보도 자료: Groundhogg의 CEO인 Adrian Tobey와 함께하는 CRM 전략

WMR의 WordPress 커뮤니티 팟캐스트인 Press This에 오신 것을 환영합니다. 각 에피소드에는 커뮤니티 주변의 게스트와 WordPress 개발자가 직면한 가장 큰 문제에 대한 토론이 포함됩니다. 다음은 원본 녹음의 필사본입니다.

제공: RedCircle

Doc Pop : 당신은 WMR의 WordPress 커뮤니티 팟캐스트인 Press This를 듣고 계십니다. 매주 우리는 WordPress 커뮤니티 회원을 조명합니다. 저는 여러분의 호스트인 Doc Pop입니다. 저는 WP Engine에서의 역할과 TorqueMag.io에서의 기여를 통해 WordPress 커뮤니티를 지원합니다. RedCircle, iTunes, Spotify 또는 즐겨 사용하는 팟캐스트 앱에서 Press This를 구독할 수 있습니다. WMR.fm에서 직접 에피소드를 다운로드할 수도 있습니다.

오늘 우리는 마케팅과 CRM에 대해 이야기하고 CRM이란 무엇이며 WordPress를 사용하는 소규모 기업이 어떻게 할 수 있는지, 특별 게스트인 Adrian과 함께 이야기할 몇 가지 새로운 도구를 사용하여 어떤 이점을 얻을 수 있는지에 대해 이야기하겠습니다. Tobey는 Groundhogg, Mailhawk 및 Hollerbox의 CEO이자 자칭 WordPress CRM 담당자입니다.

아드리안, 오늘은 어때요?

아드리안 토비 : 잘 지내요. 참여해주셔서 감사합니다.

DP : 안녕하세요, 함께해주셔서 감사합니다. WordPress에 어떻게 참여하게 되었는지부터 먼저 들어보겠습니다.

AT : 올해는 2018년이고 저는 사실 온타리오에서 가장 큰 대학인 토론토 대학에 갈 예정이에요. 캐나다 최대의 대학인 것 같아요. 그리고 저는 컴퓨터 과학을 전공하려고 했어요. 그리고 저는 컴퓨터 과학 분야의 일을 하고 있었는데... 저는 부모님과 함께 디지털 마케팅 대행사에서 일하면서 파트타임으로 일하고 있었습니다.

그래서 우리는 주로 WordPress를 사용하여 많은 사이트 구축을 수행하고 있었고 Infusionsoft라는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하고 있었습니다. 당시에는 Infusionsoft라고 불렸습니다. 오늘날 사람들은 그것을 Keap으로 더 잘 알고 있습니다. 그리고 계획에 도달하면 브랜딩이 정말 이상해집니다. 실제로는 오래된 Infusionsoft인 KeeapMax와 같은 제품이 있습니다. 어쨌든.

그래서 2018년에 저는 대학 생활 중 처음으로 과목에 낙제했습니다. CS였습니다. 코스 코드는 CSC, Computer Science 265였고, 빅 O 표기법과 대수 증명 같은 것이었고, 잘 모르겠습니다. 아마 실제로는 결코 구현할 수 없었을 것입니다.

그래서 저는 그 과목에 낙제했고 학교는 파트타임으로만 공부했기 때문에 수학을 했고 2024년쯤까지는 졸업할 생각이 없었습니다.

그러니까 내년과 마찬가지로 2018년부터 내년까지라면 저는 여전히 학교에 다니면서 아르바이트를 하면서 학위를 취득했을 것입니다. 그리고 나는 그렇게 할 방법이 없다고 생각했습니다.

그래서 하루 종일 풀타임으로 웹 사이트 구축을 하고 사용자 정의 플러그인을 구축하고 사용자 정의 코드를 수행한 후 Infusionsoft 및 WordPress를 사용하는 기업을 위한 특정 양식 빌더인 FormLift라는 플러그인을 작성했습니다. —저는 결국 점점 더 많은 코드를 작성하게 되었습니다.

