판매를 향상시키는 추천 마케팅 전략을 수립하는 5단계

추천 마케팅은 가장 과소평가된 마케팅 전략 중 하나입니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 및 유료 마케팅에 대한 두뇌를 소진한 후 효과적인 추천 마케팅 전략을 만드는 것에 대해 생각하는 사람은 거의 없습니다.

얼마나 많은 이메일을 보내든, 유료 프로모션에 얼마를 쓰든 사람들은 자신이 신뢰하는 사람의 말을 믿을 것입니다. 이제 막 시작한 경우 브랜드를 시작하고 실행하는 가장 좋은 방법은 마케팅 전략에 추천 마케팅을 추가하는 것입니다.

바라건대, 우리는 추천 마케팅에 대해 약간의 정보를 제공하고 효과적인 추천 마케팅 전략을 만드는 방법을 알려줄 수 있기를 바랍니다.

기본부터 시작하겠습니다.

추천 마케팅이란 무엇이며 왜 고려해야 합니까?

추천 마케팅은 입소문과 추천을 통해 고객 기반을 만들고 판매, ​​브랜드 가치 등을 향상시키는 과정입니다.

회원 평가, 인플루언서 동영상 등과 같은 다양한 형태의 추천 마케팅이 있습니다. 하지만 이 마케팅 전술의 주요 목적은 브랜드에 대한 입소문을 퍼뜨리는 것입니다. 즉, 추천 마케팅은 고객 기반을 브랜드 옹호자로 전환하는 것입니다.

추천 마케팅은 다음과 같은 이유로 작동합니다.

• 좋은 입소문은 유료 프로모션보다 5배 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.
• 최근 조사에 따르면 미국인의 50% 이상이 단 하나의 정보 출처만 찾을 수 있다면 입소문을 선택할 것이라고 합니다.
• 입소문을 통해 획득한 고객은 2배 더 많은 비용을 지출하고 2배 더 많은 추천을 합니다.
• 추천된 리드는 다른 채널을 통해 받은 리드보다 전환율이 30% 더 높고 평생 가치가 16% 더 높습니다.
• 추천 마케팅은 비용 효율적이고 강력하며 신뢰할 수 있습니다.

따라서 추천 마케팅이 효과적인 이유를 알 수 있습니다.

추천 마케팅 전략을 만드는 방법은 무엇입니까? 따라야 할 5단계

추천 마케팅 전략을 수립하기 전에 추천 마케팅이 어떻게 작동하는지 알아야 합니다.

일반적으로 기존 고객은 귀하의 제품과 사랑에 빠지면 귀하의 웹사이트에서 귀하의 친구 추천 프로그램을 찾습니다. 사용하는 추천 시스템은 기존 고객을 위한 추천 링크를 생성합니다. 친구에게 링크를 보내면 친구는 해당 링크를 사용하여 제품을 구매할 것입니다.

친구가 구매하면 고객은 추천 보상을 받습니다. 그것은 무엇이든 될 수 있습니다. 무료 갱신을 위한 $10 쿠폰입니다.

이렇게 하면 양쪽 끝의 고객이 만족합니다. 이것이 추천 프로그램이 충성 고객을 구축하는 방법입니다. 또한 재구매로 이어집니다.

이제 추천 마케팅 전략을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 고객을 위한 추천 인센티브 결정
2. 추천 마케팅 소프트웨어 선택
3. 환상적인 제품 경험 보장
4. 당신의 가치를 전달하세요
5. 프로그램을 광고합니다.

자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 고객을 위한 추천 인센티브 결정

무엇보다 충성도가 높은 고객에게 무엇을 제공할지 결정해야 합니다. 고객 획득 예산을 설정하고 그에 따라 인센티브를 제공하는 것으로 시작할 수 있습니다.

많은 기업들이 신규 및 기존 고객 모두에게 인센티브를 제공합니다. 유명한 지불 게이트웨이 PayPal은 계정을 시작하기 위해 20달러를 제공하고 친구를 추천하기 위해 20달러를 제공하는 것으로 시작했습니다. 이를 통해 PayPal은 매일 7-10%의 성장을 달성하고 1억 명의 사용자 기반을 만들 수 있었습니다.

