WordPress에서 장바구니 포기를 줄이는 10가지 (쉬운) 방법
게시 됨: 2019-08-12사람들이 장바구니를 버릴 때 온라인 상점에서 돈을 잃는 것에 지쳤습니까?
쇼핑객의 평균 77%가 구매를 완료하기 전에 장바구니를 포기한 것으로 알려졌기 때문에 이를 방지하고 매출이 급증하는 것을 확인하기 위해 입증된 몇 가지 팁을 확실히 시도하고 싶을 것입니다.
이 가이드에서는 장바구니 포기를 줄이는 가장 좋은 방법을 나열했습니다.
결제 포기란 무엇입니까?
결제 포기는 온라인 쇼핑 중 결제 과정에서 누군가 장바구니를 포기하는 것입니다.
많은 사람들이 구매를 완료하지 않고 장바구니를 버리면 양식 전환율이 하늘을 찌를 것입니다.
장바구니 포기 통계
다음은 결제 프로세스를 포기한 쇼핑객에 대한 몇 가지 강력한 장바구니 포기 통계입니다.
- 신뢰 배지가 없으면 12%의 사람들이 온라인 체크아웃 중에 양식을 포기합니다.
- 23%의 사람들이 계정을 만들면 결제 양식을 작성하지 않을 것입니다.
- 포기하는 3가지 이유는 예상치 못한 비용(배송비, 세금, 수수료), 계정 생성 필수, 복잡한 결제 흐름 프로세스입니다.
- 쇼핑객의 76.9%가 어느 시점에서 결제 양식을 포기합니다.
- 29%의 사람들이 온라인 양식을 작성할 때 보안상의 이유를 우려 사항으로 언급합니다.
- 사이트 방문자의 67% 이상이 합병증이 발생하면 양식을 영원히 포기합니다.
이 멋진 양식 포기 통계 인포그래픽을 확인하여 이러한 통계와 더 많은 통계를 시각적으로 확인할 수 있습니다.
장바구니를 포기한 온라인 쇼핑객은 실제로 장바구니 포기율을 높일 수 있으므로 버려진 장바구니를 복구하는 방법에 대해 자문할 수 있습니다. 글쎄, 우리는 다음에 나열된 최고의 장바구니 포기 솔루션을 가지고 있습니다.
장바구니 포기를 줄이는 가장 좋은 방법
사이트에서 장바구니 이탈을 줄이려면 다음과 같은 입증된 솔루션을 사용해 보십시오.
- 무료 배송 제공
- 비회원 결제 활성화
- 여러 지불 옵션 제공
- 긴급성 생성
- 버려진 장바구니 이메일 보내기
- 사회 증명 사용
- 빵 부스러기
- 이탈 의도 팝업 사용
- 대화형 마케팅 시도
- A/B 양식 테스트
1. 무료 배송 제공
전자 상거래 사이트의 장바구니 포기 이유 중 하나는 단순히 고객에게 배송비를 청구하기 때문입니다.
정확히 무엇을 판매하는지에 따라 배송 비용은 본인 부담을 고려하기에 적은 비용일 수 있습니다. 이것은 고객이 결제 양식을 볼 때 심리적으로 큰 차이를 만듭니다.
무료 배송은 수많은 성공적인 온라인 소매업체가 장바구니 포기율을 줄이는 데 사용하는 거대한 판매 포인트입니다.
무료 배송을 제공할 수 없는 경우 전체 구매 프로세스에서 배송비에 대해 미리 알고 있어야 합니다.
제품 페이지에서 WooCommerce 배송 계산기와 같은 플러그인을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 비회원 결제 활성화
장바구니 포기를 실제로 줄이려면 고객이 주문 양식에서 체크아웃하기 전에 계정을 만들도록 요구해서는 안 됩니다.
결제 과정에서 사람들에게 더 많이 물어볼수록 사람들은 더 많이 그것을 포기할 것입니다.
게스트 체크아웃을 활성화하면 프로세스 속도를 높이는 데도 도움이 됩니다. 또한 사람들에게 구매를 완료한 후 언제든지 계정을 등록하도록 요청할 수 있습니다.
3. 여러 지불 옵션 제공
장바구니 포기의 가장 큰 이유 중 하나는 사이트에서 다양한 결제 옵션을 제공하지 않기 때문입니다.
