소셜 리뷰를 성공적으로 관리하여 비즈니스를 급증시키십시오.

게시 됨: 2020-07-28

소셜 리뷰는 확실히 오늘날 브랜드와 소비자가 진지하게 받아들이는 주요 결정 요소입니다. 훈련은 모든 사람이 군중의 일부이지만 군중에서 눈에 띄고 사람들에게 자신의 존재를 알리기 위해 여전히 참여해야 한다는 것입니다.

비즈니스 레이블에서 두각을 나타내기 위해 비즈니스 소유자는 제품/서비스에 중점을 둔 고객 평가로 전환하고 있습니다. 마찬가지로 고객은 구매하려는 제품이나 서비스를 조사하는 데 많은 시간을 할애합니다.

연구에 따르면 평균적인 고객은 제품을 구매하기 전에 적어도 10개의 소셜 리뷰를 읽습니다. 또한 리뷰는 브랜드에 대한 고객의 접근 방식에 심각한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 긍정적인 리뷰는 소비자의 91%가 비즈니스에서 구매하는 데 더 관심을 갖도록 만듭니다. 반면에 부정적인 리뷰는 고객의 82%를 죽일 수 있습니다.

분명히 소셜 플랫폼뿐만 아니라 소셜 리뷰는 고객이 브랜드를 결정하는 데 강력한 역할을 합니다. 예를 들어, 맥도날드의 저명한 패스트푸드 회사는 브랜드를 홍보하기 위해 화려한 소셜 미디어 전략을 사용했습니다.

브랜드 홍보와 함께 최근의 Black Lives Matter 운동을 지원하여 인지도를 높였습니다. 그것 그것은 거대한 사교 행사였으며 맥도날드는 트위터를 통해 이 이니셔티브를 보증했습니다.

글쎄요, 수많은 강력하고 인기 있는 플랫폼 중에서 기업은 시장에서 자신을 브랜드로 발전시키고 창조할 기회가 있습니다.

시작하기 전에 간단히 검토해 보겠습니다.

  • 왜 소셜 리뷰에 집중해야 합니까?
  • 소셜 미디어 평판을 관리하는 방법
    • 온라인 플랫폼을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?
    • 소셜 미디어를 활용하시겠습니까?
    • 청중과 소통
    • 시각 자료를 사용하여 즉시 연결
    • 소셜 미디어 활동 모니터링 및 즉석
  • 전통적인 전략을 넘어 | 소셜 미디어 도구 사용
  • 부정적인 리뷰를 잘 관리하십시오
  • 어떻게 생각해?

왜 소셜 리뷰에 집중해야 합니까?

소셜 미디어에서 자신을 브랜드화하는 방법을 알고 있습니까?

마케팅 전략이 완전히 바뀌었고 오늘날 새로운 트렌드는 Google 리뷰, Facebook, Instagram 피드, 트윗, 메신저 등을 기반으로 브랜드를 구축하고 있습니다. 이러한 디지털 사이트는 스타트업을 저명한 브랜드로 전환할 수 있는 무제한 옵션을 제공합니다.

사람들은 친구/가족의 추천에 의존했습니다. 그러나 무제한 인터넷 액세스는 소셜 리뷰와 같은 다른 결정 요인에 영향을 미쳤습니다. 이것이 바로 소셜 미디어에 존재하여 비즈니스 기회를 모색해야 하는 이유입니다.

소셜 리뷰 인기
출처: BrightLocal

온라인 사용자를 대상으로 설문 조사한 결과 다음과 같은 결과를 통해 소셜 리뷰의 인기가 높아지고 있음을 알 수 있습니다.

  • 온라인 리뷰를 신뢰하는 18-34세 사이의 사람들의 비율은 81%입니다.
  • 35~55세 인구의 89%가 소셜 미디어 리뷰를 신뢰합니다.
  • 소비자의 76%는 주변의 추천만큼 소셜 리뷰를 신뢰합니다.

이제 비즈니스가 신뢰 기반을 구축하기 위해 소셜 리뷰가 필요하다는 것은 투명합니다. 우리는 이미 전체 비즈니스 산업이 디지털 플랫폼으로 어떻게 전환했는지 알고 있으며 몇 가지 예를 목격했습니다.

