Divi용 제품을 만드는 동안 배운 교훈

이 기사는 Divi Den 창립자가 작성한 2부작 시리즈의 1부입니다. 곧 나올 2부도 기대해주세요.

처음부터 시작하여 모든 것이 어떻게 시작되었는지 살펴보겠습니다! 2017년 5월 16일에 첫 번째 Divi 제품인 The Unicorn Bundle을 출시했습니다. 유니콘은 큰 성공을 거두었고 최고점과 최저점, 그리고 그 사이의 모든 것을 거친 여행으로 우리를 보냈습니다. 그만한 가치가 있었습니까? 이 기사에서 우리의 성공과 실패에 대한 나의 개인적인 성찰이 당신에게 답이 되기를 바랍니다.

우리의 배경과 우리가 어떻게 이 일에 착수했는지에 대한 자세한 내용은 The Divi Den Story를 읽어보세요.

아직 우리를 모르시는 분들을 위해 간단한 소개를 해드리겠습니다.

저는 Divi Den의 공동 설립자이자 리드 디자이너인 Kyra입니다. 우리는 지난 6년 동안 Divi 테마 틈새 시장을 위한 제품을 만들어 왔습니다. 우리는 이제 6명으로 구성된 완전히 원격 팀입니다. 마찬가지로, 우리는 하루 종일 브레인스토밍, 디자인 및 Divi 작업을 수행합니다.

Divi 제품 제작자로서 우리는 귀중한 교훈을 많이 배웠습니다. 이 게시물에서 저와 저희 팀은 시작하기 전에 알았으면 좋았을 교훈을 공유하려고 합니다. 즐기세요!

교훈 #1 – 자신의 성공을 위한 계획

간단하게 들리죠? 글쎄, 우리가 Divi 제품에 대한 기회를 조사하기 시작했을 때 그것이 우리의 핵심 사업이 될 것이라고 생각하지 않았습니다. 우리는 부업에 대해 생각하고 있었습니다. 4~6년 전만 해도 대세였다. 모두가 그것에 대해 이야기하고있었습니다.

부업으로 자는 동안 여분의 돈을 벌어야 합니다. 와우, 멋진 소리! 그래서 자연스럽게 우리는 어떻게 하면 잠을 자는 동안에도 돈을 벌 수 있을까 생각했습니다. 말하자면 황금 알. 우리는 배가 고파서 한입 먹고 싶었습니다. 우리는 많은 아이디어를 내놓았습니다.

기본 기준은 다음과 같습니다.

• 하나 만들어서 많이 팔아라.
• 디지털 제품이어야 합니다.
• 우리가 직접 만들어야 합니다.
• 온라인으로 판매되어야 합니다.
• 되풀이 소득 이상적으로.

우리가 생각해낸 나쁜 아이디어로 여러분을 지루하게 만들지는 않겠지만 궁극적으로 우리는 사전 제작된 Divi 레이아웃을 디자인하고 구축하여 웹사이트에서 판매하기로 결정했습니다. 당시 우리는 연간 약 60개의 Divi 웹사이트를 구축하고 있었습니다. 우리가 할 줄 아는 것이 하나 있다면 그것은 고품질 Divi 웹사이트를 구축하는 것이었습니다. 다른 사람들도 사용할 수 있도록 Divi 제품을 구축하는 데 확장하는 것이 논리적이었습니다.

그것은 확실한 아이디어였지만, 곰곰이 생각해보면 우리는 그것을 어떻게 출시했는지에 대해 너무 무심했던 것 같습니다. 예를 들어 사이드 허슬에는 아직 이름이나 로고가 없었습니다. 그래서 어느 주말에 저는 쇼핑백에 하트를 꽂고 하루를 마감했습니다. 그 생각은... "뭔가 사고 싶니?" 쇼핑백을 클릭합니다.

그리고 지금 우리는 그것에 갇혀 있습니다. 한숨을 쉬다.

6년이 지난 현재 Divi Den은 사이드 프로젝트와 함께 우리의 주요 사업입니다. 로고는 우리가 처음부터 성공할 계획이 없었던 한 가지 방법일 뿐입니다. 지나고 보니 자체 도메인 이름, 로고 및 사업 계획이 있는 독립형 제품처럼 취급했어야 했습니다 . 물론, 우리는 그것이 얼마나 성공적이었는지에 대해 허를 찔렸지만, 여전히 우리의 사이드 프로젝트를 성장시키는 것을 훨씬 덜 고통스럽게 만들 수 있는 몇 가지 기본적인 비즈니스 모범 사례를 처음부터 할 수 있었습니다.

