전자상거래를 위한 모바일 마케팅 — 더 많은 트래픽을 포착, 참여 및 전환하는 방법

모바일 마케팅은 고객이 온라인 상점을 찾고 액세스하는 데 사용하는 장치라는 점에서 기존 전자 상거래 마케팅과 다릅니다. 귀하의 사이트가 모바일에 최적화되어야 한다는 것은 이제 잘 알려져 있습니다. 그러나 효과적인 모바일 마케팅은 그 이상입니다.

이유는 다음과 같습니다.

모바일 사용자는 데스크탑이나 노트북에서 필요로 하거나 기대하는 것과는 다른 경험을 필요로 하고 기대합니다.

즉, 모바일 마케팅은 특히 스마트폰에서 잘 작동하는 특정 도구와 기술을 활용해야 합니다. 잠시 후에 몇 가지에 대해 이야기하겠습니다. 그러나 아이디어를 제공하기 위해 모바일 마케팅에 대한 전략에는 스마트폰에서 액세스하고 사용할 수 있는 이메일 마케팅, SMS 및 소셜 미디어가 포함되어야 합니다.

전자상거래 측면에서 모바일 구매자는 전체 매출의 약 40%를 차지합니다. 이는 3,500억 달러 이상이며 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 사람들은 컴퓨터와 달리 휴대전화를 어디서나 휴대하기 때문에 매일 몇 시간씩 휴대전화를 봅니다.

다음은 더 많은 트래픽을 매장으로 유치하고 전환하기 위해 구현할 수 있는 모바일 마케팅의 7가지 측면입니다.

1. 이메일 뉴스레터 및 자동화 사용

반응형 디자인이 기술에 완벽하게 부합할 수 있기 때문에 이메일 뉴스레터는 특히 스마트폰에 적합합니다. 고객 및 리드와 연락을 유지하고, 정보를 제공하고, 가치 있는 콘텐츠와 관련 제안을 전달하고, 고객의 요구 사항을 충족하고, 특별하다고 느끼게 만드는 효과적인 방법입니다.

또한 이메일의 68%가 모바일 장치에서 열립니다. 많은 사람들에게 더 편리하기 때문입니다.

그리고 이메일 자동화를 혼합에 통합함으로써 더 많은 시간을 할애하지 않고도 고객과의 연결을 심화할 수 있습니다.

누군가가 양식을 작성하거나, 제품을 구매하거나, 질문을 하거나, 장바구니를 포기하거나, 전자 상거래 상점에서 다른 작업을 수행할 때마다 즉시 응답하도록 자동화된 이메일을 설정할 수 있습니다. 몇 가지 예에는 환영 이메일, 온보딩 시리즈, 특별 제안, 버려진 장바구니 이메일 및 기타 여러 커뮤니케이션이 포함됩니다.

이메일 뉴스레터 및 기타 이메일 커뮤니케이션을 보내지 않는다면 모바일 고객의 참여와 활동을 유지할 수 있는 쉬운 기회를 놓치게 됩니다. 왜요? 고객이 학교 픽업 라인에서 기다리거나, 이발소에 앉아 있거나, 지하철에서 출퇴근하는 경우에도 이메일을 읽고 제품을 구매할 수 있기 때문입니다. 그들이 있는 곳에서 만나는 것이 전부입니다.

그리고 긍정적인 리뷰가 많으면 신규 고객이 결정을 내릴 때 더 자신감을 가질 수 있습니다. 당신은 당신이 할 수있는 한 많이 수집하고 싶습니다. 이를 수행하는 한 가지 좋은 방법은 이메일을 통해 검토를 요청하도록 자동화를 설정하는 것입니다.

MailPoet은 WooCommerce 상점 소유자가 효과적인 이메일 뉴스레터 및 자동화를 만들 수 있도록 합니다. 또한 편집기는 이메일이 모든 유형과 크기의 장치에서 멋지게 보이도록 합니다. 시간이 부족하세요? 다양한 전자 상거래 시나리오를 위해 사전 제작된 템플릿을 활용하십시오. MailPoet이 이메일로 모바일 마케팅 커뮤니케이션을 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오.

2. 동영상 마케팅 및 광고 제작

스마트폰은 동영상이 왕입니다. 스마트폰에서 긴 텍스트를 읽는 것은 아마도 비디오를 보는 것만큼 매력적이지 않을 것입니다.

소셜 미디어에 동영상을 올리고 이를 사용하여 기존 팔로워를 매장으로 유도하거나 YouTube와 같은 플랫폼에서 동영상을 홍보하여 ​​새로운 팔로워를 유치할 수 있습니다.

