Mailchimp vs Constant Contact: 2022년에 어떤 이메일 마케팅 도구를 선택해야 할까요?

이 기사에서는 2022년에 널리 사용되는 두 가지 이메일 마케팅 도구인 Mailchimp와 Constant Contact를 비교할 것입니다. 여기에서는 둘 사이의 결정을 조금 더 쉽게 하는 데 도움이 되도록 사용 편의성, UI, 기능 및 가격을 비교하겠습니다.

이메일이 죽었습니다. 이메일이 더 이상 작동하지 않습니다. 이메일은 그다지 유용하지 않습니다.

나는 이와 같은 잘못된 진술에 대해 수년 동안 들어왔지만 전자 메일 마케팅은 매년 수십억 달러의 수익을 창출하고 있습니다.

왜 이메일 마케팅인가?

숫자(사실 및 데이터)와 관련된 사람들에게 이메일 마케팅은 무려 4300%의 ROI를 제공합니다.

즉, 이메일은 1달러를 지출할 때마다 42달러를 생성합니다.

따라서 이메일은 가장 효과적이고 저렴한 마케팅 채널 중 하나라고 해도 과언이 아닙니다.

매일 전 세계적으로 40억 명이 넘는 사용자가 이메일을 열거나 읽습니다.

이메일 마케팅 플랫폼에 대한 Google 검색을 수행하면 모든 종류의 이메일 마케팅 도구와 관련된 광고로 넘쳐날 것입니다.

지난 몇 년 동안 저는 최소한 6가지 다른 이메일 마케팅 도구를 사용해 왔습니다.

그리고 디지털 마케팅이 더욱 복잡해짐에 따라 이메일과 마케팅 자동화가 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 단순히 사용자에게 이메일을 보내는 것이 아닙니다.

세분화, 트리거, 흐름, 템플릿, 크리에이티브, 카피 및 기타 여러 기술이 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 사용됩니다.

이메일 마케팅 공간

이전에 수십 가지 전자 메일 마케팅 도구의 가용성에 대해 언급했습니다.

그러나 최고의 전자 메일 마케팅 플랫폼 목록에는 해마다 계속해서 두 가지 이름이 올라오고 있습니다.

나는 MailChimp와 Constant Contact를 언급하고 있습니다.

MailChimp와 Constant Contact는 모두 평판이 좋은 이메일 마케팅 자동화 도구입니다.

이러한 도구는 동일한 목표(이메일 및 마케팅 자동화)를 갖고 있지만 기능이 다릅니다.

이 기사에서는 이 두 가지 전자 메일 마케팅 도구를 자세히 검토합니다.

목표는 MailChimp 및 Constant Contact의 기능을 이해하는 데 도움을 주어 필요에 더 적합한 것을 스스로 결정할 수 있도록 하는 것입니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 주요 차이점

귀하가 마케팅 담당자인 경우 이메일 전달 가능성은 디지털 마케팅 영역에서 귀하에게 전 세계를 의미합니다.

이 두 플랫폼을 사용한 경험에서 MailChimp보다 Constant Contact에서 이메일 전송률이 조금 더 나은 것으로 나타났습니다.

또 다른 차이점은 가격에 있습니다. Mailchimp는 무료 요금제와 함께 제공되지만 월 20달러를 지불해야만 Constant Contact를 사용할 수 있습니다.

보고 기능은 Mailchimp를 사용하면 더 좋습니다.

나는 또한 Mailchimp가 Constant Contact보다 더 많은 보고 필드를 가지고 있다는 것을 발견했습니다.

경제성은 어떻습니까?

음, Mailchimp는 Constant Contact와 비교할 때 각 계층에서 비용이 적게 듭니다.

그러나 이러한 차이점만으로는 이 두 가지 전자 메일 마케팅 도구에 대한 완전한 그림을 얻을 수 없습니다. MailChimp와 Constant Contact에 대해 알아보겠습니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 개요

메일침프

광범위한 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿과 함께 기본 제공되는 평판이 좋은 이메일 마케팅 소프트웨어를 원한다면 MailChimp가 좋은 선택이 될 수 있습니다. MailChimp를 사용하면 이메일을 매우 쉽게 자동화할 수 있습니다.

