전자 상거래 판매를 촉진하기 위한 주문 범프에 대한 궁극적인 가이드 [예제 포함]

주문 범프를 완벽하게 하면 상점의 평균 주문 가치를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 주문 범프가 무엇입니까? 어떻게 작동합니까?

이 가이드에서는 예제를 통해 주문 범프에 대해 설명하고 전자 상거래 상점에서 주문 범프를 구현하는 방법도 보여줍니다.

시작하자!

주문 범프란 무엇이며 어떻게 사용됩니까?

주문 범프는 누군가가 결제를 완료하기 직전에 표시되는 제안입니다.

주문 범프는 일반적으로 기존 제품을 보완하고 상점의 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 되는 저렴한 제품입니다.

주문 범프는 실생활에서 어떻게 사용됩니까?

맥도날드나 스타벅스를 방문하거나 온라인 쇼핑을 자주 해본 적이 있다면 주문이 급증하는 것을 본 적이 있을 것입니다.

이름을 몰랐을 수도 있지만 항상 볼 수 있습니다.

스타벅스를 방문하여 커피를 주문하면 바리스타가 카드를 긁기 전에 휘핑크림이나 에스프레소 샷을 추가할 것인지 묻습니다.

마찬가지로 맥도날드에서는 버거를 주문하면 감자튀김이 제공됩니다. 그리고 감자 튀김을 추가하면 식사로 업그레이드 할 것인지 묻습니다.

이 상점은 지출을 늘리기 위해 추가 제품으로 주문 을 늘리고 있습니다.

이것이 바로 주문 범프입니다.

개념에 대해 더 깊이 파고들어 전자 상거래 상점의 주문 범프가 작동하는 방식, 그 이면의 심리 및 구현 방법을 이해할 시간입니다.

주문 범프와 상향 판매 – 주요 차이점

주문 범프 및 상향 판매라는 단어가 많이 있습니다. 그러나 이러한 개념에 차이점이 있습니까? 아니면 동일합니까?

주문 범프와 상향 판매의 차이점을 살펴보겠습니다.

오더 범프 – 오더 범프라는 용어는 오더 값의 범프를 의미합니다. 따라서 구매가 완료되기 직전에 현재 주문의 가치를 높이기 위해 상점에서 표시하는 모든 제안을 주문 범프라고 합니다.

상향 판매 – 목적은 고객이 상점에서 지출하는 금액을 늘리는 것이지만 상향 판매가 구현되는 방식은 다릅니다. 결제가 완료된 후 고객에게 표시되는 모든 제품을 상향 판매라고 합니다.

주문 범프 이면의 심리학

전자 상거래 상점을 성공적으로 만들기 위해 열심히 일하고 있습니다. 웹사이트 디자인, 광고 및 마케팅 캠페인 실행, 주문 이행 및 그 사이의 모든 것.

따라서 사용자가 마케팅 채널을 통해 웹사이트에 도달하면 그들이 귀하의 제품에 관심이 있다고 가정할 수 있습니다.

주문 범프가 작동하는 이유는 다음과 같습니다.

누군가 장바구니에 제품을 추가하면 이미 귀하의 상점을 신뢰할 수 있는 것으로 받아들이고 가격에 고정되어 있습니다.

올바른 데이터 세트는 기존 고객이 조합하여 구매한 제품을 알려줍니다.

고객이 기존 항목과 함께 "추가 기능" 제품도 구매하기를 원하는지 묻는 경우 제안을 수락할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

그들은 이미 주요 제품을 구매하고 있기 때문에 그들의 삶에 가치를 더합니다. 고객은 귀하에게 추가 기능이 있는지조차 모를 수 있으며 사용할 수 있음을 알려준 것에 대해 감사할 것입니다.

마지막으로 추가 기능을 할인된 가격으로 제공할 수 있다면 주문 폭증을 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.

이것은 고객이 이미 특정 금액을 지출하기로 결정했기 때문에 발생합니다.