반면에 예산이 부족한 경우 제품을 추천하는 고객에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이것은 비용을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.

2단계: 추천 마케팅 소프트웨어 선택

추천으로 들어와 보상을 지급하는 고객을 추적하는 것은 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 이 모든 것을 추적하고 작업을 더 쉽게 하기 위해 소프트웨어를 사용해야 합니다.

WooCommerce를 사용하여 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 다음 플러그인을 사용할 수 있습니다.

• WooCommerce 추천 시스템
• WooCommerce 친구 추천하기
• WooCommerce용 ReferralCandy
• 초대 추천
• 만족
• WooCommerce용 다단계 추천 제휴 플러그인.

이러한 플러그인은 WordPress 저장소에서 찾을 수 있습니다. 거기에서 다운로드하여 추천 마케팅 전략을 만드는 데 사용하십시오.

3단계: 우수한 제품 경험 보장

훌륭한 고객 경험은 훌륭한 브랜딩, 최고의 지원, 손쉬운 개봉기 경험, 그리고 마지막으로 멋진 제품의 조합입니다. 이것은 고객에게 지속적인 영향을 미치고 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 열광할 동기를 부여합니다.

사람들이 당신과 함께 쇼핑한 경험이 있다는 것을 알게 되면 그들은 계속해서 갈 것입니다.

엄선된 빈티지와 새로운 고급 주얼리를 판매하는 상점인 Fewer Finer는 고객 경험의 모든 단계에서 여러 접점을 제공합니다. 질문에 답하기 위한 텍스트 라인 모니터링부터 모든 제품에 대한 사용자 정의 제공, 제품 도착에 대한 손글씨 메모가 있는 진한 녹색 상자에 이르기까지 비즈니스는 고객 여정의 어디에 있든 사람들을 돌봅니다.

4단계: 브랜드 가치 전달

브랜드 가치를 똑바로 전달한다면 도움이 될 것입니다. 그렇게 하면 일치하는 가치로 고객과 관계를 구축할 수 있습니다.

예를 들어, 스킨케어 브랜드 Saie는 웹사이트에서 가치와 표준을 전달합니다. 친환경 인증, 제품에 포함된 훌륭한 성분과 그 이유, 절대 사용하지 않을 성분을 나열합니다.

5단계: 추천 프로그램 홍보

거의 다 왔습니다. 마지막 단계는 추천 프로그램을 홍보하는 것입니다. 이메일 마케팅 및 소셜 미디어를 사용하여 추천 프로그램에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 또한 추천 프로그램이 작동하는 전체 프로세스를 다루는 기사를 작성하십시오.

마지막으로 새로 형성된 추천 마케팅 캠페인에 대한 모든 정보를 나열하는 랜딩 페이지를 만듭니다.

추천 마케팅 전략을 쉽게 만드는 방법입니다.

완벽한 추천 마케팅 전략을 실행하는 최고의 방법

추천 마케팅 전략을 만들었습니다. 소문을 퍼뜨리고 고객에게 이 프로그램에 대해 알릴 때입니다. 이 5단계를 사용하여 추천 마케팅 프로그램을 실행할 수 있습니다.

1. 대상 이메일 보내기

이메일은 다른 채널보다 59% 이상의 소비자가 선호하는 마케팅 채널입니다. 따라서 구독자에게 추천 프로그램에 대해 알리는 가장 좋은 방법입니다. 타겟 이메일을 보내고 고객이 비즈니스를 홍보하도록 영감을 주어야 합니다.

과거 및 현재 고객은 이미 제품에 익숙하므로 고객을 설득하기가 더 쉬울 것입니다. 그러나 이메일을 보내는 것으로 뛰어들지 마십시오. 먼저 완료된 구매, 장바구니 포기, 긍정적인 리뷰 등과 같은 구매자의 여정을 이해합니다.

그런 다음 해당 이벤트를 기반으로 해당 이메일을 설정합니다. 적시에 대상 이메일을 보내는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 소프트웨어가 꽤 많이 있습니다.

