이메일 마케팅 캠페인 성공을 측정하는 방법은 무엇입니까?

오늘날 다양한 판촉 전략 환경에서 이메일 마케팅은 계속해서 캠페인 무기고에서 중추적인 역할을 하고 있습니다. 이메일 캠페인 성과를 정확하게 측정하고 보고하는 것은 관리자에게 필수적인 작업입니다. 이메일 캠페인의 효과를 계산하고 추적하는 방법을 검증하고 향상시키는 것이 중요합니다. 이는 예산 할당을 입증하고 측정 가능한 투자 수익(ROI)을 보여주는 데 중요합니다. 이메일 마케팅 캠페인 측정

유용한 이메일 마케팅 번호 목록을 만들면 이 작업이 쉬워집니다. 올바른 이메일 마케팅 수치에 집중하면 캠페인이 실제로 얼마나 가치 있는지 확인하고 알 수 있습니다. 이를 통해 캠페인에 더 많은 돈을 벌고 최고 경영진이 귀하의 노력을 더욱 지지하게 만들 수 있습니다.

이 이메일 마케팅 지표 가이드에서는 다음 내용을 확인할 수 있습니다.

1. 클릭률: 이메일 마케팅 캠페인 측정

클릭률(CTR)은 이메일에 포함된 링크를 클릭한 사람의 수를 알려주는 이메일 마케팅의 척도입니다. 귀하의 이메일이 독자들에게 흥미로운지 보여주기 때문에 중요한 숫자입니다. 예를 들어, 100명에게 이메일을 보냈는데 그 중 10명만이 링크를 클릭했다면 이는 이메일 내용이 그들의 관심을 끌지 못하고 있다는 의미입니다.
하지만 CTR이 낮아도 걱정하지 마세요. 이메일 캠페인을 포기하기 전에 상황을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 있습니다. 이메일에 더 많은 링크를 추가하거나, 콘텐츠를 더욱 개인화하거나, 청중에게 더 흥미로운 콘텐츠가 포함된 이메일을 더 적게 보낼 수 있습니다. 이러한 전략은 더 많은 사람들이 귀하가 보낸 내용을 클릭하도록 장려할 수 있습니다.
클릭률을 기준으로 전환율을 계산하는 공식은 다음과 같습니다.

클릭수 / 전달된 이메일 X 100 = 클릭률(CTR)

2. 전환율:

전환율은 웹사이트 방문자를 물건을 구매하는 고객으로 얼마나 잘 전환시키는지 알려주는 점수와 같습니다. 이는 회사가 돈을 벌기 위해 웹사이트를 얼마나 잘 활용하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 숫자는 마케팅에서 매우 중요합니다.
더 많은 사람들이 마케팅 이메일을 통해 물건을 구매하도록 하려면 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 먼저 청중을 관심사에 따라 그룹으로 나눕니다. 그런 다음 이메일에 사람들이 클릭하고 싶게 만드는 버튼이나 링크가 있는지 확인하세요. 또한 다양한 버전의 이메일을 시도하여 어떤 버전이 가장 효과적인지 확인할 수도 있습니다. 마지막으로, 이메일을 간단하고 읽기 쉽게 유지하세요. 이러한 작업을 수행하면 더 많은 사람들이 마케팅 이메일을 통해 구매하게 만들 수 있습니다.
방문당 전환율을 기준으로 전환율을 계산하는 공식이 있습니다.