귀하의 비즈니스에 꼭 필요한 활력을 불어넣는 방법에 대해 자세히 알아보려면 끝까지 저희와 함께 하십시오.

소셜 미디어 평판을 관리하는 방법

개인 인스타그램 계정은 어떻게 관리하시나요? 당신은 아마도 이 질문이 왜 중요하다고 생각하고 있을 것입니다!

Instagram 계정을 다루는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 사진, 동영상, 스토리를 게시하고 팔로워와 최대한 소통합니다. 다른 Instagram 사용자와 채팅하고 새로운 사람들과 연결할 수 있습니다.

또한 친구나 유명인, 운동가, 스포츠맨, 브랜드 등을 팔로우할 수 있습니다. 요컨대, Instagram 계정에는 전 세계가 있습니다.

개인 계정을 관리하는 것은 간단한 작업이지만 비즈니스 계정을 실행하는 것은 그렇게 간단하지 않습니다. 성공적인 비즈니스를 위해서는 많은 시간과 관심이 필요합니다. 그리고 성공적인 비즈니스는 행복한 고객에 달려 있습니다. 우리 모두 알고 있듯이 만족한 고객은 충성도가 높은 고객입니다.

비즈니스의 변화를 만들기 위해 소셜 미디어를 운영하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

온라인 플랫폼을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

e-플랫폼에서 비즈니스를 관리하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 잠재적인 소셜 플랫폼을 선택하는 것입니다. 인터넷은 매일 급성장하고 있으며 여러 인터넷 사용자가 이전 수치를 모두 깨뜨렸습니다.

2020년 4월 전 세계 디지털 인구는 45억 7천만 명으로 세계 인구의 절반 이상입니다.

소셜 플랫폼의 소셜 리뷰
출처: 스태티스타

사업주에게는 의심의 여지가 없습니다. 브랜드를 만들면서 활용할 수 있는 기회가 많습니다. 예를 들어 페이지가 설정된 후 웹사이트를 홍보하기 위해 Google 마이 비즈니스를 사용하는 경우 아직 수행해야 할 단계가 거의 없습니다.

첫째, 플랫폼을 비즈니스 웹사이트와 통합하고 청중이 리뷰와 추천을 제공할 수 있도록 해야 합니다. 둘째, 비즈니스에서 다양한 사용자 정의 옵션을 최대한 활용하십시오.

따라서 핵심 용어는 오늘날 비즈니스는 무제한 소셜 사이트와 소셜 리뷰의 힘을 가지고 있다는 것입니다. 세계를 지배하려면 매체를 현명하게 선택하십시오.

소셜 미디어를 활용하세요

다음 단계는 소셜 플랫폼을 최대한 활용하는 것입니다. 더 정확하게 말하면, 이제 귀하의 비즈니스에 어떤 사이트를 선택해야 하는지 알게 되었습니다. 방문자를 잠재 고객으로 전환해야 합니다.

기존 소비자가 우수한 소셜 리뷰를 제공했기 때문에 소셜 미디어에서 우수한 평판을 얻었다고 가정합니다. 당신에 대해. 그러나 궁극적인 목표는 웹사이트 방문자를 사로잡는 것입니다. 그리고 그것은 약간의 추가 노력 없이는 불가능합니다.

예를 들어, 항상 관련성을 유지하고 유용한 자료를 생각해 내십시오. 고객이 원하는 것을 이해하고 제공할 때만 승리할 수 있다는 것을 기억하십시오.

라이프스타일 잡지인 Real Simple은 800만 명의 적극적인 소비자가 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 Instagram에서 효과적인 콘텐츠를 제공하여 사용자의 삶을 조금 더 의미 있게 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

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청중과 소통

소셜 미디어의 가장 좋은 점은 무엇입니까? 사람들은 더 이상 물리적 회의에 의존하지 않습니다. 반대로, 온라인 관계는 강력해지고 있습니다. 말할 것도 없이, 소셜 플랫폼은 비약적으로 등장하고 있습니다. 따라서 소셜 미디어는 판매자와 구매자 모두에게 윈-윈 상황을 제공하는 올인원 플랫폼입니다.