2. 추천 링크 사용

사용자가 귀하의 제품을 추천하도록 장려하는 가장 좋은 방법은 맞춤형 추천 링크를 사용하는 것입니다. 각 링크는 사용자에게 고유하며 해당 링크를 친구에게 전달할 수 있습니다. 앞서 추천 마케팅 전략 섹션에서 언급했듯이 예산에 따라 인센티브를 결정할 수 있습니다.

추천 링크는 추적하기가 매우 쉽습니다. 따라서 추천을 한 사람을 인식하는 데 아무런 문제가 없습니다.

3. 소셜 미디어 활용

이메일 마케팅을 활용했다면 이제 소셜 미디어 마케팅을 활용해야 할 때입니다. 그것은 모든 마케팅 전술의 필수적인 부분입니다. 브랜드 인지도를 높이고 고객 지원을 제공하며 캠페인 인지도를 확산시키는 가장 좋은 방법입니다.

소셜 미디어를 활용하려면 팔로워를 구축하고 브랜드에 대해 이야기하도록 격려하는 데 집중해야 합니다. 그런 다음 고품질 콘텐츠를 통해 추천 프로그램을 홍보하십시오. 그리고 소셜 미디어 플랫폼은 시각적인 플랫폼이기 때문에 고품질 이미지, 비디오 및 강력한 CTA를 사용해야 합니다.

4. 사용자 생성 콘텐츠 장려

다른 사람들이 친구들의 손에 있는 당신의 제품을 볼 때 그들의 신뢰가 높아질 것이고 그들은 의심할 여지 없이 당신의 제품을 구매하도록 움직일 것입니다. 사용자 생성 콘텐츠의 장점은 완벽할 필요가 없다는 것입니다.

콘텐츠가 진정성 있게 보일수록 사람들에게 더 많은 매력을 갖게 됩니다.

5. 웹사이트에서 추천 프로그램 홍보

마지막으로 귀하의 추천 프로그램을 귀하의 웹사이트에 추가하십시오. 이상적으로는 추천 프로그램을 다음에 광고해야 합니다.

• 홈페이지
• 방문 페이지
• 판매/고객 페이지 팝업
• 결제 페이지
• 감사 페이지.

이 페이지는 추천 프로그램을 표시하는 데 더 효과적인 것으로 입증되었습니다.

이것이 추천 프로그램을 실행하고 최상의 결과를 얻을 수 있는 방법입니다.

훌륭한 추천 마케팅의 예

때때로 최고의 아이디어는 영감을 통해 나옵니다. 그래서 최고의 동기 부여를 얻을 수 있도록 몇 가지 예나 사용 사례를 준비했습니다.

페이팔

PayPal은 세계에서 가장 인기 있는 결제 게이트웨이 중 하나입니다. 그리고 추천 마케팅 전략을 도입한 최초의 비즈니스 중 하나입니다. 그리고 그들은 여전히 ​​추천 마케팅 프로그램을 계속하고 있습니다. 그들의 프로그램은 그들이 1,650% 이상의 놀라운 연간 성장률을 달성하고 단 2년 만에 백만 명의 사용자에 도달하고 단 6년 만에 무려 1억 명의 사용자로 성장하는 데 도움이 되었습니다.

두 고객 모두에게 인센티브를 제공합니다. 각 고객은 $10를 받게 됩니다. 그들의 추천 마케팅 전략에서 배울 수 있는 것은 때때로 단순하고 동등한 추천 보상을 이길 수 없다는 것입니다. 또한 추천 프로그램을 이해하기 쉽게 만들어야 합니다.

테슬라

인기 있는 전기 자동차 회사 중 하나인 Tesla는 수년에 걸쳐 추천 프로그램을 변경했습니다.

그들은 이전에 고객에게 친구를 추천하기 위해 $1,000를 제공했지만 이후 여러 사람을 추천하는 Tesla 소유자에게 더 나은 상품을 받을 수 있도록 전략을 변경했습니다.

전용 Powerwall 2 배터리 등. 더 좋은 점은 해당 지역(북미, 유럽 또는 아시아 태평양)에서 처음으로 20명을 추천한 사람이 무료 Model S 또는 Model X를 받는다는 것입니다.

