Offerman Woodshop & WooCommerce: 커뮤니티, 공예, 품질

Nick Offerman은 "Parks and Recreation"과 같은 쇼에서 연기 역할을 했고 그의 코미디적 기량이나 여러 권의 반 자전적 책을 읽었습니다. 그러나 그는 또한 지속 가능성, 현지에서 조달한 재료 및 고품질 제품에 열정을 가진 목공 및 제작자의 카리스마 넘치는 집단인 Offerman Woodshop의 설립자이기도 합니다.

우리는 미국과 호주에 지사를 둔 맞춤형 웹 스튜디오인 Aveling/Ray와 함께 그들이 어떻게 Offerman Woodshop의 온라인 스토어를 구축했는지, 이 집단과 함께 일하는 것은 어땠는지, 그리고 왜 WordPress를 선택했는지에 대해 이야기할 기회를 가졌습니다. 그리고 우커머스.

Q. 에이블링/레이에 대해 소개해주세요.

우리는 Ronald Aveling과 Bobby Ray입니다. 우리는 웹사이트를 함께 구축하기 훨씬 이전부터 친구로 돌아가 웹 프로젝트에서 무엇이 필수이고 무엇이 처분할 수 있는지를 파악하여 전 세계 고객이 원하는 곳으로 이동할 수 있도록 돕습니다. 우리는 예술가, 배우 및 사회적 기업을 위해 구축하고 전자 상거래 프로젝트를 빛나게 만드는 것을 좋아합니다.

우리의 협업은 일반적으로 중앙에 사용자 정의 코드와 콘텐츠가 있습니다. 우리는 모든 단계에서 복원력과 접근성을 유지하기 위해 노력하며 고객에게 작업을 위한 최고의 도구를 제공하는 데 집착하는 경향이 있습니다.

Q. 목공소 작업은 어떻게 시작하셨나요? Nick과 팀과 함께 일한 경험은 어땠나요?

우리는 2013년에 그 가게와 인연을 맺었습니다. Ronald의 파트너는 OWS(Offerman Woodshop) 집단의 일원이었고 우리는 금요일에 술을 마시곤 했습니다. 그들은 사이트에 몇 가지 새로운 기능을 추가하도록 우리에게 말했습니다. 결국 우리는 플랫폼을 WooCommerce로 변경하고 두 가지 주요 재설계를 수행했습니다.

닉과 스태프들과 함께 일하는 것은 언제나 즐겁습니다. 그들은 속담에 대 한 행복 한 가족입니다. 그들이 자신의 공예를 사랑하는 방식은 전염성이 있습니다. 완전한 헌신입니다.

Q: OWS 브랜드와 그것이 구현하는 바에 대해 간략히 말씀해 주십시오.

OWS는 Nick Offerman의 East LA 목공소에 기반을 둔 소규모 목공예가 집단입니다. 그들은 소형 목재 제품과 주문 제작 가구를 만들고 무엇이 잘한 일인지에 대해 강한 의견을 가지고 있습니다. 그들은 모두 "Made in USA", 공정한 임금, 균등한 기회, 현지에서 조달한 재료에 관한 것입니다. 우리는 그것들을 일회용 대안의 홍수에 맞서는 품질과 공예의 훌륭한 보루로 보고 그들과 함께 일하게 된 것을 감사하게 생각합니다.

Q. 오퍼맨 우드샵은 어떻게 시작되어 오늘날의 집합체로 발전하게 되었나요?

Nick의 개인 상점으로 시작했습니다. 옆에서 연기하면서 세트도 만들고 가구도 직접 만들고 있었다. 연기를 시작한 후에도 그는 가끔 부업을 하기 위해 가게에 갔다.

그는 RH Lee라는 지역 목수를 만났습니다. 그들은 몇 가지 프로젝트를 함께 작업한 다음, 훌륭한 공예와 공정한 작업의 이상을 옹호하는 집단적 기업으로서의 상점에 대한 아이디어를 얻었습니다. 그들의 첫 번째 제품은 콧수염 빗이었습니다! 거기에서 일이 시작되었고 시간이 지남에 따라 더 많은 회원이 합류했습니다.

