2021년 제품 마케팅: 당신이 알아야 할 5가지 소프트웨어 프로그램

게시 됨: 2020-12-22

오늘날 수많은 브랜드와 비즈니스에도 불구하고 소비자가 사용할 수 있는 대부분의 제품, 서비스 및 솔루션은 서로 거의 동일합니다. 이러한 유사성으로 인해 비즈니스의 가장 큰 과제는 고유한 마케팅 전략을 통해 자신을 돋보이게 하는 것입니다. 따라서 제품의 상업적 성공은 모두 판촉 및 마케팅 접근 방식으로 귀결됩니다.

조직이 제품 마케팅 노력을 지속적으로 파악할 수 있도록 다음 5가지 소프트웨어 프로그램에 대한 투자를 고려하십시오.

번역 및 현지화 관리 소프트웨어

다국어를 구사하는 기업과 글로벌 기업 사이에는 분명한 경계선이 있으며 기업은 후자가 되는 것을 목표로 해야 합니다. 귀사의 브랜드가 국제 시장에서 홍보하고자 한다면 고객의 요구에 맞게 적절하게 번역된 웹사이트를 보유하는 것이 중요합니다.

다행히도 Lokalise와 같은 번역 및 현지화 관리 소프트웨어는 귀사의 비즈니스가 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트에 번역을 제공하는 것은 시각적 디자인만을 위한 것이 아니라 고객 충성도와 지원에도 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 글로벌 비즈니스가 되려면 웹사이트가 단순히 직접 번역을 제공하는 것이 아니라 문화적으로도 의미가 있어야 합니다. 소프트웨어 현지화 도구를 사용하면 현지화 프로젝트를 최대한 정확하게 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이런 식으로 문화적 정체성을 무시하지 않고 전 세계적으로 더 많은 고객을 모을 수 있습니다.

시간 및 프로젝트 관리 도구

효과적인 시간 관리는 프로젝트 시작부터 완료될 때까지 프로젝트를 관리하는 중요한 측면이기 때문에 프로젝트 관리자에게도 중요합니다. 프로젝트 관리자는 시간 추적 앱을 사용하여 개별 기능 작업에 소요된 시간을 추적한 다음 분석 및 향후 계획을 위해 일일 프로젝트 활동에 대한 통합 보고서를 제공할 수 있습니다.

마케팅 관리자는 CRM 통합과 함께 포괄적인 프로젝트 및 시간 관리 소프트웨어의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 도구는 마케팅 관리자가 프로젝트 과정에서 발생할 수 있는 모든 문제 또는 변경 사항을 해결할 강력한 실행 계획을 만드는 데 도움이 됩니다. 실행 계획에는 직원에게 보다 효과적으로 작업을 위임하고 모든 마케팅 비용을 최대한 활용하기 위해 자원과 자금을 이동하기 위해 프로젝트 관리를 위한 특정 목표와 목표가 포함되어야 합니다.

전반적으로 마케팅 CRM 전략과 통합된 프로젝트 관리 소프트웨어를 활용하면 프로세스를 간소화하고 관리를 개선할 수 있으므로 조직의 마케팅 활동의 수익성을 높이는 동시에 리소스를 더 잘 활용하게 됩니다.

설계 및 프로토타이핑 솔루션

디자인 및 프로토타이핑 서비스는 지난 10여 년 동안 점점 더 대중화되었으며 이러한 인기는 소비자, 비즈니스 및 산업 응용 프로그램을 위한 CAD(Computer-Aided Design) 및 CAM(Computer-Aided Manufacturing) 소프트웨어의 성장을 가속화했습니다.

컴퓨터 지원 설계 및 제조 소프트웨어는 수많은 기업이 흥미로운 신제품과 설계를 만드는 데 도움이 되었습니다. 그러나 최근 컴퓨터 기술이 폭발적으로 증가하고 사용자 친화적인 컴퓨터 소프트웨어가 일상 생활에 통합됨에 따라 디자이너는 더 이상 전통적인 디자인 및 프로토타입 솔루션에만 의존할 수 없습니다.

디자인 및 프로토타이핑 서비스는 오늘날 가장 기술적으로 발전된 많은 제품의 성공적인 개발 및 제조에 중요한 구성 요소가 되었습니다. 이 혁신적인 변화는 생산의 일관성을 높이고 새로운 디자인 개념 및 제품에 대한 처리 시간을 단축함으로써 제조 세계에서 디자인 및 프로토타이핑이 사용되는 방식을 변화시켰습니다.

