전자 상거래 상점에서 추천 마케팅을 구현하는 방법(4가지 팁)

새로운 고객을 확보하는 것은 모든 전자 상거래 비즈니스의 주요 관심사 중 하나입니다. 마케팅 전략의 핵심이자 예산에서 가장 중요한 비용 중 하나일 것입니다. 그러나 이러한 고객을 확보하려면 비용이 많이 들고 많은 노력이 필요합니다.

추천 마케팅은 프로세스를 단순화하는 한 가지 방법입니다. 이 기술은 일반적으로 인센티브의 대가로 고객이 귀하의 브랜드와 제품을 홍보하도록 권장합니다. 이러한 '친구 추천' 프로그램을 통해 기존 예산에 미치는 영향을 최소화하면서 매출을 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 추천 마케팅이 무엇인지, 왜 이것이 전자 상거래 비즈니스에 탁월한 선택인지 알아보겠습니다. 그런 다음 이를 구현하는 데 도움이 되는 4가지 팁을 살펴보겠습니다. 한 번 보자!

추천 마케팅이란 무엇이며 전자 상거래 비즈니스에 어떤 도움이 됩니까?

추천 마케팅은 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 친구, 가족 및 소셜 네트워크에 홍보하도록 권장합니다. 일반적으로 추천에 대한 대가로 할인이나 무료 제품과 같은 일종의 인센티브를 제공합니다.

전자 상거래 전략의 일부로 추천 마케팅을 사용하면 몇 가지 이점이 있습니다. 예를 들어:

• 새로운 고객을 확보하는 저렴한 방법입니다. 추천 마케팅 비용은 유료 광고와 같은 다른 획득 방법보다 훨씬 적으며 고품질 리드를 유도하는 경향이 있습니다.
• 친구나 가족이 추천한 사람들은 익명의 광고를 본 사람보다 귀하가 판매하는 제품에 관심을 가질 가능성이 더 큽니다. 예를 들어, 미국 사람들의 91%는 친구 및 가족과 독점 제안 및 좋은 거래를 공유할 것이라고 보고합니다. 이는 고객이 기존 광고를 불신하고 더 개인적인 출처를 선호할 수 있으므로 젊은 고객에게 특히 중요합니다.
• 소규모 비즈니스의 82%는 추천을 새로운 비즈니스의 주요 소스로 주장합니다. 즉, 입소문은 여전히 ​​브랜드 인지도와 전환율을 높이는 가장 강력한 마케팅 도구입니다.

무엇보다도 이러한 유형의 마케팅은 시작하기가 비교적 쉽습니다. 몇 가지 초기 설정이 포함되지만 그 후에는 기존 고객이 대부분의 작업을 대신 수행합니다.

전자 상거래 상점에서 추천 마케팅을 구현하는 방법(4가지 팁)

이제 추천 마케팅의 장점 중 일부를 살펴보았으므로 온라인 상점의 일부로 이를 구현할 수 있는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 추천 프로그램 인센티브를 신중하게 선택하십시오.

인센티브가 제공되면 50% 이상의 사람들이 추천할 가능성이 있습니다. 바로 '상호성의 원칙' 때문입니다. 이 원칙은 누군가가 먼저 우리를 위해 좋은 일을 하면 우리가 그 사람을 위해 좋은 일을 할 가능성이 더 높다는 것입니다.

따라서 사람들이 귀하의 전자 상거래 상점을 친구 및 가족에게 추천하게 하려면 그만한 가치가 있는 인센티브를 제공해야 합니다. 아래에서 볼 수 있듯이 T-Mobile은 현금을 제공합니다.

단순한 할인부터 사용자가 보상을 극대화하는 것을 목표로 하는 보다 복잡한 게임화 시스템에 이르기까지 다양한 인센티브를 사용할 수 있습니다. 현금, 할인, 리워드 포인트 또는 선물과 같은 다른 인센티브를 제공할 수도 있습니다.

추천 프로그램에 대한 인센티브를 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 예를 들어, 인센티브는 사람들이 추천을 하도록 장려할 만큼 충분히 가치가 있어야 합니다. 마찬가지로 브랜드와 이미지에 적합해야 하며 이해하고 사용하기 쉬워야 합니다.

2. 추천 마케팅 도구 사용

추천 마케팅 프로그램을 수동으로 설정할 수 있지만 올바른 도구를 사용하면 프로세스가 더 쉬워집니다. 상점이 WooCommerce 기반인 경우 추천 프로그램을 설정하고 관리하는 데 도움이 되는 플러그인이 많이 있습니다.

이러한 도구는 고객에게 이메일을 보내고 추천을 추적하는 등 이러한 유형의 프로그램 실행과 관련된 많은 작업을 자동화할 수 있습니다. 추천 마케팅 소프트웨어를 사용하면 많은 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 잘 맞는 플랫폼을 선택하는 것은 필수적입니다.