우리의 조언: 새로운 것을 시작할 때 반드시 예산에 맞춰 시작하되, 관심이 있다면 빠르게 성장할 수 있는지 확인하십시오. 작게 시작하되 크게 생각하십시오.

Divi Den 로고 역사. 쇼핑백 보이시죠?

교훈 #2 – 고객의 말만 듣지 말고 고객이 어디에서 왔는지 이해하십시오.

이것은 나에게 실제로 일어났습니다. 2021년에 전염병으로 인해 우리는 스페인에 발이 묶였습니다. 모든 것이 스페인어로 되어 있습니다. 오리도 스페인어로 꽥꽥거립니다. 운 좋게도 팀에 스페인 사람이 있습니다.

그것은 모두 순진하게 일어났습니다. 우리는 마을에 문서를 내려야 했습니다. 우리는 차를 주차했고 Christiaan은 "차를 내려주기" 위해 뛰어내렸습니다. 엄마와 나는 차에 앉아 수다를 떨고 있었다. 5분이 지나고 10분이 지났다. 눈 한구석에 무서운 주차요원이 보입니다. 저희는 주차비를 내지 않았습니다. 우리는 동전을 손에 들고 차에서 뛰어내려 주차 미터기를 시도합니다.

쉽죠? 하아! 모든 것이 스페인어로 되어 있습니다. 우리는 이것을 시도하고 저것을 시도합니다. 작동하지 않습니다! 몇 분 후 나는 당황한 나머지 스페인 팀원인 Josh에게 주차 미터기 화면의 사진을 문자로 보냅니다. 캡션 – 도와주세요!!!

Josh는 나에게 무엇을 문자로 보내나요? "영어를 보려면 작은 영국 국기를 클릭해 보세요."

오 이런, 깃발이 바로 거기 있었고 내 얼굴을 쳐다보고 있었다. 그러나 여전히 그 순간 나에게는 분명하지 않았습니다. 나는 영어 옵션을 완전히 놓쳤다. 그리고 여기서 저는 다른 사람들을 위한 제품을 디자인하고 있습니다. 그림을 이동. 그러나 그것이 바로 내 요점입니다. 개인적으로 매우 명확해 보일 수 있는 것이 다른 사람에게는 항상 명확하지 않습니다. 그리고 이것은 우리가 고객을 지원할 때 취하는 것과 동일한 접근 방식입니다.

지원 상호 작용은 이제 우리 비즈니스의 핵심 요소 중 하나입니다. 그것은 겸허한 일이며 제품 자체만큼이나 중요하다고 생각합니다. 좋은 지원을 제공하는 비결은 유연성입니다. 고객의 입장이 되어 보십시오. 신속하게 대응할 준비를 하십시오. 그들이 당신에게 이메일을 보내는 이유는 그들이 좌절하기 때문입니다. 그들은 단지 그것이 작동하기를 원합니다.

무례한 이메일을 받았다고 해도 그 사람이 제대로 작동시키려 했으나 실패했기 때문일 수 있습니다. 이제 그들은 모든 것을 멈추고 지원 양식을 찾아 작성하고 귀하의 회신을 기다려야 합니다. (그래도 어떤 사람들은 무례한 행동이 더 빠른 반응을 얻을 것이라고 생각하는지 모르겠습니다. 실제로는 단지 당신을 불안하게 만들뿐입니다.) 가끔 무례한 사람이 있음에도 불구하고 우리는 그것을 문제로 여기지 않으려고 노력합니다. 오히려 도움을 줄 수 있는 기회입니다.

더 나쁘지만 여전히 그 사람이 완전히 포기하고 귀하의 서비스 사용을 중단한다면 그것은 잃어버린 고객입니다!

교훈 #3 – 사람들이 당신에게 의지할 때, 신속하게 행동하고 끝내세요

우리는 Divi용 레이아웃을 만들기 때문에 사람들은 레이아웃에 버그가 있으면 먼저 이메일을 보내곤 합니다. 전체 Divi 커뮤니티가 새로운 기능 업데이트에 흥분하는 동안 우리는 약간 걱정이 됩니다. 그 이유는 새 업데이트가 출시될 때마다 검토해야 할 라이브러리 항목이 2500개 이상 있기 때문입니다. 그리고 우리는 과거에 몇 가지 도전적인 Divi 업데이트를 가졌습니다. 사람들은 우리에게 의존합니다. 레이아웃은 예상대로 작동해야 합니다.