소셜 미디어가 비즈니스에 미치는 영향은 많습니다. 우선 게시물, 댓글, 소셜 리뷰를 통해 고객과 소통하는 것은 고객에 대한 진지함을 보여줍니다. 그들은 비즈니스가 그들에게 100% 우선순위를 부여하고 더 많은 가치를 창출한다는 것을 이해합니다.

둘째, 때때로 기업은 의사 소통을 위해 고객과 상호 작용하지 않습니다. 그동안 유저들의 궁금증과 기술적인 문제를 해결하고 있다.

예를 들어 Nike 와 같은 일부 거대 기업은 사용자가 모든 질문에 답하고 청중과 최신 정보를 얻을 수 있는 별도의 Twitter 계정을 보유하고 있습니다.

이것은 Nike 고객이 문제가 발생하면 가상으로 회사에 연락하여 솔루션을 얻을 수 있다는 것을 알고 있다는 분명한 신호입니다.

시각 자료를 사용하여 즉시 연결

일반 소셜 미디어 사용자라면 이미 이미지와 동영상의 중요성을 알고 있을 것입니다. 비주얼은 소셜 미디어 참여의 헤드라인과 같습니다. 시각적 자극은 오늘날 고객을 유치하는 가장 효과적인 방법입니다.

설문 조사에 따르면 사람들은 일반적으로 Facebook의 모든 게시물 중 이미지/동영상을 보자마자 바로 연결됩니다. 이미지는 87%의 조회수를 얻는 반면 링크 및 상태와 같은 다른 콘텐츠는 4%도 넘지 않습니다.

젊은 소셜 미디어 사용자는 소셜 리뷰 함께 비주얼을 찾고 온라인에서 영감을 받은 패션 아이템을 구매한다고 말합니다. 이 연구는 연령대를 기반으로 최근 시각적 콘텐츠 참여율을 보여줍니다.

출처: eMarketer

대형 레이블뿐만 아니라 스타트업에서도 잠재 소비자를 쉽게 타겟팅할 수 있도록 이미지를 게시하기 시작했습니다. 또한, 프로모션은 시각적 자극에 국한되지 않고 브랜드를 런칭합니다. 새로운 제안은 이제 이미지 콘텐츠로 변환됩니다.

소셜 미디어 활동 모니터링 및 즉석

소셜 미디어 활동을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 수천 가지 트릭과 팁이 있습니다.

우선 가장 중요한 것은 최적화입니다. 당신의 긍정적인 당신의 청중이 구글 검색 결과에서 당신을 찾지 않는다면 소셜 리뷰는 가치가 없습니다. 검색 엔진 최적화는 순위를 높이고 더 많은 유기적 트래픽을 유도할 가능성이 높아집니다.

둘째, 소셜 미디어 플랫폼 사용자 그들이 무엇을 찾고 있는지 항상 정확히 아는 것은 아니며 방문자의 의도를 조작할 수 있는 것은 비즈니스입니다. 다른 웹사이트와 달리 클릭 유도문안 이 없기 때문에 고객을 잃고 싶지 않습니다. 방문자에게 원하는 것이 무엇인지 물어보고 그에 따라 서비스를 제공하십시오.

셋째, 이메일 마케팅! 예, 여전히 잠재 소비자에게 다가가는 가장 효과적인 방법입니다. 더 많은 잠재고객을 귀하의 비즈니스로 유도할 수 있는 새로운 것을 제공하십시오. 동시대 사람들이 제공하지 않는 무언가를 생각해 내십시오.

마지막으로 브랜드로서 사회적인 인식을 확산시키는 것이 중요합니다. 레이블은 요즘 매우 강력하며 엄청난 수의 팔로워를 보유하고 있습니다. 이것은 사회에 변화를 가져올 책임을 부여합니다. 예를 들어, 코카콜라는 2020년까지 탄소 발자국을 25% 줄이기 위한 주도권을 잡았습니다.

전통적인 전략을 넘어 | 소셜 미디어 도구 사용

수년에 걸쳐 소셜 미디어 사용의 범위는 엄청나게 변화하고 발전했습니다. 기업은 소셜 미디어 참여 및 사용자 리뷰의 통계를 계산하고 볼 수 있습니다. 그러나 이러한 모든 측정 작업에는 많은 시간이 소요됩니다.

