프로젝트 관리의 문제 해결에 대한 간략한 가이드(전문가 팁)

당신을 훌륭한 프로젝트 관리자로 만드는 가장 중요한 기술 중 하나는 문제 해결입니다. 프로젝트를 관리할 때 문제는 피할 수 없습니다. 우리 모두는 일상 생활에서도 같은 종류의 상황에 직면해야 합니다. 차이점을 만드는 것은 지식과 현재 또는 임박한 문제를 해결하기 위해 해당 지식을 얼마나 효율적으로 적용하는지입니다.

문제 해결은 환경에서 일어나는 일을 관찰하는 과정입니다. 변경하거나 개선할 수 있는 사항을 식별합니다.

케프너 트레고에

프로젝트 관리에서 문제 해결은 전략적 프로세스입니다. 따라서 하룻밤 사이에 그 기술을 달성할 수 없습니다. 단계별 학습, 이를 위한 프레임워크 채택, 분명히 몇 가지 중요한 고려 사항 유지가 필요합니다.

이 짧은 가이드에서는 프로젝트 관리에서 따라야 할 검증된 문제 해결 방법 중 일부를 보여드리겠습니다. 읽기를 마친 후에는 수행해야 하는 가장 필수적인 작업이 무엇인지 이해하고 효율적인 문제 해결사가 되기 위한 로드맵을 시작할 수 있습니다.

프로젝트 관리에서 문제 해결의 중요성

프로젝트 관리에서 문제 해결 기술을 배워야 하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 최고의 기술이나 모범 사례를 살펴보기 전에 프로젝트 관리의 문제 해결을 중요한 비즈니스로 만드는 몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.

프로세스에서 깨진 것을 고치기

문제 해결에는 독특한 사고방식이 필요합니다. 이 점을 염두에 두고 있으면 프로젝트를 더 집중적으로 쉽게 관리할 수 있습니다. 비즈니스를 수행하고 프로젝트를 관리하는 것은 동시에 일어나는 일입니다. 잘 발달된 문제 해결 구조는 문제가 있거나 개선이 필요하거나 업데이트가 필요한 사항을 지적하는 데 도움이 됩니다.

위험 분류

위험 식별은 프로젝트에 매우 중요합니다. 문제 해결 프레임워크는 비즈니스의 현재 상태를 이해하는 데 도움이 됩니다. 충분한 데이터가 있으면 적절한 리소스로 처리할 수 있는 위험을 쉽게 분류할 수 있습니다.

성능 향상

귀하의 프로젝트와 직원은 통합되어 있으며 성공과 개발이라는 단일 목표에 도달하기 위해 서로를 보완합니다. 따라서 문제에 대한 신뢰할 수 있는 솔루션을 찾고 있다면 직원들에게도 좋은 영향을 미칩니다. 결국 이는 전반적인 성능 향상으로 이어집니다.

기회를 찾고

문제를 계속 해결할수록 최신 크랙, 깨진 것, 업데이트가 필요한 것을 볼 수 있습니다. 같은 과정을 통해 큰 그림을 보는 법을 배우고, 큰 그림의 본질을 이해하고, 이를 프로젝트 관리자로서 전달할 수 있게 됩니다. 따라서 위험과 기회를 동시에 분류할 수 있습니다.

WordPress 대시보드에서 바로 모든 프로젝트 활동을 관리하려면 WordPress 프로젝트 관리 초보자 가이드에서 이 문서를 확인하십시오.

따라야 할 프로젝트 관리 문제 해결을 위한 5단계

이미 알고 있듯이 문제 해결 기술에는 프레임워크가 필요합니다. 프로젝트 관리자는 전문 지식과 리소스에 따라 가장 적합한 방법을 간소화해야 합니다. 아래에는 프로젝트 관리에서 문제를 해결하는 현명한 전문가가 될 수 있는 가장 입증된 몇 가지 기술이 정리되어 있습니다. 하나씩 살펴보세요 -

1. 문제를 정의하는 것이 최우선 순위입니다.

