2021년 이후 WordPress 제품에 대한 경쟁 및 포지셔닝

2013년에는 W3 Total Cache와 WP Super Cache의 두 가지 캐싱 플러그인만이 시장을 장악했습니다. 두 제품 모두 수백만 건의 설치와 매우 높은 수준의 브랜드 인지도로 막을 수 없는 것처럼 보였습니다. "WordPress 사이트를 더 빠르게 만들기" 문제는 이러한 플러그인과 "관리되는 WordPress 호스팅"이라는 상당히 새로운 범주를 혼합하여 영구적으로 해결할 수 있는 것처럼 보였습니다.

그러나 그 이후로 우리는 WP Rocket이 캐싱 공간에서 선두 위치를 개척하는 것을 보았습니다. 관리형 WordPress 호스팅은 속도 문제를 완전히 해결하지 못했고 W3 Total Cache 및 WP Super Cache가 오늘날에도 여전히 인기가 있지만 이전 방식으로 환경을 지배하지는 않습니다.

Ellipsis의 친구 Iain Poulson은 작년 말 좋은 Twitter 스레드에서 이 이야기를 했습니다. 이 이야기를 통해 2021년 이후 WordPress의 경쟁 및 포지셔닝에 대해 생각하게 되었습니다.

다음은 높은 수준입니다. WordPress 제품에 대한 경쟁이 훨씬 더 치열해질 것이며 훨씬 더 정교한 제품 범주를 살펴보기 시작해야 합니다.

워드프레스 제품이 더 성숙해지면 우리는 더 큰 문제를 해결하고 "워드프레스"의 경계를 넘어서 보기 시작해야 합니다.

WordPress는 계속해서 확장되는 인터넷의 %를 지원하며 WordPress 제품에 대한 전반적인 투자가 WordPress 규모의 생태계에서 기대하는 것보다 낮다고 주장하는 것은 상대적으로 논쟁의 여지가 없다고 생각합니다.

예를 들어 Shopify는 인터넷의 3.2%를 차지하고 WordPress의 38.6%와 비교됩니다. Shopify만 작년에 연구 개발에 5억 달러를 지출했습니다. 이는 2019년에 Automattic에 투자한 3억 달러를 너무 작게 만듭니다. R&D는 Automattic 투자와 직접적인 비교가 되지 않지만 제 요점은 다음과 같습니다. 다른 CMS에 사용된 돈은 WordPress에 사용된 금액보다 훨씬 적습니다.

우리는 이 변화를 보게 될 것이지만 현재 우리는 일부 사람들에게 기회가 분명하고 경쟁이 시작되었지만 자금 조달이 아직 시작되지 않았고 이미 진행 중인 사람들이 불공정한 이점을 갖는 전환기에 있습니다.

고객 세그먼트에 대한 보다 명확한 이해가 필요합니다.

이제 이것의 의미와 제품의 생존과 번영을 보장하기 위해 취할 수 있는 가능한 단계를 검토해 보겠습니다.

현재 WordPress 경제 전체에서 다양한 고객 그룹을 지칭하는 데 사용되는 용어인 고객 세그먼트에 대한 우리의 이해는 매우 약합니다. 일반 제품 비즈니스는 고객이 "개발자, 구현자 또는 클라이언트” 및 “최종 사용자가 사이트를 직접 만드는 것”이 포함되지만 이 이상의 뉘앙스는 보이지 않습니다.

많은 WordPress 비즈니스는 전염병에 대응하여 "디지털 혁신"이 가속화되면서 작년에 빠른 성장을 경험했습니다. 이것은 계속될 것이지만 비즈니스 소유자가 사람들이 실제로 필요로 하는 것을 제공하는 방식으로 제품을 포지셔닝할 수 있도록 고객 세그먼트를 훨씬 더 잘 이해해야 합니다. 에이프릴 던포드(April Dunford)는 분명히 굉장 합니다:

우리 시장은 복잡하고 중복되며 빠르게 변화하고 있습니다. 우리의 고객은 종종 우리의 스타트업이나 기술 거품과는 상당히 다른 맥락에서 운영됩니다. 노출된 벽돌로 된 오픈 플랜 사무실에서 에스프레소를 마시며 MacBook을 바라보는 동안 간호사, 가사도우미, 보험 대리인, 레스토랑 직원 또는 제조업체에 영향을 미치는 교대조를 놓치기 쉽습니다.

