워드프레스 제품으로 블랙 프라이데이의 위험과 보상

블랙 프라이데이는 WordPress 제품 비즈니스에 불안으로 가득 찬 시간입니다. 세일을 해야 할까요? 언제 시작해야 합니까? 어느 정도의 할인을 해야 합니까? 그리고 신규 고객은 어떻습니까?

올해 초 GoDaddy에 사업을 매각한 Rich Tabor는 다음과 같이 요약했습니다.

블랙프라이데이는 소매업체가 마침내 수익을 내는 날짜("검은색")에서 유래했습니다. 거의 확실히 WordPress 비즈니스는 이와 같이 운영되지 않으며 대부분의 경우 연말 전에 매출이 크게 증가합니다. 그러나 일부에게는 수익을 위한 필수 이벤트이며 내년도 성장을 위한 자금을 마련할 수 있습니다. 그리고 일부 선택의 경우 장기적으로 부정적인 영향을 미치지 않으면서 수익을 크게 높일 수 있는 기술입니다.

이 게시물은 올해의 판매 라운드에서 배운 몇 가지 교훈을 취합하고 미래에 대한 몇 가지 핵심 통찰력을 끌어내기 위한 시도입니다. 저는 거의 독점적으로 WordPress 제품 비즈니스와 협력하는 마케팅 대행사를 운영하고 있습니다. 따라서 저는 모든 사람들이 어떤 할인을 실행하는지 예리하게 주시하고 있으며 이러한 할인이 어떻게 적용되는지에 대한 통찰력을 가지고 있습니다. 나는 또한 이 포스트를 위해 많은 상점 주인들과 이야기를 나누었습니다.

당신은 판매를 할 필요가 없습니다

Rich의 불안은 내가 위에서 언급한 어떤 것에 대한 것이 아니었습니다. 비록 그것들이 나중에 나왔을 것이라고 확신하지만, 그것은 애초에 판매를 할 것인지에 대한 것이었습니다. 양쪽에 아주 좋은 주장이 있습니다.
판매를 하는 경우:

1. 고객에게 연중 정해진 시간을 기다리면 더 나은 가격을 얻을 수 있다는 신호를 보내 비즈니스의 장기적 건전성을 해칠 위험이 있습니다.
2. 신규 고객에게 기존 고객보다 더 나은 거래를 제공하여 고객 충성도를 떨어뜨립니다.

나는 Rich에게 좀 더 많은 맥락을 공유해 달라고 요청했습니다.

판매, 특히 블랙 프라이데이 판매와 관련하여 항상 “해야 합니까 – 하지 말아야 합니까 – 가치가 있습니까?”가 있습니다. 단기적으로는 많은 돈을 벌 수 있지만 장기적으로는 판매의 총 비용을 주의 깊게 측정하지 않는 한 그 효과를 알 수 없습니다. 특히 가격 대비 구매 고객의 경우에는 더욱 그렇습니다. 가치에. 판촉을 통해 가져온 판매는 가격에 민감한 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다. 제 경험상 항상 그런 것은 아니지만 지원을 더 많이 받는 쪽으로 기울었습니다.

WordPress 제품은 이미 가격이 낮기 때문에 지원 부하가 더 높거나 새로운 사람들에게 충분한 지원을 제공할 적절한 메커니즘이 없는 경우 30% 할인을 더 하면 수익성이 크게 떨어집니다. 내 경험에 따르면 이러한 시나리오(예: 구매자 변심)에서 더 높은 환불 비율을 보았습니다. 그래서 결국 나는 가치가 낮고 부적절하게 적합한 고객에게 매달렸습니다.

앞으로 블랙프라이데이 세일에 참여하게 된다면 여전히 주저하고 있지만 가장 높은 계층의 계획/제안(지난번에 했던)만 목표로 삼을 것입니다.

Rich Tabor • CoBlocks 및 ThemeBeans 설립자

한 고객은 11월에 판매를 하지 않을 예정 임에도 불구 하고 11월 말에 할인을 기대 하는 고객으로부터 판매가 둔화되는 것을 보았다고 말했습니다. 다음 해에 그들은 판매도 할 수 있다고 생각했습니다. 이 주장은 설득력이 있습니다. 시장이 마치 판매를 하려는 것처럼 행동하면 판매를 하든 안 하든 블랙 프라이데이까지 판매를 연기하는 것의 부정적인 영향 중 일부를 보게 될 것입니다. 하나를 하면 판매를 할 수도 있습니다.

