전자 상거래 비즈니스의 성공을 위한 주요 단계

전자 상거래의 세계는 매일 성장하고 있으며 점점 더 많은 판매자가 변화하는 시대에 발맞추어 실제 매장에서 온라인 매장으로 비즈니스를 전환하고 있습니다. 이는 2040년까지 쇼핑의 95%가 전자 상거래에 의해 촉진될 것이기 때문에 현명한 비즈니스 결정입니다.

그러나 전자 상거래 시장은 인기가 높기 때문에 중소기업이 전자 상거래의 거인과 경쟁하기 어려울 수 있습니다. 이를 위해서는 전자 상거래 비즈니스 성공으로 이어지는 모든 단계를 알아야 합니다.

그렇기 때문에 온라인 비즈니스를 판매하거나 계속 운영할 수 있을 만큼 매장을 성공적으로 만들기 위해 취해야 할 단계 목록을 작성했습니다.

완벽한 틈새 시장을 선택하십시오

많은 사람들이 전자 상거래 상점을 열기로 결정합니다. 왜냐하면 잠재력이 많기 때문이지만 아직 모든 세부 사항을 파악하지 못했습니다. 상점을 위한 웹사이트를 서둘러 만들기 전에 성공할 수 있는 완벽한 틈새 시장을 생각해야 합니다.

당신이 열정을 가지고 있고 많은 지식을 가지고 있는 틈새 시장을 선택하는 것이 좋습니다. 다음 단계는 당신의 틈새 시장과 당신이 팔고자 하는 잠재적인 제품에 대한 시장 조사를 하는 것입니다. 해당 제품에 대한 시장이 있다고 생각하더라도 그렇지 않을 수도 있습니다.

연구에 필요한 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 틈새 시장이 있는지 여부 . 전자 상거래 상점이 장기적으로 성공할 가능성이 있는지 알아보려면 키워드 조사를 수행하십시오. 사람들이 선택한 틈새 시장에서 제품을 검색하는 빈도와 해당 검색에서 사용하는 키워드를 확인하십시오.
• 시장 규모 . 해당 틈새 시장에 이미 전자 상거래 공급업체가 너무 많으면 성공을 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다. 반면에 경쟁이 전혀 없는 틈새 시장을 선택하지 마십시오. 이는 수요가 없다는 것을 의미하기 때문입니다.
• 고객이 틈새 시장에 대해 좋아하지 않는 것 . 모든 틈새 시장에는 고객이 제품에 대해 좋아하지 않는 몇 가지 사항이 있습니다. 온라인으로 조사하고 고객들이 그들 중 일부에 대해 어떤 종류의 불만을 가지고 있는지 확인하십시오. 이러한 문제를 해결하고 동일한 제품의 더 나은 버전을 제공할 방법을 찾아야 합니다.

고객 중심의 웹사이트 구축

완벽한 틈새 시장을 선택하는 것은 전자 상거래 비즈니스 성공의 작은 부분일 뿐이며 제품을 판매하기 위해 만드는 웹사이트도 마찬가지로 중요합니다. 완벽한 전자 상거래 웹사이트를 구축하는 것은 귀하를 위한 것이 아니라 방문할 사람들을 위한 것이므로 고객 중심적이어야 합니다.

고객 중심의 웹사이트를 만들려면 고객의 편안함을 최우선으로 하고 고객의 쇼핑 경험을 즐겁게 해 줄 기능을 갖추어야 합니다.

• 쉬운 탐색 . 온라인 쇼핑은 쉬워야 합니다. 전자 상거래 웹 사이트의 탐색이 지나치게 복잡하면 방문자는 탐색 방법을 찾는 대신 웹 사이트를 떠날 것입니다. 탐색을 간단하게 만들고 고객이 두세 번의 클릭으로 모든 것을 찾을 수 있도록 하십시오.
• 미니멀리즘 디자인 . 특히 전자 상거래 웹 사이트의 경우 웹 사이트 디자인에 관해서는 적을수록 좋습니다. 요소가 너무 많고 디자인이 너무 복잡하면 웹 사이트 방문자는 웹 사이트를 비전문적이고 심지어 신뢰할 수 없는 것으로 볼 것입니다.
• 반응형 디자인 . 많은 사람들이 스마트폰을 사용하여 온라인 쇼핑을 하고 그 수가 계속 증가하고 있기 때문에 모바일 최적화는 모든 전자 상거래 웹사이트의 우선 순위가 되어야 합니다. 전자 상거래의 전 세계 모바일 상거래 점유율은 2021년까지 9%에 도달할 것으로 예상됩니다.