당신이 문제를 바라보는 방식으로 직원들은 그렇지 않을 것입니다. 그들이 문제를 발견하면 당신이 프로젝트 관리자인 것처럼 문제를 해결해 주기를 원하기 때문입니다. 따라서 먼저 문제를 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 당신의 팀은 지속적으로 기한을 놓치고 있기 때문에 그들의 끝에서 문제입니다. 실행 가능한 솔루션을 얻으려면 팀이 왜 같은 실수를 하는지 이해해야 합니다.

문제의 본질을 이해하는 것은 프로젝트에 어떤 일이 발생하는 이유와 문제가 계속 발생하는 이유를 알 때 가능합니다. 이를 파악하기 위해 5W1H 접근 방식을 따를 수 있습니다.

이는 프로젝트 관리의 문제를 정의하기 위해 다음 6가지 질문을 묻는 것을 의미합니다.

• WHO   문제가 영향을 줍니까?
• 문제의 증상은 무엇입니까?
• 그 프로젝트는 어디에서 일어났습니까?
• 언제 발생합니까?
• 왜   문제가 발생합니까?
• 어떻게 됩니까?

따라서 이 질문을 하는 것은 현명하고 완벽한 방법으로 문제를 해결하고자 할 때 문제를 정의하는 데 분명히 도움이 될 것입니다.

더 읽어보기: WP 프로젝트 관리자를 사용하여 팀 생산성을 향상시키는 방법.

2. 문제의 원인 찾기

문제의 본질을 이해한 후 다음으로 필요한 단계는 문제의 원인을 찾아 핵심으로 분석하는 것입니다. 작업 흐름의 공백을 찾아 하나씩 채워 적합한 솔루션에 도달하는 것과 비슷합니다. 따라서 전략적 접근 방식을 따르면 이유를 찾는 것이 어렵지 않습니다.

예를 들어 Fishbone 다이어그램을 사용할 수 있습니다. 문제의 원인을 찾는 유명하고 유용한 프로세스입니다. 피쉬 본 다이어그램이란 무엇입니까? 일본의 조직 이론가인 Kaoru Ishikawa는 시각적인 형태로 문제의 핵심 원인을 분류하는 데 사용되는 그것을 만들었습니다.

그림 위를 보세요. 문제가 귀하의 웹 사이트가 다운되었다고 가정하십시오. 피쉬본 다이어그램은 웹 사이트가 다운될 수 있는 가능한 원인을 기록하는 데 도움이 됩니다. 이러한 시각적 데모를 유지함으로써 프로젝트 관리에서 문제 해결과 관련하여 더 효과적이고 효과적으로 얻을 수 있습니다.

다음은 피할 수 없는 몇 가지 사항입니다. 기록해야 하는 이유는 실제여야 합니다. 가능한 많은 이유 중에서 귀하의 임무는 실제 이유를 이해하는 것입니다. 심층 분석을 진행하면 가능합니다. 따라서 이를 위해서는 근본 원인 분석(RCA)이 도움이 될 것입니다.

3. 솔루션 아이디어 생성

이제 해결해야 할 문제와 그 원인을 알았으므로 올바른 솔루션에 대한 아이디어를 생성할 수 있습니다. 프로젝트 관리에서 문제를 해결하는 점진적인 단계입니다. 따라서 이 단계에서는 더 자유롭게 창의력을 발휘할 수 있습니다. 이 단계의 목표는 일련의 솔루션을 찾는 것입니다. 분명히 솔루션 또는 대체 솔루션의 예비가 필요합니다. 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 하나의 솔루션이 실패하면 다른 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

따라서 많은 마음 작업, 연구 및 가능한 솔루션에 대한 방법을 수집해야 합니다. 아이디어를 생성하는 가장 좋은 두 가지 방법은 브레인스토밍과 마인드 매핑입니다.

Mindtools는 창의적인 문제 해결이 4단계로 작동한다고 설명합니다. 그것들은 명확히 하고, 생각하고, 개발하고, 실행하는 것입니다.

설명 단계에서는 프로젝트의 비전과 문제의 본질을 다시 탐색할 수 있습니다. 그런 다음 필요한 데이터를 수집하고 질문을 공식화하도록 안내합니다. 다음 단계는 모든 이해, 데이터, 리소스 및 목표를 통해 프레임워크를 확장하여 아이디어를 탐색하고 솔루션을 공식화하며 구현 계획을 세우는 것입니다.