개방형 사무실을 홈 오피스로 교체할 수 있지만 아이디어는 알 수 있습니다. 디지털 우선 WordPress 비즈니스는 처음으로 웹사이트를 만드는 비즈니스와 전혀 다른 기준점이 있습니다. 여기에서 시작하려면 고객 세그먼트를 훨씬 더 잘 이해해야 합니다.

이것은 귀하의 비즈니스 틈새 수준에서 수행해야 하는 작업이며 우리는 지난 몇 달 동안 이에 대해 곧 공유할 몇 가지 연구를 진행했습니다. 하지만

WordPress 플러그인 틈새 시장 내에서의 포지셔닝은 그 어느 때보다 중요해질 것입니다.

WordPress 제품에 대한 포지셔닝은 특정 시장이 관심을 갖는 분야에서 제품이 어떻게 최고인지 정의하는 것입니다. 2021년에는 워드프레스 제품이 그 어느 때보다 치열한 경쟁에 직면해 있으며 이를 반영하기 위해서는 포지셔닝이 더욱 정교해질 필요가 있습니다.

과거에는 "WordPress [기능] 플러그인": "WordPress 슬라이더 플러그인", "WordPress 문의 양식 플러그인" 등과 같은 단순한 형식이 작동했습니다. 이제 우리는 이 위치 지정이 더 이상 충분하지 않은 지점에 도달했습니다. WordPress 플러그인 틈새 시장 내에서의 포지셔닝은 그 어느 때보다 중요해질 것입니다.

이를 수행하는 초기 방법은 지금까지 본 것입니다. "페이지 빌더"와 같은 정의된 범주 내에서 제품은 가격, 프리미엄 기능 또는 "훌륭한 지원"의 주장으로 차별화됩니다. 어떤 경우에는 이것이 시장의 힘으로 제품을 다른 방향으로 밀어붙이게 만들지만, 대부분의 경우 우리는 이 때문에 가격 경쟁이 일어나는 것을 볼 수 있습니다.

우리는 더 나은 차별화 요소가 필요합니다. 모든 사람이 "훌륭한 지원"을 요구할 때 이것이 의미하는 바는 무엇입니까? 결국 나쁜 고객 지원을 제공한다고 믿는 기업은 없습니다. 가격 경쟁은 장기적으로 모두가 지는 게임입니다.

대신 기존 플러그인 틈새 시장 내에서 보다 정교한 포지셔닝이 필요합니다. 이것은 우리가 다음에 탐구할 몇 가지 의미를 가지고 있습니다.

참고: 이것은 종종 마케팅 감사 및 전략 작업으로 해결하는 문제입니다. 감사에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Catch-all 틈새 플러그인은 훨씬 더 힘든 시간을 보낼 것입니다

주어진 범주 내에서 모든 작업을 수행하는 포괄적인 플러그인은 역사적으로 갈 길이었지만 각 공간에서 하나 또는 두 개의 독점 제품에 대한 범위를 제외하고(자세한 내용은 나중에) 더 적은 포괄 플러그인.

틈새 시장은 아마도 이것의 가장 좋은 예일 것입니다. 이것은 경쟁이 치열한 공간입니다. 사용자는 Gravity Forms, Ninja Forms, WP Forms, Caldera Forms, Formidable Forms, Forminator, WS Form, Happy Forms, Jetpack 또는 Typeform과 같은 외부 SaaS 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.

그것은 선택의 폭이 넓고 통합도 보았습니다. Syed Balkhi는 종종 자신의 회사가 WP Forms를 만들 때 Formidable Forms에 투자하는 이유에 대해 질문을 받습니다. 마찬가지로 Ninja Forms는 작년에 Caldera Forms를 인수했습니다.