콜드 이메일 보내기

콜드 이메일은 오늘날 다소 나쁜 평판을 받고 있으며 더 이상 작동하지 않는 구식 전술로 간주됩니다. 이러한 종류의 오해로 인해 많은 기업이 관행을 포기했지만 실제로는 큰 실수입니다.

대부분의 사람들이 콜드 이메일을 스팸이라고 생각하지만 실제로는 그렇지 않다는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 적어도 보낸 사람이 완벽한 콜드 이메일을 작성하는 방법을 알고 있다면 그렇지 않습니다. 콜드 이메일 캠페인은 비즈니스를 시작하고 성장시키는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

물론 이를 달성하려면 다음과 같은 최고의 콜드 이메일 전략을 적용해야 합니다.

• 개인 이메일 계정 사용 . 귀하의 이메일이 스팸이 아니라는 것을 보여주는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일을 최대한 개인적인 느낌으로 만드는 것입니다. 여기에는 개인 이메일 주소를 사용하여 모든 이메일을 보내고 귀하의 이름과 회사 이름으로 서명하는 것이 포함됩니다.
• 이름으로 받는 사람 주소 지정 . 개인화는 양방향으로 작동하며 받는 사람의 이름이나 이름으로 주소를 지정하면 이메일이 열릴 가능성이 높아집니다. 개인화된 제목이 있는 이메일은 더 높은 공개율을 생성하고 일반적으로 훨씬 더 잘 수신됩니다.
• 연결 만들기 . 모든 콜드 이메일은 수신자와 연결을 시도하지만 성공하는 경우는 거의 없습니다. 연결을 만드는 가장 쉬운 방법 중 하나는 그 사람에게 정확히 왜 이메일을 보냈는지 말하는 것입니다. 예를 들어, 같은 업계에서 일하고, 그들의 블로그를 읽고, 관심사가 비슷합니다.
• 그들에 대한 이메일 만들기 . 당신이 누구이고 당신의 사업이 하는 일에 대해 떠들썩하게 떠드는 대신, 받는 사람에게 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 말하고 그들에게 중요한 것에 집중하십시오. 받는 사람의 관점에서 만들어진 이메일은 훨씬 따뜻한 분위기와 독자를 전환할 가능성이 더 높습니다.

소셜 미디어 채널 설정

²¹ 세기에 성공하려면 전자 상거래 상점이 성장하는 것을 보고 싶다면 비즈니스에 소셜 미디어 존재가 필요합니다. 마케터는 소셜 미디어가 얼마나 강력한지 잘 알고 있으며 73%는 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 어느 정도 또는 매우 효과적이라고 믿습니다.

소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 여러 플랫폼에서 계정을 만드 십시오. 단일 플랫폼에서 하나의 계정만 사용하는 것은 그다지 유용하지 않습니다. 타겟 고객을 조사하여 그들이 사용하는 소셜 미디어 채널을 찾고 거기에서 비즈니스 계정을 만드십시오. 가장 인기 있는 선택은 일반적으로 Facebook과 Instagram입니다.
• 광고만 하지 마십시오 . 홍보 콘텐츠만 게시하면 팔로워가 매우 빨리 지루해집니다. 가끔 광고하는 것도 좋지만 교육적이고 재미있는 다른 유형의 콘텐츠를 게시하십시오. 콘테스트 및 경품 행사를 주최할 수도 있습니다.
• 모든 댓글에 답장하세요. 모든 의견에 답장을 보내 고객에게 항상 곁에 있고 좋은 관계를 발전시키길 원한다는 것을 보여주십시오. 긍정적인 리뷰에 대해 팔로워에게 감사하고 누군가가 불만이나 부정적인 의견이 있을 때마다 문제를 해결하려는 열망을 표현하십시오.

마지막 생각들

전자 상거래 비즈니스를 시작하고 웹 사이트를 구축하는 것은 쉬운 부분이지만 성공하는 것은 힘든 싸움이 될 것입니다. 너무 많은 경쟁으로 인해 때때로 목표를 달성하기 위해 더 열심히 일해야 합니다.

그러나 그 모든 것이 당신을 낙담하게 하지 마십시오. 방금 배운 모든 단계를 따르면 충성 고객이 많은 매우 성공적인 매장이 될 것입니다. 하루가 끝나면 그 모든 노력이 반드시 결실을 ​​맺게 될 것입니다.

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