총 전환수 / 총 방문수 X 100 = 전환율

3. 반송률: 이메일 마케팅 캠페인 측정

이탈률은 얼마나 많은 사람들이 웹사이트나 앱을 방문하고 별다른 조치를 취하지 않고 빠르게 떠나는지 보여주는 점수와 같습니다. 그 의미를 이해하려면 다른 정보와 함께 살펴보고 자신의 비즈니스에 무엇이 좋은지 생각해 봐야 합니다. 반송률은 이메일 캠페인이 사람들의 관심을 끌고 있는지 파악하기 시작할 때 유용합니다. 이메일이 청중과 얼마나 잘 연결되어 있는지 확인하기 위한 출발점입니다.
반송률을 줄이고 이메일 캠페인이 더 잘 작동하도록 하려면 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 첫째, 가입 양식에 이중 옵트인 및 CAPTCHA와 같은 방법을 사용하여 정말로 이메일 목록에 포함되기를 원하는 사람들만 가입하도록 하세요. 둘째, 이메일 목록을 정기적으로 확인하고 정리하여 깨끗하게 유지하세요. 작동하지 않는 이메일 주소가 있으면 즉시 삭제하세요.

반송된 총 이메일 수 / 전송된 이메일 수 X100 = 반송률

4. 전달 및 공유 비율:

이 지표는 이메일을 다른 사람에게 보내기 위해 이메일의 "전달" 또는 "공유" 버튼을 사용하는 사람의 수를 살펴봅니다.
이 번호를 아는 것은 이메일 목록에 새로운 사람을 추가하는 데 도움이 되므로 중요합니다. 이는 현재 이메일 수신자가 귀하의 이메일을 친구들과 공유하기 때문에 발생합니다.
더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 전달하고 공유하도록 하려면 이메일을 개인화하는 것부터 시작하십시오. 사람들은 다른 사람에게 개인화된 이메일을 보낼 가능성이 더 높습니다. 또한 이메일에 이메일을 전달하고 싶다는 점을 분명히 명시하세요. 마지막으로, 이메일 콘텐츠가 흥미롭거나 유용한지 확인하여 사람들이 다른 사람들과 공유하고 싶어하도록 하세요.
전달 비율과 공유 비율을 기준으로 전환율을 계산하는 공식이 있습니다.

전달 또는 공유 수/번호 전달된 이메일 수 X100 = 전달 및 공유 비율

5. 오픈율: 이메일 마케팅 캠페인 측정

이메일 오픈률은 실제로 보낸 마케팅 이메일 수와 비교하여 사람들이 귀하가 보낸 마케팅 이메일을 얼마나 자주 여는지 추적하는 것과 같습니다. 이는 이메일 목록에 있는 사람들에게 프로모션과 광고를 보낼 때 이메일 마케팅이 얼마나 잘 작동하는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열도록 하려면 실험적인 접근 방식을 시도해 볼 수 있습니다. 이메일을 보낼 때, 제목 줄에 무엇을 입력할지, 사진을 어떻게 사용할지 등 다양한 사항을 테스트해 보세요. 그런 다음 테스트 결과를 보고 이메일 캠페인을 개선하는 방법을 결정하세요.

이메일 오픈율을 구하는 공식은 다음과 같습니다.

읽은 이메일 수/전달된 이메일 수 X 100 = 공개율

6. 구독 취소 요금:

구독 취소는 누군가가 특정 목록에서 더 이상 이메일을 받지 않기로 결정했을 때 발생합니다. 이메일 수신 거부율은 이메일을 받은 모든 사람과 비교하여 이 작업을 수행한 사람의 비율입니다.

많은 사람들이 구독을 취소한다면 이는 이메일로 무엇을 하고 있는지 살펴봐야 한다는 의미입니다. 너무 많이 보내고 있거나 콘텐츠가 사람들이 원하는 것이 아닐 수도 있습니다. 구독자가 이메일 수신 빈도를 선택하고, 자신의 생각을 묻고, 모바일 장치에서 잘 작동하는 이메일을 만들도록 하면 더 나은 서비스를 만들 수 있습니다.

구독 취소율을 계산하려면 다음 두 가지를 알아야 합니다.
전달된 이메일 수입니다.
구독 취소 수입니다.

구독 취소 건수/건수 성공적인 이메일 전송 비율 X 100 = 구독 취소 비율

7. 목록 증가율:

목록 증가율은 이메일 목록이 점점 커지거나 작아지는지를 보여주는 점수와 같습니다. 이 점수는 새로운 사람들을 목록에 추가하는 방법이 제대로 작동하는지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다. 신규 가입자를 확보하는 몇 가지 방법이 다른 방법보다 나은 이유를 알려줍니다. 이 사실을 알게 되면 더 나은 성과를 내기 위해 계획을 변경할 수 있습니다.