또한 자신의 사이트에 동영상을 삽입하면 검색 방문자를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 어떻게? 비디오를 사용하여 제품의 기능을 설명하거나 사용 방법을 시연할 수 있습니다. 귀하의 항목이 얼마나 도움이 되는지 보여주는 고객 평가를 공유할 수 있습니다. 또는 놀라운 팀이나 친환경 소재를 보여주는 비하인드 스토리를 공유할 수 있습니다.

Vimeo for WooCommerce 확장 프로그램은 전자 상거래 상점의 비디오 제작 프로세스를 간소화합니다. 이 확장 프로그램의 가장 큰 장점 중 하나는 제품 이미지를 비디오로 변환할 수 있다는 것입니다. 즉, 제품 페이지가 동영상 카탈로그처럼 되고 아무 것도 촬영할 필요가 없습니다!

그것은 당신이 제작할 수 있는 가장 빠른 비디오이며 모바일 장치에서 멋지게 보입니다.

3. 음성 검색에 최적화

이것은 특히 모바일 마케팅에 고유합니다. 책상 앞에 있지 않을 때는 전화기에 타이핑하는 것보다 전화를 걸고 말하는 것이 훨씬 쉽습니다. 따라서 음성 검색은 많은 사람들의 삶에서 일상적인 부분인 Siri 및 Alexa와 같은 도구와 함께 꽤 인기를 얻었습니다.

이는 여러 가지 이유로 귀하가 생성하는 블로그 및 콘텐츠 페이지 유형에 영향을 미칩니다.

첫째, 사람들은 간단한 질문에 답하고 기본 정보를 찾기 위해 음성 검색을 사용하는 경향이 있습니다. 따라서 이러한 종류의 정보를 제공하는 블로그와 사람들을 연결하는 것이 좋습니다.

따라서 사람들이 음성 검색에 사용하는 경향이 있는 롱테일 대화식 질문 을 중심으로 일부 페이지의 제목을 바꾸거나 새 페이지를 만들 수 있습니다.

해당 페이지의 콘텐츠와 관련된 더 많은 페이지에 몇 가지 FAQ를 포함하는 것이 현명할 수 있습니다. H2 및 H3 부제목에서 더 많은 질문을 사용할 수도 있습니다.

예를 들어, 서점에는 누군가가 "처음 부모가 되기에 가장 좋은 책은 무엇인가요?"와 같은 질문 형식의 제목을 포함할 수 있습니다. — 5개의 베스트 셀러 옵션 목록이 뒤따릅니다.

음성 검색 습관을 활용하는 또 다른 방법은 인터뷰 스타일의 블로그를 만들거나 이미 가지고 있는 비디오 및 팟캐스트 인터뷰를 전사하는 것입니다. 왜냐하면 해당 텍스트는 사람들이 음성으로 사용하는 경향이 있는 자연스러운 대화 스타일 질문으로 채워지기 때문입니다. 검색.

4. 디스플레이 광고 만들기

배너 광고는 페이지의 다른 모든 콘텐츠 사이에서 사라지기 때문에 데스크톱에서 잘 작동하지 않는 경향이 있습니다. 그러나 휴대기기의 화면 공간이 줄어들면 디스플레이 광고가 더 많은 주목을 받을 수 있습니다.

어느 쪽이든 디스플레이 광고를 만들고 사람들이 소셜 미디어를 탐색하거나 좋아하는 모바일 게임을 하는 동안 타겟팅할 수 있습니다. 이는 이전 사이트 방문자에 대한 리마케팅에 적합하거나 올바르게 타겟팅된 경우 새로운 잠재 고객을 찾는 데 도움이 됩니다.

디스플레이 광고 캠페인을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

5. 소셜 미디어 활용

사람들은 하루에 3~4시간 동안 스마트폰으로 무엇을 하고 있습니까? 많은 사람들이 소셜 미디어에서 꽤 많은 시간을 보내고 있습니다.

타겟 고객이 있을 가능성이 가장 높은 네트워크에 게시하고 있습니까?

이것은 비디오, 특별 제안, 블로그 게시물, 귀중한 문제 해결 팁 및 기타 공유 가능한 콘텐츠를 푸시하기에 좋은 곳입니다. 적절한 경우 밈 및 재미있는 GIF 애니메이션과 같은 유머를 포함하는 것이 좋습니다.

선택할 수 있는 수백 가지 플랫폼이 있지만 가장 좋은 방법은 몇 가지만 선택하여 에너지를 집중하는 것입니다. 이것은 귀하가 운영하는 상점의 종류와 대상 고객을 기반으로 해야 합니다. 이 선택 뒤에는 전략이 있으므로 브랜드에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 방법에 대한 기사를 읽어보세요.