4. 가장 적합한 솔루션 선택

옷장에 비슷한 옷이 가득 차 있을 때 올바른 색상을 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 각 프로그램의 에티켓과 드레스 코드를 알면 본인의 패션 센스가 가장 잘 어울리는 컬러를 고를 수 있다. 프로젝트를 관리하고 문제를 해결하는 동안 항상 같은 일이 발생합니다.

많은 아이디어를 내고 다양한 솔루션을 공식화한 후에는 망설임이 불가피합니다. 따라서 프로젝트 관리자로서 문제 해결 기술은 문제를 해결하는 데 가장 유용하고 쉬운 방법을 선택하도록 요구합니다.

가장 좋은 방법은 모든 솔루션을 측정하고 서로 비교하고 다음 사실을 고려하는 것입니다.

• 당신의 기대와 우선순위
• 모든 솔루션 평가 및 측정
• 리소스 고려
• 처음에는 가장 단순한 것을 찾으십시오.

그러나 질문을 멈추지 말아야 합니다. 자신에게 물어보고 프로젝트에서 작업하는 학생들이 질문하도록 영감을 주세요. 질문이 많을수록 솔루션은 더 효과적이고 완벽할 것입니다.

5. 문제 해결을 위한 조치 취하기

문제가 무엇인지, 구현해야 하는 솔루션이 무엇인지 알게 되면 바로 다시 시작하십시오. 조치를 취할 때입니다. 솔루션 구현이 마지막 단계입니다. 그러나 그 수준에 도달하려면 이전 단계를 모두 거쳐야 합니다. 문제 해결사로서의 기술을 향상시키기 위한 확립된 프레임워크입니다.

더 읽어보기: 2022년에 따라야 할 6가지 흥미로운 프로젝트 관리 아이디어.

프로젝트 관리 도구가 문제 해결에 도움이 되는 방법

자동화 시대에는 직원, 고객, 계정 및 전체 프로젝트 등의 온라인 데이터베이스를 만드는 데 도움이 되는 도구 때문에 프로젝트 관리가 더 쉬워집니다. PM 자동화 소프트웨어를 사용하면 모든 프로세스를 실시간으로 추적하고 작업을 쉽게 할 수 있습니다. 더 나은 결정을 내리기 위한 노력.

예를 들어 WP Project Manager 와 같은 PM 자동화 도구가 있는 경우 프로젝트 관리에서 문제를 해결하는 것이 더 실용적이고 간단할 것입니다. 방법은 다음과 같습니다 –

• 리소스와 계획을 최대한 활용하도록 보장합니다.
• 프로젝트 및 작업을 강력하게 구성하고 추적합니다.
• 추적을 보다 효율적으로 만드는 고급 관리 도구
• 이 도구는 공동 작업을 강화합니다.
• 프로젝트 진행 상황과 부족한 점을 확인할 수 있도록 보고서 생성

전반적으로 WP Project Manager에는 작업 흐름을 간소화할 수 있는 모든 기능이 있습니다. 프로젝트 대시보드(Kanban 보드, Gantt 차트, 작업 목록, 일정 등 포함)의 실시간 업데이트 및 활동을 확인하면 모든 문제 해결 단계를 보다 효율적으로 쉽게 수행할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 작업은 더 쉬울 것입니다.

프로젝트 관리에서 문제 해결을 위해 마감

대부분의 문제는 처음에는 작습니다. 자원이 풍부한 프로젝트 관리자로서 귀하의 임무는 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 것입니다. 지체할수록 문제는 더 커질 것입니다. 선박은 종종 긴 항해 중에 엔진에 작은 결함이나 균열이 많이 있습니다. 현명한 선장은 항상 동시에 문제를 해결하기 위해 루프에 있습니다. 프로젝트 관리자로서 귀하의 업무는 그 이상입니다.

전략적 문제 해결 프레임워크는 이러한 루프에 대처하는 데 도움이 되며 완벽한 프로젝트 관리 자동화 도구를 사용하면 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다(유연성, 경제성, 시간 관리 및 현명함을 추가하는 것을 잊지 마십시오).

그래서 마지막으로 말씀드리겠습니다. 프로젝트의 문제를 해결하는 최신 방법을 계속해서 혁신하고 문제가 더 커지지 않도록 하십시오.