대답은 이러한 플러그인이 모두 다른 시장 을 지원한다는 것입니다. 사용하기 쉬운 소비자 플러그인, 고급 형식 및 통합이 많은 플러그인, 개발자 친화적인 확장 가능한 플러그인이 있습니다. WP Forms와 Formidable Forms는 동일한 사용자를 두고 경쟁하지 않으므로 처음 보는 것보다 둘 다에 투자하는 것이 훨씬 더 분명합니다. 이것은 앞서 논의한 보다 정교한 위치 지정 및 세분화의 예입니다.

앞으로 틈새 문제를 해결하고 다양한 시장 부문과 공존할 수 있는 기회가 있습니다. CRM이 있는 비즈니스를 위한 최고의 양식 플러그인을 제공하거나 초보자를 위한 최고의 양식 플러그인을 제공할 수 있습니다. 이러한 세그먼트 중 일부가 이미 표시되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 이것이 Syed가 여러 양식 플러그인을 소유하는 이유입니다. 그러나 전자 상거래, SEO, 멤버십, 페이지 빌더, 보안, 백업, 사이트 속도 등 더 많은 틈새 시장에서 이를 보게 될 것입니다. 여기 동일한 틈새 시장에 여러 경쟁 솔루션이 있을 수 있으며 이는 좋을 수 있습니다! 시장이 성장함에 따라 특정 문제를 해결하기 위해 전문화하는 데 더 많은 범위가 있습니다.

그러나… 독점 "플랫폼" 제품에 대한 충분한 기회가 있습니다.

여기서 반대되는 측면은 각 틈새 시장에 하나 또는 두 개의 독점 제품을 위한 공간이 있다는 것입니다. 모든 요구 사항을 충족하는 하나 또는 두 개의 SEO 플러그인을 위한 공간이 있습니다. 오랫동안 Yoast였지만 Rank Math와 All in One SEO는 대안으로 공간을 "파괴"하기 위해 노력하고 있습니다.

이 경쟁은 제품 제조업체에게는 불편하지만 모든 사람이 개선해야 하므로 의심할 여지 없이 더 나은 제품, 더 많은 혁신, 그리고 아마도 소비자에게도 더 낮은 가격으로 이어질 것입니다.

150,000개의 소규모 비즈니스 웹사이트의 2019년 데이터에 따르면 Yoast는 50.2%, All in One SEO는 8.7%입니다. 참고: 이 사이트의 23.9%가 WooCommerce를 실행하고 있습니다.

"카테고리 독점"은 비즈니스가 제품을 틈새 시장을 지배하는 "플랫폼"으로 포지셔닝할 수 있는 제품에 대한 엄청난 기회입니다. 이러한 플랫폼은 공간을 장악하고 다음 10년과 그 이후에 매우 잘 봉사할 독점을 창출할 수 있는 엄청난 기회를 가지고 있습니다.

애드온 및 확장 프로그램은 성공적인 솔루션이 될 수 있습니다 (일부 경우)

"플랫폼" 아이디어는 특히 중요합니다. 플랫폼 제품은 내부 또는 제3자 시장을 통해 확장성을 제공하기 때문에 증가하는 세분화된 경쟁에 대처할 수 있습니다. 애드온으로 플러그인을 확장할 수 있다면 완전한 솔루션을 제공하는 동시에 정말 구체적인 기능을 제공하는 경쟁업체와 경쟁할 수 있습니다. 사내에서 제공하거나 타사 개발자가 솔루션을 구축하도록 할 수 있습니다.

WooCommerce는 여기에서 플랫폼 플러그인의 대표적인 예이며 WooCommerce Marketplace는 전자 상거래 상점에 필요한 모든 기능을 구축할 수 있는 놀라운 잠재력을 가지고 있습니다. Shopify의 App Store는 비교를 그립니다. 2013년 출시 당시 Shopify 앱 스토어에는 100개의 앱이 있었고 팀 중 한 명에게 전화를 걸어야 하는 승인이 있었습니다. 현재 4,600개의 앱이 있으며 Shopify 스토어의 80%가 평균 6개의 앱을 사용합니다. WooCommerce의 Marketplace는 그만큼 영향력이 있습니다.

