2022년에 사용할 상위 11가지 온라인 커뮤니티 참여 전략 및 전술

커뮤니티가 존재하지만, 단순히 자료를 공유하는 것만으로는 커뮤니티를 인식하고 집을 제공하고 참여시키기에 충분하지 않은 경우가 많습니다. 참여 온라인 커뮤니티는 충성도와 평생 가치에 직접적인 영향을 미치는 더 강력한 고객 상호 작용과 회원 유지를 촉진합니다.

온라인 커뮤니티 참여 전략

커뮤니티 참여는 커뮤니티 관리자가 주도하는 콘텐츠 시딩 및 활동에 대한 초기 투자를 필요로 한다고 널리 가정됩니다. 커뮤니티 참여는 회원을 육성하고 회원 성장에 투자하기 위한 일련의 통합된 관행을 개발하는 것입니다.

다음은 커뮤니티에 참여하기 시작할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 전략입니다.

1. 커뮤니티 회원 추천

이것은 한 달에 한 번 이상적으로 정기적으로 수행하는 또 다른 환상적인 것입니다. 한 회원에게 빛을 비추는 것은 다른 회원들이 인정받고 싶어하는 동기를 부여하고 공유할 수 있는 것을 제출하도록 촉구할 것입니다. 회원들이 더 많이 듣고, 경청하고, 존중받는다고 느낄수록 플랫폼에 계속 머물 가능성이 높아집니다. 결과적으로 커뮤니티 개발 및 참여는 좋은 유지 도구입니다.

2. 고객의 성공 사례 공유

소비자 여러분, 다른 고객의 견해와 경험을 믿으십시오. 고객이 귀하의 항목에 대한 경험에 대한 피드백과 성공 사례를 게시하도록 권장해야 합니다. 이러한 승리를 공유의 순간으로 만드십시오. 귀하의 고객은 소셜 미디어에 소개되고 미래의 소비자는 실제 사람들이 귀하의 제품을 어떻게 활용하는지 엿볼 수 있습니다.

3. AMA 조직

AMA(무엇이든 물어보세요)는 개인 또는 조직과 하위 레딧의 커뮤니티 구성원 간의 공개 채팅과 유사합니다. 모든 커뮤니티는 호기심을 자극하는 사람과 AMA를 조직할 수 있습니다. AMA는 교육적이거나 재미있거나 둘의 조합일 수 있습니다. 마지막으로, 올바르게 수행된 경우 커뮤니티와 참가자가 질문에 답변하는 좋은 참여 경험을 제공해야 합니다. AMA를 조직하는 것은 더 많은 사람들을 귀하의 커뮤니티를 방문하도록 초대하고 귀하가 그들과 커뮤니티에 관심을 갖고 있음을 보여줄 수 있는 훌륭한 방법입니다.

4. 커뮤니티 중재에 중점

회원들이 서로의 관점을 존중하는 안전한 장소로 커뮤니티를 유지하기 위한 조치를 취해야 합니다. 기본적인 커뮤니티 규범을 설정하는 것은 구성원들이 서로 정중하고 건설적으로 의사소통할 수 있도록 보장하는 가장 좋은 방법입니다. 커뮤니티가 무엇인지, 그리고 서로 어떻게 상호 작용해야 하는지 이해하는 데 도움이 되도록 새 회원에게 보내는 환영 이메일에 이러한 내용이 포함될 수 있습니다.

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5. 관련 콘텐츠 공유

공유는 새로운 개념이 아닙니다. 인간은 항상 어떤 형태로든 물질을 교환했습니다. 소셜과 콘텐츠의 결합은 강력합니다. 당신의 추종자들이 당신에게 끌리는 데는 이유가 있습니다. 그들은 전문 분야에 대한 귀하의 생각을 알고 싶어하고, 자신의 삶이나 재능을 향상시키기 위해 귀하로부터 배우고 싶어합니다. 팔로워와 함께 게시할 정보를 신중하게 선택하면 팔로워에게 다양한 관점에 대한 액세스를 제공하여 삶에 가치를 부여합니다.