이 매뉴얼이 플러그인에 의해 인수될 수 있다면 어떻게 될까요? 그러면 특정 소셜 플랫폼과 소셜 리뷰를 확인할 필요가 없습니다. 스마트 플러그인은 결코 실망시키지 않는 지속적인 백업이 될 수 있습니다.

WP Social Ninja 소셜 리뷰 플러그인

정확히 말해서 플러그인은 웹사이트에서 가장 뛰어난 기능을 렌더링하는 기능을 합니다. 사람의 대안보다 더 열심히 작동하기 때문입니다. 이제 문제가 발생합니다. 플러그인이 소셜 미디어 활동을 관리하여 비즈니스를 어떻게 향상시킬까요?

모든 문제에 대한 간단한 솔루션을 제공하는 올인원 플러그인 WP Social Ninja를 제공합니다. 이 도구는 최대 소셜 플랫폼을 다루고 사용자와 연결되기 때문에 이 플러그인에 의존할 수 있습니다.

따라서 요점은 비즈니스에서 최고의 성과를 낼 수 있는 환상적인 도구의 지원을 받을 때입니다. 또한 비즈니스와의 자동 통합을 제공하면 플러그인을 사용하는 것이 현명합니다.

WP Social Ninja의 주요 기능-

  • 다양한 소셜 플랫폼
  • 채팅 옵션
  • 사용자 친화적
  • 손쉬운 타사 통합
  • 단축 코드 지원
  • 레이아웃 변형
  • 연중무휴 지원

부정적인 리뷰를 잘 관리하십시오

소셜 미디어에서 모든 사람은 의견과 전달할 권리가 있습니다. 게다가 사람들은 사실을 고려하지 않고 모든 것을 판단하는 경향이 있습니다. 솔직히 말해서, 우리는 모두 거기에 있었고 사전 지식이 전혀 또는 거의 없는 상태에서 판단을 통과했습니다.

소셜 미디어의 비즈니스는 클릭, 댓글, 공유 및 소셜 리뷰를 통해 많은 참여를 얻습니다. 게다가 사람들은 대부분의 비즈니스에서 종종 무시되는 부정적인 리뷰를 제공합니다.

그러나 긍정적인 리뷰만이 좋은 비즈니스 평판을 구축할 수 있다는 것은 잘못된 생각입니다. 현명한 사람은 부정적인 리뷰를 건전한 대화로 전환하고 가능한 한 빨리 해결하는 사람입니다.

리뷰는 소비자가 비즈니스에 대해 직접적으로 평가하는 것입니다. 부정적인 리뷰를 받는다는 것은 고객이 기대하는 기준에 아직 도달하지 못했다는 의미입니다. 따라서 기술을 향상시킬 수 있는 기회가 될 수 있으므로 도전에 직면하십시오.

여전히 리뷰를 무시하는 것이 비즈니스를 위한 모범 사례라고 생각하십니까?

어떻게 생각해?

긍정적인 소셜 미디어에 대한 찬사를 구축하고 전달하기 위해서는 많은 것이 필요합니다. 전체 토론에는 간단한 목표가 있습니다. 사업의 첫 번째이자 가장 중요한 목표는 확장 방법을 찾는 것입니다.

좋은 소식은 소셜 리뷰를 가져오는 것입니다. 웹사이트에 삽입하는 것은 더 이상 복잡한 과정이 아닙니다. 기술은 축복이며 디지털 플랫폼에서 비즈니스를 홍보하는 수백 가지 방법이 있습니다.

소셜 리뷰에 대해 어떻게 생각하세요

작은 알림으로 소셜 미디어는 압도적이며 죽이거나 치료할 수 있습니다. 따라서 옵션을 탐색하기 전에 이 세계의 다양한 측면을 이해해야 합니다.

이 글을 쓴 목적은 간결한 가이드라인을 마련하는 것이었습니다. 소셜 미디어와 브랜드와의 연관성에 대해 더 잘 이해하시기 바랍니다.

아래 의견에 어떻게 생각하는지 알려주십시오.

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