Mailchimp는 내가 손에 땀을 쥐게 한 최초의 이메일 마케팅 솔루션 중 하나라는 점을 강조하고 싶습니다. 무료 요금제라도 최대 2000명의 구독자를 추가할 수 있습니다. 최소한 시작하고 그 기능을 배울 수 있는 충분한 공간을 제공할 것입니다. 저는 항상 분석의 팬이었습니다. Google Analytics와의 통합 덕분에 Mailchimp를 사용하면 데이터를 자세히 살펴보고 작동하는 항목과 그렇지 않은 항목을 분석할 수 있습니다.

지속적인 접촉

Constant Contact 이메일 마케팅 소프트웨어는 여러 면에서 Mailchimp와 유사합니다. 하지만, 잠시만요. 다르다. 나중에 자세히 살펴보겠습니다.

우선 Constant Contact는 월 $20부터 시작하며 무제한 이메일을 제공합니다. 참고로 첫 달은 무료입니다.

Mailchimp와 마찬가지로 Constant Contact에는 다양한 이메일 템플릿이 함께 제공됩니다. 템플릿은 Mailchimp에서 볼 수 있는 것처럼 화려하고 멋지지는 않습니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 기능

사용의 용이성

이 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하는 데 문제가 없었습니다.

이 두 도구는 탐색하기 쉽습니다.

이것이 Mailchimp와 Constant Contact가 모두 초보자에게 인기있는 이유입니다.

이러한 이메일 마케팅 플랫폼을 마스터하기 위해 몇 주를 보낼 필요가 없습니다.

그렇긴 하지만, 저는 사용과 탐색의 용이성 측면에서 Mailchimp에 좀 더 편향되어 있습니다.

편집기가 더 직관적이고 빠릅니다.

대부분의 이메일 마케팅 도구에서 이메일 마케팅 캠페인을 생성할 때 앞뒤로 이동하는 문제를 관찰했습니다.

Mailchimp에는 해당 문제가 없습니다.

Mailchimp에서 쉽게 앞뒤로 이동하고 캠페인의 다양한 단계를 검토할 수 있습니다. 그런 면에서 콘스탄트컨택트가 그렇게 대단한 것은 아니다. 저는 Constant Contact가 여전히 레거시 디자인과 탐색 패턴(UI와 UX 모두)을 사용하고 있다고 생각합니다.

디자인과 유연성

Mailchimp에는 이메일 디자인 옵션이 부족하지 않습니다. 마지막 확인에 따르면 약 100개의 템플릿을 제공합니다.

사용자 정의 필드를 추가할 수 있는 유연성을 제공합니다.

등록 양식

등록 및 가입 양식에 집중하지 않고 성공적인 이메일 마케팅 자동화 설정을 할 수 없습니다.

Mailchimp는 사용자 정의하고 테스트할 수 있는 수신 동의 메시지를 제공합니다. 내가 싫어하는 한 가지는 16진수 색상 코드를 사용하는 것입니다. 때때로 약간 짜증날 수 있습니다.

반면에 Constant Contact는 200개의 디자인 템플릿을 제공합니다. Mailchimp는 전자 상거래, 휴일 및 이벤트와 같은 다양한 범주의 템플릿을 제공하므로 사용자가 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

Mailchimp와 Constant Contact 모두 HTML과 함께 작동합니다. Mailchimp의 멋진 기능은 URL과 ZIP 파일 모두에서 HTML 코드를 가져올 수 있다는 것입니다.

레이아웃

Mailchimp의 레이아웃이 무엇인지 궁금하십니까? 이것은 빈 템플릿에 대한 멋진 이름일 뿐입니다. 콘텐츠(이미지 및 텍스트)를 추가할 수 있는 빈 캔버스라고 생각하세요.

Mailchimp를 사용하면 더 많은 유연성과 기능을 얻을 수 있습니다. 더 많은 콘텐츠 블록이든 창의적인 기능이든 Mailchimp는 잘 작동합니다.