6. 네트워크 확장

네트워킹은 일반적으로 성공적인 경력의 열쇠로 알려져 있습니다. 당신은 재능과 지식을 가지고 있을지 모르지만 적절한 접촉 없이는 아무것도 하기 어려울 것입니다. 새로운 인맥과 함께 작업에 대해 토론하는 것은 신선한 관점을 제공하고 동기와 창의성을 향상시킵니다. 커뮤니티를 위한 네트워크를 만들면 생각이 같은 사람들이 아이디어를 공유하고 지능을 강력하게 개발하여 경력 경로의 성장을 촉진하고 창의적인 재능을 발휘할 수 있습니다.

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7. 신입회원 환영

새로운 회원을 환영하는 것은 커뮤니티 참여를 위한 가장 간단한 전술 중 하나이지만 꽤 성공적입니다.

새로운 회원을 만나고 환영할 때 그들은 환영받고 가치 있는 커뮤니티 회원이라고 느끼며 훨씬 더 상호 작용하고 네트워크에 적극적으로 참여하는 경향이 있습니다. 환영 메시지를 활용하여 커뮤니티의 목적을 설명하고 첫 번째 게시물이나 채팅에 대한 제안을 제공할 수도 있습니다.

8. 청중을 파악하라

커뮤니티 참여 계획을 수립하는 첫 번째 단계는 시청자 조사를 하는 것이며 성공적인 콘텐츠 큐레이션을 만드는 첫 번째 단계이기도 합니다. 훌륭한 자료를 제공하려면 먼저 누구에게 말을 하는지 이해해야 합니다. 청중 페르소나를 만드는 것은 청중이 검색하는 것을 발견하는 한 가지 기술입니다. 사람들은 당신의 의견을 원하기 때문에 당신을 따르지만, 당신이 누구와 이야기하고 있는지 모른다면 그것을 제공할 수 없습니다. 따라서 팬에 대해 자세히 알아보고 원하는 것을 제공하기 위해 노력하십시오.

9. 게임화

게임화는 커뮤니티 참여를 늘리는 환상적인 방법입니다. 게임 측면을 커뮤니티에 통합하면 건설적인 경쟁이 촉진되고 이를 통해 고객이 계속해서 더 많은 것을 찾을 수 있습니다. 온라인 커뮤니티에 적절하게 적용될 때 게임화는 회원들이 참여하도록 장려하고, 참여를 향상시키며, 결과적으로 전반적으로 보다 활동적인 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 게임화는 작동하지만 소프트웨어에 몇 개의 이미지나 이상한 제목을 삽입하는 것만으로는 작동하지 않는다는 것을 기억하십시오. 게임화가 성공하려면 전체 커뮤니티 참여 전략에 통합되어야 합니다.

10. 콘테스트 또는 경품행사 개최

온라인 콘테스트를 조직하는 것은 웹사이트로 트래픽을 유도하고, 팔로어 수를 늘리고, 비즈니스를 위한 타겟 리드를 생성하는 훌륭한 방법입니다. 콘테스트는 대규모 마케팅 캠페인의 한 구성 요소일 뿐이지만 상당히 간단한 구현 방법입니다. 큰 계획에서 콘테스트는 운영 비용이 상당히 저렴합니다.

온라인 콘테스트를 시작하기 전에 먼저 목표를 설정해야 합니다. 온라인 경품에 대한 주요 목표, 방법론, 규정 및 상품을 설정하면 콘테스트의 성공을 결정하고 결과를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 팀원들이 시간과 노력을 들일 수 있도록 격려하십시오.

사람들은 지식을 공유하고 회원들이 지역 사회에서 시간과 노력을 기울이도록 격려하는 것을 좋아하며 봄맞이 대청소와 같이 일년에 한 번 하는 행사가 아닙니다. 커뮤니티에 시간과 노력을 기울이도록 사용자를 초대하면 사용자의 복귀 가능성이 높아집니다. 사용자에게 프로필을 완성하도록 촉구할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어에서 커뮤니티를 호스팅하든 온라인 커뮤니티를 만들든 커뮤니티를 함께 유지해야 합니다. 다양한 활동, 자료 등에 커뮤니티 구성원을 참여시켜 그렇게 해야 합니다.

이러한 각 활동을 실험하여 커뮤니티에서 가장 큰 관심을 불러일으키는 활동을 결정할 수 있습니다. 즐겨찾기를 찾은 후 반복합니다. 이것은 회원들에게 참여하는 습관을 기르는 데 도움이 됩니다.

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