제품 설계 및 프로토타입 제작을 위한 소프트웨어 프로그램을 통해 설계자와 엔지니어는 신제품의 프로토타입 버전을 신속하게 개발 및 제조할 수 있습니다. 이 프로세스는 텔레비전, 휴대용 컴퓨터, 스포츠 장비, 의료 기기, 식품 및 음료 제품, 자동차 부품 및 액세서리, 심지어 장난감 및 게임과 같은 소비자 전자 제품 및 제품을 빠르게 개발하는 데 사용할 수 있습니다.

CRM 데이터베이스 분석을 지원하기 위해 서비스 응용 프로그램의 미래형 그래픽 인터페이스에 제시된 비즈니스 영업 마케팅 시스템 개념을 위한 CRM 고객 관계 관리.

고객 서비스 및 지원 도구

오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 기업이 경쟁의 바다에서 두각을 나타내기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 고객 서비스 및 지원과 같은 프로세스를 자동화함으로써 기업은 고객의 요구를 이해하고 신속하게 대응할 수 있습니다. 이 기술 시대에 고객은 다양한 제품 및 서비스 옵션을 사용할 수 있으며 한 브랜드에서 다른 브랜드로 빠르게 이동할 수 있습니다. 따라서 쿼리에 대한 빠른 응답을 용이하게 하는 애플리케이션을 사용하면 고객에게 보다 긍정적인 경험을 제공할 수 있습니다.

우수한 고객 서비스 및 지원 소프트웨어 솔루션을 찾을 때 먼저 이러한 회사에서 제공하는 서비스 유형을 식별하고 귀하의 요구에 맞는 서비스를 결정하는 것이 중요합니다. 기본적으로 다음은 고객 서비스 및 지원에 사용할 수 있는 핵심 솔루션입니다.

메시징 및 채팅 시스템
공유 받은 편지함 및 헬프 데스크
전화 지원 도구
서비스 데스크 솔루션
지식 기반 소프트웨어
고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어

고객 서비스 및 지원 자동화의 성공은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 그러나 정기적이고 일관된 교육을 통해 비즈니스 프로세스를 완전히 자동화하고 고객 경험을 개선하는 것이 완전히 가능합니다. 잘못된 솔루션으로 인해 매출 손실, 부정확한 기록 및 열악한 고객 지원이 발생할 수 있으므로 이상적으로는 회사의 특정 요구 사항에 맞게 조정된 도구를 사용해야 합니다.

이메일 마케팅 소프트웨어

전 세계적으로 광범위한 인터넷 사용으로 인해 기업은 디지털 채널을 활용하여 관련성 높은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 특히, 오늘날 밀레니얼 세대의 73%는 상거래의 주요 수단으로 이메일을 선호하며, 이메일 마케팅을 활용하는 기업은 리드 전환율이 174% 증가하는 것을 목격했습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어는 기업이 이메일을 사용하여 마케팅 캠페인을 효과적으로 실행 및 추적하고, 고객과 소통하고, 고객 관계를 관리하는 데 도움이 되는 고급 기술 솔루션입니다. 이것은 판촉 제안이나 계정 명세서와 같은 개인화된 메시지로 구성될 수 있습니다. 대부분의 이메일 마케팅 소프트웨어 패키지는 발신 및 수신 이메일 메시지에 대한 템플릿과 이메일 내용에 대한 템플릿을 제공합니다.

또한 이메일 마케팅을 위한 소프트웨어 제품은 설치가 쉽고 대량의 이메일 메시지를 적시에 처리할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어 제품은 고객, 공급업체 및 비즈니스 동료를 포함한 다양한 이메일 목록을 관리하고 마케팅 캠페인을 계획하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 이메일 마케팅 소프트웨어 시스템은 일회성 설정 비용과 월 사용료로 사용할 수 있습니다.

테이크아웃

제품 마케팅 전략의 미래로 가는 길은 놀라움으로 가득 차 있으며, 제품 마케터는 구매 행동의 심리학에 대한 더 큰 통찰력을 찾기 위해 이를 통과해야 합니다. 제품 마케팅을 가장 중요한 비즈니스 도구로 사용하는 기업은 이를 보완할 수 있는 올바른 제품 마케팅 프로그램에 투자하여 달성할 수 있는 단기 및 장기 목표 달성과 그들 사이에 있는 장벽을 계속 탐색해야 합니다. 인간의 실수와 결점을 위해.