어떤 사람들은 신용 카드로 지불하기를 원합니다. 또한 수많은 사용자가 이미 Stripe, Authorize.Net 및 PayPal과 같은 온라인 결제 솔루션을 알고 신뢰하고 있습니다. 그래서 섞어야 합니다.
WPForms를 사용하면 신용 카드 결제, Stripe, Authorize.Net 및 PayPal을 사용할 수 있으므로 사용자가 지불 방법을 선택할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트에서 Stripe로 결제를 수락하는 방법을 확인하십시오.
사람들에게 하나 이상의 지불 옵션을 제공하는 것은 주문 양식 포기를 신속하게 줄이는 환상적인 방법입니다.
4. 긴급성 생성
당신은 아마도 온라인에서 제품을 보았고, 그것에 대해 읽고, 온라인 쇼핑을 할 때 인생에서 한 번쯤 "더 생각해 보기" 위해 웹사이트를 떠났을 것입니다.
글쎄요, 당신의 웹사이트 방문자들도 이 일을 하고 있습니다. 그리고 그들이 떠나기 전에 구매를 하도록 유도할 수 있는 환상적인 방법이 있습니다. 카운트다운 타이머.
카운트다운 타이머로 방문자가 페이지에 있는 동안 체크아웃하도록 격려하십시오. 제품 페이지와 체크아웃 페이지는 카운트다운 타이머를 두기에 가장 좋은 곳입니다.
Shopify를 사용하는 경우 Shopify 판매 카운트다운 타이머를 만드는 방법에 대한 이 게시물을 확인하십시오.
실제로 WordPress에 카운트다운 위젯을 추가하는 다양한 방법이 있습니다. 그것을 시도하고 장바구니 포기를 얼마나 줄일 수 있는지 알려주십시오.
5. 버려진 장바구니 이메일 보내기
장바구니 포기를 줄이는 가장 쉬운 방법 중 하나는 도구를 사용하여 주문 양식의 일부 항목 을 캡처 하는지 확인하는 것입니다.
양식 포기 애드온을 사용하면 사람들이 제출을 누르지 않은 경우에도 양식에 입력한 정보를 저장할 수 있습니다.
그런 다음 관심 있는 고객에게 후속 조치를 취할 수 있습니다.
자동 양식 포기 이메일을 설정하여 입력한 이메일 주소로 보낼 수도 있습니다. 이렇게 하면 해당 사용자를 웹사이트로 다시 초대하여 체크아웃 프로세스를 완료할 수 있습니다. 얼마나 멋진가요?
6. 사회적 증거 사용
소셜 프루프 마케팅은 장바구니 포기율을 줄이기 위해 온라인 비즈니스에 추가할 수 있는 훌륭한 도구입니다.
그리고 사회적 증거는 심리적으로 정말 매력적입니다. 사람들이 스스로 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 다른 사람들의 행동에 의존하는 곳입니다. 그리고 장바구니 포기를 줄이는 매우 현명한 방법입니다.
이를 수행하는 한 가지 방법은 사이트에 TrustPulse를 추가하는 것입니다. 그것은 당신이 사회적 증거의 힘과 FOMO(빠짐에 대한 두려움)를 사용할 수 있게 합니다. 팁 #4에서 추가한 카운트다운 타이머의 긴급성 옆에 정말 잘 작동합니다.
TrustPulse는 실제 거래에서 사이트의 최근 활동을 표시합니다.
또한 사이트에 TrustPulse를 추가하면 사이트 전환율을 최대 15%까지 높일 수 있습니다.
체크아웃 페이지에 평가를 추가하여 사회적 증거를 높일 수도 있습니다.
WooCommerce를 사용하는 경우 SeedProd를 사용하여 사용후기가 있는 사용자 지정 결제 페이지를 쉽게 만들 수 있습니다.
SeedProd는 시장에서 최고의 드래그 앤 드롭 랜딩 페이지 빌더입니다. 체크아웃, 장바구니, 장바구니에 담기, 제품 그리드, 평가, 별점 등과 같은 기성품 랜딩 페이지 블록이 함께 제공됩니다.
원하는 요소를 사용자 정의 결제 페이지로 끌어다 놓기만 하면 됩니다.
사이트에 사회적 증거를 추가하는 더 많은 방법은 최고의 사회적 증거 WordPress 플러그인에 대한 이 가이드를 확인하여 판매를 늘리십시오.