그러나 장기적으로 고객에게 판매 할인을 하지 않도록 교육할 수 있습니다. Kinsta는 WordPress 공간에서 이것의 두드러진 예입니다. 사람들이 할인을 기대하기 때문에 11월에 고객의 속도가 느려지는 것을 잘 볼 수 있지만 WordPress 호스팅 시장의 고급 가격으로 책정되어 할인을 거부하여 더 높은 가격의 무결성을 유지하도록 합니다.

우리는 서비스를 할인하는 팬이 아니며 유행에 뛰어들어 미친 거래를 제공하고 싶지 않습니다. 휴일 세일을 제공하는 대신 우리 팀은 호스팅 계획에 장기적인 가치를 추가하는 데 중점을 두고 있습니다.

제 개인적인 생각이지만, 고객지원과 같이 인력이 필요한 서비스나 클라우드 서버 요금 지불과 같이 지속적인 비용이 발생하는 서비스는 엄청난 할인이 불가능합니다. 또는 가능하지만 회사가 비즈니스를 계속 유지하기 위해 돈을 벌기 위해 노력할 때 항상 품질이 희생됩니다.

그리고 우리는 일반적인 대형 공유 호스팅 제공업체에 비해 더 높은 시작 가격으로 프리미엄 서비스를 제공하기 때문에 고객 페르소나와 클라이언트 기반이 다르기 때문에 그들은 우리가 제공하는 가치를 완전히 이해하고 BF 거래 없이도 우리에게 올 것입니다. 그리고 추가 6개월 할인 또는 1년 계약에 대해 70-90% 할인이 발생한다는 것을 알고 있기 때문에 두려워한다는 피드백을 받았습니다.

우리는 또한 거래가 프리미엄 호스팅에 대해 잘못된 유형의 고객을 끌어들이는 것을 관찰했습니다. 그들은 단지 서비스를 테스트하기를 원하지만 처음 몇 주 또는 몇 달 동안 그들 사이를 이동하고 이탈하는 데 전념하지 않고 일반 고객에 비해 2-4배 더 높습니다.

Tom Zsomborgi • Kinsta의 CFO

그것이 당신을 설득하지 못했다면 다음으로 물어볼 것은 "누구를 위한 판매입니까?"입니다.

누구를 위한 판매인가?

누구를 위한 판매입니까? 이것은 대부분의 사람들이 충분히 묻지 않는다고 생각하는 핵심 질문 중 하나입니다.

타겟팅할 수 있는 4개의 그룹이 있습니다.

다음은 그들이 탈출하는 방법입니다.

1. 현재 고객: 현재 고객은 이미 돈을 지불하고 있습니다.
2. 일반 신규 고객: 일반 신규 고객은 할인 없이 구매하는 일반 날에 얻을 수 있는 매출입니다.
3. 가격에 민감한 잠재 고객: 가격에 민감한 잠재 고객은 제품을 주시하고 있지만 할인을 기다리고 있는 사람들입니다.
4. 흥정을 노리는 사람들: 저가 매매를 하는 사람들은 당신에 대해 들어본 적도 없지만 할인을 노리는 사람들입니다.

귀하의 판매는 이러한 모든 그룹을 대상으로 해서는 안 됩니다. 대부분의 경우 현재 고객과 가격에 민감한 신규 고객을 위한 것이어야 합니다. 20-30% 할인은 이러한 그룹을 대상으로 하는 데 좋습니다. 바겐 세일 사냥꾼을 목표로 한다면 최대 50% 이상으로 올라가야 합니다. 우리는 나중에 그 수치로 돌아올 것입니다.

당신은 당신이 목표로 삼고 싶은 사람을 찾아야 할 것입니다. 마진, 가격 및 목표 시장을 고려해야 합니다. 어느 쪽이든 좋은 옵션이 될 수 있습니다.

기존 고객은 어떻습니까?

기존 고객에게 거래를 제안할 필요가 없습니다. 이것은 실제로 가장 까다로운 결정 중 하나입니다. 여기에 올바른 제안이 블랙 프라이데이 판매의 주요 단점 중 하나를 완화할 수 있기 때문입니다. 기존 고객은 처벌을 받는 경향이 있습니다.

내 생각에 당신은 항상 기존 고객에게 보상하기를 원하며 공개적으로 제공되는 것보다 더 나은 거래를 제공함으로써 그렇게 할 수 있습니다.