그러면 저는 학교에 계속 가고 싶지 않아요. 그래서 여름 동안 뭔가 해야 할 것 같아요. 그렇죠? 그리고 나는 에이전시 모델에서 몇 시간 동안 달러를 계속 거래하는 것을 좋아하지 않았습니다. 그래서 나는 '내가 무엇을 할 것인가?'라고 생각했습니다.

그리고 총 잠재 사용자 수는 당시 Infusionsoft가 보유한 최대 사용자 수와 WordPress를 사용하는 사용자의 하위 집합이기 때문에 FormLift가 아닐 것입니다. 따라서 매우 지속 가능한 비즈니스를 구축할 만큼 크지는 않은 매우 틈새 시장입니다.

WordPress 사용자를 위한 실제 전용 CRM이 없다는 것을 알았습니다. 실제로는 아직까지 존재하는 ZeroBS CRM이라는 제품이 Jetpack CRM으로 이름이 바뀌었습니다.

그러나 본격적인 CRM과 마케팅 자동화 구성 요소를 갖춘 CRM은 없었습니다. 이는 현재 사람들이 CRM을 생각할 때 생각하는 것과 같습니다.

그것은 일종의 부분이자 소포입니다. 목록을 분할한 다음 이메일을 보내거나 자동화에 추가하거나 깔때기 등을 수행할 수 있기를 원합니다. 마케팅 구성 요소는 이제 동의어와 같습니다. 그건 워드프레스 생태계에는 존재하지 않아서 제가 만들었습니다.

DP : 당신이 WordPress용으로 얼마나 많은 플러그인을 만들었는지 빠르게 짐작할 수 있나요?

AT : 아, FormLift와 Groundhogg, Mailhawk가 있습니다. 그리고 저는 실제로 Hollerbox를 만든 것이 아닙니다. Scott Bollinger가 Hollerbox를 만든 다음 그에게서 구입했습니다. 그리고 구입 후 처음부터 다시 조립했습니다. 그것은 거의 기초적인 재건축이었기 때문에 내가 만들었다고 말할 수 있을 것 같지만 그가 원래 창조자였습니다.

나는 또한 Facebook 채팅 플러그인과 같은 WP Simple Chat을 수행했는데, 그것은 단지 – 나는 그것으로 수익을 창출하지 않고 단지 채팅이 필요했을 뿐이며 오후처럼 그것을 준비하여 하루라고 불렀습니다.

여기저기서 플러그인에 포함되는 스니펫과 같은 다른 것들이 있었지만 사람들이 사용하는 것까지는 거의 다 포함됩니다.

DP : 그럼 제가 고급 부티크 맥주 코스터를 판매하는 소규모 사업주라고 가정해 보겠습니다.

AT : 아주 틈새 시장이죠.

DP : 네, 아주요. 풀타임으로 일하고 싶어요. WordPress 사이트를 얻었습니다. 어쩌면 내가 WooCommerce를 운영하고 있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 그리고 저는 사업을 확장하려고 합니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠고 뛰어들 준비가 되어 있습니다.

고객 관계 관리자, CRM에 관한 도구인 Groundhogg와 같은 도구가 나 같은 사람을 어떻게 도울 수 있을까요?

AT : 좋습니다. 맥주 컵 받침을 판매하는 분이라면 아주 귀중한 조언을 무료로 얻으실 수 있을 것입니다. 이 사람은 당신이 아니죠? 부티크 맥주 코스터를 파는 게 아니죠?

DP : 아뇨. 아뇨, 아뇨, 아뇨. 그들은 전혀 팔지 않습니다.

AT : 알았어.

DP : 그게 문제죠.

AT : 알았어. 그럼…

DP : 아니요, 아니요, 저는 부티크 맥주 코스터를 판매하는 사업을 하고 있지 않습니다. 그건 완전히 지어낸 일이에요.

AT : 완전히 꾸며낸 이야기입니다. 음, 부티크 맥주 컵받침이나 그 밖의 다른 물건을 판매하는 분들을 위해, 시작하기 전에 CRM 및 마케팅 자동화를 하나의 수단으로 사용할 때 몇 가지 주의 사항을 추가하고 싶습니다. 성장 및 판매 도구.

