예약 늘리기: 놓칠 수 없는 마케팅 팁 13가지

여행, 수업 또는 숙박을 예약하든 마케팅은 비즈니스 계획의 중요한 부분입니다. 새로운 고객에게 도달하고 이전 고객과 다시 연결하며 회사를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

그러나 특히 전염병 동안 예약을 성공적으로 마케팅하려면 어떻게 해야 합니까? 13가지 간단한 방법을 안내해 드립니다.

1. 청중의 요구를 충족시키는 콘텐츠 제작

고품질 콘텐츠는 블로그 게시물, eBook, 백서, 비디오, 정보 페이지 등 다양한 형태를 취할 수 있으며 거의 ​​모든 마케팅 전략에서 중요한 역할을 합니다. 이메일, 광고 및 소셜 미디어 게시물에 훌륭한 콘텐츠를 사용할 수 있으며 성공적인 검색 엔진 최적화(SEO)를 위해 필수적입니다.

그러나 무엇이 콘텐츠를 훌륭하게 만드는가? 모든 것은 대상 고객의 요구 사항을 충족하는 것으로 시작됩니다. 그들은 어떤 질문을 하고 있습니까? 그들을 위해 어떤 문제를 해결할 수 있습니까? 그들은 무엇에 대해 읽고 싶어합니까? 확실하지 않은 경우 First Customer 시리즈를 통해 청중을 찾고 문제를 식별하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

그러나 콘텐츠에서 제품을 판매하지 않도록 하십시오. 도움이 되는 데 중점을 둡니다 . 베드 앤 브렉퍼스트를 운영하는 경우 가장 좋은 레스토랑과 해당 위치 근처의 즐길 거리가 포함된 지역 가이드를 만들 수 있습니다. 승마 여행을 판매하는 경우 말에 대한 흥미로운 사실과 관리 중인 말에 대한 업데이트가 포함된 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 요리 학교라면 좋아하는 요리법을 공유할 수 있습니다.

지금은 COVID-19 팬데믹 기간 동안 취하는 예방 조치에 대한 질문에 답할 좋은 시간이기도 합니다. 사람들은 아마도 이 정보를 찾고 있을 것이므로 쉽게 사용할 수 있도록 하십시오! Constable Burton Hall Caravan Park는 메인 메뉴에서 바로 그들의 COVID-19 정책으로 연결되어 사회적 거리두기 요건과 청소 관행을 간략하게 설명합니다. 이러한 종류의 정보는 사람들이 회사에서 편안하게 숙박이나 경험을 예약할 수 있도록 하는 데 큰 역할을 합니다.

2. 소셜 미디어를 최대한 활용

소셜 미디어는 이전 고객과 잠재 고객을 한 번에 연결할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 청중이 시간을 보내는 장소에 따라 몇 가지 플랫폼을 선택하고 여기에 시간을 집중하세요.

무엇보다도 팔로워를 섬기는 데 집중하세요. 귀하의 비즈니스를 홍보하는 데 그치지 마십시오. 대신 가치 있는 정보를 공유하십시오 . 이전에 만든 콘텐츠를 기억하십니까? 공유할 수 있는 좋은 공간입니다! 너무 판촉을 피함으로써 팔로워가 있는 곳에서 만날 수 있고, 그들이 미래에 당신을 선택하도록 마음에 남아 있고, 그들이 당신을 다른 사람들에게 추천할 수 있도록 당신의 브랜드에 대해 좋게 느끼게 할 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 예약 사이트를 마케팅할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

• 새로운 고객에게 도달 하십시오. 특정 인구 통계 및 청중을 위해 유료 광고를 사용하는 것을 고려하십시오. 특별 거래를 공유하고 재미있는 경험을 홍보하거나 지역 또는 산업을 기반으로 한 Facebook 그룹에 참여하세요.
• 커뮤니티와 상호 작용합니다 . 응답하십시오! 긍정적이든 부정적이든 빠르게 의견에 참여하고 발생할 수 있는 질문에 답하세요. 퀴즈, 설문 조사 및 경품을 사용하여 청중을 참여시키십시오.
• 이전 고객 의 재참여를 유도합니다. Facebook의 Pixel과 같은 소셜 미디어 태그를 설치하여 한동안 예약하지 않았을 수 있는 이전 고객에게 연락하세요.