우리는 평균 WordPress 사이트가 얼마나 많은 플러그인을 사용하는지 모르지만 작년에 내가 작성한 Web Almanac CMS 챕터는 페이지당 로드되는 50번째 백분위수, 22개의 플러그인 리소스에서 발견되었습니다. 이것은 평균 사이트에서 5-10개의 플러그인으로 변환됩니다. 사이트에서 플랫폼 플러그인(예: WooCommerce)을 실행하는 경우 사이트에서 관련 플러그인 모음을 설치함에 따라 이러한 숫자가 급격히 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

따라서 플랫폼이 관련 플러그인의 생성 및 배포를 안내하거나 제어할 수 있는 경우 플랫폼을 강화하고 생태계에서 훨씬 더 많은 가치를 포착할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 우리는 WordPress 전체에서 이것을 볼 수 없지만(주로 플러그인 저장소가 무료이기 때문에) 플랫폼 플러그인의 경우 여전히 기회가 있습니다.

학습 관리 시스템(LMS) 시장도 떠오릅니다. 이 분야에 몇 가지 강력한 제품이 있으며 "잃을" 것 같지는 않지만 다음 5개 시장에서 분명히 앞서 나갈 것 같습니다. 또는 그렇게 년. 사내 애드온이 틈새 사용자/커뮤니티 요구를 충족시키는 플랫폼으로 자리 매김할 수 있는 플러그인은 이 공간에서 성공한 플러그인일 수 있습니다.

하지만 경로는 "사람들이 제품을 기반으로 구축하게 하면 모든 것이 훌륭해질 것"만큼 간단하지 않습니다. Easy Digital Downloads는 중간 정도의 예입니다. 94개의 공식 확장 기능을 제공하며 이 중 일부는 원래 마켓플레이스 모델의 타사 개발자가 사이트에서 판매했습니다. CEO Pippin은 2016년 블로그 게시물에서 다음과 같이 설명했습니다.

“우리는 시장을 운영하고 싶지 않다는 것을 깨달았습니다. 우리는 다른 개발자의 플러그인이 아닌 우리 플러그인을 만들고 판매하고 싶습니다.”

2017년에 회사는 사내 확장을 위해 37개의 타사 확장을 구입하는 데 145,000달러를 지출했습니다. 현재 제공하는 확장 기능의 수로 알 수 있듯이 시장은 여전히 ​​강력하지만 이 경우 공식 시장에서 타사가 판매하도록 하는 것은 효과가 없었습니다. 여기에는 복잡성과 뉘앙스가 있습니다. 그러나 전반적으로 플랫폼 제품은 엄청난 기회입니다.

"WordPress 플러그인" 범주 외부에서 살펴보기 시작

우리는 앞으로 10년과 그 이후에 매우 성공적인 WordPress 제품 비즈니스를 많이 보게 될 것입니다. 간단히 말해서, "WordPress 플러그인" 파이는 많은 기업이 각각 건전한 슬라이스를 취할 수 있을 만큼 충분히 커질 것입니다.

하지만 무엇보다도 가장 큰 기회는 "WordPress 제품" 범주를 벗어나 "X를 수행할 WordPress 플러그인을 찾고 있습니다. ".

우리는 이미 이것을 보기 시작했습니다.

Human Made의 Altis Digital Experience Platform은 WordPress를 기반으로 구축된 기업 친화적인 "계층"입니다. Altis의 사본은 대상 고객을 위해 할 수 있는 모든 것이며 WordPress 부분은 부차적입니다.

작년에 선도적인 VC 회사로부터 1,500만 달러를 모금한 Elementor는 자금 조달 후 몇 달 만에 Elementor Cloud를 출시했습니다. Elementor Cloud는 Altis와 유사한 위치에 있습니다. "전문 웹사이트를 위한 주요 기능"이 있으며 WordPress는 두 번째 이점입니다.

