WordPress 이메일 마케팅 캠페인 성공을 측정하는 방법

이메일 마케팅은 비즈니스에 중요한 도구입니다. 소유 미디어를 통해 보다 개인적인 차원에서 고객과 연결할 수 있는 기회입니다.

더욱 인상적인 것은 이메일 마케팅에 지출한 1달러당 36달러를 벌 수 있다는 것입니다. 3600%의 막대한 ROI입니다.

그러나 WordPress는 어디에 있습니까? 콘텐츠 관리 외에도 WordPress는 광범위한 이메일 마케팅 플러그인을 제공합니다. MailPoet 및 AcyMailing과 같은 플러그인을 사용하면 WordPress 대시보드에서 직접 이메일 캠페인을 생성, 관리 및 보낼 수 있습니다. 이 통합을 통해 시간을 절약하고 필요한 모든 것을 하나의 중앙 위치에 보관할 수 있습니다.

그러나 WordPress에서 이메일 마케팅 캠페인을 시작하고 최선을 다하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아야 필요할 때 조정하고 전략을 다시 세울 수 있습니다.

이 문서에서는 콘텐츠 관리 시스템에서 이메일 캠페인의 성공을 측정하는 방법에 대해 설명합니다.

여러 메트릭을 사용하여 캠페인의 성공을 측정할 수 있습니다. WordPress 이메일 플러그인은 일반적으로 이러한 메트릭에 대한 자세한 보고서를 제공하는 고급 분석과 함께 제공됩니다. 계속 주시해야 할 5가지 주요 지표는 다음과 같습니다.

1. 오픈 요금

열기율은 이메일을 열어본 수신자의 비율입니다. 이 지표는 제목의 효율성과 캠페인 관련성에 대한 통찰력을 제공합니다.

오픈율은 업종에 따라 다르지만 평균 오픈율은 약 26.80%입니다. 오픈율이 이 벤치마크 아래로 떨어지면 전술을 두 배로 낮추는 것이 좋습니다.

20,000개의 이메일을 보냈지만 200명의 수신자만이 이메일을 열어본다고 상상해 보십시오(개통률 1%). 그렇다면 당신의 소식을 듣고 싶어하는 사람들과 이야기하고 있지 않을 것입니다. 또는 제목이 클릭을 유도할 만큼 매력적이지 않습니다. 어느 쪽이든, 귀하의 이메일 마케팅 전략 수정이 필요합니다.

먼저 제목을 개선하는 것을 고려하십시오(자세한 내용은 나중에 참조). 또한 수신자가 이메일을 열지 않는다면 잘못된 시간에 연락을 취하고 있는 것일 수 있습니다. 따라서 다른 전송 시간으로 실험하여 그들이 귀하의 이메일에 가장 많이 참여할 최적의 순간을 찾으십시오.

이메일 목록을 정기적으로 정리할 수도 있습니다. 이메일 목록 세분화 및 개인화는 오픈율을 높일 수 있는 다른 전략입니다.

2. 클릭률

클릭률(CTR)은 이메일 내의 링크 또는 클릭 유도문안을 클릭하는 사람들의 비율입니다. 이메일 콘텐츠가 사용자에게 콘텐츠의 클릭 유도 문안을 클릭하도록 유도할 만큼 매력적인지 여부를 알려줍니다.

CTR을 계산하려면:

좋은 CTR에 대한 벤치마크는 일반적으로 2.6%에서 3.43 사이입니다. 그러나 CTR이 낮다고 해서 반드시 콘텐츠가 나쁘다는 의미는 아닙니다. 경우에 따라 클릭 유도 문안에 최적화가 필요함을 나타낼 수 있습니다.

따라서 CTR이 낮아 어려움을 겪고 있다면 클릭 유도 문안을 다시 최적화하는 것이 좋습니다. 대비되는 색상, 굵은 글꼴 또는 아래와 같은 버튼을 사용하세요. 또한 CTA가 명확하고 간결하며 단일 이메일 작업에 집중되어 있는지 확인하세요.

하나의 이메일에 너무 많은 CTA로 수신자를 압도하지 마십시오. 위의 예를 확인하십시오.

3. 전환율

구독자가 이메일을 열었습니다. 다음은? 물론 CTA를 클릭하고 랜딩 페이지로 이동하여 원하는 작업을 수행하기를 원합니다. 하지만 그들 중 몇 명이 그 모든 일을 했는지 어떻게 알 수 있습니까? 전환율을 추적하십시오.

