15가지 형식 변환 모범 사례(연구 지원)

양식 변환 모범 사례에 대해 배우고 싶으십니까? 디지털 마케터로서 우리는 사용자를 참여시키고 전환시키는 리드 생성 양식 전략을 위해 매일 몇 시간을 보냅니다.

많은 경우 우리는 최대 전환을 위해 문의 양식을 최적화하고 조정하는 것의 중요성을 잊습니다. 따라서 이 기사에서는 연락처 웹 양식 완료율을 높이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 훌륭한 연구 기반 팁과 양식 변환 모범 사례를 살펴보겠습니다.

문의 양식 변환 모범 사례

전환율이 높은 접촉 형태와 전환율이 낮은 접촉 형태의 차이는 종종 매우 작습니다. 성공은 세부 사항에서 찾을 수 있으며 녹색 대신 빨간색을 선택하는 것과 같이 간단한 것이 특정 양식의 속도를 높일 수 있습니다.

최대 전환을 위해 연락처 양식을 효과적으로 사용하려면 올바른 기술에 집중해야 합니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 연구 기반 팁입니다.

1. 올바른 레이아웃 사용

올바른 레이아웃이 모든 것입니다. Google에서 지원하는 한 시선 추적 연구에 따르면 다음과 같은 사항을 알아야 합니다.

• 입력 필드의 크기는 예상 답변 길이와 일치해야 합니다. 즉, 대부분의 사람들은 이름에 8자 이하의 글자를 사용합니다. 이름 입력 필드를 20자 길이로 만들지 마십시오.
• 필드 레이블은 빠른 참조를 위해 해당 입력 필드 위에 배치해야 합니다.
• 양식은 여러 열로 분할되어서는 안 되며 행당 하나의 질문이 이상적입니다.

이 모든 세부 사항이 중요합니다. 그들은 청중과 편안함을 느끼고 불필요한 혼란을 피하는 데 도움이 됩니다.

2. 양식을 적절하게 배치

이것은 매우 간단하지만 변환 양식이 눈에 잘 띄는 위치에 있는지 확인하십시오. 변환 양식은 항상 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있어야 하며 다른 페이지 요소와 뚜렷이 구별되어야 합니다. 랜딩 페이지 하단에 전환 양식을 두는 것은 대다수의 방문자가 그것을 결코 볼 수 없다는 것을 의미합니다.

3. 필드 수 제한

마지막으로 하고 싶은 일은 사용자를 압도하는 것입니다. 도움이 될 수 있다면 양식에 3개 이상의 필드를 포함하지 마십시오. Quicksprout의 이 인포그래픽에 따르면 필드 수를 3개로 제한하면 최소 25%의 전환율을 보장할 수 있습니다.

Hubspot의 또 다른 연구는 이 개념을 검증하여 필드 수를 4개에서 3개로 줄이면 양식 완성도가 50% 향상됨을 보여줍니다.

4. CTA에 적합한 색상 사용

CTA 버튼의 색상은 특히 전환 모범 사례를 구성할 때 중요합니다. 핵심은 현재 디자인과 레이아웃에 맞는 색상을 선택하는 것입니다. 그러나 튀어나와 "나를 클릭해"라고 소리칠 수도 있습니다. 여러 사례 연구에 따르면 빨간색이 가장 성능이 좋은 색상입니다.

그러나 주황색과 녹색을 과소평가하지 마십시오. 특정 상황에서는 이러한 색상이 더 잘 수행될 수 있습니다. CTA 버튼을 WordPress에서 맞춤 이벤트로 추적하여 캠페인에 가장 적합한 색상을 확인할 수 있습니다.

설문 조사 양식 디자인 모범 사례에 대한 게시물에서 성능이 우수한 양식이 어떻게 보이는지에 대해 자세히 썼습니다.

5. 보안문자 없애기

보안 문자는 스팸을 잘 필터링하지만 아무도 좋아하지 않습니다. 한 연구에 따르면 실제로 전환율에 부정적인 영향을 미치며 전체 전환의 약 3%를 잃게 됩니다.

이것은 WordPress 보안에 대해 잊어야 한다는 의미가 아닙니다. 그것은 분명히 신뢰 구축의 매우 중요한 요소입니다. 그러나 스팸을 피하려면 스팸으로부터 사용자를 보호하기 위해 WPForms가 제공하는 스팸 방지 기술을 사용하는 것이 더 나은 솔루션입니다.