따라서 첫 번째는 CRM이며 마케팅 자동화는 이미 사람들이 방문하고 있을 때 유용합니다. 깔때기가 상단에 채워지는 것처럼.

CRM 및 마케팅 자동화는 유입경로의 최하위 또는 중간 유입경로에 해당합니다. CRM에서 구축한 모든 것이 실제로 작동하려면 트래픽이 있어야 합니다. 또는 목록이 있어야 하거나 뭔가가 있어야 합니다.

그렇지 않고 모든 판매가 사람 없이 불길과 같다고 상상한다면, CRM이 휘발유라면 불도 켜지 않고 땅바닥에 버리는 것입니다. 그것은 단지 완전한 낭비일 뿐입니다.

하지만 일단 사람들이 생기면, 예를 들어 사이트를 방문하는 트래픽이 생기고 구독자가 생기기 시작하고 사람들이 결제 페이지로 이동하고 심지어 구매하기 시작하면 거기에 약간의 활력이 생깁니다. 이와 같은 도구에 투자해야 할 때.

이것이 바로 주의 사항입니다. 처음부터 시작하는 경우 먼저 해야 할 다른 일이 있습니다. 예를 들어 초기 잠재고객을 구축해야 하는 것처럼 많은 기초 작업과 관계 구축 및 콘텐츠를 구축해야 합니다. 그리고 그것은 슬로그입니다. 그리고 저는 실제로 수년 전에 제가 어떻게 그렇게 했는지에 대해 다른 팟캐스트에서 이야기한 적이 있습니다.

그래서 당신이 시작하는 곳에는 낮게 매달린 과일이 있습니다. 사람들은 아마도 그 말을 싫어할 것입니다. 그러나 그것은 사실입니다. 예를 들어, 카드 포기는 아마도 제가 부티크 작업을 하는 전자 상거래 회사에 가장 추천하고 싶은 것입니다. 기본적으로 이것이 작동하는 방식은 누군가가 결제 페이지로 이동하여 중간에 결제하는 것입니다.

어쩌면 그들은 당신에게 이메일 주소를 주고 배송 정보와 전화번호를 입력한 다음 갑자기 결제 버튼을 클릭하고 엄마가 전화를 걸거나 카드가 거부되거나 아내가 그럴 수도 있습니다. 저녁 먹으러 나가자고 하고, 무슨 일이 일어나서 체크아웃을 안 해요.

글쎄요, Shopify에서 Shopify를 사용하는 사람이라면 실제로 이 기능이 내장되어 있을 것입니다. WooCommerce는 그렇지 않습니다. 기본적으로 그 사람이 제출한 이메일 주소를 가져오면 페이지에 있는 청취자가 이를 캡처하여 CRM에 저장하고 유입경로에 넣은 다음 한 시간 후에 아직 이메일을 받지 못한 경우 체크아웃하고 이메일을 보내 “안녕하세요, 체크아웃하지 않으셨군요. 장바구니에 담긴 모든 상품이 여기에 있습니다. 이 링크를 클릭하고 웹페이지로 돌아가세요.”라는 메시지가 표시되면 장바구니가 자동으로 복원되어 기본적으로 결제 시스템에서 중단한 위치로 이동하며 모든 정보가 미리 채워져 있으므로 결제 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 오른쪽? 바로 저기에 낮게 매달린 과일이 있는 것 같군요.

어떤 사람들은 이에 반대합니다. 난 아니다. 나는 그것을 여백에 굽는 것 같아요. 하지만 할인, 할인에 대해 잠시 이야기하고 할인이 리드 생성과 결합될 수 있는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

DP : 네. 장바구니 포기도 마찬가지입니다. 내 말은, 이전 주제로 돌아가서, 그 이메일에는 "아직 체크아웃하지 않으셨네요. 아마도 이 10퍼센트 할인이 당신을 입장시키는 데 도움이 될 것입니다."라는 내용이 포함될 수도 있습니다. 오른쪽?