그러나 모든 수익이 동일하지는 않으므로 주의해야 합니다. 기존 고객은 이미 돈을 줄 것이라는 것을 보여 주었고 적어도 절반은 갱신을 통해 앞으로 다시 그렇게 할 것이라고 기대할 수 있습니다. 정기적인 갱신보다 더 높은 수익을 얻을 수 있다고 생각하지 않는 한(이에 대한 수학은 매우 어렵기 때문에 아마도 불가능할 것 입니다) 전반적으로 돈을 잃게됩니다. 따라서 기존 고객이 귀하가 제공하는 할인을 사용하여 라이선스를 조기에 갱신하거나 이와 유사한 방식으로 갱신하는 것을 원하지 않습니다.

이에 대한 유일한 예외는 고객이 월별 비용을 지불하고 연간으로 전환하는 데 가치가 있는 경우입니다. 그래도 플러그인 상점은 거의 없을 것입니다.

기존 고객이 하기를 원하는 것은 그렇지 않았다면 제공하지 않았을 새로운 돈 을 제공하는 것입니다. 이는 보완 제품에 대해 대폭 할인을 제공함으로써 가능합니다. 이제 우리는 어딘가에 도달하고 있습니다. 기존 고객에게 새 제품 구매에 대해 약간 더 큰 할인(예: 10% 추가)을 제공하여 보상할 수 있습니다.

이것의 매우 명백한 단점은 이렇게 함으로써 이미 지불하고 당신을 신뢰하는 기존 고객이 줄 금액을 줄일 수 있다는 것입니다.

특정 페이지에서만 판매를 언급하거나 현재 고객을 제외하는 이용 약관을 사용하여 일반 신규 고객이 할인을 알지 못하게 할 수 있습니다. Ellipsis는 SEO 소프트웨어에 월 1,000달러 이상을 투자하고 있습니다. 저는 우리 도구 중 하나가 신규 고객에게 큰 할인을 제공하지만 기존 고객의 신규 수익에 대해서는 할인만 제공한다는 사실을 알게 되었습니다. 신규 고객 할인을 원했는데 기존 고객으로서 받을 수 없다고 들었습니다. 행복한 고객에서 다른 사람보다 더 빨리 이탈할 수 있는 조금 덜 행복한 고객으로 변화하는 것에 대해 가격을 매기지 않는 한 비즈니스 논리는 의미가 있습니다.

Tom Zsomborgi는 Kinsta가 판매를 하지 않는 이유에 대해 논의할 때도 이것을 언급했습니다.

우리는 충성도가 높은 고객의 입에 나쁜 맛을 남기고 싶지 않고 연간 요금제에 대해 300달러를 청구하고 다른 날에는 동일한 요금제를 50달러에 제공했습니다.

Tom Zsomborgi • Kinsta의 CFO

어떤 할인을 해야 할까요?

우리는 이제 내년에 블랙 프라이데이 세일을 하면 안 된다는 꽤 설득력 있는 주장을 들었지만, 대부분의 매장에서는 세일을 할 것입니다. 대부분의 경우 그것이 가져오는 수익 기회는 거절하기에는 너무 좋습니다.

지원 비용 및 기타 고정 비용에 대한 우려가 있지만, 그것에 관해서는 대부분의 WordPress 제품 비즈니스가 자신에게 적합한 블랙 프라이데이 세일을 구성할 수 있습니다 . 용량이 충분하지 않으면 판매가 가능할 것입니다. 예를 들어 나중에 50% 할인을 실행했음에도 불구하고 평균 주문 가치를 높일 수 있었던 매장에 대해 듣게 될 것입니다.

WordPress 제품 비즈니스에는 고정 비용과 한계 비용이 있습니다. 많은 비용이 고정되어 있습니다. (아마도) 5명이 아니라 10명이 제품을 다운로드하도록 하는 데 추가 비용이 들지 않습니다. 그러나 지원 비용은 판매 수에 따라 확장되기 때문에 (한계)입니다. 한계 비용으로 초과 용량 이 있고 몇 주 동안 더 높은 지원 부하를 처리할 수 있다면 할인을 하는 것이 좋습니다.

이것이 핵심이고 위의 내용이 아마도 내년에 다시 블랙프라이데이 세일을 하게 될 이유일 것입니다.

그러면 다음과 같은 질문을 하게 됩니다. 할인 수준은 어떻게 해야 합니까? 위에서 제기한 모든 우려 사항과 관련하여 이 문제를 해결해야 하며 무엇을 해야 하는지에 대한 일반화된 조언을 드릴 수 없습니다. 하지만 내가 할 수 있는 것은 모두가 무엇을 하고 있는지 알려주는 것입니다.

167개의 WordPress Black Friday 판매 스프레드시트를 사용하여 어떤 판매가 실행되었는지에 대한 대량 데이터를 얻은 다음 추세를 보기 위해 숫자를 집계했습니다. 다음은 167개 매장에서 제공되는 할인 수준을 보여주는 답변입니다.