WPForms가 원치 않는 양식 제출을 방지하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 스팸 없는 WordPress 연락처 양식 만들기에 대한 이 가이드를 확인하세요.

6. 숫자를 이해하지 마십시오

사용자가 알려주기 싫어하는 정보 중 하나가 바로 전화번호입니다. 연구에 따르면 전화번호를 묻는 것은 거의 모든 상황에서 높은 형태의 포기로 이어집니다.

전화번호는 추가 필드일 뿐만 아니라 사용자가 이 정보를 누설하는 것을 경계합니다. 그들은 이미 주의를 산만하게 하는 일을 충분히 처리하고 있으며 영업 사원이 전화하는 것을 원하지 않습니다.

다른 유형의 양식에는 다른 필드가 필요합니다. 그러나 반드시 전화번호를 물어야 한다면 사용자에게 선택권을 주십시오. 이 연구에 따르면 전화번호 필드를 필수에서 선택으로 변경하면 포기가 39%에서 4%로 감소합니다. 또한 리드가 귀하에게 연락하도록 하려면 전환율이 높은 Click-to-Call 버튼을 추가하는 것이 좋습니다.

그리고 전화번호와 관련하여 고객에게 연락할 때는 VoIP 비즈니스 전화를 사용하는 것이 좋습니다.

7. 사회적 증거 제시

형식 변환 모범 사례 목록에 있는 또 다른 방법은 사회적 증거를 사용하는 것입니다.

솔직히 사람들은 가입 양식을 작성하기 위해 노력하지 않습니다. 가입은 자발적이며 영향력 있는 요인으로 인해 발생합니다.

사람들에게 정보를 제공하기 위해 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 사회적 증거의 요소를 통합하는 것입니다.

예는 다음과 같습니다.

• "20,000명 이상의 다른 사용자가 이미 eBook을 다운로드했습니다!"
• "업계 전문가인 John Doe는 우리의 매일 이메일을 자신의 아침에 '가장 흥미로운 부분'이라고 부릅니다."
• "처음 사용자의 97%가 우리 프로그램에 높은 만족도를 보고합니다."
• “보스턴의 Jane이 이메일 뉴스레터에 가입했습니다!”

소셜 증명 앱 TrustPulse를 사용하여 이와 같은 팝업을 쉽게 설정할 수 있습니다. (심지어 무료 플랜도 있습니다! TrustPulse 리뷰에 포함된 내용을 확인하세요.)

보시다시피, 사회적 증거에 관해서는 많은 유연성이 있습니다. 중요한 것은 변환 양식 내부 또는 주변에 하나 이상의 요소를 통합해야 한다는 것입니다. 전환율에 놀라운 효과를 줄 것입니다.

게시물에 소셜 증거를 사용하여 전환율을 높이는 11가지 방법을 제공해야 합니다.

8. 다음에 일어나는 일을 설명하십시오

사람들은 어둠 속에 남겨지기를 원하지 않습니다. 그들은 제출 버튼을 클릭한 후 어떤 일이 일어날지 정확히 알고 싶어합니다. 클릭 유도문안 버튼의 사본을 개선하거나 예상되는 내용을 알려주는 다른 필드를 추가하면 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

연구에 따르면 "제출"이라는 단어는 설명이 충분하지 않습니다. "이동" 및 "여기를 클릭하십시오"와 같은 단어는 25-30% 부근에서 전환율 증가를 봅니다.

또 다른 연구에 따르면 클릭 유도문안 버튼에서 1인칭을 사용하면 2인칭 시점을 사용할 때보다 전환율이 25%나 향상됩니다.

9. 까다롭게 굴지 마세요

양식을 작성하는 사람들에게 원하는 개인 정보를 까다롭게 선택해서는 안 됩니다. 때로는 이메일 주소만큼 간단할 수 있습니다.

사용자가 양식을 작성한 다음 생년월일에 대시가 아닌 슬래시가 있어야 한다는 말을 듣는 것보다 더 짜증나는 일은 없습니다. 사람들이 양식을 작성하게 하십시오!

오류 메시지는 전환율을 죽입니다. 양식을 두 번 작성하려는 사람이 충분하지 않습니다.

10. 선택적 필드 시도

양식 전환율 모범 사례 목록의 또 다른 아이디어는 실제로 필드를 추가하는 것입니다(그러나 특별한 트릭이 있음).

양식을 깨끗하고 짧게 유지할 수 있지만 추가 정보가 필요한 경우 선택적 필드를 제공합니다. 그것은 마술이 아니라 현명한 조건부 논리입니다.

