Amelia와 반복 약속을 설정하는 방법

일회성 고객보다 반품하는 고객이 더 좋습니다 . 이러한 고객은 안정적인 수입 의 주요 부분을 형성합니다. 대부분의 경우 이러한 고객은 일회성 고객보다 더 많은 돈을 지출합니다. 따라서 이러한 반복 고객을 추적하는 노력은 가치가 있습니다.

좋아하는 고객을 기쁘게 하기 위해 많은 일을 할 수 있습니다. 그들을 추적하면 선호하는 치료, 시간 및 직원을 제공 할 수 있습니다. 최상의 서비스를 즐길 수 있도록 반복 약속을 예약하도록 제안할 수 있습니다.

Amelia에는 몇 번의 클릭으로 반복되는 약속을 예약 할 수 있는 특별한 기능이 있습니다. 클라이언트에 대해 이 기능을 활성화한 후 둘 이상의 반복 약속을 예약할 수 있습니다.

정기 고객 및 반복 약속의 이점

아이디어는 간단합니다. 반복되는 이벤트에는 특정 반복 패턴이 있습니다. 이것은 하루에 한 번, 일주일에 한 번, 한 달에 한 번 또는 다른 간격으로 할 수 있습니다. 때때로 이러한 반복되는 약속을 조정해야 합니다.

새로운 고객을 유치하기 위해서만 노력한다면 비즈니스가 오래 지속되지 않을 가능성이 큽니다. 신규 고객은 약속을 취소하거나 아예 나타나지 않는 경향이 있습니다. 또는 귀하가 제공하는 서비스를 검색하는 중에 가고자 하는 유사한 비즈니스를 찾을 수 있습니다. 또한 새로운 고객을 마케팅하기가 매우 어렵습니다.

그러나 일회성 고객을 충성도 높은 고객으로 전환 하는 것이 더 쉽습니다. 한 가지 방법은 반복 예약을 제공하는 것입니다. 다음은 반복 이벤트의 이점 중 일부입니다.

레귤러가 더 편리합니다.

새로운 고객을 찾는 것은 쉽지 않으며 많은 시간과 노력이 필요합니다. 탄탄한 고객 기반이 있다면 새로운 고객을 유치하는 데 시간과 노력을 덜 들일 수 있습니다. 단골 고객과 개인적인 관계를 구축할 수 있으므로 고객을 대하는 것이 더 쉽고 즐겁습니다.

스케줄링 충돌 감소, 더 많은 가치

일정 오류가 달력에 입력되는 것은 거의 불가피합니다. 사람들은 예약, 재예약 및 취소합니다. 반복되는 약속이 더 많으면 그런 일이 일어날 가능성이 훨씬 적습니다.

이러한 반복되는 이벤트를 통해 더 높은 가치의 제품과 서비스에 더 중점 을 둘 수 있습니다.

노쇼 감소

물론 노쇼를 완전히 피할 수는 없습니다. 그러나 되풀이 약속을 만들면 가능성이 훨씬 줄어듭니다. 고객에게 일정한 책임감을 심어줍니다. 그들은 당신이 당신의 달력에 특별한 약속 창을 만들었다는 것을 깨닫고 이제 그들은 거래의 종료를 유지해야 합니다.

보다 효과적인 마케팅 캠페인

정기적인 약속의 가장 중요한 이점은 안정적인 수입을 창출하고 미리 계획할 수 있다는 것입니다. 마케팅 캠페인에 투자하여 비즈니스 성장을 촉진 할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 판촉 콘텐츠에 돈을 쓸 수 있습니다. 반드시 갚아야 할 돈이다.

Amelia WordPress 예약 플러그인으로 반복 약속을 만드는 방법

Amelia 에는 반복 약속을 만드는 특별한 기능이 있습니다. 이러한 일련의 약속은 고객이 다시 방문할 좋은 동기를 부여합니다. 그들은 새로운 약속을 잡기 위해 전화하는 것을 기억할 필요가 없습니다. 그들은 한 번에 모든 약속을 예약할 수 있습니다. Amelia 시스템은 그들에게 다가오는 약속에 대한 알림을 보낼 것입니다.

고객은 첫 번째 발생 시간과 날짜를 선택하여 반복 약속을 예약하고 선택한 기간 동안 반복할 수 있습니다. 시스템은 고객과 직원에게 다가오는 약속에 대한 알림을 생성합니다. Amelia는 훨씬 앞서 계획을 매우 쉽게 만듭니다.

반복 서비스 생성

특정 서비스에 대한 반복 약속을 활성화하려면 서비스 모듈에서 옵션을 사용자 정의해야 합니다.

• 서비스 탭으로 이동
• 서비스 추가 클릭
• 원하는 방식으로 기존 서비스 편집
• 서비스 세부 정보 탭으로 이동
• 다음 네 가지 옵션 중 하나를 선택하여 되풀이 약속 상자 를 활성화합니다.
  • 모두 . 고객은 매일, 매주 또는 매월 약속을 반복할 수 있습니다.
  • 매일 .
    이 선택을 통해 고객은 요일별로 예약을 반복하도록 선택할 수 있습니다. 매일, 2일마다, 3일마다 등 반복하도록 선택할 수 있습니다. 종료 날짜를 선택하거나 원하는 약속 수를 선택할 수 있습니다.
    