우리는 이것에서 몇 가지를 꺼낼 수 있습니다.

• 가장 일반적인 할인 수준은 30%이며, 그 다음이 40%, 50%입니다.
• 최소 할인 수준은 10%이고 최대 할인 수준은 90%입니다.
• 여기에서는 생각할 수 있는 거의 모든 할인 수준이 제공되지만 이것이 "탁자 위에" 돈을 남긴다고 생각합니다. 심리적 으로 33% 또는 35% 할인은 30% 할인과 동일하게 느껴집니다 . 60% 할인은 50% 할인과 동일합니다. 따라서 "할인 최적화"의 기회가 있습니다. 할인을 5% 낮추고 판매에 영향을 미치지 않으면 5%의 추가 수익을 얻었습니다.

제 개인적인 생각은 블랙 프라이데이 세일을 할 예정이라면 큰 50% 할인을 약속하거나 30% 할인을 제공하는 것입니다. 50%는 저렴한 가격의 사냥꾼을 유치하는 데 좋고 30%는 일반 할인에 좋습니다. 10의 배수만 사용하고 50%를 넘지 않도록 합니다. 대부분의 경우 이는 고객에게 엄청난 마진이 있다는 신호입니다!

항상 그렇듯이 이 모든 것은 맥락에서 받아들여야 하며 각각에는 긍정적인 부분과 부정적인 부분이 있습니다. 다음은 LifterLMS의 Chris Badgett이 시작한 이래로 매년 판매를 해왔습니다.

우리는 일부 WordPress 회사만큼 높은 할인을 제공함으로써 가능한 많은 매출을 얻지 못했습니다.

그러나 – 우리는 우리의 겸손한 할인 비율이 우리가 그들의 성장을 지원할 수 있는 더 헌신적인 고객을 데려온다고 믿습니다.

Chris Badgett • 공동 창립자, LifterLMS

판매는 언제 시작해야 합니까?

나는 이것이 쉬운 일이라고 생각한다. 귀하의 판매는 일찍 시작하여 사이버 먼데이까지 진행되어야 합니다. 블랙프라이데이 전 월요일은 시작하기 좋은 시간이고, 그 전 금요일도 좋습니다.

"블랙 프라이데이가 더 일찍 시작됩니다"라는 불만을 볼 수 있지만 정규 근무 주 동안 거래 및 구매를 평가할 시간을 고객에게 제공하는 데 아무런 해가 없다고 생각합니다.

이것은 내가 이 기사를 위해 이야기한 두 사람의 일화적인 증거에 의해 뒷받침됩니다. 다음은 LifterLMS의 Chris Badgett입니다.

우리는 5년 이상 전에 사업을 시작한 이래로 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 프로모션을 해왔습니다. 올해 이맘때 일반적으로 예상되는 할인 및 증가된 구매 행동을 이용하지 않는 것은 순진한 일이라고 생각합니다. 잘 된 것은 블랙 프라이데이 일주일 전에 더 큰 할인을하는 방법입니다.

Chris Badgett • CEO, LifterLMS

다음은 할인을 요청하는 사람들에 대한 응답으로 판매 시작 날짜를 변경한 Barn2의 Katie Keith입니다.

원래는 블랙프라이데이 주말에만 공매도를 진행할 예정이었으나, 다른 많은 업체들도 동일하게 진행하고 있고 고객들이 조기 할인을 요청하는 바람에 1주일 일찍 공매도를 시작하기로 결정했습니다.

블랙프라이데이 1주일 전에 판매를 시작하는 것이 올바른 결정이었습니다. 세일 기간 동안 받은 판매의 56%가 블랙프라이데이 이전에 발생했기 때문입니다. 우리는 사이버 먼데이에 판매를 종료했습니다. 내년에는 많은 WordPress 플러그인 회사가 이 작업을 수행하는 것으로 확인되어 수익이 더 늘어날 수 있으므로 다음 주 금요일까지 연장하는 것을 고려할 것입니다.

Katie Keith • Barn2의 공동 설립자

나는 많은 판매가 "사이버 먼데이"를 넘어 확장되는 것을 보았지만, 나는 이것을 덜 중요하게 생각합니다. 일반적으로 판매가 종료되는 월요일에 종료하고 고객에게 이러한 일이 발생할 것이라고 말하면 더 많은 판매를 유도할 수 있는 긴급 마감일을 만들 수 있습니다.

항상 그렇듯이 이것은 컨텍스트에서 볼 필요가 있습니다. 예를 들어, Give는 "Giving Tuesday"인 화요일까지 판매를 확장했습니다. 그들은 긴급성을 유지할 수 있었지만 끝까지 매출을 유지했습니다.

