밀레니얼 세대 및 동료 추천
게시 됨: 2019-01-17전자 상거래에서 밀레니얼 세대와 동료 추천의 힘
2019년 밀레니얼 세대는 쇼핑 영감을 얻기 위해 소셜 소스를 찾고 있습니다.
2019년이 막 시작되었으므로 올해 귀하의 판매에 영향을 미칠 수 있는 가장 탐나는 쇼핑 세대 중 하나인 밀레니얼 세대의 특성을 살펴보겠습니다. 그런 다음, 소규모 비즈니스가 이 지식을 사용하여 브랜드 관심을 높이고 수익을 늘리는 데 도움이 되는 방법에 대해 설명합니다.
밀레니얼은 사회적 집단이다
일반적으로 18세에서 38세 사이의 밀레니얼 세대 사이에서 소셜 미디어는 제품 발견 및 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 이들 중 39.8%는 아이디어를 얻을 수 있는 상위 3개 채널에서 소셜 소스(소셜 미디어, 가족, 친구)를 순위 지정합니다. 구매할 제품. 1 놀라운 일이 아닙니다. 이 세대는 다른 아이들이 새로운 장난감을 시험해 보는 YouTube 동영상("풀기" 동영상)을 보면서 자랐습니다. 동료의 추천과 사회적 영향력은 큰 비중을 차지합니다.
밀레니얼 세대는 이동성
이 젊은 쇼핑객은 일반 미국인보다 모바일 장치로 구매하려는 의향이 더 높습니다. 최근 연구에 따르면 젊은 밀레니얼 세대(18-23세)의 46%와 나이가 많은 밀레니얼 세대(24-38세)의 67%가 스마트폰이나 태블릿에서 쇼핑하는 것을 선호한다고 밝혔습니다. 이는 모든 연령대의 평균 42%입니다. 여러 떼. 2 그러나 많은 기업, 특히 소규모 기업은 여전히 이 채널을 활용하는 초기 단계에 있습니다. 밀레니얼에게 직관적인 쇼핑 및 결제 방법을 제공하는 기업은 상당한 전환을 볼 수 있습니다.
밀레니얼 세대는 공유 집단이다
밀레니얼 세대는 소셜 채널에서 서로의 말을 경청합니다. 이 인구 통계에서는 관련성과 진정성이 핵심입니다. 자신의 쇼핑 습관과 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 가족(75%)과 친구(72%)를 꼽은 이들은 연예인(33%)보다 훨씬 더 많이 꼽았다. 3 이 그룹의 사회적 영향력은 추천이 많은 브랜드 관심을 유발할 수 있을 만큼 충분히 중요합니다.
Venmo는 소셜 공유와 커머스의 교차점에 있습니다.
이러한 쇼핑객을 브랜드 옹호자로 만들 수 있는 기업에는 분명히 큰 이점이 있습니다. 소비자에게 자연스럽고 적절한 방식으로 사회적 영향력과 상거래의 결합을 활용하는 방법을 이해하는 판매자는 그 과정에서 자신의 브랜드를 높일 수 있습니다.
Venmo는 PayPal과 유사한 모바일 결제 플랫폼이지만 사용자가 소셜 피드에서 결제 및 구매를 좋아하고 공유할 수 있다는 점에서 독특합니다. P2P 및 비용 분할 거래를 중심으로 구축된 소셜 네트워크입니다.
점점 더 많은 사람들이 Venmo를 사용하기 시작하면서 재미있는 일이 발생했습니다. Venmo의 핵심 사용자인 밀레니얼 세대가 "What's it for?"를 사용하기 시작했습니다. 지불을 보내거나 요청할 때 세부 정보 및 업데이트를 공유하는 메모. 원장으로 시작한 것이 소셜 피드가 되었습니다.