더 많은 팁을 원하시나요? 팔로어를 고객으로 전환하는 방법에 대한 게시물을 확인하세요. 프로세스를 간소화하고 싶으십니까? WooCommerce는 예약 사이트를 Facebook, Instagram 및 Pinterest와 훨씬 쉽게 통합할 수 있는 몇 가지 확장 기능을 제공합니다. 또는 Jetpack을 사용하여 새 콘텐츠를 팔로어와 자동으로 공유하는 것을 고려하십시오.

3. 검색 엔진에 맞게 사이트 최적화

자연 검색 엔진 트래픽은 귀하의 사이트에 도달할 수 있는 가장 가치 있는 트래픽 중 일부입니다 . 왜요? Google에서 귀하를 찾는 사람들이 귀하가 제공하는 제품을 적극적으로 검색하고 있기 때문입니다.

SEO는 장기적인 마케팅 전략입니다. 성공을 찾기 위해서는 지속적인 작업과 시간이 필요하지만 노력할 가치가 있습니다. 시작하기에 가장 좋은 곳은 이미 논의한 바와 같이 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 그런 다음 사이트 속도, 반응형 디자인, 탐색 등의 사용자 경험에 집중하고 관련 키워드에 대해 페이지와 예약을 최적화합니다.

많이 들리나요? 그럴 필요는 없습니다. Jetpack의 이 게시물은 모든 SEO 기본 사항을 안내합니다.

4. 검색 엔진 광고에 투자

유료 검색 엔진 광고는 비용이 많이 들지만 일반적으로 SEO보다 더 빠른 결과로 이어집니다. 잠재고객을 정의하고 올바른 키워드를 선택하는 데 시간을 할애하십시오. 이렇게 하면 적시에 적절한 사람들 앞에 서게 됩니다 .

유료 광고를 클릭하는 검색자는 귀하의 숙박 시설이나 경험에 적극적으로 관심을 갖고 있으며 곧 구매할 준비가 되어 있을 가능성이 큽니다. 지금은 긴급함을 동기부여로 사용하기에 완벽한 시간입니다!

광고에서 기회를 놓치는 것에 대한 고객의 두려움에 호소하는 기간 한정 제안 및 특별 거래를 언급하십시오. 추가 정보, 유용한 콘텐츠 및 명확한 클릭 유도문안이 포함된 각 제안에 대해 생성된 특정 방문 페이지로 방문자를 안내합니다.

걱정하지 마십시오. 좋은 결과를 얻기 위해 많은 돈을 투자할 필요가 없습니다. 작게 시작 하고 여러 광고를 서로 테스트하고 효과가 있는 것을 이해하면 예산을 늘리십시오. 자세한 내용은 초보자를 위한 Google Ads 가이드를 참조하세요.

5. 사이트 방문자에게 연락하기

귀하의 사이트를 방문하고, 여러 페이지를 클릭하고, 블로그 게시물을 읽고, 캘린더를 열어보는 사람들이 귀하의 가장 좋은 잠재 고객입니다. 왜요? 그들은 당신과 함께 예약하는 데 가장 관심이 있기 때문입니다. 리마케팅 광고를 사용하여 이러한 사람들에게 다가가십시오.

리마케팅 광고는 저렴한 비용으로 가장 먼저 기억할 수 있는 방법 입니다. Google 리마케팅 ​​태그 및/또는 Facebook 픽셀을 사용하여 이전 사이트 방문자의 잠재고객을 만든 다음 정기적으로 새 사진, 블로그 게시물 및 정보를 해당 잠재고객에게 홍보하세요.

이것은 판매 홍보에 특히 효과적입니다. 귀하와 함께 예약하는 데 관심이 있지만 가격 때문에 보류했을 수 있는 많은 사람들에게 도달하게 될 것입니다. 구매할 수 있는 절호의 기회입니다!

