유지 검토 – 우리의 정직한 의견

게시 됨: 2022-08-04

전자 상거래 성공의 열쇠는 고객과의 견고한 관계 구축에 있다는 것은 널리 알려진 비밀입니다. 따라서 기업은 고객과의 유대감을 형성하기 위해 유기적 관행을 적용해야 합니다.

구매 여정의 모든 단계가 끝날 때마다 고객을 맞이하고 응대하기 위해 추적을 수동으로 수행하던 시대는 지났습니다. 대신 이메일 자동화 도구가 등장하여 여정 전반에 걸쳐 올바른 고객에게 도달할 수 있도록 지원합니다.

Retainful은 첫 구매 후 고객에게 감사 인사를 전하는 것부터 잃어버린 고객을 되찾기 위한 재참여 이메일을 보내는 것까지 고객과의 견고한 유대감을 형성하는 데 도움이 될 것입니다.

월 $19부터 시작하는 프리미엄 요금제로 Retainful은 전자 상거래 상점에 많은 것을 제공합니다. 기능을 자세히 살펴보고 고객과의 관계를 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

유지 이메일 마케팅

Retainful은 WooCommerce 및 Shopify 스토어에서 사용할 수 있는 이메일 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Retainful을 사용하여 버려진 장바구니 및 구매 후 이메일 캠페인을 자동화하고, 장바구니 포기를 방지하고, 신규 고객을 확보하고, 반복 판매를 촉진할 수 있습니다.

시간을 거슬러 빠르게 여행 – Retainful은 버려진 카트 복구 도구로 시작하여 이제 완전한 이메일 마케팅 자동화 도구로 발전했습니다.

WooCommerce 및 Shopify에서 사용할 수 있는 다른 모든 마케팅 자동화 플랫폼과 마찬가지로 Retainful이 있습니까?

예, 이메일 마케팅 자동화 플랫폼입니다!

그리고 아니요, 시장에서 사용할 수 있는 다른 이메일 마케팅 플랫폼과 다릅니다.

이메일 캠페인을 자동화하고, 할인을 제공하고, 팝업을 사용하고, 추천 프로그램을 실행할 수 있는 이메일 마케팅 도구를 본 적이 있습니까?

Retainful은 이 모든 것을 수행하며, 이것이 바로 Retainful을 독특하게 만드는 것입니다.

그렇다면 Retainful은 내 전자 상거래 상점에 적합한 도구입니까?

이 질문에 대해 예라고 대답하고 싶은 만큼 우리가 발견한 몇 가지 결함도 지적하고 싶습니다. 이에 대해서는 다음 섹션에서 논의할 것입니다.

결정하기 전에 기능, 장단점 등 모든 요소를 고려하시기 바랍니다.

특징

Retainful은 지속적인 참여를 통해 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 되는 많은 기능을 제공합니다.

자동화된 이메일 캠페인

Retainful을 사용하여 여러 개의 자동화된 이메일 캠페인을 생성하고 여정 전반에 걸쳐 고객과 소통할 수 있습니다. 사전 구축된 이메일 템플릿, 사전 구축된 자동화 워크플로 및 드래그 앤 드롭 이메일 편집기를 사용하면 몇 분 안에 이메일을 편집하고 캠페인을 시작할 수 있습니다. 다음과 같은 캠페인을 자동화할 수 있습니다.

버려진 장바구니 복구 이메일

장바구니 포기는 수익에 영향을 미칠 수 있으므로 버려진 장바구니를 복구하는 것이 중요합니다. Retainful을 사용하여 자동 카트 복구 이메일을 보내고 손실된 판매를 수익으로 전환할 수 있습니다.

Retainful을 사용하면 이메일에 동적 쿠폰 코드를 추가하여 고객이 장바구니를 복구하도록 장려할 수도 있습니다.

후속 이메일 주문

고객이 구매를 완료한 후에도 고객과 소통하는 것이 중요합니다. 그들이 당신에 대해 이야기하도록 하세요. 그렇지 않으면 그들은 새로운 매장으로 이동할 것입니다.

자동화된 주문 후속 이메일을 보내면 계속 연락할 수 있습니다. 피드백을 요청하고, 구매한 제품에 대해 교육하고, 주문 후속 이메일로 제품을 추천할 수 있습니다.