많은 거래는 선물을 사거나 이벤트 티켓을 구매하는 것과 같이 자연스럽게 사회적이지만, 커피나 식료품과 같은 일상적인 구매는 일반적으로 소셜 플랫폼에 게시할 만큼 중요하지 않습니다. 그러나 Venmo는 친구와 가족이 빈티지 티셔츠를 어디서 얻었는지, 화장을 했는지, 최신 기기를 얻었는지에 대해 이야기하는 것이 자연스러운 포럼을 만들었습니다. 그리고 Venmo로 결제하는 모든 사람 뒤에는 공개적으로 또는 피드에서 친구 간에 공유되는 각 구매에 대해 브랜드 노출을 제공하는 것을 보고, 좋아하고, 댓글을 달 수 있는 친구 네트워크가 있습니다. Venmo를 통해 기업은 다음을 얻을 수 있습니다.
- 노출. Venmo 피드는 사용자가 일주일에 평균 2-3번 앱을 열도록 합니다. 4
- 진짜 입소문. 친구와 가족의 사회적 추천은 관심과 행동을 유도합니다. 일반 Venmo 사용자의 50%는 친구의 소셜 피드에서 본 후 온라인 또는 매장에서 한 번 이상 구매했습니다. 5
- 모바일에서 원활한 쇼핑. Venmo는 모바일 플랫폼을 위해 특별히 개발되었으므로 처음부터 고객 경험이 모바일에 최적화되었습니다. Venmo 사용자는 탭 몇 번으로 구매하고, Venmo 사용자 간에 쉽게 구매를 분할하고, 찾은 결과를 친구들과 공유할 수 있습니다.
새로운! WooCommerce의 PayPal Checkout은 이제 스마트 결제 버튼을 제공합니다.
WooCommerce의 PayPal Checkout 확장 프로그램은 쇼핑객에게 가장 적절한 결제 방법을 제공합니다. 새로운 스마트 결제 버튼은 PayPal, Venmo, PayPal Credit, 6 또는 기타 현지 결제 옵션 7 을 단일 스택에 동적으로 표시하므로 고객은 웹사이트를 나갈 필요 없이 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 다음에 대해 자세히 알아보십시오.
- WooCommerce의 PayPal Checkout 확장 프로그램.
- PayPal Checkout의 이점.
기업이 Venmo를 지불 옵션으로 제공할 때 모바일 장치에서 쇼핑하고 동료 영향력의 혜택을 누릴 준비를 하는 수백만 명의 밀레니얼 세대에게 문을 엽니다.
1 출처: eMarketer, Millennials는 구매할 제품에 대한 아이디어를 어디에서 찾는가? 2018년 9월. http://totalaccess.emarketer.com/chart.aspx?r=224495
2 출처: eMarketer, 미국 디지털 구매자가 디지털 구매를 가장 선호하는 기기는? 2018년 9월. http://totalaccess.emarketer.com/chart.aspx?r=222926
3 출처: eMarketer, 미국 밀레니얼 소셜 미디어 사용자의 구매 결정에 영향을 미칠 소셜 게시물/리뷰 출처, 2017년 10월(응답자 비율). http://totalaccess.emarketer.com/chart.aspx?r=214171
4 Venmo 내부 데이터, FY 2017
5 PayPal Kelton 디지털 동향 조사. 2018년 8월. 기본(총 표본, 친구의 피드에서 무언가를 본 후 조치를 취한 소셜 미디어 계정이 있는 사람들) n=1090; (친구의 피드에서 무언가를 본 후 조치를 취하는 Venmo 사용자) n=138 Q32. 친구의 소셜 미디어 피드에서 본 결과 다음 중 어떤 일을 해본 적이 있습니까? 새로운 상점, 레스토랑 또는 소규모 사업체에서 구매를 하거나 (친구)가 구매한 항목 또는 온라인에서 공유한 링크를 기반으로 온라인 구매를 한 사용자가 포함됩니다.
6 PayPal 신용은 소비자 신용 승인을 받아야 합니다.
7 일부 국가에서는 PayPal Checkout 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.