판매를 어떻게 분배합니까?

블랙 프라이데이 세일이 성공하려면 세일을 하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 배포해야 합니다. "만약 당신이 그것을 만들면 그들이 올 것이다"라는 사고방식이 상당히 있기 때문에 이것을 굵게 표시했습니다. 이것은 절대 그렇지 않습니다. 판매 대상 고객이 마술처럼 찾을 것이라고 기대할 수는 없습니다. 사전에 이에 대해 알려야 합니다. 판매를 분배하는 방법은 누구를 위한 것인지에 따라 다릅니다.

현재 고객을 위한 판매인 경우 고객에게 연락할 수 있는 모든 메커니즘을 사용해야 합니다. 이메일 목록, Twitter 계정 또는 Facebook 그룹일 수 있습니다. 가격에 민감한 잠재 고객을 위한 판매인 경우 이 그룹의 이메일 주소가 있는 경우 이메일을 보내십시오(고객이 아닌 일반 뉴스레터가 있을 수 있음). 보유하고 있는 모든 소셜 미디어 계정도 마찬가지입니다. 또는 이 그룹에 연락할 방법이 없거나 할인 판매를 위한 판매인 경우 가능한 한 많은 WordPress Black Friday 라운드업에서 범위를 확보하는 것을 목표로 해야 합니다.

이 4가지를 좀 더 세분화해 보겠습니다.

1. 고객에게 이메일 보내기

고객에게 이메일을 보내는 것은 매우 중요합니다. 다음과 함께 세분화되고 개인화된 이메일을 보내는 것이 좋습니다(독자가 가장 관련성이 높은 할인 및/또는 상향 판매를 볼 수 있도록).

1. Black Friday 거래가 곧 시작됩니다(판매 시작 이틀 전).
2. 블랙프라이데이 세일 시작(판매 시작)
3. 블랙프라이데이 세일까지 X일 남았습니다 (X일 남았습니다)
4. 블랙 프라이데이 세일까지 XX시간 남았습니다(카운트다운 타이머와 함께 XX시간 남았습니다)
5. 블랙 프라이데이 세일을 받을 수 있는 마지막 기회(카운트다운 타이머와 함께 2-4시간 소요되지만 강한 관심을 표명하고 아직 구매하지 않은 고객에게만 발송)

전자 상거래 이메일 플랫폼 Jilt는 고객이 보낸 각 이메일 의 가치가 이메일당 0.23달러라고 보고했습니다. 엄청난 숫자는 아니지만 평균이며 모든 단일 이메일 이라는 점을 염두에 두시기 바랍니다. 판매 기간 동안 5개의 이메일을 보내는 2000명의 구독자가 있는 상점은 이메일에서 직접 $2,300를 벌 수 있습니다.

Mailchimp는 고객이 블랙 프라이데이 기간 동안 87억 달러의 이메일로 44 억 달러를 벌었고 평균 주문 금액은 305.55달러라고 보고했습니다. 그것은 매우 높은 것으로 보이며 Mailchimp에는 Jilt와 같은 방식으로 전자 상거래 분석이 없기 때문에 정확성에 의문을 제기하지만 그것이 50 %가더라도 여전히 매우 효과적입니다.

Advanced Ads의 Thomas Maier는 이메일의 가치에 대해 다음과 같이 말했습니다.

올해 블랙 프라이데이는 작년에 우리가 배운 것을 확인시켜 주었습니다. 즉, 이메일 목록에 무료 사용자가 많기 때문에 뉴스레터가 가장 효과적이었다는 것입니다. 우리는 주말 내내 몇 개의 뉴스레터를 보냈고 대부분의 매출을 올렸습니다. 상당수의 사용자가 이 거래를 업그레이드에도 사용했습니다. 우리는 거래를 다른 웹사이트에 입력하는 데 많은 시간을 보냈지만 [목표 고객에게 도달하지 못했기 때문에] 상당한 매출을 올리지 못했습니다.

Thomas Maier • 고급 광고 설립자

모든 이메일은 귀하가 개인적으로 보낸 것이며, 고객이 질문이 있는 경우 귀하에게 직접 연락할 수 있도록 이메일에 응답하도록 초대하는 것이 좋습니다. 항상 거래가 좋은 이유를 설명하고 거래의 희소성을 과장하십시오("올해 유일한 판매입니다"). 정말 효과가 있습니다. WP Fusion의 Jack은 8월부터 여러 사람이 기다리고 있다고 말했습니다.

