클라이언트와 전문적인 경계 설정

클라이언트 작업이 천천히 우선 순위 목록의 중심 무대를 차지하기 시작합니까? 경력 중심이 되는 것은 큰 포부이지만 클라이언트 작업과 전문성 개발, 팀 구축, 휴식 등과 같은 기타 요구 사항 간에 균형을 적절하게 유지하는 것도 중요합니다!

아마도 당신은 점심시간까지 일하거나 클라이언트 작업을 끝내기 위해 하루 중 마지막으로 로그오프하는 것과 같은 일부 일중독 경향을 스스로 알아차리기 시작했을 것입니다. 더 나은 일과 삶의 균형을 위한 노력에서 변화의 필요성을 먼저 인정한 것은 잘한 일입니다. 클라이언트 경계를 설정하는 것이 적절하다는 결론에 도달했다면 올바른 위치에 온 것입니다!

다음은 고객과 경계를 설정하기 위한 5가지 팁입니다.

• 작동하지 않는 항목 평가
• 범위 크립에 주의
• 일정 블록 설정
• 업무시간에만 이메일을 확인하세요.
• OOO 예약 시간

작동하지 않는 항목 평가

경계 문제를 찾기 전에 무엇이 효과가 있고 효과가 없는지 생각해 보십시오. 어쩌면 클라이언트는 항상 매우 이른 아침이나 매우 늦은 저녁에 회의를 예약할 수 있습니다. 아마도 클라이언트는 당신이 다른 프로젝트와 회의가 있을 때에도 첫 번째 통화에서 항상 전화를 받기를 기대합니다. 이것은 전문적인 경계가 흐려지고 경계를 재설정할 때라는 신호입니다.

현재 시스템에 대해 좋아하고 싫어하는 장단점과 그로 인해 기분이 어떤지 목록을 만드십시오. 먼저 인정해야 하는 항목만 수정할 수 있습니다!

일단 밝혀지면 이러한 생각을 고객과 소통해야 합니다. 귀하와 고객 모두가 이러한 어려움을 인정할 수 있도록 이러한 힘든 대화를 주최하는 데 도움이 되는 조항을 계약서에 채택하는 것이 좋습니다.

이와 같은 과목은 쉽지는 않지만 최고의 전문적인 자아를 육성하여 고객을 위해 최고의 작품을 만들 수 있는 공간과 역량을 갖추는 데 도움이 됩니다!

[twitter_link]이전 상사가 저에게 '당신은 당신의 가장 큰 지지자입니다. 뭔가 다른 것이 필요할 때 주저하지 말고 말하세요.'[/twitter_link]

스코프 크리프에 주의

프로젝트 산출물 및 결과가 원래 계획, 예산 및 청구된 것보다 더 많은 시간과 리소스를 사용하기 시작할 때 범위 크립이 발생합니다. 보통 처음에는 별 거 아닌데 여기저기서 부수적인 부탁을 하는 경우가 많다. 하나 또는 두 개의 요청이 빠르게 여러 개가 되고 범위 크립이 발생합니다. "훌륭한 고객 서비스"라는 이름으로 각 요청에 대해 고객을 수용함으로써 원래 계획보다 더 많은 작업을 제공하면서 고객의 기대치를 높일 수 있습니다.

프로젝트 범위가 범위를 벗어나는지 확인하는 첫 번째 단계는 프로젝트 개요 및 고객 계약서를 읽는 것입니다. 하나의 프로젝트에 너무 많은 시간이나 자원을 할애하고 그에 대한 적절한 보상을 받지 못한다면 위험 신호입니다.

스코프 크립은 실제이므로 경계해야 합니다. 고객을 위해 프로젝트의 세부 사항을 명확하게 정의했는지 확인하십시오. 그리고 양 당사자가 프로젝트 범위에 동의하도록 계약서에 서명하십시오. 원래 계약의 일부가 아닌 요청이 있으면 허용할지 또는 추가 비용을 청구해야 하는지 결정할 수 있습니다.

다음 웹 디자인 프로젝트를 시작하기 전에 고객에게 이러한 질문을 하십시오!

일정 블록 설정

일정 블록을 설정하는 것은 훌륭한 시간 관리 전략입니다!