그런 면에서 Mailchimp는 Constant Contact보다 낫습니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 통합

우리가 살고 있는 시대를 감안할 때 타사 통합은 동급 최고의 도구를 얻는 데 거의 필수적입니다. 이메일 마케팅도 다르지 않습니다.

예를 들어 WordPress 또는 Shopify와 같은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 이메일 마케팅 자동화와 통합되기를 원합니다. CRM(고객 관계 관리) 및 이메일 마케팅에도 동일하게 적용됩니다.

전자 상거래 상점이 있는 경우 이메일 플랫폼을 사이트와 통합하여 잠재 고객 및 고객에 대한 통찰력을 얻을 수 있는지 확인하고 싶습니다. 마지막으로 소셜 미디어 통합이 중요하므로 아웃바운드 노력을 높일 수 있습니다.

Mailchimp는 통합과 관련하여 승리했습니다.

이 이메일 마케팅 플랫폼은 SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn 등과 같은 700개 이상의 도구와의 통합을 제공합니다.

Constant Contact는 약 450개의 통합 가능성을 제공합니다. Mailchimp보다 작지만 여전히 충분합니다. Constant Contact는 Shopify, Facebook, LinkedIn 및 기타 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 배달 가능성 비율

하루에 1000개의 이메일을 보내고 600개만 배달된다고 가정해 보겠습니다.

그것은 당신의 사업에 좋지 않습니다.

대부분의 이메일을 전달하는 이메일 마케팅 도구로 작업하고 싶습니다.

이메일이 받는 사람의 스팸 폴더에 있으면 배달된 것으로 간주되지 않습니다.

여기에 기술이 작용합니다.

Mailchimp의 Omnivore 기술을 사용하면 이메일이 배달 가능성을 향상시키는 모든 윤리적 관행을 따르고 있는지 확인할 수 있습니다.

Constant Contact에는 스팸 검사 도구가 함께 제공되어 이메일을 잘 받을 수 있습니다.

데이터에 따르면 Constant Contact는 95% 이상의 인도율을 제공합니다.

내 경험상 Constant Contact의 배달률은 MailChimp의 배달률보다 좋습니다.

측정: 보고 및 분석

알겠습니다. 10,000개의 이메일을 보냈습니다.

다음은?

이메일 캠페인의 진행 상황을 측정하려고 합니다.

얼마나 많은 사람들이 이메일을 열었습니까?

몇 번이나 튀었나요?

사용자가 이메일에 대해 어떤 조치를 취했습니까?

이 외에도 더 많은 질문이 좋은 이메일 마케팅 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.

Mailchimp를 사용하면 이탈률, 개방률 및 클릭률을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 귀하의 성과를 이해하기 위한 대화형 그래프를 제공합니다. 클릭 맵 덕분에 이메일의 어떤 부분이 사용자에게 가장 매력적인지 이해할 수 있습니다.

이메일 캠페인의 메트릭을 업계 평균과 비교할 수도 있습니다. 이를 통해 자신이 부족한지, 뛰어난지 파악할 수 있습니다. Mailchimp를 사용하면 이메일에서 수익과 평균 주문 금액을 추적할 수 있습니다. 시간당 평균 성능을 사용하여 사용자에게 가장 적합한 시간을 파악합니다.

Constant Contact는 이탈률, 개방률 및 클릭률과 같은 대부분의 핵심 메트릭을 제공합니다. 그러나 Mailchimp와 달리 Constant Contact는 클릭 맵을 제공하지 않습니다. 전반적으로 보고 영역에서 Mailchimp는 Constant Contact보다 더 좋고 직관적인 기능을 제공합니다.

Mailchimp 대 지속적인 연락: 고객 지원

저는 반응이 빠른 고객 지원이 뒷받침하는 기술 사용을 적극 지지합니다.

이메일 마케팅에는 많은 기술이 포함되어 있으므로 24시간 지원을 제공하는 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

Mailchimp를 사용하면 연중무휴 이메일 지원과 실시간 채팅 지원을 받을 수 있습니다.