Q: 지속 가능성과 현지 소재가 왜 그렇게 중요한가요?

Nick은 다음과 같이 말했습니다. “...산업주의가 우리 사회를 장악한 이후로 우리는 모두 손을 잡고 잘못된 방향으로 매우 빠르게 가고 있으며 어느 정도 인지하고 있습니다. 우리는 그것이 지속 가능하지 않다는 것을 알고 있습니다.”

OWS는 여러 면에서 이 딜레마에 대한 응답입니다. 지속 가능한 비즈니스를 운영하고 가능한 한 현지에서 소싱하고 오래 지속되는 것을 만드는 것은 모두 그들의 정신의 중심입니다. 그들은 낭비로 끝날 재료로 아름다운 물건을 만드는 것을 좋아하며, 자신이 판매하는 제품이 증손자에게 물려줄 수 있을 만큼 튼튼해야 한다고 믿습니다.

Q: 사이트를 재설계할 때 최우선 순위는 무엇이었습니까? 전환수를 늘리기 위해 어떤 변경을 하였습니까?

우리는 사이트를 더 이해하기 쉽고, 더 유익하고, 더 재미있게 만들고 싶었습니다!

우리는 하위 메뉴의 반복 역할을 하는 중간 페이지 몇 개를 잘라냈습니다. 또한 이해하기 쉬운 링크 그룹 및 레이블을 사용하여 기본 탐색 구조를 재구성했습니다.

제품 페이지의 경우 사이징 차트, 측정 팁, 제품 관리 및 소싱 정보와 같은 항목에 대해 재사용 가능한 정보 구성 요소를 구축했습니다. 쇼핑객에게 페이지 전체에 걸쳐 일관성을 제공하고 재미있는 그래픽과 유용한 정보를 한 곳에서 제공하여 경험을 활기차게 만듭니다.

고급 제품과 맞춤형 가구에도 약간의 TLC가 필요했습니다. 이전 사이트는 비즈니스의 이 측면을 지원하는 데 많은 역할을 하지 않았습니다. 그래서 우리는 과정, 철학, 나무 종 및 나무 출처에 대한 정보로 그것을 강화했습니다. 고급 품목에 대한 새 페이지 레이아웃과 사본의 톤은 불경함과 가정적인 유머로 가득 찬 사이트에서 명성을 더해줍니다.

Q: 가게의 청중은 누구입니까? 청중이 디자인과 기능에 어떤 영향을 미쳤는지 알 수 있습니까?

OWS에는 몇 가지 다른 청중이 있습니다. 우리는 다른 목공, 멋진 선물을 찾는 쇼핑객, 독특한 목재 가구를 찾는 사람들을 봅니다. 같은 사이트에 모두 수용하는 것은 약간의 트릭입니다.

마지막 재설계에서 우리는 "맞춤형" 청중이 카트 및 체크아웃과 관련이 없는 별도의 판매 지원 흐름을 통해 사이트의 자체 부분이 필요하다는 데 동의했습니다. 그래서 이를 지원하기 위해 맞춤형 콘텐츠 유형과 다양한 분류 체계를 제공했습니다. 독자는 이제 다양한 목재 종, 석판, 재생 목재 등에 대해 배우면서 OWS 프로젝트를 탐색할 수 있습니다.

맞춤 작업을 분리하면서 맞춤 가구 관련 키워드 쿼리에 대한 검색 순위가 눈에 띄게 향상되었음을 확인했습니다.

Q: 닉만의 개성과 위트를 매장 디자인과 콘텐츠에 전달하는 것이 얼마나 중요했나요? 당신이 그것을 달성했다고 생각하십니까?

Nick과 OWS는 모두 매력적이고 개성 있는 제품 카피로 유명합니다. 이것은 설명이 재미있고 재미있는 참조, 일화 및 두운으로 가득 찬 제품 페이지에서 빛을 발합니다.

우리는 전체 사이트에서 이 멋진 목소리와 어조를 가져오기 위해 일련의 변경을 수행했습니다. 가장 성공적인 변화 중 하나는 제품 그리드였습니다. 우리는 제품 제목 아래에 태그라인을 위한 공간을 추가했고 많은 것을 쓰는 기쁨을 누렸습니다.