에서 : 물론이죠. 그리고 당신이 자동 생성된 작업을 좋아하는 사람이라면 그렇게 할 수 있습니다. 저는 할인을 보고용으로 사용하고 생성된 할인 코드에 대해서는 보고할 수 없기 때문에 자동 생성을 수행하지 않습니다. 하지만 생성된 것처럼 보이는 할인 코드를 만들어 거기에 붙인 다음 실제로 해당 할인 코드를 사용하는 사람이 몇 명인지 추적할 수 있지만 그게 바로 저입니다.

어떤 사람들은 자동 생성 할인 코드를 선호하는데, 이는 반드시 수행할 수 있습니다.

DP : 잠시 쉬고 다시 돌아와서 할인 코드에 대해 자세히 알아보겠습니다. 제 생각에는 그것이 다음 섹션 전체일 것 같습니다.

그러니 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 우리는 잠시 휴식을 취한 후 다시 돌아와서 Groundhogg의 CEO인 Adrian Tobey와 CRM에 대한 대화와 자신의 사업을 시작하려는 소규모 부티크 맥주 코스터 사업주를 위한 몇 가지 팁에 대해 이야기할 것입니다. 사업.

곧 돌아오겠습니다.

WordPress 커뮤니티 팟캐스트인 Press This에 다시 오신 것을 환영합니다. 저는 호스트 Doc Pop입니다. 오늘 저는 Groundhogg의 CEO인 Adrian Tobey와 이야기를 나누고 있습니다.

Adrian, 휴식 시간 직전에 할인 코드에 관해 말씀하셨는데, CRM 도구를 사용하여 중소기업 소유자를 돕고 할인 코드가 도움이 될 수 있습니다.

AT : 제가 중단한 부분은 생성된 할인 코드와 생성되지 않은 할인 코드를 사용하는 것에 대해 이야기했다는 것입니다. 그리고 돈만 벌면 무엇을 하든 원하는 것은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 그렇죠?

그들이 체크아웃하는 한 그것이 가장 중요한 것입니다. 할인 코드를 사용하고 싶은 곳 - 저는 결제 페이지에 도달하기 전에 웹사이트의 리드 생성 도구로 몇 군데에서 할인 코드를 사용하는 것을 좋아합니다.

첫 번째이자 제가 가장 좋아하는 곳은 우리 웹사이트의 바닥글입니다. 모든 단일 페이지의 페이지 하단에 이메일 수집 양식이 있고 그 양식 위에는 구독 및 할인이라고 적혀 있습니다. 귀하의 이메일 주소를 알려주십시오. 질문 없이 첫해 15% 할인 코드를 보내드리겠습니다.

그리고 나는 내 모든 제품의 모든 페이지에서 그렇게 하고 있으며 모든 사람들이 그렇게 하도록 권장합니다. 그리고 알다시피, 여러분은 그 사이를 오갈 수 있습니다. 예를 들어, 더 높이거나 더 낮게 가고 싶다면 잠재력은 전적으로 여러분에게 달려 있습니다. 저는 15%를 좋아합니다. 좋은 숫자라고 생각합니다. 이는 사이트 트래픽의 1%를 이메일 주소로 전환하고 30%로 전환하는데 이는 꽤 좋은 수치입니다.

그리고 우리가 하는 일은 기본적으로 제품의 가격이 비즈니스 성장에 반드시 해를 끼치지 않는 방식으로 가격이 책정되는 것처럼 기본적으로 15% 할인 코드가 우리 마진에 반영되는 것입니다. 다시 말씀드리지만, 저는 모든 사람들에게 가격을 15% 인상한 다음 15% 할인을 제공할 것을 권합니다. 사람들은 자신들이 거래를 하고 있는 것처럼 생각하고 괜찮다고 생각하기 때문입니다. 나는 그 모든 것입니다.

그런데 좋은 점은 구매자의 종류가 다양하다는 거겠죠? 구매자에는 두 종류가 있습니다. 전혀 신경 쓰지 않는 사람들도 있습니다. 그들은 가격 페이지로 가서 원하는 것을 사고, 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 그들은 단지 그것을 겪을 것입니다.