새 업데이트가 출시되면 말 그대로 모든 것을 중지합니다. 팀 전체가 버그 수정 모드에 들어갑니다. 업데이트가 설계에 영향을 미칠 수 있는지 확인하기 위해 Divi 변경 로그를 읽었습니다. 그런 다음 테스트를 시작합니다. 문제를 발견하면 기록하고 수정하며 다음 플러그인 업데이트에 포함되도록 예약합니다. 고객이 문제에 대해 이메일 지원을 보내면 업데이트가 나가기 전에 이메일로 수정 사항을 제공하는 경우가 많습니다. 해결책이 이미 발견되었을 때 플러그인 업데이트를 기다릴 필요가 없습니다.

까다로운 GDPR 업데이트

한 가지 기억에 남는 업데이트는 약 4년 전 GDPR 업데이트였습니다. 모든 연락처 양식이 깨졌습니다. 업데이트는 일반적으로 금요일 오전인 목요일 오후에 발송되었습니다. 우리는 금요일과 주말 내내 수정 작업을 하면서 최대한 빨리 업데이트를 내보냈습니다. 문의 양식은 모든 웹사이트에 중요합니다. 항상 정보를 수집하고 전송해야 합니다.

유럽 ​​회원들은 이 업데이트의 영향을 가장 많이 받았습니다. 우리는 심지어 남자가 우리에게 전화를 걸었습니다. 그는 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르는 엄마에게 전화를 걸어 소리를 질렀습니다. 그녀는 약간 창백한 얼굴로 사무실로 들어와 무슨 일이냐고 물었다. 물론 우리는 그가 보낸 5개의 이메일 지원 티켓을 받았습니다. 우리는 이미 두 번 답장했고 해결책을 찾기 위해 노력하고 있었습니다. 이것이 진행되는 방식입니다.

웹 디자인을 사용하면 많은 일이 잘못될 수 있습니다. 중요한 것은 문제에 얼마나 빨리 대응하고 해결책을 찾는가입니다. 2014년부터 Divi 웹사이트를 구축해 왔기 때문에 지금은 거의 제2의 천성입니다.

롤백 기능

지난 5년 동안 Divi 업데이트는 순조롭게 진행되었습니다. Divi의 롤백 기능 도입은 엄청났습니다! 숨쉬는 공간을 제공합니다. 업데이트가 실패하면… 롤백 베이비. 정말 대단한 기능입니다.

바로 지금, 우리는 새로운 Divi 5 업데이트에 대해 흥분하고 있습니다. 테스트할 수 있는 베타 버전이 있다는 사실에 감격스럽기 때문에 이 업데이트를 준비할 것이라고 확신합니다.

교훈 #4 – 제품을 계속 개선하십시오

Elegant Themes가 Divi Theme Builder 업데이트를 출시했을 때 저는 새로운 레이아웃을 디자인하기 위해 모든 것을 포기했습니다. 구독자가 사용할 수 있도록 Divi Den Pro 플러그인의 레이아웃 파인더에 새 탭을 추가했습니다. 우리는 모든 기반을 다뤘다고 생각하여 알림 이메일을 보냈습니다.

그리고 여기서 우리는 이전에 제공한 주차 미터기 예제로 돌아갑니다. 사용자 인터페이스가 충분히 명확하지 않았습니다. 일반적인 예상 절차를 통해 라이브러리 항목을 추가하려는 사람들로부터 일련의 이메일을 받았습니다. 이것이 올바른 방법이 아니라는 것을 제외하고. Divi Theme Builder 레이아웃에는 2단계 프로세스가 있습니다. 먼저 로컬 컴퓨터에 다운로드한 다음 Divi Theme Builder 인터페이스를 통해 업로드해야 합니다.

Divi Theme Builder 템플릿을 다른 템플릿과 구별하기 위해 각 카드에 컬러 배너를 추가했습니다. 또한 작동 방식을 설명하는 기술 자료 문서에 대한 링크를 추가했습니다. 완벽하지는 않지만 확실히 효과적입니다. 주제에 대한 지원 이메일이 하룻밤 사이에 사라졌습니다. 우리가 준비가 되어 있었고 신속하게 행동했기 때문에 결과적으로 훌륭한 결과를 얻었습니다.