  • 매주 . 이 선택을 통해 고객은 주별로 예약을 반복하도록 선택할 수 있습니다. 매주, 2주마다, 3주마다 등 반복하도록 선택할 수 있습니다. 일주일에 한 번 이상 예약하는 옵션도 있습니다. 종료 날짜를 선택하거나 원하는 약속 수를 선택할 수 있습니다.
    
  • 월간 . 이 옵션은 위와 같지만 반복 패턴은 월별입니다. 고객은 원하는 날짜 또는 요일을 지정할 수 있습니다.
• 반복 세부정보가 설정되면 두 가지 새로운 옵션이 표시됩니다.
  • 사용할 수 없는 반복 날짜를 처리 합니다. 여기에서 특정 시간과 날짜를 사용할 수 없는 경우 플랫폼에서 수행해야 하는 작업을 설정할 수 있습니다.
    • 다음 날짜 이후 가장 가까운 날짜를 추천합니다.
    • 가장 가까운 날짜 이전 추천
    • 이전 또는 이후에 가장 가까운 날짜를 추천합니다.
  • 반복 약속 지불을 처리 합니다.
    • 고객은 첫 번째 약속 비용을 지불합니다. 소프트웨어는 모든 약속에 대한 가격 계산을 표시하지만 다음 약속에 대해서만 청구합니다.
    • 고객은 모든 약속에 대해 한 번에 비용을 지불합니다. 고객은 예정된 모든 약속에 대해 비용을 지불해야 합니다.

알림에서 반복 목록을 설정하는 방법

알림에서 되풀이 약속 목록을 받을 수 있습니다. 이렇게 하려면 알림에 %recurring_appointments_details% 자리 표시자를 복사합니다. 이것을 복사한 후 다음 단계를 따르십시오.

• 설정 으로 이동
• 약속 설정 으로 이동합니다. 기본적으로 %appointment_date_time% 자리 표시자가 있습니다. 이 자리 표시자는 모든 약속의 시간과 날짜만 표시합니다.
• 알림 페이지에서 %recurring_appointments_details% 자리 표시자를 붙여넣 습니다. 이제 알림에서 되풀이 약속의 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다.

반복 약속을 예약하는 방법

위에서 설명한 모든 옵션을 설정한 후 고객은 반복 약속을 예약할 수 있습니다.

반복 약속 예약 옵션은 클라이언트가 약속 창에서 첫 번째 약속의 시간대를 선택한 후에 나타납니다. 그는 이 약속 반복 상자를 선택한 다음 계속을 선택해야 합니다.

이 약속 반복 상자가 활성화되면 클라이언트는 반복 서비스 생성, 글머리 기호 5의 부제목에 제공된 지침을 따라야 합니다. 이러한 단계는 향후 약속의 반복 설정을 완료하는 데 필요합니다.

클라이언트가 약속이 반복되는 방식을 선택한 후에는 반복되는 이벤트 목록이 표시됩니다. 이 시점에서 클라이언트는 이 되풀이 약속 목록을 계속 편집할 수 있습니다. 그는 시간 슬롯을 편집하거나 원하는 대로 삭제할 수 있습니다.

예약 응용 프로그램은 특정 시간대를 사용할 수 없는 경우 새 응용 프로그램을 제안합니다. 편차가 표시되며 고객은 수락 여부를 선택할 수 있습니다.

반복 약속에 쿠폰을 사용하는 방법

고객은 쿠폰을 사용하여 전체 또는 일부 약속에 대한 비용을 지불할 수 있습니다. 쿠폰 설정에서 올바른 옵션을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

큰 쿠폰 한도를 설정하고 고객당 한도가 없도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 구매하려는 서비스에 대해 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 그들은 모든 것을 지불하거나 다가오는 것에 대해서만 지불 할 수 있습니다.

또한 쿠폰 사용 제한을 설정할 수 있습니다. 고객이 설정된 한도에 도달하면 Amelia는 쿠폰 한도에 도달했다는 메시지를 표시합니다. 또한 클라이언트가 쿠폰을 사용한 약속 횟수도 표시됩니다.

Amelia에서 반복 약속을 설정하는 방법에 대한 결론

비즈니스 전문가는 재방문 고객의 가치를 알고 있습니다. 고객을 유지하는 데 시간을 보내는 것은 결과를 얻을 수 있는 투자입니다.

고객이 만족하고, 행복하고, 다시 돌아와 비즈니스에 더 많은 돈을 쓰도록 동기를 부여하십시오. 뛰어난 고객 서비스를 제공하십시오. 탁월한 고객 경험을 창출할 수 있는 방법에 집중하세요. 좋은 경험은 사람들을 다시 찾게 만들 것입니다.

Amelia는 비즈니스 소유자로서 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 최고의 도구 중 하나입니다. 그렇게 하는 데 도움이 되는 기능 중 하나는 되풀이 약속 옵션입니다. 고객은 원할 때 원하는 서비스를 즐길 수 있습니다.

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