그리고 거래 사냥꾼 같은 것이 있는데, 그들을 위한 뭔가가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 그들은 거래를 할 수 있는 다른 곳으로 갈 것입니다. 그렇죠? 이제 거래 사냥꾼에게 판매하고 싶지 않다면 그것이 바로 귀하의 선택입니다. 나는 테이블 위에 돈을 남겨두는 것을 좋아하지 않기 때문에 그들에게 무언가를 제공할 수 있기를 원합니다.

그래서 우리는 그 양식을 양식에 가지고 있습니다. 아니면 – 죄송하지만 – 이메일 주소를 수집하여 모든 페이지의 바닥글에 코드를 보내는 양식이 있습니다. 우리가 하는 일은 할인 코드를 이메일로 보내는 것입니다. 예를 들어 결제 링크나 가격 페이지 링크 등을 포함한 "할인 코드는 여기 있습니다"와 같이 즉시 표시됩니다.

그런 다음 사용하지 않으면 3일 후 “야, 당신이 우리에게 이메일 주소를 알려주었고 우리도 코드를 줬는데 아직 사용하지 않으셨군요. 무엇을 주나요?” 오른쪽? 결제 링크, 가격 페이지 링크.

그리고 또 3일을 기다립니다. 그래도 그래도 아무 조치도 취하지 않으면 A, B, C라고 답하는 ABC 이메일을 보냅니다. A, B, C 외에는 아무 것도 쓸 필요가 없습니다.

A: 외계인에게 납치됐어요. 나에게 메시지를 보내지 마세요. B: 현금 흐름이 좋아질 때까지 기다리고 있어요. 또는 C: 더 이상 귀찮게 하지 마세요.

실제로 얼마나 많은 사람들이 A, B, C 이메일에 응답하는지 놀라게 될 것입니다. 그리고 이는 대화를 시작하고 모든 것을 자동화하는 대신 실제 영업 작업을 수행할 수 있는 기회를 제공합니다.

꼭 그렇게 할 필요는 없지만 저는 그렇게 하는 걸 좋아합니다. 왜냐하면 저는 땅바닥에 부츠를 신고 사람들이 무슨 생각을 하는지, 사람들이 어떤 어려움을 겪고 있는지 알고 그에 따라 방향을 바꿀 수 있기를 좋아하기 때문입니다.

그런 다음 기본적으로 동일한 이메일 순서를 사용하여 두 번째로 결제 페이지 자체를 수행합니다. 우리는 "안녕하세요, 당신은 한동안 두 번째 페이지에 있었습니다. "라고 말하는 작은 종료 의도 30초 트리거 팝업이 있습니다. 떠날 생각을 하고 있다면 하지 마세요. 이메일 주소를 알려주시면 15% 할인해 드립니다.”

그런 다음 우리는 버려진 카트 물건과 할인 코드를 얻기 위해 했던 일종의 작은 약속이 있는 이중 이메일 컬렉션과 같은 것을 가지고 있습니다. 그런 다음 그들은 그것을 연결한 다음 경주를 시작합니다. 다시 행복해.

DP : 말씀하신 모든 내용은 모두 사업 요령을 배우려고 노력하는 중소기업 소유자에게 정말 좋은 조언처럼 들립니다. 그리고 우리는 이것이 WordPress 사이트에 있다는 것과 당신이 분명히 언급하는 모든 것이 기본적으로 WordPress에 있는 것은 아니지만 WordPress의 장점은 항상 플러그인을 사용할 수 있다는 것입니다.

지금까지 말씀하신 모든 기능은 이메일 통합에 관한 것입니다. 그게 모두 Groundhogg에 있는 건가요, 아니면 여기서 사용하는 것들의 다른 조합인가요?

AT : 따라서 Groundhogg와 함께 제공되는 모든 통합 및 추가 기능이 포함된 Groundhogg 제품군은 WordPress에서 완전히 자체 호스팅됩니다.

그렇지 않은 유일한 것은 실제 이메일 전달입니다. 호스트는 일반적으로 그것을 좋아하지 않지만 자신의 서버를 통해 할 수 있다고 생각합니다. 따라서 SendGrid 또는 Postmark, Mailhawk, AWS 등과 같은 통합 기능이 있습니다. 그리고 기본적으로 해당 사람들 중 한 명과 함께 계획에 가입하면 이메일의 실제 전달이 용이해집니다.