Divi Theme Builder 레이아웃을 식별하기 위해 도입한 보라색 배너

교훈 #5 – 반복되는 수입은 축적하는 데 시간이 걸립니다

웹 디자인 클라이언트 서비스에서 제품 판매로 성공적으로 전환한 후에는 다른 일련의 문제가 발생했습니다. 클라이언트가 없으면 갑자기 크리에이티브 브리핑, 콘텐츠 또는 이미지 또는 웹 디자이너로서 익숙한 모든 것이 없습니다. 이것은 기본적으로 제품 디자인을 룰렛처럼 만듭니다. 미래의 고객이 무엇을 사고 싶어할지에 대해 계산된 추측을 해야 합니다.

그때까지 우리는 우리의 모든 제품을 구입하는 충성스러운 추종자들이 있었습니다. 우리는 사람들이 Unicorn 컬렉션의 Divi 광고 문구와 Pegasus 컬렉션의 개인 모듈을 얻기 위해 여러 보조 플러그인을 설치하고 싶지 않다는 피드백을 받기 시작했습니다. 우리는 모든 레이아웃을 결합하여 하나의 플러그인에서 사용할 수 있도록 하는 것이 더 낫다는 것을 깨달았습니다. 이것은 진정한 코딩 도전이 될 것입니다.

다른 레이아웃보다 돋보이게 하려면 약간의 코딩 마법이 필요합니다. 모바일 및 태블릿 장치에서 반응형 보기를 위한 일부 사용자 정의 CSS 또는 JavaScript와 물론 추가 코드가 필요합니다. 플러그인과 코드 전달을 최대한 간결하게 최적화하는 데 많은 시간을 들였습니다. 코드와 CSS를 찾아 작은 파일로 쪼개는 데 수개월이 걸렸습니다. 그런 다음 압축합니다. 궁극적인 목표는 플러그인이 페이지에 Divi Den Pro 모듈이 있는지 감지하는 것이었습니다. 그런 다음 예상대로 작동하는 데 필요한 코드만 로드합니다. 더 이상은 없습니다. 우리 코딩 팀은 큰 시간을 보냈습니다.

모든 작업이 완료되면 플러그인 및 라이브러리 멤버십을 출시하여 즉각적인 성공을 거두었습니다. 회원 자격은 헌신이 필요하며 성장하는 데 시간이 걸립니다. 그리고 양질의 작품을 계속 생산해야 합니다. 처음에 수입은 그저 작은 물방울에 불과했습니다. 구독 모델에서는 일회성 제품 출시 기능을 상실했습니다. 처음에는 일이 빡빡했지만 계속 노력했습니다.

멤버십 성장을 유지하기 위한 두 가지 간단한 단계

1단계, 회원을 확보하세요. 2단계, 회원 유지 말한 것보다 훨씬 쉽습니다.

고객 기반을 구축하는 데 수개월이 걸렸다고 솔직히 말할 수 있습니다. 처음에는 힘들었지 만 인내하면서 너무 기쁩니다. 세상은 예측할 수 없으며 팬데믹을 이겨낼 수 있었던 것은 의심할 여지 없이 멤버십이었습니다. 조금 더 여유를 가질 수 있다는 의미이기도 합니다. 모두가 사고 싶어하는 다음 번에 가장 빛나는 제품 번들을 출시해야 한다는 큰 압박이 없기 때문에 디자인을 더 많이 실험해 보세요.

초기에 멤버십을 구축하려고 노력하는 동안 판매 프로모션을 한 번만 실행했습니다. 정말 플롭이었습니다, lol. 일어난 일은 사람들이 멤버십을 취소하고 더 ​​낮은 새 멤버십 가격으로 가입한 것입니다. 자신의 배를 침몰시키는 방법. 말할 필요도 없이 그 이후로 유사한 구독 판매가 없었습니다.

그러나 그것은 우리가 블랙 프라이데이에 대한 것이 없다는 것을 의미합니다. Christiaan(나의 공동 설립자)은 블랙 프라이데이를 위한 제품 평생 거래를 판매할 아이디어를 가지고 있었습니다. 솔직히 말해서, 나는 이 아이디어의 팬이 아니었다. 회원 가입의 요점은 다음 판매가 어디에서 오는지 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 하지만 마음이 편해졌고 결국 좋은 아이디어가 되었습니다.

까다로운 부분은 우리 제품에 가치를 부여하는 것이었습니다. 우리는 정회원 3년을 계산한 다음 블랙 프라이데이 할인을 추가하기로 결정했습니다. 이 전략은 우리에게 효과적이었습니다. 멤버십을 시작하기 전에는 묶음 상품으로 정기적인 판매를 하곤 했습니다. 할로윈과 노동절을 위한 판매가 있었습니다. 이름을 지정하면 판매가 있습니다. 전국 유니콘 데이 세일도 있습니다!