소셜 미디어는 새로운 사람들에게 판매를 유도하는 것뿐만 아니라 기존 잠재고객과 소통하여 마음을 사로잡고 브랜드 가치를 강화하며 피드백을 수집하여 브랜드의 미래를 형성할 수 있는 좋은 방법이기도 합니다.

소셜 미디어 전문가가 될 준비가 되셨습니까? 전자 상거래에 소셜 미디어를 사용하는 9가지 방법을 참조하십시오.

6. 블로그 게시물에 AMP 사용

전자상거래를 위한 효과적인 모바일 마케팅의 주요 장애물은 무엇입니까? 페이지 로드 속도. 왜요? 모바일은 모든 것이 편리하기 때문입니다. 편리함은 빠른 것을 의미합니다.

모바일에 최적화된 페이지도 일반적으로 여기에서 흔들립니다. 많은 페이지가 로드하는 데 3초보다 훨씬 더 오래 걸리며, 이는 사람들이 얼마나 오래 기다릴 것인지에 대한 것입니다.

즉, 페이지 로드 시간이 길어질수록 방문자 참여도와 매출 손실도 커집니다. 특히 모바일 장치에서.

'가속 모바일 페이지'의 약자인 AMP 프로젝트는 블로그 페이지 및 기타 페이지를 구성하여 모바일 장치에서 더 빠르게 로드할 수 있는 방법을 제공합니다.

AMP 스타일 페이지의 평균 로드 속도는 1초 미만입니다. 일반적인 모바일 페이지보다 약 4배 빠릅니다.

AMP 페이지는 또한 더 부드럽고 덜 투박한 경험을 제공합니다. 스크롤이 더 매끄럽고 페이지가 한 번에 한 부분씩 성가신 청크로 로드되지 않습니다. 페이지 로드 속도가 Google의 순위 요소이기 때문에 이렇게 하면 SEO도 향상됩니다.

가장 좋은 소식은 개발자를 돕기 위해 수천 달러를 쓸 필요가 없다는 것입니다. 페이지를 이 형식으로 변환하는 데 도움이 되는 WordPress용 AMP 플러그인이 있습니다. AMP 플러그인에 대해 자세히 알아보세요.

7. SMS 마케팅 활용

SMS 마케팅은 거의 모든 사람들이 문자 메시지를 열고 읽기 때문에 모바일 장치에서 매우 잘 작동합니다.

문자로 보낼 수 있는 마케팅 메시지는 다양하지만, 고객 서비스 자동화에 도움이 되는 문자를 보내는 것만으로도 고객은 큰 감동을 받을 수 있습니다.

예를 들어 고객의 주문 상태가 변경될 때마다 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 주문이 보류 중이고, 주문이 처리 중이며, 결제가 환불되었으며, 주문이 배송되었다는 메시지를 받을 수 있습니다. 이메일과 같은 다른 마케팅 기술과 마찬가지로 고객의 승인을 먼저 받아야 합니다. 문자를 통해 연락합니다.

Twilio SMS 확장 프로그램을 사용하면 이 모든 것이 가능하며 주문 시 매장 소유자에게 문자를 보냅니다.

모바일 마케팅 통계 추적

마지막으로, 모바일 마케팅 전자 상거래 계획을 시작하고 확장하면서 그것이 얼마나 잘 작동하는지 알고 싶을 것입니다. WooCommerce 대시보드에서 WooCommerce 분석을 사용하여 많은 주요 매장 메트릭을 볼 수 있습니다.

그러나 Google Analytics를 사용하면 더 나아가 모바일 관련 통계를 볼 수 있습니다. 개별 광고 캠페인을 추적하고, 사용자가 사이트 페이지를 통해 어떻게 이동하는지 확인하고, 어떤 페이지에서 이탈하는지 이해하고, 다양한 광고 캠페인 및 트래픽 소스가 담당하는 정확한 수익을 모니터링할 수도 있습니다.

당신이 성장함에 따라, 당신의 숫자를 아는 것이 훨씬 더 중요해질 것입니다. 전자상거래 상점을 위한 고급 Google 애널리틱스에 대해 자세히 알아보세요.

모바일을 먼저 생각하세요

당신은 이미 이러한 모바일 마케팅 기법을 많이 사용하고 있을 수 있습니다. 그렇다면 계속 하라는 알림입니다. 그러나 비디오, 소셜 미디어 또는 SMS와 같은 항목을 놓치거나 주저하는 경우 시간을 내어 다시 집중하여 모바일 장치에서 귀하의 상점을 찾는 더 많은 고객과 리드를 유치하고 참여시키고 전환시킬 수 있습니다.