하지만 그 밖의 모든 것은 완전히 WordPress에서 자체 호스팅됩니다. 따라서 귀하는 모든 데이터를 소유하고 원하는 만큼 확장할 수 있습니다. 그리고 연락처 수가 10,000개에 도달하면 아무도 귀하의 집 문을 두드리며 "돈을 더 주세요!"라고 말하지 않을 것입니다.

DP : 내 생각엔 MailChimp의 연락처가 이제 1,000개에 달하는 것 같아요. 당신이 말하는 MailHawk 통합 또는 당신이 말하는 플러그인은 당신이 말한 대로 이메일의 형식을 지정한 다음 다른 것을 사용하여 이메일을 보낼 수 있게 해줍니다.

그런 종류의 사용 시연을 보았는데 레이아웃을 하고, WordPress 도구를 사용하고, 대시보드를 사용하고, 게시물이나 페이지를 설정하는 것과 같습니다. 이메일 목록 관리에도 사용되나요?

AT : 그래서 CRM과 마케팅 자동화에 관해 이야기할 때 이는 사람마다 다른 의미를 갖습니다.

따라서 Groundhogg는 완전한 CRM 및 마케팅 자동화 제품군입니다. 이는 귀하의 목록, 연락처, 모든 활동, 추적 링크, 이메일 템플릿, 퍼널, 자동화, 로그 등 모든 것을 의미합니다. WordPress 대시보드에 완전한 HubSpot, MailChimp 또는 ActiveCampaign이 있는 것과 같습니다.

모든 것이 거기에 있습니다. 이메일 전달 외에는 다른 일을 위해 밖에 나갈 필요가 없습니다.

DP : 물론 나중에 다른 것으로 변경하고 싶다면 목록을 내보낼 수도 있고, 목록에 계속 액세스할 수도 있습니다. 왜냐하면 당신은 당신의 목록을 소유하고 있기 때문입니다.

AT : 당신이 소유하고 있는 거죠, 그렇죠? 그게, 그게 아름다운 성격이에요. 따라서 ActiveCampaigns 및 HubSpots와 같은 SaaS CRM과 같은 SaaS 사람들이 창출하는 방식은 주주를 위한 순 가치를 고정시키는 방식입니다. 다른 하나는 다른 SaaS CRM과 다른 것입니다.

마찬가지로 아무것도 내보낼 수 없습니다. 그러면 당신은 아무것도 소유하지 않습니다. MailChimp 청구서 지불을 중단하면 MailChimp에 로그인하여 이전에 수행한 모든 정보를 얻을 수 없습니다. 오른쪽? 다음 청구서를 지불해야 합니다.

아시다시피, 코로나19는 많은 기업에 큰 타격을 입혔습니다. 무서운 일입니다. 따라서 Groundhogg를 사용하면 WordPress 웹사이트에 있는 모든 것이 바로 귀하가 소유한 데이터이기 때문에 항상 약간의 마음의 평화를 누릴 수 있습니다. 테이블은 다 있어요. phpMyAdmin을 열고 한 번 살펴보세요. 아무데도 가지 않습니다.

DP : 당신은 이미 할인 코드에 대해 엄청나게 이야기했지만 당신은 사이트에 있는 모든 것을 언급하고 있습니다. 누군가가 귀하의 사이트를 방문했는데 CRM을 시작하기도 전에 CRM에 대해 걱정하면서 뉴스레터를 구축했다고 언급하셨습니다.

하지만 우리는 아직 소셜 미디어나 YouTube 채널에 대해서는 이야기하지 않았습니다. 어쩌면 코드를 삽입하여 사람들을 귀하의 사이트로 유도한 다음 말씀하신 대로 해당 코드를 사용하여 그들이 어디에서 왔는지 추적할 수도 있습니다. CRM 도구를 소셜 미디어와 연결하는 방법에 대해 이야기하고 싶으신가요?

AT : 저는 개인적으로 훌륭한 사교적인 사람은 아닙니다. 지금 나보다 훨씬 더 나은 사교 활동을 하는 사람이 있습니다.