우리는 메인 카트 링크, 클릭 유도문안 및 다양한 마이크로카피 위치에 유머를 가져오기 위해 자유로운 고삐를 받았습니다.

Q: 이 특정 프로젝트에서 카피라이팅이 얼마나 가치가 있었습니까? 그 과정은 어땠나요?

훌륭한 카피가 중요했습니다. 운 좋게도 우리 작업의 대부분은 이미 견고한 기반을 개선하는 것과 관련되었습니다. 그들은 일관된 목소리와 톤을 만들어냈고 많은 크루들이 뛰어난 카피를 제공했습니다. Nick은 배우이자 목공예가일 뿐만 아니라 저명한 작가이기도 하므로 말에 신경을 많이 씁니다. 그는 자신의 특징적인 Nick-ish 태그라인을 많이 가져왔고 제품 카피에 대한 최종 발언권을 가졌습니다.

Q: 상점은 맞춤형 제품을 포함하여 다양한 가격대의 다양한 제품 유형을 제공합니다. 어떻게 이 모든 것을 응집력 있게 처리했습니까?

고맙게도 우리는 편리한 제본제를 몇 가지 가지고 있었습니다. 바로 나무와 닉의 실용적인 삶의 철학이었습니다. 우리는 품질과 시대를 초월한 아름다움에 대한 헌신을 통해 모든 것이 결합되어 있으며 전체적으로 "살아있는"분위기와 결합되어 매우 편안하고 고급 목재 제품과 완벽하게 호환됩니다. 우리는 콧수염 빗을 찾는 열성적인 Ron Swanson 팬이나 고객을 위한 완벽한 슬래브 커피 테이블을 소싱하는 실내 장식가를 소외시키지 않는 균형을 달성했다고 믿습니다.

Q: 무거운 제품을 배송하는 것은 종종 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다. 품목이 안전하게 배송되고 깨끗한 상태로 도착하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

OWS는 미국 우편 서비스를 지원합니다. 그들은 항상 추적 번호를 사용하고 가능한 어디에서나 재활용된 소스에서 많은 포장을 포함합니다. 이 접근 방식은 모든 소형 및 중형 품목에 적용됩니다.

무거운 제품과 맞춤형 제품에는 더 많은 TLC가 필요합니다. 크기와 무게가 다양하기 때문에 안전하게 가져오기 위해 필요한 조치를 취하는 경우가 많습니다. 승무원은 예측 가능한 비용으로 고객의 손에 큰 제품 중 하나를 제공하기 위해 평평하게 포장할 수 있는 식탁을 만들었습니다.

정말 큰 프로젝트에는 종종 지게차, 래칫 스트랩, 포장 담요 및 상자가 포함됩니다. 때로는 승무원이 직접 배달하고 설치합니다.

Q: WooCommerce와 WordPress를 선택한 이유는 무엇입니까?

웹 스토어는 원래 Big Cartel에서 호스팅되었습니다. 처음 1년 정도에는 적합했지만 판매가 증가하자 OWS는 빠르게 성장했습니다. 그들은 브랜드에 대해 더 창의적이고 제품 구성이 유연하며 주문 처리 작업을 효율적으로 수행할 수 있는 무언가가 필요했습니다.

우리는 WordPress와 WooCommerce가 모든 면에서 제공할 수 있고 함께 확장할 수 있다는 것을 알았기 때문에 추천했습니다.

WordPress와 Woo는 거의 무제한의 사용자 정의 가능성을 제공합니다. 그들은 우리가 상점의 비전에 충실할 수 있도록 했고 관리자 측에서 몇 가지 어려운 일을 더 쉽게 만들었습니다. WooCommerce 확장을 통해 모든 모양과 크기의 제품을 제공할 수 있었습니다. WP와 Woo를 제3자 서비스와 통합하는 것은 인기에 따른 수요 때문에 쉬웠습니다.