그들이 현재 제품에 가치를 더하는 제품, 즉 할인된 가격에 "콤보"로 제공되는 제품을 본다면, 당신은 그들로 하여금 그들의 주문에 두 번째 제품을 추가하도록 강요합니다.

주문 범프는 다음과 같은 이유로 작동합니다.

• 고객이 무언가를 구매하기로 결정했습니다.
• 당신의 가게는 신뢰를 얻었습니다
• 과거 데이터로 올바른 제품을 찾았습니다.
• 고객은 현재 구매에 가치를 더할 최고의 제품을 봅니다.
• 그리고 애드온은 함께 구매하시면 할인가에 이용 가능합니다

그러나 주문 범프를 추가하는 것이 실제로 차이를 만들 수 있습니까?

주문 범프를 추가하여 매장 수익을 높이는 방법

여러 연구에 따르면 전자 상거래 상점의 장바구니 포기율은 50% 이상입니다. 구매를 완료하는 것보다 중간에 떠나는 사람들이 더 많습니다.

이러한 경쟁 환경에서 브랜드를 성장시키려면 평균 주문 가치를 극대화하는 것이 중요합니다.

적절하게 완료되면 각 고객은 귀하에게 더 많은 가치를 부여하므로 건전한 수익을 창출하기 위해 더 적은 수의 거래가 필요합니다.

주문 급증이 어떻게 수익을 증가시킬 수 있는지 예를 들어 보겠습니다.

단일 기술 제품 매장에 매달 1000명의 고객이 있다고 가정합니다. 대부분의 고객이 단일 제품만 구매해야 하는 경우 상점의 평균 주문 가치(AOV)는 제품 비용인 $1500입니다.

상점 소유자는 이제 보험 제안을 추가하기로 결정합니다. 이것은 제품 비용에 $50를 추가합니다.

이 제안을 선택한 사용자는 즉시 장바구니 값에 $50를 추가합니다.

보험가액이 많이 할인되어 상품+보험 조합을 선택하는 고객이 많습니다.

사용자의 50%가 콤보를 사용하면 추가 노력 없이 상점의 AOV는 이제 $1525입니다.

우리는 당신이 아이디어를 얻을 것이라고 확신합니다…

이제 최대 사용자 수를 전환하는 완벽한 주문 범프 제안 및 콤보를 만드는 방법은 무엇입니까?

완벽한 주문 범프 제안을 만드는 방법

주문 범프가 있는 완벽한 판매 유입경로가 전환됩니다. 기간.

그러나 주문 범프에 대한 올바른 제안을 찾는 프로세스가 이 섹션의 모든 것입니다.

따라서 조합 제품을 선택하기 전에 고려해야 할 세 가지 중요한 고려 사항에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

장바구니에 담긴 기존 제품 무료

위에서 맥도날드의 예를 들어, 주문을 늘리기 위해 감자 튀김을 제공합니다.

근데 왜 감자튀김이지? 왜 다른 건 안 돼?

감자 튀김은 기존 음식 주문을 보완합니다. 그들은 맥도날드에서의 식사 경험을 향상시키고 맛을 더하며 훨씬 더 오랫동안 만족감을 유지합니다.

이것을 위에서 논의한 기술 제품 매장의 예로 번역하면 보험은 기술 제품 구매를 직접 보완합니다.

사람들은 전자 제품을 보호하기를 원하고 손해를 보상하는 보험이 도움이 됩니다.

고객의 기존 구매에 가치를 더할 뿐만 아니라 간단명료한 제품을 찾으십시오.

합계를 반올림하기 위해 낮은 가격

고객이 계산대에 있을 때 특정 금액을 구매하기로 결정했습니다.

해당 금액을 초과하지 않는 주문 범프가 있어야 합니다.

가장 좋은 방법은 전체를 반올림하는 보완 제품을 찾는 것입니다.