더 자세한 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 사용자 경험을 개선하여 가입 양식 전환율에 도움이 됩니다! 사람들은 긴 형식을 좋아하지 않습니다.

조건부 논리는 양식을 깔끔하고 간략하게 유지하는 데 도움이 되며 필요한 경우에만 추가 정보를 요청합니다.

11. 믿을 수 있는 근거를 제시하라

궁극적으로 사용자는 믿을 수 있는 이유가 필요합니다. 왜 그들이 당신에게 정보를 제공해야 합니까? 이 모든 것은 가치 제안에서 시작됩니다.

올바른 보상을 결정하는 것은 양식 최적화의 핵심입니다.

사용자가 다른 이메일 목록에 있는 것에 정말로 관심이 있습니까? 아니요. 그들이 정말로 알고 싶어하는 것은 귀하의 이메일이 그들에게 제공하는 가치입니다.

스마트 양식 변환 모범 사례는 이 값을 명확하게 전달하는 것입니다. 일단 더 나은 결과를 경험하게 될 것입니다.

12. 헤어지자

긴 양식을 여러 페이지로 분할하여 사용자 경험을 개선하십시오.

몇 가지 질문을 더 하고 싶지만 사람들을 놀라게 하고 전환율을 낮추고 싶지 않으신가요? 여러 부분으로 구성된 양식과 함께 이동 경로를 사용하여 양식 변환 모범 사례 중 다른 하나를 시도해 보십시오.

사람들에게 양식을 완성하는 데 얼마나 멀리 떨어져 있는지 알려서 양식을 쪼개십시오. 참여를 유지하고 정보를 작성하는 데 도움이 됩니다.

13. 반응형으로 만들기

양식 변환 모범 사례에 대해 생각할 때 모바일 장치를 잊지 마십시오! 모바일 친화적인 반응형 양식은 전환율을 폭발적으로 높일 수 있습니다.

수많은 사람들이 웹을 탐색하는 주요 방법으로 휴대전화를 사용하기 때문에 양식이 모바일 친화적인지 확인하는 것이 매우 중요합니다.

WPForms와 같이 모바일에 반응하는 양식 작성기를 사용하고 있는지 확인하여 양식이 모든 장치에서 멋지게 보이고 작동하도록 하십시오. 그리고 모바일 리드 생성을 위해 WordPress 양식을 최적화하는 것을 잊지 마십시오.

14. 더 인간적이 되십시오

로봇보다 사람과 대화하는 것이 훨씬 더 재미있다는 사실을 눈치채셨나요? 대화식 양식을 사용하여 일반 양식을 면대면 대화처럼 느껴지는 것으로 바꾸십시오.

자연어 형식은 전환율이 높기 때문에 인기가 급증하고 있습니다. 그들도 환상적으로 보입니다.

15. 결과 분석

무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 파악할 수 없다면 양식 변환을 향상시킬 수 없습니다.

운 좋게도 User Journey Addon을 사용하면 방문자의 관심을 끄는 요소를 정확히 볼 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 방문자가 양식을 제출하기 전에 보았던 페이지와 게시물을 볼 수 있습니다. 또한 사용자가 언제 검색했는지, 무엇을 검색했는지, 귀하의 사이트를 참조한 URL 등을 확인할 수 있습니다.

이러한 통찰력을 통해 양식 제출을 받는 데 가장 효과적인 페이지를 찾은 다음 더 높은 전환율을 위해 전체 사이트를 최적화할 수 있습니다.

MonsterInsights를 사용하여 양식 변환을 쉽게 추적할 수도 있습니다.

양식 완성 모범 사례에 대한 최종 생각

이 기사가 몇 가지 훌륭한 양식 변환 모범 사례를 배우는 데 도움이 되어 문의 양식 변환율을 개선하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이러한 기술 중 일부가 실제로 작동하는지 보려면 방문 페이지 양식의 예를 확인하십시오.

온라인 양식과 관련하여 참조할 통계와 사실을 더 원하십니까? 온라인 양식에 대한 101가지 믿을 수 없는 통계와 사실을 확인하십시오.

마케터는 까다로운 변환 양식과 복잡한 디자인 조정에 낭비할 시간이 없습니다. 원하는 것이 무엇인지 알고 있으며 변환할 수 있는 강력한 양식을 만드는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다. 지금 WPForms 사용을 시작하고 연락처 양식 변환을 개선하십시오.

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