이를 위해 한 번에 하나의 프로젝트에만 전념하도록 하루 종일 시간 블록을 예약합니다. 이렇게 하면 하루에 수행하려는 모든 작업 항목에 대해 충분한 시간을 확보할 수 있습니다. 설정에 따라 팀 동료나 공동 작업자는 귀하가 채팅을 할 수 있는 때와 업무를 처리하려고 할 때를 확인할 수 있습니다.

이것은 클라이언트가 요청을 이행하기 위해 모든 것을 중단하도록 지속적으로 요구하는 경우 일정에 대한 경계를 설정합니다! 이 전략의 또 다른 이점은 헤드다운 시간을 계획할 때 현실적인 프로젝트 일정에 대해 더 잘 이해할 수 있다는 것입니다. 따라서 고객이 작업을 위해 따라오면 즉시 "예, X 날짜까지 배달하겠습니다."라고 말할 수 있습니다.

업무시간에만 이메일을 확인하세요

나는 이것에 대해 너무 유죄입니다.

오늘날과 같은 현대 기술 시대에는 하루 중 언제라도 스마트폰(또는 시계, 냉장고 또는 가정용 장치)에서 항상 알림을 받고 있을 것입니다. 윙윙거리는 소리를 느끼거나 멀리서 화면이 켜지는 것을 볼 수 있습니다. 즉시 다른 업무용 이메일인 이 알림을 확인할 수 있습니다. 여기에서 작업 분위기로 다시 전환하는 것이 매우 쉽습니다.

첫째, 근무 시간에만 이메일을 확인하도록 자신과 명확한 자기 규율 경계를 설정하십시오. 이것이 이미 너무 어렵다는 것을 알고 있다면 하루를 로그오프할 때 이메일 알림을 해제해 보십시오. 처음에는 벅차게 느껴질 수 있지만 그 느낌이 바로 이 전문적인 경계가 필요한 이유입니다. 저녁에 체크아웃을 시도하기 전에 과도한 걱정을 해서는 안 됩니다.

또 다른 아이디어는 자동 응답을 설정하여 이메일 발신자가 다음 날 회신할 것임을 알리는 것입니다. 이는 기대치와 경계를 설정하기 위한 작고 믿을 수 없을 정도로 강력한 단계입니다.

OOO 일정 시간

당신은 아마 "pfff, 나는 이미 이것을하고 있습니다!"라고 생각할 것입니다.

OOO 또는 부재 중은 특정 시간 동안 사용할 수 없음을 다른 사람에게 알리기 위해 설정한 시간입니다. 치과 검진을 받거나 여행이 예정되어 있을 때 이미 이 방법을 사용하고 계실 것입니다. 하지만 여기에 새로운 방법이 있습니다!

긴장을 풀 수 있는 작은 순간을 위해 OOO를 예약하세요. 휴식 시간에 커피를 마시며 산책을 하거나 점심 시간에 파워 아워 요가 세션을 할 수 있습니다. 부재 중 블록은 하루 종일 심부름이나 휴가 전용일 필요가 없습니다. 이러한 휴식은 나머지 근무일 또는 주를 재충전하는 데 중요합니다.

이것은 순수한 휴가 모드를 충분히 우선시하지 않기 때문에 당신을 부르는 것입니다. 예, 당신 입니다. 상태나 이메일을 확인하는 경우에도 작업 모드에서 체크아웃을 완료하지 않은 것으로 간주됩니다. 휴일과 약속을 위해 이 작업을 수행하는 방법(아마도 충분하지 않을 수 있음)을 알고 있지만 이 새로운 방법도 시도해 보십시오.

결론

이러한 경계에 의문이 든다면 이 핵심 문구로 돌아가십시오. 의심스러운 경우 계약서를 확인하십시오!

함께 일할 가치가 있는 모든 고객은 귀하가 설정한 전문적인 경계를 이해하고 감사할 것입니다. 라인이 지속적으로 밀린다면 모든 당사자와 개방적이고 투명한 대화를 나눌 때입니다.

이러한 경계 설정 전략은 과로나 접시를 너무 높이 쌓지 않도록 보호합니다. 공정한 일과 삶의 균형을 유지하면서 WordPress 클라이언트를 위한 작업을 만드는 일을 좋아할 수 있습니다!