6. 리뷰 장려

리뷰는 귀하의 비즈니스에 즉각적인 신뢰 를 더합니다. 누군가가 귀하와 함께 예약을 고려하고 있을 때 다른 사람의 경험과 생각을 검색할 것입니다. 누군가의 숙박이나 경험이 끝난 후 리뷰를 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 그렇지 않으면 그날 나중에 이메일을 보내 리뷰를 요청할 수 있습니다.

귀하의 사이트에 대한 리뷰는 훌륭하지만 권장됩니다! — 또한 고객을 Google, Yelp 및 TripAdvisor와 같은 플랫폼으로 안내합니다.

가장 중요한 것? 리뷰어들이 만족할 수 있도록 훌륭한 경험을 계속해서 제공하세요.

7. 이메일 목록 작성

이메일 마케팅은 청중에게 귀사의 비즈니스에 대한 최신 정보를 제공하고 귀사와 함께 예약하도록 권장하는 매우 강력한 방법입니다.

이메일 마케팅 플랫폼을 선택하여 시작하십시오. WooCommerce는 다양한 서비스와 통합됩니다. 가격, 구독자 수 및 기능을 기준으로 비즈니스에 적합한 것을 선택하십시오. MailPoet과 AutomateWoo는 두 가지 훌륭한 옵션입니다.

그런 다음 이메일 목록 작성을 시작하십시오. 고객이 예약할 때 구독할 수 있는 옵션을 제공합니다(자동으로 추가하지 마세요!). 그래야 나중에 그들에게 다시 연락할 수 있습니다. 아직 구매하지 않은 사이트 방문자의 정보를 캡처하기 위해 이메일 주소와 교환하여 쿠폰 코드, eBook 또는 여행 가이드를 제공할 수도 있습니다.

소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅과 마찬가지로 너무 홍보하지 마십시오 . 고객에게 도움이 되는 정보와 고객이 좋아할 흥미로운 기사를 공유하세요. 또한 이메일을 최대한 개인화해야 합니다. 구독자의 이름, 구매 내역 및 관심 분야를 사용하여 가장 관련성이 높은 정확한 콘텐츠를 제공하세요.

전문가 팁: 이메일 마케팅을 사용하여 버려진 장바구니를 복구하고, 거래 이메일을 사용자 지정하고, 자동 환영을 설정할 수도 있습니다.

8. 사용자 제작 콘텐츠 활용

사용자 생성 콘텐츠는 휴가 사진, 경험 동영상, 추천사 등 브랜드가 아닌 고객과 팔로워가 만든 모든 콘텐츠입니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 사람들이 비즈니스보다 동료의 정보를 더 신뢰하는 경향이 있기 때문에 예약 생성에 많은 도움이 됩니다.

자신의 소셜 미디어 계정에서 팔로어의 사진과 비디오를 공유하십시오. 웹사이트에 포함시킬 수 있는지 물어보고 더 많은 사람들이 참여하도록 장려하기 위해 경품이나 콘테스트를 고려하십시오!

9. 질문을 받을 수 있어야 합니다.

귀하의 고객은 팬데믹 기간 동안 이전보다 더 많은 질문을 할 것입니다. 그들은 귀하의 비즈니스, 숙박 시설 및 경험에 대해 알고 싶어할 뿐만 아니라 귀하의 청소 관행, 취소 정책 및 최대 수용 인원에 대해서도 알고 싶어할 것입니다.

가능한 한 빨리 질문에 답변 할 수 있도록 웹사이트에 채팅 상자를 추가하는 것이 좋습니다. LiveChat과 같은 도구를 사용하거나 Facebook 채팅 상자를 웹사이트에 직접 추가할 수도 있습니다.

또한 일반적인 질문이 포함된 FAQ 페이지를 만들어 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 이것은 사이트 방문자와 고객 서비스 팀의 작업을 단순화합니다. Adventure Parc Snowdonia는 세션 길이 및 사전 예약부터 가격 및 연령 요건에 이르기까지 모든 질문에 답변합니다.

10. 사진 및 비디오 수용

예약 사이트로서 사진과 비디오는 가장 친한 친구 입니다. 사람들은 예약하기 전에 자신의 방이 어떤 모습일지 또는 오토바이 여행에서 어떤 풍경을 보게 될지 정확히 알고 싶어합니다.