전체를 반올림한 제품은 사람의 마음이 동그란 도형에서 편안함을 찾기 때문에 구입하기 쉽습니다.

마지막으로 제품이 너무 저렴하지 않은지 확인하십시오. 매우 저렴한 제품은 더 높은 비용의 제품과 동일한 인식 가치를 갖지 않습니다.

제품과 함께 구매 시 할인 추가

총 청구 금액을 반올림하는 보완적인 저비용 제품이 있습니다. 이것을 더욱 매력적으로 만들기 위해 무엇을 더 할 수 있습니까?

할인을 제공합니다.

주문 범프에 대해 더 높은 인지 가치를 원하면 범프의 높은 가격을 낮추고 매우 할인된 가격으로 제공되는 것처럼 표시하십시오.

당신이 인하한 가격에 대해 진실하십시오. 단순히 상점에 이미 있고 함께 구매하면 할인을 제공하는 제품일 수 있습니다.

고객은 나쁜 제안을 꿰뚫어 볼 수 있습니다.

주문 범프의 실제 예

이론으로 충분합니다. 주문 범프의 실제 사례와 즐겨찾는 모든 상점의 수익을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

맥도날드

우리는 이미 이 기사에서 맥도날드에 대해 충분히 이야기했습니다. 세계에서 가장 높은 수익을 올리는 버거 매장 중 하나입니다.

그들은 그들의 결론을 즉흥적으로 함으로써 그렇게 합니다.

햄버거를 사러 간다고 상상해보세요. 계산원은 주문과 함께 감자 튀김이나 콜라를 원하는지 재빨리 묻습니다. 그리고 고객들은 일반적으로 이에 동의합니다. 이것은 고객당 주문 가치를 증가시킵니다.

더 많은 사람들이 음식을 한 끼 또는 한 끼로 주문하는 데 익숙해지면서 주문 금액은 계속해서 증가하고 있습니다.

스타벅스

최근에 커피 마시러 스타벅스에 다녀오셨나요? 커피를 주문하는 순간 업그레이드가 제공됩니다. 이것은 추가 에스프레소 샷이나 커피 위에 휘핑 크림을 추가할 수 있습니다.

스타벅스는 이미 매우 건강한 마진을 가지고 있습니다.

휘핑크림만큼 저렴한 가격에 0.25달러에서 1달러 사이의 작은 추가 기능과 함께 사용하면 스타벅스가 다른 커피숍보다 훨씬 더 잘 번성하는 이유를 알 수 있습니다.

홈 디포

오프라인 일반 매장은 매장 내 특정 위치에 특정 품목을 배치하여 평균 주문 금액을 최적화하는 방법을 이해합니다.

홈디포도 다르지 않다.

고객이 검색하는 데 최대한의 시간을 할애할 수 있도록 통로가 특정한 방식으로 배열되어 있는 것을 볼 수 있습니다.

그와 함께 계산대 바로 앞에 놓인 작고 저렴한 제품도 볼 수 있습니다. 이것들은 필요하지 않을 수도 있지만 여기에서 제공되기 때문에 확실히 "갖고 싶은" "충동" 제품입니다.

이 주문 범프 전략은 대부분의 슈퍼마켓과 대형 소매업체에서 사용합니다.

아마존

세계에서 가장 높은 수익을 올리는 전자 상거래 상점은 다름 아닌 아마존입니다. 그리고 소비자 심리를 정말 잘 이해합니다. 그것이 성공을 달성한 주요 이유 중 하나입니다.

아마존의 추천 엔진은 당신의 과거 행동을 이해하고 적시에 적절한 상품을 추천할 만큼 똑똑합니다. 완벽에 가까운 것은 아니지만 지구상에서 가장 가치 있는 회사를 만들기에는 충분히 완벽합니다.

고정 주문 범프가 있는 다른 상점과 달리 Amazon은 AI 기반 개인화를 제공하여 구매할 가능성이 높은 최고의 주문 범프 제품을 선보입니다.