이 도구에서 특히 마음에 드는 점은 비디오 및 문서에 대한 광범위한 지식 기반입니다. 대부분의 경우 이러한 항목을 탐색하고 스스로 문제를 해결할 수 있습니다.

Mailchimp의 무료 요금제를 사용 중인 경우 첫 달 동안 Mailchimp 고객 지원을 받게 됩니다. 두 번째 달부터 고객 지원이 제공되지 않습니다.

반면에 Constant Contact는 전화 지원, 이메일 및 채팅을 통해 고객 지원을 제공합니다.

그런 점에서 Constant Contact가 더 좋습니다.

Mailchimp 대 지속적인 접촉: 가격

메일침프 가격

한푼도 지출하지 않고 Mailchimp를 시작할 수 있습니다.

맞아 그거야.

Mailchimp는 무료 요금제를 제공합니다.

Mailchimp의 무료 버전에는 이메일 마케팅을 시작하는 데 필요한 모든 기본 기능이 포함되어 있습니다.

최근 Mailchimp는 제품을 마케팅, 웹 사이트 및 전자 상거래, 거래 이메일의 세 가지 영역으로 분리했습니다.

이 게시물을 위해 우리는 그들의 마케팅 제품에 초점을 맞출 것입니다.

Mailchimp Essentials는 무료 버전의 다음 단계입니다.

이 계층은 최대 50,000명의 연락처와 3개의 시트(팀 구성원)를 제공합니다.

한 달에 $11부터 시작합니다.

다음은 한 달에 $17부터 시작하는 표준 요금제입니다.

이 계획에는 5개의 좌석과 최대 100,000명의 연락처가 포함됩니다.

프리미엄 플랜은 월 $299부터 시작하며 무제한 좌석과 맞춤형 연락 한도를 제공합니다.

지속적인 연락 가격 책정

Constant Contact는 무료 플랜을 제공하지 않습니다.

Constant Contact는 Core와 Plus의 두 가지 계획을 제공합니다.

Constant Contact의 핵심 플랜은 월 $9.99부터 시작하며 최대 500개의 연락처를 제공합니다.

또한 추가 비용을 지불하면 이 플랜과 더 많이 연락할 수 있습니다.

예를 들어 Constant Contact에서 501-2500개의 연락처에 대해 매월 $35를 지불해야 합니다.

이 플랜은 300개 이상의 이메일 템플릿, 실시간 보고, 실시간 전화 및 채팅 지원을 제공합니다.

Plus 플랜은 월 $45부터 시작하며 추가 목록 성장 도구, 자동화된 이메일, 자동 생성된 세그먼트, 전환 및 판매 보고, 개인화된 시작 회의와 함께 Core의 모든 것을 포함합니다.

결론

MailChimp와 Constant Contact는 잘못될 수 없습니다. Constant Contact와 Mailchimp는 모두 광범위한 마케팅 자동화 및 보고 기능을 제공하여 시작하고 실행할 수 있도록 합니다.

몇 년 동안 이러한 도구를 사용한 결과 Mailchimp가 디자인, 자동화 및 보고 면에서 더 발전했다는 것을 알았습니다. 또한 타사 도구와 더 잘 통합됩니다.

가격 측면에서 Mailchimp는 연락처 수가 계획 또는 계층에 연결되어 있으므로 몇 가지 제한 사항을 제공합니다. 어떤 계획을 선택하든 무제한 연락처를 얻을 수 있으므로 Constant Contact의 경우는 그렇지 않습니다.

나는 Mailchimp와 Constant Contact를 탐색하는 데 문제가 없었습니다. 둘 다 배우고 사용하기가 상당히 쉽습니다. 데이터 애호가라면 Mailchimp의 A/B 테스트 기능이 더 인상적일 것입니다. 그러나 Constant Contact를 사용하면 더 높은 전달 가능성을 얻을 수 있습니다.

이들 중 하나를 선택하는 가장 좋은 방법은 적어도 일주일 동안 둘 다 사용해 보는 것입니다. 그렇게 하면 자신에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다.