고품질 사진과 비디오에 약간의 노력이나 돈(어려울 필요는 없습니다!)을 투자한 다음 사이트에 올리십시오. 제품을 예약할 때 추가하거나 홈페이지에 전시하거나 잠재 고객이 둘러볼 수 있는 갤러리를 만들 수도 있습니다.

Icon Cookery School은 이 일을 훌륭하게 수행합니다. 그들은 사이트 전체에 멋진 사진을 게시하고 소셜 미디어에서 요리 수업이 어떤 것인지 보여주는 비디오를 공유합니다.

대용량 파일로 인해 사이트 속도가 느려지는 것이 걱정된다면 Jetpack의 이미지 CDN 및 비디오 호스팅 서비스를 사용해 보십시오. 그들은 서버의 부하를 덜어주고 신속하게 작업을 계속 실행할 것입니다.

11. 고객 충성도 프로그램 만들기

충성 고객보다 더 좋은 것은 없습니다. 그들은 당신과 몇 번이고 예약하고 친구 및 가족과 경험을 공유합니다. 고객 충성도 프로그램을 만들어 고객을 행복하게 하세요.

WooCommerce 포인트 및 리워드 확장 프로그램을 통해 팬은 숙박 또는 체험 예약, 리뷰 작성 또는 계정 등록에 대해 포인트를 적립 할 수 있습니다. 그런 다음 해당 포인트를 무료 숙박으로 사용하거나 향후 구매 시 할인받을 수 있습니다.

12. 인플루언서와 연결

인플루언서는 다른 사람들에게 많은 영향을 미치는 사람입니다. 여행 블로거, 음식 평론가, 기업가 또는 소셜 미디어 전문가일 수 있습니다. 예약 산업은 그들의 기술을 최대한 활용할 수 있는 완벽한 장소입니다!

일반적으로 인플루언서에게 무료 숙박 또는 경험을 제공하거나 비즈니스 검토에 대해 비용을 지불합니다. 예를 들어 여행 블로거에게 솔직한 리뷰를 제공하는 대가로 리조트에서 3박을 무료로 제공할 수 있습니다. 또는 Instagram에서 인플루언서에게 비용을 지불하여 골프 패키지에 제공하는 현재 아버지의 날 할인을 공유할 수 있습니다.

이렇게 하면 파트너가 되는 영향력 있는 사람을 신뢰하기 때문에 함께 예약할 가능성이 더 큰 완전히 새로운 그룹의 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하십니까? 인플루언서 마케팅에 대한 포스트를 읽어보세요.

13. 커뮤니티 지원

이제 그 어느 때보다도 지역 사회에 지원이 필요하며 이를 제공할 수 있는 방법은 무수히 많습니다! 일정 기간 동안 예약으로 번 돈의 10%를 지역 푸드 뱅크나 노숙자 보호소에 기부할 수 있습니다. 소셜 미디어 계정이나 블로그에서 지역 상점을 홍보할 수 있습니다. 또는 근처 레스토랑과 제휴하여 손님에게 커피, 스낵 또는 음식을 제공할 수 있습니다.

지역 사회를 지원함으로써 잠재 고객에게 관심을 갖고 있음을 보여줄 뿐만 아니라 가까운 비즈니스와 강력한 관계를 형성 하여 앞으로 몇 년 동안 상호 이익이 될 것입니다.

오늘 예약 늘리기

우리의 최고의 조언? 새로운 마케팅 캠페인을 시작할 때까지 기다리지 마십시오 . 뛰어들어 여러 가지 다른 전략을 시도하고 귀하의 비즈니스에 적합한 방법을 찾으십시오. 청중에게 진정한 가치를 제공하는 데 초점을 맞춘다면 반드시 성공할 것입니다.

WooCommerce는 온라인으로 예약을 판매하고 기존 및 잠재 고객에게 마케팅하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 타의 추종을 불허하는 예약 확장 프로그램에서 마케팅 도구에 이르기까지 성장에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.

아직 WooCommerce를 사용하지 않습니까? 지금 시작하세요.