제가 활용하는 방식, 음, 우리가 활용하는 방식(다시 말하지만 저는 실제로 그렇게 하지 않기 때문입니다). 그러나 소셜 미디어를 활용하는 방식은... 소셜 미디어는 어렵습니다.

예를 들어, 많은 사람들이 이를 단지 하나의 방송 채널로 여기고 우리는 방송을 마치 대기열에 서서 MailChimp에서 이메일을 보내 모든 구독자에게 보내는 것과 같다고 생각합니다. 그렇죠?

이것이 대부분의 사람들이 트위터나 페이스북 페이지, 링크드인을 대하는 방식입니다. 당연히 링크드인이죠. a 그리고 사람들은 그렇게 할 때 엇갈린 결과를 얻습니다. 우리가 소셜 미디어를 활용하는 방법은 이동 경로를 남기는 것입니다. 그리고 제가 이동 경로를 남기는 것에 대해 이야기할 때, 기본적으로 매일 시간을 보내고 줄을 서거나 Facebook 그룹이나 Twitter에서 해시태그로 검색을 하세요.

기본적으로 이상적인 고객이 있는 곳으로 가서 이상적인 고객이 나누는 모든 대화를 살펴보고 싶을 것입니다. 그리고 이동 경로를 남길 수 있는 방식으로 참여하면 귀하가 만든 유용하고 가치 있는 콘텐츠로 다시 연결됩니다. YouTube 동영상일 수도 있고, 블로그 게시물일 수도 있습니다. 그러면 사람들이 유입경로의 상단으로 조금씩 유입될 것입니다.

하지만 저는 소셜 미디어를 방송 시스템처럼 다루지는 않습니다. 대부분의 경우 그다지 효과적이지 않기 때문입니다.

DP : 음, 그런 의미에서 우리는 마지막 휴식을 취하게 될 것 같습니다. 그리고 다시 돌아오면 앞서 Groundhogg에 대해 이야기한 이후 대규모 릴리스에 대해 이야기하고 싶습니다. 그리고 당신이 하고 있는 일들 중 일부도요.

잠시 휴식을 취한 후 Adrian Tobey와의 대화를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

WordPress 커뮤니티 팟캐스트인 Press This에 다시 오신 것을 환영합니다. 저는 여러분의 호스트인 Doc Pop입니다.

오늘 저는 Groundhogg의 CEO인 Adrian Tobey와 WordPress 및 CRM에 관해 이야기를 나누고 있습니다. 그리고 저는 지금까지 가상의 사업을 만들어 그 부티크 맥주 코스터 사업을 수십억 달러 규모의 맥주 코스터 사업으로 전환시키는 일을 꽤 잘 해냈다고 생각합니다. (저는 거기에 대한 저의 두운이 마음에 듭니다).

이제 모든 내용을 고려하여 제가 말했듯이 휴식 시간 직전에 Groundhogg가 방금 새로운 기능 중 일부에 대한 연습을 게시했습니다. 지금 당장 제품의 새로운 기능을 알려주시면 어떨까요?

AT : 그래서 우리의 최신 릴리스는 대부분 우리의 이메일 편집기를 다시 활성화하기 위한 것이었습니다. 사실 이 편집기는 일부 경쟁업체와 시장 전반에 비해 뒤쳐져 있었습니다.

몇 년 전 우리는 실제로 구텐베르크 기반 이메일 편집기처럼 작동하려고 시도했습니다. 그리고 그것은 일종의 과대 광고 였고 우리는 토끼 구멍에 빠졌고 나는 그 토끼 구멍에 많은 돈을 썼습니다. 실제로는 모든 것을 파쇄하고 손실을 입었습니다. 매우 고통 스럽습니다.

그러나 작년부터 우리는 다른 비전을 염두에 두고 활기차게 다시 도전했습니다. 우리가 있던 구텐베르크로 가는 대신, 우리는 처음부터 개발했고 처음부터 모든 것을 했습니다.