블랙 프라이데이는 일년 내내 다른 판매가 없기 때문에 우리에게 좋습니다. 적어도 8월부터 거래가 시작되기를 기다려온 몇 사람을 알고 있습니다.

일부 사람들은 계절적 소강 상태를 극복하기 위해 2월 판매 및/또는 한여름 판매를 한다는 것을 알고 있습니다. 항상 프로모션을 진행하려면 많은 작업이 필요하므로 한 번에 진행하는 것이 좋습니다. 그것은 우리의 11월을 매우 강하게 보이게 하지만, 아마도 느린 2월 / 6월을 희생시킬 것입니다.

Jack Arturo • WP Fusion의 설립자

이메일은 작동하므로 최대한 활용해야 합니다.

2. 정리

라운드업은 정말 중요하지만 모든 라운드업이 동일한 것은 아닙니다. 검거와 "2020년 최고의 WordPress 블랙 프라이데이 거래"의 전체 오두막 산업이 있습니다. 이들 중 가장 다작은 가능한 모든 단일 거래를 시도하고 포함시킨 다음 최고 자리를 차지하기 위해 지불을 요구할 것입니다. 바겐 세일 헌터를 목표로 한다면 이러한 라운드업 중 하나에서 헤드라인 할인으로 눈에 띄는 판매를 갖는 것이 정말 중요합니다. 이것들을 계속 주시해야 합니다. 보다:

1. 작년 또는 그 전 해에 누가 하나를 했습니까?
2. 누가 Facebook, Twitter 또는 Slack에서 거래를 수집합니까?
3. 누가 검거를 게시합니까?

1) 구글 검색을 통해, 3) 워드프레스 블랙프라이데이에 대한 구글 알리미를 통해 찾을 수 있다. 2) 추수감사절을 앞두고 있는 경우가 많습니다. 거래 수집가는 종종 관련 Facebook 그룹에 게시하거나 Twitter에 질문하거나 관련 Slack 그룹에 질문합니다. 가능한 한 많이 응답하십시오. 더 나은 배포를 얻을수록 판매가 더 좋아질 것입니다.

Barn2의 Katie Keith는 다음과 같습니다.

38개 웹사이트에서 우리의 거래를 무료로 홍보했습니다. 자체 사이트에서 프로모션을 진행한 계열사는 제외했습니다.

Black Friday WordPress 거래를 게시하는 웹사이트의 스프레드시트를 만들고 이를 사용하여 매년 가능한 한 많은 사람들에게 거래를 보낼 수 있습니다. 우리는 블랙 프라이데이 세일을 몇 번 해왔기 때문에 이미 큰 스프레드시트를 가지고 있어서 엄청난 시간을 절약할 수 있었습니다.

Katie Keith • Barn2의 공동 설립자

위의 할인 수준 섹션에 링크된 스프레드시트는 시작하기에 좋은 위치입니다.

저는 WPShout을 운영했었기 때문에 "올해 블랙프라이데이 거래를 진행하고 있다는 사실을 알게 되었습니다."라는 말을 듣고 있었습니다. 검열을 실행 하지 않는 블로거의 경우 이것은 필사적으로 실망스럽습니다(“검은 금요일 거래”라는 문구가 포함된 이메일을 자동 삭제하는 필터가 있는 한 블로거에 대해 알고 있는 정도까지). 따라서 이를 염두에 두십시오. 예의를 지키십시오. 유튜브도 잊지 마세요. 100,000명이 넘는 YouTube 구독자를 보유한 WP Crafter의 Adam은 자신의 Black Friday "deal or dud" 동영상에서 4,000번의 조회수를 기록했습니다.

Adam은 WordPress를 사용하고 구축하는 사람들이 무엇에 관심이 있고 무엇에 반응하는지 매우 잘 알고 있습니다. 그가 "거래" 또는 "바보"로 특징짓는 것과 실제로 그가 처음에 포함하는 것을 보는 것은 매우 흥미롭습니다.

모든 라운드업이 동일하지 않다는 점을 강조하기 위해 ForGravity를 운영하는 Travis Lopes의 위의 성공 사례에 대한 반대 의견이 있습니다.

추수감사절 전 월요일부터 사이버먼데이까지 블랙프라이데이 세일을 진행했습니다. 세 가지 라이선스 유형에 대해 10%/25%/50%의 계층 할인. 나는 판매의 증가를 눈치채지 못했고 그 기간 동안의 모든 구매가 할인을 사용하지 않았습니다.

할인은 뉴스레터 폭발, 블로그 게시물, Twitter 및 Facebook 언급과 함께 WordPress Black Friday 거래 집계에 대한 언급을 통해 홍보되었습니다.