7. 빵 부스러기
장바구니 포기율을 낮추는 다른 유용한 장바구니 포기 솔루션 중 하나는 이동 경로를 사용하는 것입니다.
때로는 고객으로부터 많은 정보를 얻어야 할 수도 있습니다. 특히 그들이 귀하의 결제 페이지에 있는 경우 — 이름, 전화번호, 배송 주소, 지불 정보, 이메일 주소 등과 같은 세부 정보를 입력해야 할 수도 있습니다.
양식이 긴 경우 다중 페이지 양식에서 이동 경로를 사용할 수 있는 환상적인 기회입니다.
WPForms를 사용하면 여러 부분으로 구성된 양식에 이동 경로를 쉽게 추가할 수 있습니다. 그렇게 하면 전체 체크아웃 프로세스 동안 웹사이트 방문자에게 계속 정보를 제공할 수 있습니다.
쇼핑 카트 포기를 줄이는 데 도움이 되는 이동 경로를 추가하는 방법을 배우려면 WordPress에서 다단계 양식을 만드는 방법에 대한 자습서로 이동하십시오.
8. 이탈 의도 팝업 사용
이탈 의도 팝업은 누군가가 사이트를 떠나려고 할 때 감지하고 그 정확한 순간에 팝업을 활성화하여 작동합니다.
사이트의 모든 단일 페이지에 Exit-Intent 팝업을 넣을 수 있습니다. 그러나 장바구니 포기율을 줄이는 데 사용하려면 제품 페이지 및 결제 페이지에 추가하고 거래, 쿠폰을 제공하거나 추가 정보를 제공하십시오.
그리고 OptinMonster의 Exit-Intent의 다른 기능을 사용하면 방문자가 사이트에서 수행한 작업에 따라 맞춤형 팝업을 추가할 수 있습니다.
예를 들어 사용자가 방문한 페이지와 관심 있는 제품을 기반으로 메시지를 조정할 수 있습니다. 장바구니 포기를 줄이는 데 도움이 되는 OptinMonster의 많은 놀라운 기능 중 하나입니다.
9. 대화형 마케팅 시도
웹사이트에 대화형 마케팅 전략을 세우는 것은 사이트에서 장바구니 이탈을 줄이는 데 도움이 되는 멋진 방법입니다.
사용자와의 일대일 대화처럼 작동하는 대화식 연락처 양식을 사용하여 시작할 수 있습니다.
또한, 브랜드에 매우 쉽게 연락할 수 있도록 하면(특히 체크아웃 프로세스 중에) 훨씬 더 많은 사람들이 체크아웃을 완료하는 것을 볼 수 있습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 라이브 채팅 소프트웨어를 사용하는 것입니다.
고객과 직접 대화할 시간이 없으신가요? 자연어와 사전 프로그래밍된 응답을 사용하여 사이트 방문자와 대화하는 인공 지능 소프트웨어 프로그램인 챗봇을 사용할 수 있습니다.
대화형 마케팅 게임을 향상시킬 수 있도록 웹사이트에서 채팅 봇을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 웹사이트에 가장 적합한 LiveChat 소프트웨어를 확인하십시오.
10. A/B 양식 테스트
따라서 양식 변환 모범 사례를 따른다고 해도 좋은 결과를 얻을 것이라고 100% 보장할 수는 없습니다. 모든 웹사이트가 고유하기 때문에 특정 잠재고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 테스트해야 합니다.
가장 좋은 방법은 양식 도구를 사용하는 것입니다. 웹사이트를 위한 최고의 A/B 테스트 플러그인 및 도구에 대한 이 훌륭한 게시물을 확인하세요.
OptinMonster를 사용하는 경우 이미 A/B 테스트를 수행할 수 있는 옵션이 있습니다.
분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 양식의 2가지 다른 버전을 비교하고 어떤 버전이 더 잘 수행되었는지에 대한 통계를 보는 방법입니다.
실제로 모든 것을 완전히 변경하지 않고 결제 양식을 최적화하는 환상적인 방법입니다.
A/B 테스트는 장바구니 포기를 줄이는 데도 꽤 성공적입니다.
마지막 생각들
그래서 거기에 있습니다! 이제 웹사이트에서 장바구니 이탈을 줄이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 간단한 팁이 있습니다.
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