사용자는 유연한 쇼핑 시스템으로 운영되며 온라인 상점 모양, 콘텐츠 및 전체 기능을 완전히 제어할 수 있으며 소프트웨어 도구로 추가로 향상될 수 있습니다. 전자 상거래 플랫폼 호스트에는 검색 엔진 최적화, 강력한 마케팅, 소매업체가 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 다양한 플러그인 및 테마와 같은 강력한 기능 목록도 있습니다.

Magento의 주요 하이라이트? 기업이 다양한 구매자 페르소나에게 제품을 판매하기 위해 여러 전자 상거래 상점을 열 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 데이터가 많은 SKU를 관리하는 데 필요한 제품 콘텐츠를 저장하고 관리하는 데는 적합하지 않습니다. 특히 해당 데이터를 다른 페르소나에 맞게 조정하는 경우에는 그렇지 않습니다. 적절한 카탈로그 관리 프로세스가 없으면 여러 채널에서 데이터의 불일치가 발생하여 비즈니스 효율성에 영향을 미치고 구매자를 혼란스럽게 할 수 있습니다.

품질이 낮은 제품 콘텐츠로 인해 발생하는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

• 장바구니 포기
• 높은 수익률
• 평판 손상
• 고객 손실

품질이 낮은 제품 콘텐츠의 결과에는 장바구니 포기, 반품률 증가, 평판 손상 및 고객 상실이 포함됩니다. 기업이 더 많은 채널로 확장하려고 할수록 품질을 보장하기가 점점 더 어려워집니다.

제품 정보 관리(PIM) 시스템을 Magento와 통합하면 기업이 고품질 제품 콘텐츠를 관리하고 여러 Magento 매장 및 관련 채널에 게시할 수 있습니다.

고품질 제품 콘텐츠의 중요성

쇼핑객은 구매하기 전에 인터넷에서 제품을 철저히 조사합니다. 이는 놀라운 일이 아닙니다. 제품 페이지에서 고객과의 관계를 형성하려면 콘텐츠가 기본 품질 기준을 충족해야 합니다.

양질의 제품 콘텐츠는 무엇을 수반합니까? 유효성, 완전성, 정확성, 적시성, 관련성 및 일관성과 같은 여러 측정을 사용하여 데이터 품질을 정량화할 수 있습니다. 제품 데이터의 품질은 Magento 사이트에서 고객 구매 경험의 가치를 결정합니다.

제품 콘텐츠에 이러한 요소가 없으면 잠재 고객이 싫어질 것입니다. 마케팅 담당자가 신제품 출시 캠페인을 출시하기보다 고객 불만을 관리하려고 할 수 있습니다. 또한 저품질 콘텐츠는 고객의 불만을 불러일으키며 필연적으로 브랜드 충성도에 영향을 미치게 됩니다. 연구에 따르면 미디어 1달러 중 21센트가 열악한 데이터 품질로 인해 낭비되는 것으로 나타났습니다.

또한 Magento 사이트의 순위를 지정하려면 검색 엔진에 자세한 제품 설명이 필요합니다. 제품 콘텐츠가 모호하거나 불충분하면 자연 검색 트래픽이 웹사이트에 도달할 가능성이 줄어듭니다. Magento의 광범위한 기능과 함께 사용하면 제품 콘텐츠 품질을 통해 다양한 고객 페르소나를 타겟팅할 수 있습니다. 정확하고 완전한 제품 설명은 검색 엔진 순위를 높이고 궁극적으로 매출을 높입니다.

그러나 여러 페르소나 대상 콘텐츠의 품질을 유지하는 것은 어려운 작업입니다. 다양한 페르소나에 대한 방대한 양의 데이터를 감독하려면 마케팅 팀의 세심한 주의가 필요합니다. 효율성을 위해 마케터는 고품질 제품 데이터를 유지하기 위한 대체 수단을 사용해야 합니다.

PIM이 Magento 제품 콘텐츠를 개선하는 5가지 방법

여러 Magento 매장에서 원활한 페르소나 타겟 판매를 유도하려면 많은 매장의 맞춤형 콘텐츠를 관리하는 문제를 해결해야 합니다.

PIM 솔루션은 잠재고객별 제품 콘텐츠를 포함하여 방대한 양의 제품 데이터를 관리하도록 구축되었습니다. PIM 사용자는 다양한 현지화 및 다양한 구매 모델(B2C, B2B 또는 D2C)에 맞게 제품 콘텐츠를 더 잘 저장하고 구성할 수 있습니다.

다음은 PIM이 Magento에 도달하기 전에 제품 콘텐츠를 개선하는 몇 가지 방법입니다.

1. 제품 정보 중앙 집중화

ERP를 PIM과 통합하면 Magento 매장의 효율성이 향상됩니다. 이를 통해 필수 비즈니스 플랫폼에서 재고, 주문, 고객 정보 및 배송 세부 정보를 효과적으로 동기화할 수 있습니다.

PIM 소프트웨어는 모든 제품 콘텐츠에 대한 단일 정보 소스 역할을 합니다. ERP 소프트웨어와 함께 적절하게 활용하면 제품 데이터를 Magento 매장(및 기타 판매 채널)에 자동으로 업데이트합니다. 쇼핑객은 항상 실시간 재고 및 SKU 정보에 액세스할 수 있습니다.