Travis Lopes • ForGravity 설립자

3. 계열사

또한 거래가 있는 경우 제휴사에 거래를 배포해야 합니다. 당신은 당신이 제공하는 할인의 상단에 제휴사에게 지불할 것이고 당신에게 돈을 잃는 것들의 조합이 있을 것임을 명심하십시오. 귀하의 제휴 수수료는 고정 금액이 아니라 판매 가격의 %일 가능성이 높으므로 판매당 귀하의 제휴사에 지불하는 금액이 적지만 여전히 염두에 두십시오.

판매 시작 2~3주 전에 이메일을 보내 제휴사에 거래를 배포할 수 있습니다. 시작 및 종료 날짜, 할인 수준, 다양한 판촉 배너 및 그래픽을 포함하여 필요한 모든 세부 정보를 포함합니다. WordPress의 계열사는 홍보할 다양한 WordPress 제품을 선택해야 하므로 이 프로모션과 다른 모든 제휴 프로모션을 통해 쉽게 선택할 수 있습니다.

개별 계열사와 특히 강한 개인적 관계가 있는 경우 해당 계열사와 직접 연락할 가치가 있습니다. 종종 귀하가 판매를 진행 중임을 알리는 빠른 이메일이 귀하에게 최고의 범위를 제공할 수 있습니다.

이들은 종종 매체와 플랫폼이 혼합되어 있으며 위에서 언급한 검색에 모두 표시되지는 않습니다. 그러나 비공개 Facebook 그룹의 개인적인 추천은 가능한 한 강력합니다.

그런 다음 브랜드를 혼합하십시오.

마지막으로, 이 모든 것을 취한 다음 브랜드를 적용하는 방법을 알아내십시오. 올해 내가 본 가장 좋은 예는 첫 블랙 프라이데이 세일을 실행한 기브(Give)였으며, 판매에 대해 들어보라고 주장하는 훌륭하고 눈길을 끄는 비디오로 그렇게 했습니다.

이것은 우리 회사가 블랙 프라이데이 세일을 한 첫 해였습니다. 그 때문에 우리는 사상 최대 규모의 세일을 하고 모든 것을 50% 할인하고 싶었습니다.

이것은 확실히 일부 머리를 돌리고 구경꾼을 고객으로 만드는 데 도움이 되었습니다. 또한 랜딩 페이지를 볼 때 독특한 반전을 원했습니다.

모두가 블랙 프라이데이를 위해 지루한 비디오를 만들기 때문에 우리는 우리 뒤에서 판매하는 척하는 Matt와 함께 독특하고 코믹한 반전을 주기로 결정했습니다. 우리는 그 방향에 대해 많은 긍정적인 반응을 얻었습니다.

나는 다른 사람들이 무리에서 눈에 띄기 위해 독특한 판매 접근 방식을 보도록 권장합니다. 그것은 우리를 위해 일했고 당신에게도 마찬가지였습니다!

데빈 워커 • 설립자, 기브

일단 판매를 하기로 결정했다면, 그것을 어떻게 분배할 것인지를 결정해야 합니다.

올해 구체적으로 어떤 것이 효과가 있었나요?

이제 육즙이 많은 숫자로 가자. 위의 내용은 2020년에 따라야 하는 건전한 조언이지만 인간은 호기심이 많고 사람들이 얼마나 많은 돈을 벌었는지 알고 싶어합니다!

Jack Arturo는 이미 그의 거래에 대해 약간 말했지만 성공에 대한 몇 가지 세부 사항은 다음과 같습니다.

우리는 그렇지 않았다면 구매하지 않았을 가격에 민감한 잠재 고객을 효과적으로 선택할 수 있었습니다. 우리의 가격은 상당히 높으며 30% 할인은 꽤 좋은 거래입니다.

Jack Arturo • WP Fusion의 설립자

Jack의 성공에서 중요한 점은 Black Friday를 단독으로 사용할 수 없다는 것입니다. "성공"하려면 할인이 컨텍스트에 따라야 합니다. WP Fusion은 비싸지만(연간 $250 부터 시작 ) 엄청난 가치를 제공합니다. 1년에 한 번 정도 할인을 함으로써 Jack은 가격에 민감한 고객을 확보하면서 나머지 기간 동안 가격의 무결성을 유지할 수 있습니다.