이제 이메일을 디자인하는 것은 매우 즐거운 경험입니다. MailChimp, BeFree 또는 Stripo와 같은 제품의 외관과 미학에 필적하는 이메일을 디자인할 수 있습니다. 당신은 기본적으로 이제 비슷한 경험을 하고 있습니다. 구텐베르크보다 훨씬 빠른 속도로 빛나고 있습니다.

우리 고객들이 좋아하는 것 같아요. 나는 그들이 그것을 좋아하기를 바랍니다. 그것은 월요일부터 나왔습니다. 우리처럼 오늘 목요일에 생방송을 했죠? 불과 3일 전에야 라이브가 시작됐지만 아직까지 충돌이나 불타버린 것은 없습니다.

그래서 좋습니다. 나는 그것에 대해 매우 행복합니다. 아시다시피, 이미지 블록, 버튼 블록, 텍스트 블록이 있고 사용자 정의 코드 블록, 쿼리 루프 블록을 드래그합니다.

내 말은, 기본적으로 잘 구성된 뉴스레터나 판매 안내 등을 보내는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있다는 것입니다. 또는 일반 텍스트 이메일처럼 사람들에게 보내고 싶을 수도 있습니다.

어, 받은 편지함에서 멋진 콘텐츠를 디자인할 수 있다는 점에서는 꽤 포괄적입니다.

DP : 음, 그거 좋네요. 출시를 축하합니다. 출시 이후 서버에 불이 붙은 일도 없습니다. 다가오는 프로젝트처럼 우리에게 빠르게 알려줄 수 있는 작업 중인 다른 작업이 있나요?

AT : 음, 다음 프로젝트는 확실히 이메일 편집기를 위한 추가 블록과 WooCommerce에 연결하고 동적으로 제품을 나열하는 것과 같은 쉬운 작은 다운로드와 같습니다.

그런 다음 결제 및 캘린더와 같은 일부 추가 기능을 다시 살펴봅니다. 우리는 현재 새로운 이메일 편집기를 사용하는 것만큼 멋진 경험을 제공하기 위해 모든 경험을 업데이트하고 싶습니다.

그것은 큰 제품입니다. 기능에 관해서는 많은 것이 있고 한 가지 기능에 집중한 다음 다른 모든 기능을 가져와야 하는 라운드 로빈을 좋아합니다. 우리가 스스로 설정한 새로운 기준이므로 가까운 시일 내에 많은 일이 일어날 것입니다.

DP : 대단해요. 그렇다면 사람들이 Groundhogg와 귀하가 진행 중인 작업에 대해 더 자세히 알 수 있는 방법은 무엇입니까?

AT : 예, 두 개의 Gs dot io를 사용하여 Groundhogg 웹사이트로 이동할 수 있다는 뜻입니다. 우리는 WordPress 저장소에 있으며 여기에는 우리의 새로운 내용, 제안, 마케팅 전략을 보여주는 많은 YouTube 비디오가 있습니다.

저를 개인적으로 찾고 싶으시다면 DM이 열려 있습니다. @AdrianTobey 트위터 슬래시 X. 연락주세요!

DP : 대단해요. 훌륭해요.

시간 내주셔서 정말 감사합니다, 아드리안. 그리고 더 많은 에피소드가 나옵니다. 주간 팟캐스트입니다.

다음 주에는 Anil Gupta와 WordPress용 MultiCollab 플러그인에 대해 이야기할 예정인데, 이는 매우 흥미로운 대화가 될 것입니다.

WMR의 WordPress 커뮤니티 팟캐스트인 Press This를 들어주셔서 감사합니다. Twitter에서 내 모험을 따라가거나 X @TheTorqueMag(The Torque Mag)를 추가하거나 TorqueMag.io로 이동하여 Press This의 더 많은 에피소드와 각 대화의 스크립트 버전을 볼 수 있습니다. RedCircle, iTunes, Spotify에서 구독하거나 WMR.fm에서 직접 다운로드할 수도 있습니다.

저는 여러분의 호스트인 Dr. Popular입니다. 저는 WP Engine에서의 역할을 통해 WordPress 커뮤니티를 지원하고 있으며 매주 Press This에서 해당 커뮤니티의 구성원을 조명하는 것을 좋아합니다.