또 다른 멋진 기능은 REST API입니다. 우리는 그것을 한 번에 복잡한 제품 분류 체계를 재구성하는 데 사용했습니다. 또한 Nick의 개인 사이트에서 책 세부 정보를 가져오는 데도 이를 사용하므로 동일한 데이터를 두 곳에서 유지 관리할 필요가 없습니다.

Q: 사이트에서 가장 중요한 플러그인이나 확장은 무엇이라고 말씀하시겠습니까?

우리는 그들의 사이트에서 가장 가치 있는 기능이 우리가 개발한 맞춤형 솔루션이라고 생각하고 싶습니다! 하지만 그 외에:

• Advanced Custom Fields Pro 는 사용자 정의 필드와 관계를 구축하는 데 꼭 필요한 도구입니다.
• WooCommerce Advanced Notifications 를 사용하면 집단 기반 제품 판매 비즈니스 모델을 지원할 수 있습니다.
• WooCommerce USPS Shipping 은 모든 주문의 90%를 처리하는 데 필요한 배송 계산기와 실시간 요금을 제공하므로 매우 중요합니다.
• Shortpixel 은 콘텐츠 제작자가 생각할 필요가 없는 이미지 최적화를 만듭니다.

Q: 꼭 있어야 하는 다른 도구가 있습니까?

Shipstation을 WooCommerce와 함께 사용하면 주문 처리 시간이 많이 절약되었습니다. 고객 데이터를 Shipstation에 통합하는 것은 설정하고 잊어버리는 과정이었고 Shipstation의 자동화 규칙을 구성하는 것은 쉬웠습니다. 우리는 옛날 방식으로 돌아가는 것을 상상할 수 없습니다.

Q: 상점은 Will Works와 같은 비영리 단체와 파트너 관계를 맺고 있습니다. 이것이 브랜드의 중요한 부분인 이유는 무엇입니까?

로컬 연결을 유지하는 것은 상점에 중요합니다. 윌웍스 외에도 나무를 다루는 법을 가르치는 인근 얼라이드 우드숍(Allied Woodshop), LA의 쓰러진 나무를 구해 목공 자재로 만드는 엔젤시티 럼버(Angel City Lumber)와도 긴밀한 관계를 유지하고 있다.

Wendell Berry는 Nick에게 큰 영향을 미쳤습니다. 지속 가능성, 적절한 기술, 장소와의 연결, 삶의 상호 연결성과 마찬가지로 지역 경제의 중요성은 Berry의 생각의 핵심 요소입니다.

Q: 사이트를 구축하기 위해 팀과 함께 일하면서 가장 좋았던 순간은 언제였습니까?

우리는 발견 과정과 가장 최근의 재설계의 처음 몇 번의 반복을 정말 즐겼습니다. 전체 사용자 여정에 브랜드 보이스를 불어넣을 창의적인 방법을 찾는 것은 재미있었습니다. OWS 직원과의 화상 회의는 항상 난리입니다. 배경에서 사람들이 나무를 자르고 깎는 소리를 들으며 브랜드 및 제품 아이디어를 논의합니다.

마지막 재설계를 시작하는 것은 좋은 느낌이었습니다. 우리는 클라이언트의 비전에 충실하면서 까다로운 문제를 많이 해결했음을 확인했습니다.

Q: WordPress / WooCommerce 커뮤니티와 공유하고 싶은 다른 사항이 있습니까?

WooCommerce 확장 프로그램은 훌륭합니다. 품질은 항상 최고 수준이므로 클라이언트 사이트에 연결한 후 충돌을 일으키지 않을 것이라고 확신합니다. Woo의 30일 "구매 전 체험" 기능은 여기에서 매우 중요합니다. 약속을 하기 전에 다양한 접근 방식을 실험할 수 있다는 것이 좋습니다.

개선과 혁신에 대한 Automattic과 WordPress 커뮤니티의 헌신에 깊은 인상을 받았습니다. 우리는 항상 WooCommerce 뉴스레터를 받는 것을 즐깁니다. 계속해서 더 나아지고 있다는 생각과 함께 일반적으로 우리가 가게 매니저에게 전달하고 싶은 것이 있습니다.