이전에 Barn2의 Katie Keith로부터 소식을 들었습니다. Black Friday는 Barn2가 일년 내내 하는 유일한 판매 기간입니다. 그들은 25%-50% 할인을 제공했으며 주요 금요일 전에 25% 할인(현재 고객의 경우 50%까지 상승), 판매 주말 동안 모든 사람에게 50% 할인을 제공했습니다. 프로모션은 이메일, 웹사이트 배너, 요약 제출 및 기존 계열사를 통해 이루어졌습니다. 결과에 대한 Katie는 다음과 같습니다.

11월은 플러그인 판매 및 갱신에 대해 $60,700의 수익을 올린 최고의 달이었습니다. 세일 중 최고의 날은 실제로 12월에 있었던 사이버 먼데이였으며 $60,700에 포함되지 않은 51개의 판매(매출 $6,852)가 있는 최고의 날이었습니다.

Katie Keith • Barn2의 공동 설립자

그리고 다음은 2019년의 전체 10일 판매 기간을 작년과 비교한 것입니다.

매출은 대략 3분의 1이지만 수익은 거의 두 배라는 것을 알 수 있습니다. 이는 판매당 평균 수익의 상응하는 증가에서 비롯됩니다. 이는 일반 비판매 기간보다 높았습니다.

판매당 평균 수익이 정가를 청구할 때보다 블랙프라이데이 세일 기간에 더 높았다는 점은 매력적입니다. 이는 블랙 프라이데이가 수익과 지원에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 우려하는 모든 사람을 안심시켜 줄 것입니다. 훨씬 더 낮은 가격을 청구했음에도 불구하고 사람들이 평소보다 더 비싼 옵션과 여러 플러그인을 구매했기 때문에 판매당 더 많은 수입을 얻었습니다!

Katie Keith • Barn2의 공동 설립자

Katie는 또한 판매에 처음으로 평생 라이선스를 포함시켰습니다.

올해 처음으로 평생 라이선스를 도입했으며 모든 라이선스 옵션에 대해 블랙 프라이데이 할인을 제공하기로 결정했습니다. 평생 라이선스를 할인하는 것은 위험하고 일부 WordPress 플러그인 회사는 연간 라이선스만 할인한다고 생각했기 때문에 이것은 도박이었습니다. 결국 32%의 사람들이 평생 라이센스를 구입했습니다. 이것이 좋은지 나쁜지 또는 향후 지원 작업에 어떤 영향을 미칠지 모르겠습니다. 그러나 블랙 프라이데이 세일에서 구매하는 사람들보다 갱신율이 더 낮기 때문에 더 많이 판매한다는 사실에 의해 부분적으로 정당화됩니다. 평생 라이선스는 각 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

Katie Keith • Barn2의 공동 설립자

다음에 무엇을 해야 합니까?

2020년 블랙프라이데이가 멀지만, 블랙프라이데이가 진공 상태에서 일어나지 않기 때문에 성공적인 판매를 운영하는 워드프레스 제품 비즈니스가 그렇게 할 수 있다는 것이 이 게시물을 통해 꽤 명확해지기를 바랍니다. 따라서 내년에 성공적인 판매를 위해서는 지금 설정을 시작할 수 있습니다.

다음은 몇 가지 구체적인 실행 가능 항목입니다.

1. 추가할 수 있는 프리미엄 가격 책정 계층을 고려하여 할인 기간에 할인을 받을 수 있으면서도 여전히 건전한 수익을 창출할 수 있습니다.
2. 세분화된 목록에서 현재 고객의 이메일 주소를 수집하고 있고 잠재 고객이 구독할 수 있는 방법이 있는지 확인하십시오. 좋은 이메일로 두 그룹의 참여를 1년 내내 유지하세요.
3. 가격을 올릴 수 있으며 이는 2020년 초에 더 높은 가격으로 실험해야 하는 이유입니다.
4. 효과적인 계열사와 관계를 구축하고 유지합니다.
5. 지금 2020년의 판매 기간을 계획하여 다른 사람들이 하는 일에 반응하기 보다는 능동적으로 대처하십시오. 블랙 프라이데이와 최대 한 번의 다른 판매 기간(아마도 이메일 목록을 통해 실행되어야 함)이 갈 길입니다.

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또한 2020년에도 이러한 종류의 콘텐츠를 정기적으로 게시할 예정입니다. 콘텐츠와 함께 최신 마케팅 통찰력을 WordPress 비즈니스의 받은 편지함에 제공하기 위해 뉴스레터인 WordPress 마케팅 월간 을 출시합니다. 아래에서 구독하면 가장 먼저 가입할 수 있습니다.

이 게시물에 대한 통찰력을 제공한 Katie Keith, Devin Walker, Jack Arturo, Thomas Maier, Tom Zsomborg, Rich Tabor, Travis Lopes 및 Chris Badgett에게 감사드립니다.