전환율은 이메일을 연 후 원하는 최종 조치를 취하는 수신자의 비율을 측정합니다. 구매, 견적 요청 또는 가입 양식 작성이 될 수 있습니다. 이 메트릭은 이메일 및 랜딩 페이지 카피가 얼마나 설득력 있고 효과적인지 보여줍니다.

전환율을 계산하려면:

전자 상거래의 경우 일반적으로 2% 이상의 이메일 전환율이 좋은 것으로 간주됩니다. 낮은 전환율로 어려움을 겪고 있다면 이메일 사본이나 랜딩 페이지 콘텐츠에 문제가 있을 수 있습니다.

따라서 콘텐츠를 개선하고 CTA를 다음과 같이 개선하는 데 집중하세요.

• 더 선명하게
• 관련 있는
• 더 매력적인
• 눈에 띄게 표시됩니다.

마지막으로 개인의 선호도, 행동 또는 과거 상호 작용을 기반으로 개인에게 이메일을 맞춤화합니다. 이렇게 하면 실제로 이메일을 읽고 싶어하는 사람들에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

4. 반송률

반송률은 대상의 받은 편지함에 성공적으로 도달하지 못한 이메일 전송의 비율입니다. 바운스는 소프트 또는 하드로 분류할 수 있습니다.

소프트 바운스는 받는 사람의 메일 서버에서 일시적으로 거부하는 것으로, 종종 전체 편지함 또는 서버 문제와 같은 문제로 인해 발생합니다. 문제가 저절로 해결될 수 있으므로 나중에 이메일을 다시 보내 보십시오.

하드 바운스는 이메일 주소가 유효하지 않거나 존재하지 않을 때 발생합니다. 수신자가 이메일을 변경했거나 제공된 주소의 오타가 원인일 수 있습니다. 이메일을 다시 보내도 하드 바운스는 해결되지 않습니다.

이메일이 계속해서 반송된다면 연락처 목록에 문제가 있는 것입니다. 따라서 작성 중인 이메일 목록의 품질에 더 많은 주의를 기울이십시오.

예를 들어 구독 양식에서 COI(확인된 옵트인)를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 새 이메일 주소를 확인하고 유효하지 않거나 가짜 이메일의 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다.

5. 투자 수익

하루가 끝나면 항상 이메일 목록에서 수입을 창출하기를 원합니다. ROI를 측정하여 이를 추적할 수 있습니다.

ROI를 모니터링하면 캠페인이 수익을 창출하는지 아니면 리소스를 고갈시키는지 알 수 있습니다.

다음 공식을 사용하여 이메일 마케팅 ROI를 계산하십시오.

ROI를 개선하려면 아래의 이메일 마케팅 모범 사례를 구현하는 것이 좋습니다.

WordPress 이메일 마케팅 모범 사례

다음은 WordPress에서 이메일 마케팅 캠페인을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례입니다.

매력적인 개인화된 콘텐츠 만들기

콘텐츠는 이메일 마케팅의 왕입니다. 따라서 매력적이고 매력적인 이메일을 작성하는 데 집중해야 합니다.

제목 작업. 호기심을 불러일으키고 긴박감이나 배타성을 불러일으키는 제목을 고려하십시오. 이를 통해 더 높은 오픈율을 볼 가능성이 높아집니다. 예를 들어:

• 기간 한정 제공
• 오늘만 50% 할인!

이메일 메시지에 가치를 제공하십시오. 예를 들어 거래 이메일과는 별도로 교육용 이메일 뉴스레터를 만들 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 과정을 판매하려고 한다고 가정합니다. 마케팅 이메일에 유용한 개인 블로그 작성 팁을 제공할 수 있습니다. 이 이메일이 귀하의 이메일 구독자와 뉴스레터 독자에게 호소력이 있다면 CTA를 클릭하고 결국 귀하의 과정을 구매하라는 메시지가 표시됩니다.

마지막으로 개인화된 메시지를 작성하십시오. 받는 사람의 이름을 부르거나 생일에 특별한 메시지를 보내는 것처럼 간단할 수 있습니다. 신규 사용자가 뉴스레터를 구독할 때 적절한 정보를 수집하는 것이 중요하므로 뉴스레터 구독 양식에 관련 필드를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 대부분의 WordPress 양식 플러그인에는 구독자 정보를 수집하는 데 사용할 수 있는 많은 필드가 포함되어 있으므로 양식에 신중을 기해야 합니다.

