Laura Nelson 인터뷰 – "TikTok을 사용하면 브랜드가 제품을 마케팅하는 방식에서 매우 창의적이 될 수 있습니다."

Laura Nelson은 리드와 전환을 유도하는 콘텐츠 제작을 담당하는 "자동화 기술자"입니다.

그녀가 가장 좋아하는 마케팅 기법은 이메일 마케팅입니다. 그녀는 실제로 포르투에서 열린 올해 WordCamp Europe에서 청중에게 WordPress에서 유료 뉴스레터 구독을 만드는 방법을 가르쳤습니다(토론 발췌문).

이메일 마케팅에 대한 그녀의 사랑은 그녀가 마케팅 전략을 담당했던 MailPoet에서 시작되었습니다.

로라 넬슨:

WordPress에 대한 나의 첫 경험은 내가 대학에 다닐 때인 2011년으로 돌아갔습니다. 나는 비디오 게임에 대한 블로그를 시작하는 데 사용했습니다. 그곳에서 리뷰를 게시하고 내가 즐겼던 게임의 내용을 분석했습니다. 불행히도 그 당시 보안 및 유지 관리에 대해 잘 알지 못했고 해킹당하여 해당 프로젝트를 포기해야 했습니다.

그러나 졸업 후 얼마 지나지 않아 WordPress 웹사이트를 전문으로 하는 아주 작은 크리에이티브 에이전시에서 디지털 마케팅 역할을 맡게 되었고 그곳에서 WP에서의 전문 경력이 시작되었습니다.

로라 넬슨:

오, 좋은 질문입니다! 이것은 최근 몇 년 동안 나를 위해 약간 변경되었습니다. 나는 성공하는 것이 화려한 직책과 연공서열과 관련이 있다고 생각했지만, 곧 이 소위 "성공"에 대한 추구가 나를 행복하게 만들지 않는다는 것을 깨달았습니다. 하지만 이제 저는 "성공하는 것"을 매일 하는 일에서 즐거움을 얻고 누군가, 어딘가에 영향을 미쳤다는 것을 아는 것으로 정의합니다.

로라 넬슨:

마법 같은

로라 넬슨:

이제 성가신 마케팅 답변을 드리겠습니다. "그것은 상황에 따라 다릅니다." 그것은 당신의 청중이 누구이며 어떤 유형의 제품을 마케팅하는지에 달려 있습니다. 그러나 나는 이메일 마케팅을 제품 마케팅의 효과적인 기술로 추천하지 않을 것입니다.

채널로서 매우 다재다능하며 고객 여정의 모든 단계에서 이를 사용하는 다양한 방법이 있습니다. 매장에서 고객이 처음 구매한 후 "환영 이메일"을 설정하는 것이 좋습니다. 이 이메일을 사용하여 구매에 대한 감사 인사를 전하고, 브랜드를 소개하고, 초기 구매와 관련된 기타 제품을 홍보할 수 있습니다.

그런 다음 가능한 한 전체 청중에게 하나의 일반 이메일을 보내는 대신 고객의 관심사와 구매 내역에 따라 이메일 마케팅을 시도하고 개인화해야 합니다.

여기서도 TikTok에 대해 언급하고 싶습니다. #tiktokmademebuyit is real! TikTok은 브랜드가 타겟 고객에게 제품을 마케팅하는 방식에서 매우 창의적이 되도록 하고 고객과 연결하는 독특한 방법을 제공합니다.

로라 넬슨:

두 가지 핵심적인 조언이 있습니다. 두 가지 모두 당연하게 들릴 수 있지만 뉴스레터에서 가장 흔히 볼 수 있는 두 가지 실수입니다! 뉴스레터가 효과적이려면 다음을 수행해야 합니다.

사람들이 가입할 때 약속한 내용만 포함하십시오 . 예를 들어, "Javascript를 사용하여 코딩하는 방법에 대한 주간 팁과 트릭을 보려면 가입하여 뉴스레터를 받으십시오!"라고 말하여 가입을 권장한 경우 이메일 뉴스레터를 사용하여 웹 개발 서비스를 판매하거나 해당 주제와 관련이 없는 콘텐츠를 공유하지 마십시오. 그것은 사람들을 짜증나게 할 뿐이며 그들은 당신의 뉴스레터에 관심을 잃을 가능성이 더 큽니다. 대신, 핵심을 유지하고, 항상 가치를 제공하고, 독자로서 자신을 위치시키고 그들이 뉴스레터에서 무엇을 받기를 원하는지 진지하게 생각하십시오.

구독 취소 링크를 포함합니다 . 이것은 대부분의 국가에서 법적 요구 사항이며 귀하의 평판에 매우 중요합니다. 당신은 분명히 사람들이 당신의 목록에 있기를 원하지만 그렇게 하는 방법은 당신이 지속적으로 가치를 제공하고 있는지 확인하는 것입니다. 나는 이것이 없이 보는 이메일의 수에 여전히 충격을 받고 있으며 이는 청중의 신뢰와 존경을 잃는 확실한 방법입니다.

로라 넬슨:

나는 당신이 MailPoet에서 누구와 이야기를 하느냐에 따라 다른 대답을 얻을 것이라고 확신합니다.

그러나 저에게는 매우 큰 변화가 있었습니다. 몇 달 후 저는 MailPoet의 전담 리소스가 아닌 다른 팀(WooCommerce 마케팅 팀)으로 옮겨졌습니다.

나는 MailPoet에서 팀을 완전히 바꾼 유일한 사람이었고, 나는 거짓말을 하지 않을 것입니다. 처음에는 꽤 무서웠습니다! 그러나 그것은 저에게 매우 긍정적인 변화였습니다. 저는 동료 마케팅 매니아들과 일하는 것을 좋아합니다!

문화적으로는 MailPoet과 WooCommerce(전체적으로 Automattic 포함)는 어쨌든 꽤 비슷하다고 생각합니다. 그래서 여기에서 가장 큰 도전은 13인 회사에서 우리가 합류했을 때 거의 1,300인 회사로 적응하는 것이었습니다.

로라 넬슨:

고양이가 밥 먹으라고 소리칩니다. 농담이야! 우리의 말은 많은 힘을 가지고 있으며 영감을 주고 교육하며 기쁘게 할 수 있는 카피를 만드는 데 시간을 할애할 기회를 갖는 것은 정말로 나를 기쁨으로 채웁니다. 카피를 사용하여 누군가에게 더 나은 경험을 제공하거나 더 명확하게 할 수 있다는 것은 내가 즐기고 즐기는 도전입니다.