목록 증가율을 찾으려면 다음 세 가지를 알아야 합니다.

신규 가입자가 몇 명이나 있나요?
구독 취소한 사람은 몇 명인가요?
목록에 있는 총 사람 수 증가율입니다.

(신규 가입자 수 – 구독 취소 수) / 총 연락처 = 목록 증가율

8. 전반적인 ROI:

전반적인 ROI(투자 수익률)는 이메일 마케팅 캠페인을 통해 얻는 수익과 같습니다. 어떤 사람들은 이메일 마케팅이 소셜 미디어나 앱만큼 멋지지는 않지만 여전히 효과가 좋다고 말할 수도 있습니다. 평균적으로 이메일 마케팅에 지출하는 1달러당 36달러의 수익을 올릴 수 있습니다. 이메일 마케팅은 사람들의 이메일 받은 편지함으로 직접 전달되어 매일 메시지를 확인한다는 점에서 강력합니다. 이는 판매를 늘릴 수 있으며 현재 귀하의 물건을 마케팅하는 가장 효과적인 방법임을 의미합니다.
몇 가지 작업을 수행하면 이메일 마케팅으로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 한 가지 방법은 이메일 마케팅 자동화를 사용하는 것입니다. 이를 통해 모든 작업을 수동으로 수행하지 않고도 최적의 시간에 적절한 사람에게 이메일을 보낼 수 있습니다.
마케팅 이메일의 전체 ROI를 찾으려면:

(얻은 금액 – 지출한 금액) / 비용 = 전체 ROI

9. 스팸 불만률: 이메일 마케팅 캠페인 측정

스팸 불만 사항 비율은 귀하가 보낸 모든 이메일 중에서 귀하의 이메일이 스팸이라고 생각한 사람이 몇 명인지를 나타내는 점수와 같습니다. 누군가 귀하의 이메일이 스팸이라고 생각하면 받은 편지함에서 "스팸입니다" 또는 "스팸 신고"라고 표시된 버튼을 클릭할 수 있습니다.
Gmail과 같은 대규모 이메일 서비스에서 정한 따라야 할 좋은 규칙은 보내는 이메일 1,000개마다 단 한 사람만 스팸이라고 말해야 한다는 것입니다. 그보다 많은 사람이 스팸이라고 하면 높은 비율로 간주되어 좋지 않습니다.
귀하의 이메일을 스팸으로 신고하는 사람들의 수를 줄이려면 공유 또는 거래 목록과 같은 다른 소스에서 얻은 목록을 사용하지 마십시오. 또한, 사람들이 귀하의 목록에 가입한 동일한 장소에서 귀하의 이메일이 전송되는지 확인하고, 이메일도 동일한 장소에서 온 것처럼 보여야 합니다. 이는 사람들이 귀하의 이메일을 인식하고 신뢰하는 데 도움이 됩니다.
스팸 불만 비율을 계산하는 공식은 다음과 같습니다.

이메일을 스팸으로 표시한 사람 수/번호 메시지 수신자 수 = 스팸 불만 비율

마무리 결론

결론적으로 이메일 마케팅 지표를 이해하고 사용하는 것은 캠페인 성공에 매우 중요합니다. 오픈률, 클릭률, 전환율과 같은 측정항목을 통해 이메일의 실적이 얼마나 좋은지, 개선이 필요한 부분을 측정할 수 있습니다. 좋은 ROI를 목표로 하면서 구독 취소율과 스팸 불만을 줄이는 것은 이메일 마케팅의 필수 목표입니다. 이러한 지표를 주의 깊게 분석하고 필요한 조정을 수행하면 청중과 연결되고 더 나은 결과를 제공하는 보다 효과적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

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