이메일 배달 가능성 보장 및 스팸 필터 방지

아무리 훌륭한 이메일 콘텐츠라도 구독자의 받은편지함에 도달하지 않으면 효과가 없습니다. 그렇다면 배달 가능성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

신뢰할 수 있는 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서버를 통해 WordPress 설치에서 이메일을 보냅니다. WordPress의 좋은 예는 Sendlayer, SMTP.com 및 Brevo입니다. SMTP를 사용하여 이메일을 보낼 때 서버는 아름다운 이메일이 대상 고객의 받은 편지함에 도달하고 스팸 폴더에 들어가지 않도록 합니다.

좋은 발신자 평판도 유지해야 합니다. 바운스 및 구독 취소를 즉시 처리하고 과도한 스팸 불만을 피하십시오.

이메일 목록 분류

이메일 목록을 세분화하면 관심 있는 구독자의 특정 그룹에 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 인구통계, 행동 또는 관심 기반 세분화로 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

인구통계학적 세분화에는 구독자를 연령, 성별, 위치 등으로 나누는 작업이 포함됩니다. 따라서 이러한 특성을 기반으로 구독자를 타겟팅할 수 있습니다. 의류 온라인 매장을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 청중을 남성과 여성으로 분류하십시오. 그런 다음 새로운 남성 패션 도착, 스타일 아이디어 등의 이메일로 남성을 타겟팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 참여가 향상되고 잠재적으로 ROI가 향상될 수 있습니다.

행동 세분화는 구매 내역, 웹사이트 상호 작용 등과 같은 요소를 고려합니다. 이를 사용하여 이메일 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

랜딩 페이지 빌더, 이메일 마케팅 소프트웨어 및 마케팅 자동화 도구와 같은 여러 제품을 제공하는 B2B SaaS 플랫폼이 있다고 가정합니다. 이러한 경우 리드가 상호 작용하는 콘텐츠 및 페이지를 추적하는 것이 이상적입니다. 그런 다음 관심이 있어 보이는 제품에 따라 관련 세그먼트에 배치합니다. 이렇게 하면 관련 이메일 콘텐츠로 리드를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

유사한 기본 설정을 가진 구독자를 추가로 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어 운동화를 선호하는 구독자에게는 동일한 이메일을 보내고 부츠를 선호하는 그룹에게는 다른 세트를 보낼 수 있습니다. 맞춤형 이메일을 사용하면 참여율과 전환율을 높일 수 있습니다. GetResponse 플러그인은 여기서 놀라운 일을 할 수 있습니다. 플러그인은 WooCommerce 통합을 제공하므로 고객 목록 및 세분화 데이터에 쉽게 액세스하여 마케팅 이메일을 작성할 수 있습니다.

이메일 마케팅 규정 및 법률 준수

이메일 마케팅 규정 및 법률을 준수하는 것은 가입자와의 신뢰를 유지하는 데 매우 중요합니다.

따라서 무엇보다 먼저 일반 데이터 보호 규정을 준수한다는 동의를 얻으십시오. 귀하의 이메일을 받을 수 있는 명시적인 권한을 부여한 개인에게만 이메일을 보내십시오. 이중 옵트인 프로세스를 사용하여 동의 또는 이메일 구독을 확인하고 동의 기록을 유지하십시오.

또한 모든 주간, 일일 또는 월간 이메일에 눈에 보이는 구독 취소 링크를 포함하십시오. 또한 구독 취소 요청을 즉시 수락하고 메일링 목록에서 구독 취소 개인의 연락처 세부 정보를 제거하십시오.

마지막으로 이메일에 실제 우편 주소를 포함하십시오. 이것은 미국의 CAN-SPAM Act와 같은 다양한 이메일 마케팅 규정에 따른 요구 사항입니다.

WordPress에서 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하면 캠페인이 필요한 점수를 달성했는지 여부를 알 수 있습니다.

이를 위해서는 오픈율, 전환율, 클릭률, 이탈률 및 ROI와 같은 지표에 집중하십시오.

결과가 만족스럽지 않으면 이메일 마케팅 노력을 강화하십시오. 콘텐츠 전략을 개선하고, SMTP 서버를 사용하고, 목록을 분류하고, 관련 법률 및 규정을 준수하세요.

이를 통해 WordPress의 이메일 마케팅 캠페인에서 성공의 길을 갈 수 있습니다.