월마트

Walmart와 Home Depot는 운영 방식이 매우 유사합니다. 이것이 우리가 둘 다 매우 높은 수익으로 번성하는 것을 볼 수 있는 이유이기도 합니다.

Walmart의 매장은 계산대에서 바로 주문이 이루어지도록 설계되었습니다. 이들은 초콜릿, 아이스크림, 껌 등과 같은 작은 충동 제품으로 골라서 꺼내기 쉽습니다.

사과

결제 직전에 Apple은 Applecare+ 업그레이드를 제공합니다. 이 간단한 업그레이드를 통해 값비싼 Apple 제품을 보험에 가입하여 손상으로부터 보호할 수 있습니다.

Applecare 구독은 부품이 손상된 경우 지불하는 비용에 비해 매우 저렴한 가격으로 제공되므로 기술에 관심이 있는 사람이라면 누구나 쉽게 이용할 수 있는 제안입니다.

우리가 관찰한 바에 따르면 보험은 기술과 잘 어울립니다.

CartFlows를 사용하여 웹사이트에 주문 범프를 추가하는 방법

다음 단계를 진행하려면 WooCommerce 및 CartFlows가 설치된 WordPress가 필요합니다.

WordPress 대시보드의 Cartflows > Flows에서 Flow를 편집합니다.

편집 을 클릭하여 체크아웃 페이지의 설정으로 들어갑니다.

Checkout Layout 섹션에서 아래로 스크롤하고 Order Bump 를 클릭합니다.

확인란을 선택하여 주문 범프를 활성화하면 주문 범프에 대한 구성 옵션이 표시됩니다.

범프 오더 스킨 – 스타일 1과 스타일 2 중에서 범프 오더 스킨을 선택할 수 있습니다.

제품 선택 - 주문 범프에 대한 제품을 표시하려면 3자 이상을 입력하십시오.

Bump Order Position – 이것은 체크아웃 페이지에서 주문 범프를 배치하고 싶은 곳입니다. 결제 전, 고객 세부 정보 후, 주문 후 또는 결제 후일 수 있습니다.

제품 이미지 – 고객의 관심을 끌 수 있는 제품 이미지를 선택할 수 있습니다.

확인란 레이블 – 확인란의 레이블을 사용자 지정하거나 그대로 둡니다.

하이라이트 텍스트 – 주문 범프의 제목입니다. 고객이 조치를 취하도록 하는 긴급한 메시지가 될 수 있습니다.

상품 설명 – 주문 범프 상품의 세부 정보를 추가할 수 있는 곳입니다.

할인 유형 – 주문 범프를 원래 가격으로 제공하거나 백분율, 특정 가격 또는 쿠폰별로 할인하도록 선택할 수 있습니다. 할인 금액 또는 쿠폰을 입력하면 결제 페이지에서 자동으로 계산됩니다.

범프 순서 스타일 – 범프 순서 스타일에서 사용 가능한 옵션을 조정하여 범프 순서의 모양과 느낌을 사용자 정의할 수 있습니다.

결론

주문 폭증은 판매하는 제품 유형에 관계없이 상점의 평균 수익을 향상시키는 훌륭한 전략입니다.

이 문서에는 주문 범프에 대해 알아야 할 모든 것이 포함되어 있습니다. 그것들이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 성공적인 매장에서 어떻게 구현되는지, 그리고 어떻게 여러분의 매장에서 구현하는지.

그들이 효과가 있다는 것은 의심의 여지가 없으며 모든 상점에서 수익을 개선하는 데 도움이 되도록 포함할 것을 권장합니다.

CartFlows로 구현하는 것이 얼마나 쉬운지 고려하면 안 할 이유가 없습니다!

주문 범프를 사용합니까? 유용하다고 생각하십니까? 그들은 당신의 수익을 얼마나 향상시켰습니까? 아래에서 생각을 공유하세요!