감사 이메일

단순한 감사가 놀라운 일을 할 수 있습니다. 고객의 구매에 대해 감사하는 자동 이메일을 보냅니다. 감사 이메일에 다음 주문 쿠폰을 추가하고 매장에서 반복 판매를 유도할 수 있습니다.

윈백 이메일

Retainful을 사용하여 자동화된 재참여 이메일을 보내고 잃어버린 고객을 매장으로 다시 데려올 수 있습니다. 윈백 이메일을 통해 할인 쿠폰을 보내고 고객의 관심을 다시 불러일으켜 반품하고 다시 구매를 시작할 수도 있습니다.

환영 이메일

고객이 첫 구매를 완료한 후 아름다운 선물로 환영과 감사를 표하고, 첫 구매 할인을 제공하여 최고의 첫인상을 만들고 더 많은 것을 위해 재방문하게 만드세요.

다음 주문 쿠폰

기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 비용 효율적입니다. 감사 이메일을 통해 다음 주문 쿠폰을 보내고 고객이 더 많은 것을 위해 반품하도록 권장하십시오.

이들은 일회용 쿠폰 코드이며 한 번 사용하면 고객이 다시 사용할 수 없습니다. 고객의 구매에 대해 감사하고 다음 주문 쿠폰을 제공하면 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

추천과 마찬가지로 보유율, 고정 가격 및 무료 배송을 사용하여 고객에게 세 가지 유형의 할인을 제공할 수 있습니다.

다음 주문 쿠폰의 만료 날짜를 설정하고 고객에게 할인을 알리는 이메일을 보내고 FOMO를 만들 수 있습니다.

팝 업

매력적인 팝업으로 고객의 시선을 사로잡으세요. 이메일 주소를 수집하여 이메일 목록을 작성하고 장바구니를 포기하는 것을 방지하십시오.

장바구니 포기는 판매에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 막기 힘들더라도 Exit-intent 팝업을 이용하면 막을 수 있습니다.

이러한 팝업은 exit-intent 기술에서 작동합니다. 즉, 커서를 exit 버튼에 더 가깝게 이동하거나 클릭하면 팝업이 트리거됩니다.

명확한 이메일 목록이 없으면 이메일 마케팅이 불가능합니다. 대신 장바구니에 추가 이메일 수집 팝업을 사용하여 고객 이메일 주소를 수집하고 나중에 Retainful을 사용하여 참여하십시오.

Retainful의 팝업은 WooCommerce에만 제한되며 프리미엄 버전에서만 사용할 수 있습니다. 그것은 약간의 단점입니다.

자동화 워크플로

Retainful의 사전 구축된 자동화 워크플로 덕분에 몇 분 안에 이메일 캠페인을 시작할 수 있습니다. 모든 이메일 캠페인에는 사전 구축된 자동화 워크플로우가 있어 고객에게 제시간에 도달할 수 있습니다.

사전 구축된 워크플로에 일부 변경 사항을 추가하거나 새 자동화 워크플로를 생성하려는 경우 Customer Journey Builder를 사용하여 쉽게 수행할 수 있습니다.

고객 여정 빌더를 사용하여 고객의 여정을 시각화하고 맞춤형 이메일 경로를 구축하여 고객을 전환하십시오. 트리거, 대기, 작업, 이메일, 조건부 분할 및 쿠폰을 추가할 수 있습니다.

워크플로뿐만 아니라 Retainful에는 기성 이메일 템플릿이 있어 고객에게 전문가 수준의 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

템플릿을 사용할 수 있나요? 사용자 정의하거나 개인화하려면 어떻게 해야 합니까?

Retainful은 시각적 드래그 앤 드롭 이메일 편집기와 함께 제공됩니다. 브랜드 스타일에 맞게 미리 작성된 이메일 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다. 또는 전자 메일 편집기 내에서 옵션을 사용하여 처음부터 전자 메일을 디자인할 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 이메일 편집기를 사용하여 이미지, GIF, 로고, 할인 쿠폰, 소셜 공유 버튼, 주문 세부 정보 등을 추가할 수 있습니다.

고객의 이름, 주소, 주문 요약 등을 추가하려는 경우 Retainful에는 단축 코드가 있습니다. 단축 코드로 이메일을 개인화하고 오픈 이메일 비율을 높입니다.