추천 마케팅 소프트웨어에서 찾아야 할 몇 가지 기능에는 고유한 할인 코드, 소셜 공유 버튼 및 자동화된 이메일 캠페인을 만드는 기능이 포함됩니다. WooCommerce용 친구 추천 또는 WooCommerce용 추천 시스템과 같은 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.

친구 추천을 통해 WooCommerce 스토어에 대한 추천 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 한편 WooCommerce를 위한 추천 시스템은 완전한 추천 마케팅 플러그인입니다. 가볍고 WooCommerce Points 및 Rewards Extension과 통합됩니다.

3. 분석을 사용하여 추천 마케팅 프로그램 추적

전자 상거래 상점에 대한 추천 프로그램을 실행할 때 분석을 통해 결과를 추적하는 것이 중요합니다. 분석은 데이터를 통찰력으로 바꾸는 프로세스입니다. 이를 통해 귀하의 추천 프로그램이 성공적인지 여부를 결정하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.

추천 마케팅 데이터를 추적하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 한 가지 쉬운 솔루션은 웹사이트 트래픽에 대한 자세한 통계를 제공하는 무료 도구인 Google Analytics를 사용하는 것입니다.

또 다른 옵션은 기존 플러그인에서 제공하는 도구를 사용하는 것입니다. 위에서 언급한 플러그인에는 광범위한 기능이 없지만 WooCommerce용 추천 시스템을 사용하면 계정 페이지에서 추천 보상을 추적할 수 있습니다. MonsterInsights(Google Analytics와 호환됨)를 포함하여 보다 광범위한 분석 기능이 있는 다른 플러그인을 사용할 수 있습니다.

어떤 솔루션을 사용하든 다음은 추적할 수 있는 몇 가지 측정항목입니다.

• 추천 수: 얼마나 많은 사람들이 귀하의 추천 프로그램을 사용하고 있는지 알 수 있습니다.
• 추천률: 추천 프로그램의 결과로 얼마나 많은 사람들이 구매하는지 측정합니다.
• 평균 주문 금액: 추천 프로그램을 사용하는 각 사람이 지출하는 금액을 알려줍니다.
• 추천 전환율: 추천 프로그램을 사용하여 구매를 계속하는 사람의 수를 측정합니다.

이러한 지표를 추적하면 추천 프로그램의 성공 여부를 확인하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 분석을 사용하여 프로세스를 미세 조정하여 더 효과적으로 만들고 수익을 개선할 수 있습니다.

4. 추천 마케팅 대사와 강력한 관계를 구축하십시오.

추천 마케팅 관계가 잘 작동하려면 양쪽 모두에 대한 신뢰가 있어야 합니다. 대사는 귀하의 제품이 가치 있고 적절할 것이라고 믿어야 합니다. 마찬가지로 전자 상거래 상점의 일부인 것처럼 느껴야 합니다.

그렇게 하기 위해 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. 등급에 따라 추천 프로그램 대사에게 다양한 수준의 특전을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, Robinhood.com은 선물 주식을 인센티브로 제공하여 회사 지분을 제공합니다.

브랜드 가치를 공유하는 대사와 연결하는 것이 중요합니다. 브랜딩과 스타일을 전면 중앙에 배치하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 전자 상거래 상점을 적합한 사람들에게 홍보하고 브랜드에 대한 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 추천 프로그램의 정책을 투명하게 공개하는 것이 중요합니다. 대사는 전자 상거래 상점을 홍보하는 데 대해 어떻게 보상할지 정확히 알고 있어야 합니다. 프로그램이 작동하는 방식에 대해 혼동이 있어서는 안 됩니다. 사용자가 수행해야 하는 작업과 그에 대한 대가로 무엇을 얻을 수 있는지를 명확히 하고 싶을 것입니다. 질문이나 어려움이 있는 경우 신속하고 유용한 지원을 제공하는 것도 현명합니다.

결론

비용을 절감하고 신규 고객을 확보하려는 경우 추천 마케팅이 적합할 수 있습니다. 기존 고객의 힘을 활용하여 상호 유익한 관계를 만들고 전자 상거래 비즈니스를 홍보하기 위해 참여할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 새로운 리드와 고객을 유치할 수 있습니다.

이 기사에서는 추천 마케팅 프로그램을 시작하기 위한 4가지 팁을 살펴보았습니다. 요약하자면 다음과 같습니다.

1. 인센티브를 잘 선택하십시오.
2. 추천 마케팅 도구를 사용하십시오.
3. 분석을 사용하여 프로그램을 추적하십시오.
4. 대사와 강한 관계를 발전시키십시오.

추천 마케팅을 효과적으로 구현하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오!