마찬가지로 Jetpack CRM이 또 다른 좋은 예입니다. Jetpack CRM은 독립형 SaaS CRM과 경쟁하는 완전한 기능을 갖춘 CRM입니다. WordPress 내부의 전체 이메일 마케팅 플랫폼인 MailPoet도 참조하십시오. Automattic은 WooCommerce에 집중하기 위해 MailPoet을 인수했으며, 따라서 우리는 독립 기업이 WordPress 너머를 바라보는 도전을 보고 있습니다.

MailPoet은 원래 "Mailchimp이지만 WordPress에서"였기 때문에 Mailchimp와 동일한 기능을 기대했던 고객의 높은 기대와 요구로 이어졌습니다. 이러한 기대를 충족시키는 것은 수행해야 할 엄청난 도전이며, 이제 WooCommerce로의 전환과 함께 결코 달성하지 못할 수도 있다고 말하는 것이 공평하다고 생각합니다. 대신 MailPoet은 인수를 통해 WooCommerce와 완벽하게 작동하고 Mailchimp를 포함하여 WordPress가 아닌 타사 솔루션보다 더 나은 작업을 수행하는 동급 최고의 전자 상거래 이메일 플랫폼을 구축할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.

흥미로운 도전은 여기에서 WordPress의 역할입니다. 분명히 Altis와 같은 일부 제품은 WordPress 경험을 관리하고 "WordPress 계층"을 숨기기를 원합니다. Jetpack CRM 또는 MailPoet과 같은 다른 제품은 WordPress를 "운영 체제"로 사용합니다.

후자의 옵션은 WordPress "OS"에서 여러 제품을 실행할 수 있기 때문에 WordPress 생태계 전체에 더 매력적입니다. "운영 체제" 또는 Matt의 인터뷰를 기반으로 한 Jonathan Wold의 이 게시물). 또한 유지 관리가 훨씬 쉽습니다. 그러나 설정의 처음 10단계에 WordPress 호스팅이 무엇인지, 설정 방법 등을 설명하는 것이 포함될 때 제품을 마케팅하기가 더 어렵습니다.

WordPress의 시장 점유율이 계속 증가하는 정도가 여기에서 핵심이 될 것입니다. 어쨌든 WordPress 사이트를 가질 가능성이 매우 높으면 개방형 운영 체제 모델이 더 매력적일 수 있습니다. 그렇지 않은 경우(또는 대상 고객의 경우가 아닌 경우) 더 많은 WordPress가 백그라운드로 푸시되는 것을 볼 수 있습니다.

경쟁이 치열해지고 승자에게 보상이 주어집니다.

2021년은 WordPress 플러그인에 있어 중요한 해가 될 것입니다. 우리는 여전히 아주 작은 팀이 큰 영향을 미칠 수 있는 지점에 있으며, 이는 변경될 여지가 많다는 것을 의미합니다. 몇 가지 주목할만한 예외를 제외하고 가장 큰 플러그인에는 아직 공격할 수 없는 리드가 없습니다. 그러나 WordPress가 더 커지면 가장 큰 플러그인이 그 성장으로부터 불균형적인 혜택을 받을 수 있는 위치에 놓이게 될 것입니다.

따라서 이제 이를 실행에 옮겨 고객에게 가장 큰 혜택을 제공할 때입니다. 여기에는 "플랫폼" 설정으로 더 크게 이동하거나 특정 사용 사례에 대한 최상의 경험을 제공하기 위해 틈새를 좁히는 것이 포함될 수 있습니다. 현재로서는 좋고 실행 가능한 옵션이 모두 있습니다.

다음 단계를 파악하는 데 마케팅 도움이 필요한 경우 마케팅 감사 및 전략 작업이 훌륭한 출발점이 됩니다. 여기에서 감사에 대해 볼 수 있으며 여기에서 내 캘린더에서 직접 채팅할 시간을 자유롭게 예약할 수 있습니다.