스마트 보고

효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 어떻게 알 수 있습니까? 캠페인을 시작하고 결과를 얻기 시작할 때까지 가만히 있을 수는 없습니다.

캠페인이 어떻게 수행되고 있으며 어떤 결과를 반환하는지 확인해야 합니다. 그것들을 예리하게 주시하면 캠페인을 개선하거나 개편하는 데 도움이 될 것입니다.

다행히 Retainful은 지능형 보고 및 실시간 분석과 함께 제공됩니다. 캠페인 결과를 빠르게 확인하세요. 유지 보고서는 올바른 대상에 맞는 자동화 캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다.

기본 사항뿐만 아니라 워크플로우 캠페인에 대한 심층 보고서를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 얼마나 많은 고객이 워크플로를 시작하고 종료했는지 확인합니다. 이렇게 하면 캠페인의 사용자 친화성을 높이는 데 필요한 변경을 수행하는 데 도움이 됩니다.

Retainful에서 개별 이메일로 개인 정보를 얻고 개별 이메일 KPI를 확인하세요. 예를 들어 이메일 열기 비율, 클릭률, 구독 취소 비율을 Retainful로 추적할 수 있습니다. 이러한 메트릭은 더 나은 이메일을 작성하는 데 도움이 되며 배달된 이메일 수를 확인할 수도 있습니다.

Retainful의 장단점 - 진실을 알아봅시다.

12000명 이상의 사용자가 Retainful을 신뢰하여 이메일을 자동화합니다. 숫자는 거짓말을 하지 않습니다. Retainful은 비즈니스 규모에 관계없이 많은 장점과 적합한 마케팅 플랫폼을 보유하고 있습니다.

그러나 몇 가지 결함도 발견했습니다. 계속 진행하기 전에 고려하십시오. 좋아, 시작하자.

장점

무료 버전 - 무료 버전을 제공하는 자동화 도구는 많지 않습니다. 그러나 Retainful에는 300개의 연락처가 포함된 무료 버전이 있으며 매월 500개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

연락처 – 최대 25000개의 연락처에 연락할 수 있습니다. 그것도 한도가 아니며 단 $5의 추가 가격으로 더 많은 터치를 추가할 수 있습니다.

추천 프로그램 – 추천 프로그램에는 많은 마케팅 자동화 플러그인이 표시되지 않습니다. 추천을 통해 신규 고객을 확보하고 Retainful의 추천 프로그램을 통해 고객 확보 비용을 절감하십시오.

활성 쿠폰 – 이메일에 쿠폰을 동적으로 추가할 수 있습니다. 쿠폰 및 기쁨 고객을 통해 세 가지 유형의 할인을 제공합니다.

주문 후 쿠폰 – 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 비용 효율적입니다. 따라서 향후 구매를 위한 쿠폰을 보내고 고객이 계속해서 다시 방문하도록 권장하십시오.

통합 – Retainful을 Hubspot, Mailchimp, Klaviyo 등과 같은 선호하는 이메일 제공업체와 연결할 수 있습니다.

전담 온보딩 – 온보딩 전문가로부터 Retainful 플랫폼에 대한 개인적인 안내를 받을 수 있습니다.

가격 – 유지는 너무 비싸지도 너무 저렴하지도 않습니다. 시중의 다른 플러그인에 비해 가격 경쟁력이 있으며 유연합니다. 원하는 연락처를 기준으로 결제할 수 있습니다.

자동화 – Retainful로 최고의 자동화 경험을 얻으십시오. 사전 구축된 자동화 워크플로우를 사용하여 신속하게 시작하고 자동 파일럿으로 이메일을 보내 여정 전반에 걸쳐 고객과 소통하십시오.

이메일 편집기 – Retainful은 드래그 앤 드롭 이메일 편집기와 함께 제공됩니다. 이메일을 사용자 지정하고 전문적으로 보이게 하고 전환율을 높일 수 있습니다.

보고 – Retainful에는 캠페인 및 이메일 성과를 실시간으로 표시하는 깨끗하고 통찰력 있는 대시보드가 있습니다. 버려진 장바구니 복구 및 추천 프로그램을 통해 벌어들인 수익도 확인할 수 있습니다.