ERP를 PIM에 통합하여 신뢰할 수 있는 중앙 소스의 여러 상점에서 판매하십시오. 따라서 보유하고 있는 Magento 매장 수에 관계없이 적은 노력과 시간으로 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

2. 자동화된 제품 데이터 검증

들어오는 모든 제품 데이터에 대한 규칙을 설정함으로써 PIM은 오류를 크게 줄입니다. 시스템은 필수 필드가 채워지고 데이터가 완전하고 검증되고 Magento의 형식 요구 사항에 따라 표준화되도록 자동 프로세스를 실행합니다.

시스템은 데이터 거버넌스 원칙을 따르는 기능으로 작동합니다. 즉, PIM은 제품을 게시하기 전에 명백한 차원 오류 또는 빈 데이터 필드를 포착합니다. 전자 상거래 상점에 PIM 소프트웨어를 통합하면 언제든지 바로 사용할 수 있는 제품 정보를 얻을 수 있습니다.

3. PIM에서 페르소나 콘텐츠 관리

PIM을 사용하면 단일 SKU에 대한 제품 데이터를 관리하는 동시에 여러 페르소나를 모두 한 위치에서 최적화할 수 있습니다.

예를 들어 B2B 및 B2C 구매자를 대상으로 하는 상점을 소유하고 있다고 가정해 보겠습니다. 두 고객이 제품을 구매하도록 설득하는 데 필요한 콘텐츠에는 서로 다른 메시지가 필요합니다. 최종 사용자 콘텐츠는 일반적으로 감정을 기반으로 하지만 B2B 구매자는 기능과 논리에 의존합니다.

PIM은 두 유형의 구매자 모두에게 공감할 수 있도록 제품 콘텐츠를 최적화할 수 있는 공간을 제공합니다. 여러 PIM 플랫폼에서는 속성을 무제한으로 사용할 수 있으므로 마케터가 단일 제품을 설명하기 위해 다양한 제목, 설명 및 키워드를 추가할 수 있습니다. 제품을 게시할 준비가 되면 구매자 페르소나에 따라 속성을 선택하고 적절한 상점으로 푸시하기만 하면 됩니다.

4. 고품질 사진 사용

사용 중인 사진, 360도 회전 사진 및 동영상과 같은 적절한 디지털 자산이 포함되지 않은 제품 목록은 충분하지 않습니다.

PIM과 동일한 플랫폼에 DAM(디지털 자산 관리)을 포함하면 Magento에 게시하기 전에 사진을 제품에 연결할 수 있습니다. 제품이 시장에 출시되기 전에 제품에 대한 단일 제품 보기를 생성하고 DAM이 내장된 PIM을 선택하면 비즈니스의 귀중한 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. DAM은 모든 이미지의 마스터 파일을 저장하기 때문에 애셋을 저장하고 클릭 몇 번으로 모든 채널에 최적화할 수 있습니다.

DAM은 오래되거나 원본에서 조작될 수 있는 중복을 줄입니다(파일 크기, 유형, 치수, 형식 등). PIM with DAM은 또한 전자 상거래 상점을 효과적으로 실행하는 데 필요한 PDF, 비디오, 이미지, 360도 회전 사진, 프레젠테이션 및 기타 디지털 자산의 단일 마스터 파일을 저장하도록 합니다.

DAM이 내장된 PIM을 활용하면 최고 품질의 사진만 Magento에서 제품을 나타내는 데 사용됩니다. 또한 무제한 키워드 속성을 추가하여 제품 페이지 검색 가능성을 높이고 제품 가시성과 전환율을 높일 수 있습니다.

5. 게시 전후 에 제품 콘텐츠 강화

첫째, 시장 출시 속도에 중점을 둡니다. 둘째, 제품 콘텐츠를 풍부하게 하는 데 중점을 둡니다. PIM을 사용하면 마케팅 팀이 두 가지를 모두 수행할 수 있습니다. 이미 확립된 바와 같이 PIM에는 제품을 시장에 빠르게 출시할 수 있는 도구가 포함되어 있습니다. Magento 표준에 따라 등급을 매길 수 있는 도구를 사용하면 가능한 한 빨리 Magento에 게시하기 위해 기본 콘텐츠로 제품을 강화할 수 있습니다.

그러나 기본을 넘어 콘텐츠를 풍부하게 하는 것의 이점은 많습니다. 최적화된 제품 콘텐츠는 제품 페이지 품질을 높이고 검색 엔진에서 제품 페이지 순위를 높일 수 있습니다. 이는 귀하가 고객에게 가치를 제공하는 데 관심이 있다는 신호를 Google에 알리고 높은 전환 판매로 이어집니다.

PIM의 자동화된 게시 도구를 사용하면 콘텐츠가 상점에 게시된 후 콘텐츠를 더 쉽게 보강할 수 있습니다. SEO 키워드 변경? 기존 채널에 업데이트를 동기화하기 전에 PIM에서 한 번 빠르게 조정합니다. 색상 변형을 추가하시겠습니까? 매장을 업데이트하기 전에 기존 제품에 새 이미지와 제품 설명을 즉시 연결합니다.

간단합니다.

마지막 단어

메시지는 명확합니다. 제품 콘텐츠 마케팅은 Magento에서 수익을 창출하는 중추입니다. 양질의 제품 데이터는 구매자가 더 쉽게 제품을 찾고 정보에 입각한 구매를 할 수 있도록 하여 전환율을 높입니다. PIM 솔루션을 사용하면 팀이 풍부한 제품 콘텐츠를 통해 여러 채널에서 제품을 신속하게 홍보할 수 있습니다. 올해 매출 성장을 주도하려면 PIM을 기업의 단일 정보 소스로 사용하는 것을 고려하십시오.

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