결국 우리는 사람들이 판매를 기다리고 있다는 것을 깨달았습니다. 한편, 귀하의 비즈니스는 현금 흐름에 어려움을 겪고 있습니다. 그래서 우리는 이제 일년 내내 참을성 있게 기다리며 판매에 대한 모든 유혹을 물리칩니다. 우리는 블랙 프라이데이에만 집중합니다. 올해로 7번째 블랙프라이데이를 맞이하여 9월부터 블랙프라이데이 준비를 시작합니다. 우리는 항상 블랙 프라이데이를 위한 새로운 컬렉션을 출시합니다. 우리 팀은 일반적으로 8월에 시작하므로 모두가 신선하고 대처할 준비가 되어 있습니다.

Divi 마켓플레이스에 들어가십시오.

2020년에 Elegant Themes는 Divi Marketplace를 출시했습니다. 그것이 우리에게 어떻게 작용할지 확신이 서지 않았기 때문에 우리는 바로 가입하지 않았습니다. Divi Den Pro 플러그인은 Divi Marketplace 승인 요구 사항을 준수하기 위해 많은 변경이 필요했습니다. 그러나 궁극적으로 우리는 그들의 블랙 프라이데이 프로모션에 참여해야 한다는 것을 알았습니다. 그것은 매년 멋진 추가 보너스로 밝혀졌습니다. 그리고 그 추가 판매를 얻는 것은 확실히 멋집니다.

우리에게 우리 제품의 진정한 가치는 우리가 얻는 월별 수익에 있습니다. Divi Marketplace에서는 무제한 연간 요금제만 제공할 수 있습니다. 우리 제품은 더 작은 제품으로 나누는 것이 실용적이거나 바람직하지 않은 방식으로 제작되었습니다. 이것은 Divi Den Pro를 Divi Marketplace에서 가장 큰 제품 중 하나로 만듭니다.

모든 사람이 무제한 사이트를 필요로 하거나 많은 금액을 선불로 지불할 수 있는 것은 아닙니다. 이것이 우리가 자체 웹 사이트에서 대안을 제공하는 이유입니다. 월간 또는 연간 기간이 있는 1개 사이트, 5개 사이트 및 10개 사이트에 대한 구독을 찾을 수 있습니다. 이 가격 구조를 통해 사람들은 작게 시작하여 테스트한 다음 성장함에 따라 더 큰 계획으로 전환할 수 있습니다.

원래 Unicorn Bundle의 블로그 레이아웃

시작하는 사람에게 드리는 조언

작게 계획하세요. 크게 생각하면 마음에 들지 않는 브랜드에 얽매이지 않습니다. 무지개 끝에는 금단지가 없습니다. 잠자는 동안 판매를 했을 수도 있지만 판매와 함께 지원이 제공됩니다. 당신을 만들거나 망가뜨리는 것은 지원에 대한 당신의 접근 방식입니다.

또한 핵심 비즈니스를 대폭 변경하는 경우 재정적으로 준비해야 합니다. 우리는 사업을 3번 바꾸었고 항상 예상보다 성장하는 데 시간이 더 걸립니다. 계속 노력하십시오. 같은 실수를 두 번 하지 않도록 노력하세요. 그리고 항상 계획 B를 소매에 두십시오.

그리고 2단계를 기억하세요. 멤버십이 있는 경우 멤버를 유지하는 것이 멤버를 얻는 것만큼 어렵습니다. 제품을 지속적으로 최신 상태로 유지해야 합니다.

끝으로 모든 회원님들께 깊은 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 여러분 중 일부는 이제 6년 동안 우리와 함께했습니다! 귀하의 지속적인 지원은 우리가 성장하는 데 도움이 되었으며, 그에 대해 진심으로 감사드립니다. 우리가 알고 있는 일부 분들은 이메일을 보내본 적이 없으신 분들에게 부끄러워하지 말고 받은 편지함에 들어와 인사해 주세요. 문제가 있는 경우 어려움을 겪지 마십시오. 우리는 우리 제품이 한계를 넘어선다는 것을 알고 있습니다.

또는 레이아웃이나 모듈에 대한 아이디어가 있으면 기능 요청을 보내주십시오. 우리는 당신을 위해 디자인하는 것을 좋아합니다.

모두들 안전하게 지내세요, Kyra :=)