단점

브로드캐스트 – Retainful에는 이메일 브로드캐스트 기능이 없습니다. 한 번에 여러 고객에게 연락하는 것은 불가능하지만 지금은 가능합니다. 예, 브로드캐스트 기능을 작업 중이며 곧 Retainful에서 사용할 수 있을 것이라고 들었습니다.

팝업 – 팝업은 이메일 주소 수집에서 장바구니 포기 방지에 이르기까지 다양한 목적을 제공하므로 매우 유용할 수 있습니다. Retainful에는 팝업이 있지만 Shopify 스토어가 아닌 WooCommerce 스토어로만 제한됩니다. 또한 프리미엄 기능인 플러그인의 무료 버전에서는 팝업 기능을 사용할 수 없습니다.

플랫폼 제한 – Retainful의 주요 단점은 WooCommerce 및 Shopify에서만 사용할 수 있다는 것입니다. Shopify plus, BigCommerce 또는 Wix 플랫폼을 소유하고 있다면 다른 플랫폼에서 출시될 때까지 기다려야 합니다.

이것이 Retainful의 장단점입니다.

어떻게 생각하나요? 귀하의 비즈니스에 적합합니까?

기다리다. 또한 Retainful의 가격 책정에 대해서도 알려드리고 올바른 결정을 내리기가 쉬울 것입니다.

가격

우리에게 정말 깊은 인상을 준 것은 Retainful의 가격 계획이었습니다. Retainful은 이메일 마케팅을 처음 접하는 경우에 적합합니다.

Free Forever 버전에는 시작하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있고, 300개의 연락처를 제공하며, 무료 버전을 사용하여 매달 500개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

Retainful의 프리미엄 플랜도 매우 저렴하여 소규모 및 대규모 비즈니스에 적합한 선택입니다.

기동기

Retainful의 스타터 요금제는 월 $19이며 최대 2000개의 연락처를 제공하고 무제한 이메일을 보낼 수 있습니다. 연락처는 제한이 없으며 단돈 5달러에 1000개의 추가 연락처를 만들 수 있습니다.

Starter 팩으로 최대 10개의 자동화 워크플로를 생성할 수 있으며 우선적으로 이메일 지원을 받을 수 있습니다.

스타터 플랜에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

성장 계획

성장 계획은 월 $49로 가격이 책정되며 5000개의 연락처를 받게 됩니다(1000개의 추가 연락처에 대해 $5). 성장 계획으로 25개의 자동화 워크플로를 생성하고 실시간 채팅으로 쿼리를 정리하세요.

스타터 플랜 외에도 다음과 같은 기능이 제공됩니다.

프로페셔널 플랜

Professional 요금제에서 최대 25000개의 연락처를 받을 수 있습니다. 자동화 워크플로에는 제한이 없으며 전담 온보딩 전문가가 플랫폼에 대한 맞춤형 안내를 제공합니다.

전문가 중 한 명과 온보딩 세션을 예약하고 지금 둘러볼 수 있습니다.

그것이 Retainful의 가격 계획입니다. 아주 간단하고 직관적이죠?

잠깐, 여기 가장 좋은 부분이 있습니다.

Retainful은 유연한 가격 책정 방식도 가지고 있습니다. 사용한 만큼만 비용을 지불할 수 있습니다.

선택한 연락처에 따른 요금제 변경을 확인할 수 있습니다. 레거시 요금제가 연락처 요구 사항을 충족하지 않는다고 생각되면 필요한 연락처에 따라 요금제를 사용자 지정하고 선택할 수 있습니다.

확실하지 않은 경우 무료 플랜으로 시작하여 작동 방식을 확인한 다음 업그레이드할 수 있습니다.

마지막 생각들

Retainful은 매장에 적합한 마케팅 플랫폼입니까? 추천할까요? 확실히 맞아요. 12000개 이상의 판매자가 전 세계적으로 Retainful을 신뢰하므로 그 성과에 대해 알려줄 것입니다. 비즈니스 규모에 관계없이 Retainful은 탁월한 선택입니다. 모든 마케팅 요구 사항을 충족하고 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있도록 도와주는 기능이 있습니다.

Retainful의 최고 기능은 자동화된 이메일 캠페인, 동적 쿠폰, 추천 프로그램 및 팝업이었습니다. Retainful이라는 하나의 플랫폼에서 모든 이메일 마케팅 요구 사항을 관리하세요.

행운을 빌어요!