추천 마케팅 프로그램은 완벽한 추천 프로그램을 찾기 전에 테스트 및 테스트가 필요하다는 것을 반영합니다.

모닝 브루

Morning Brew 뉴스레터는 추천인이 추첨 항목을 얻는 팝업 추천 콘테스트를 제공합니다. 수상자에게는 MacBook 노트북이 제공됩니다.

추천 마케팅 프로그램 덕분에 Morning Brew는 단 18개월 만에 구독자 기반을 100,000명에서 150만 명으로 늘렸습니다. 250만 명 이상의 구독자 중 약 30%가 추천을 통해 유입됩니다. 이 추천 프로그램은 무료 콘텐츠를 제공하는 기업도 추천을 통해 구독자 기반을 구축할 수 있음을 증명합니다.

그들의 추천 전략에서 스웩이 추천 보상으로 훌륭하게 작동한다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 고객이 더 많은 추천을 할수록 더 가치 있는 보상을 받을 수 있는 계층 구조는 반복 공유를 장려할 수 있습니다.

누가 추천 마케팅을 사용해야 합니까?

추천 마케팅의 효과에 대해 읽은 후 마차에 뛰어들고 싶을 수 있습니다. 그 전에 추천 마케팅 프로그램이 작동하려면 비즈니스에서 몇 가지 요구 사항을 통과해야 합니다. 추천 마케팅을 수용해야 하는 비즈니스는 다음과 같습니다.

1. 훌륭한 제품 또는 서비스가 있습니다.

매우 자명합니다. 문제를 해결하지 못하거나 사람들의 요구를 충족시키지 못하는 제품이 없다면 입소문이 잘 나지 않을 것입니다. 독특하고 많은 사람들의 문제를 해결하는 제품이 일반적으로 화제를 일으키기 때문입니다.

또한 최고 수준의 지원 시스템이 없으면 좋은 추천도 받을 수 없습니다.

따라서 귀하의 계획이 아무리 정직하더라도 사람들이 귀하의 제품이나 고객 경험이 기대에 미치지 못한다는 사실을 알게 되면 추천 마케팅은 장기적으로 확장하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

2. 강한 사회적 존재감

추천을 받을 수 있는 가장 좋은 장소는 소셜 미디어입니다. 점점 더 많은 사람들이 브랜드를 팔로우하고 질문하고 상호 작용하기 위해 소셜 플랫폼으로 눈을 돌리고 있기 때문입니다.

고객의 위치를 ​​파악하고 고객과 연결해야 합니다. 그리고 소셜 플랫폼은 빠른 게시물, 비하인드 스토리 및 사용자 생성 콘텐츠를 공유할 수 있는 좋은 방법입니다.

3. 충성도 높은 고객 기반 보유

충성도 높은 고객 기반은 추천 마케팅 전략의 기초입니다. 그들은 이미 귀하의 제품을 사용하고 좋아하기 때문에 첫 번째 제품이며 귀하의 제품을 다른 사람들에게 추천할 가능성이 가장 높습니다.

추천 프로그램에 보상을 추가하여 그들의 지원에 감사할 수도 있습니다.

4. 훌륭한 지원 시스템 보유

전에도 말씀드렸고 다시 말씀드리지만 훌륭한 지원 시스템을 통해 훌륭한 추천을 받을 수 있습니다. 예를 들어 WordPress.org의 리뷰 부분을 방문하면 지원에 관한 훌륭한 리뷰를 볼 수 있습니다.

최고의 지원으로 인해 다른 사람들에게 제품을 추천하고 있으며 효과가 입증되었습니다.

FAQ

완벽한 추천 마케팅 전략 만들기

축하해요! 이제 추천 마케팅 전략을 만드는 방법을 알았고 전략을 만드는 중입니다.

하지만 가기 전에 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 브랜드 메시지가 이해하기 쉬운지 확인하십시오.
• 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하세요.
• 고객은 최고의 영업사원입니다
• 추천을 쉽게 만드십시오.

추천 마케팅의 코드를 해독할 수 있다면 확실히 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하기 시작하면 판매 체인이 생성되고 이 체인이 수익을 늘리고 브랜드 평판을 구축하는 데 도움이 되기 때문입니다.

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