Wix 및 SquareSpace와 경쟁하기 위해 SaaS 비즈니스 모델로 이동

우리는 시장이 변하고 있다는 것을 얼마 전부터 알고 있었습니다. 맞춤형 웹 사이트를 구축하기 위해 몇 주 동안 노력하면 비용이 지불되지만 이러한 거래는 일반적으로 일회성입니다. 더 중요한 것은, 고액 지불 고객을 확보한 경우 개발 프로젝트에 따라 고객이 필요로 하는 지속적인 서비스를 제공할 수 있는 위치에 있어야 합니다. 경쟁업체는 이미 반복적인 형태로 서비스를 제공하고 있으며 귀하도 그렇게 해야 합니다.

이 기사에서는 이 새로운 수익원을 잠금 해제하는 방법을 다루므로 귀사의 브랜드 및 도메인에서 가장 높은 유료 고객에게 엔터프라이즈급 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객은 웹사이트 그 이상을 (훨씬) 원합니다.

반복 수익 비즈니스 모델로의 전환은 고객이 단순한 웹사이트 구축 프로젝트 이상을 원한다는 사실과 자연스럽게 조화를 이룹니다. 진지한 고객은 디지털 공급자와 신뢰할 수 있는 비즈니스 관계를 구축하기를 원합니다. 일반적으로 이러한 고객은 필요에 맞는 신뢰할 수 있고 성능이 뛰어난 고급 솔루션을 확보하기 위해 지출을 늘릴 준비가 되어 있습니다. 그들이 기존 제공자(귀하)로부터 이것을 얻을 수 없다면 고객은 단순히 다른 곳으로 갈 것이고 고객을 잃거나 새로운 지출의 대부분을 놓칠 것입니다.

고객에게 반복되는 서비스를 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 안정적이고 안정적인 웹 존재는 합법적인 품질에 기꺼이 투자하려는 진지한 고객에게 미션 크리티컬합니다.

자신을 SaaS 공급자로 생각하기 시작

단일 트랜잭션 중심 비즈니스에서 이동하는 한 가지 방법은 SaaS 모델의 형태로 안전한 수익원을 개발하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 강력한 방법은 고객 관계의 앵커 역할을 하는 프리미엄 호스팅 패키지를 제공하는 것입니다. 그들은 당신을 모든 디지털 요구 사항을 위한 원스톱 상점으로 보기 시작할 것입니다. 기존 고객에게 접근하기 전에 제공할 서비스 번들에 대해 생각해 보십시오. 단순히 호스팅입니까? 또는 호스팅과 소프트웨어 스택 유지 관리(플러그인 및 테마), 또는 타사 사이트에서 매일 백업 및 안전한 저장을 제공하는 프리미엄 호스팅 옵션일 수 있습니다. 또한 호스팅과 SEO 최적화 요소를 번들 패키지로 결합한 패키지를 고려하거나 호스팅, 업그레이드, 성능 검토 및 매월 1-2시간의 사이트 디자인을 모두 패키지로 제공하는 회사를 점점 더 많이 보고 있습니다. 호스팅을 앵커로 사용하면 신속한 결제가 가능합니다. 일상적인 사이트 업그레이드와 같은 반복적인 고객 참여 요소를 포함하면 긍정적이고 지속적인 관계가 보장됩니다.

효율성과 효율성을 위한 자동화

SaaS 솔루션을 제품에 추가하는 방향으로 전환했다면 이제 이 서비스를 효율적이고 안정적으로 제공하는 데 집중해야 합니다. 여기에서 오퍼링을 자동화해야 합니다. 새 사이트 생성, 제공할 유지 관리 패키지에 포함된 작업, 고객이 받게 될 지원 요소를 자동화해야 합니다. 이러한 서비스를 효율적이고 효과적으로 제공할 수 없으면 비즈니스를 유지할 수 없습니다.

이를 위해 Plesk, GridPane 및 cPanel과 같은 기술 솔루션을 사용할 수 있지만 고객이 귀하의 개입 없이 구독을 수용할 수 있는 포괄적이고 고객 중심적인 도구 세트를 개발하려면 약간의 주의가 필요합니다. 디지털 방식으로 고객과 성공적으로 상호 작용하려면 통합 청구, 복잡한 기술 세부 정보를 숨기는 고객 친화적인 셀프 서비스 인터페이스, 사용자 친화적인 대시보드 및 고객이 새로운 서비스 제공을 선택할 수 있도록 하는 메커니즘을 통해 현대적인 고객 포털 경험을 제공해야 합니다. 너.

신기술 솔루션

Dollie와 같은 새로운 플랫폼은 엔터프라이즈급 인프라에서 호스팅되는 진정으로 확장 가능한 고품질 웹사이트 온디맨드 서비스를 제공하는 모든 측면을 자동화합니다. 고객은 생성한 WooCommerce 구독 플랜에 가입하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다. wpcs.io와 같은 최신 서비스는 또한 SaaS 모델을 사용하여 클라우드에서 확장 가능한 비즈니스를 구축하는 데 필요한 많은 기술 작업을 자동화합니다.

템플릿을 사용하여 Wix 및 Squarespace와 경쟁하기

SaaS 오퍼링을 구축할 때 템플릿 기반 모델을 사용하여 영업 및 지원 프로세스를 단순화하는 것을 고려하십시오. 선택할 수 있는 사전 제작된 사이트 디자인의 간단한 라이브러리를 구축하십시오. 이러한 사전 제작 사이트 디자인은 귀하와 귀하의 팀이 과거에 개발했으며 판매를 좋아하는 사용자 정의 빌드를 기반으로 해야 합니다. 이제 익숙한 WooCommerce 구독을 통해 대행사 웹사이트를 통해 직접 판매할 수 있는 Squarespace 및 Wix의 대행사 규모 맞춤형 버전을 만들고 있습니다.

수년 동안 에이전시는 저예산 고객에게 서비스를 제공할 수 없었지만 이제는 적절한 패키지를 쉽게 제공할 수 있습니다. 고객이 월별 요금으로 시작할 템플릿을 선택하도록 하고 해당 기본 제품에서 유지 관리 및 개발 패키지를 상향 판매할 수 있습니다. 또한 진정한 계층형 제품을 생성할 수 있는 특별한 추가 기능을 높은 마진으로 판매할 수 있습니다. 계층형 오퍼링의 예로는 추가 시장별 사이트 기능, 스테이징 사이트 및 고급 유지 관리 계획이 포함될 수 있습니다.

템플릿 기반 모델 생성은 3가지 방법으로 달성할 수 있습니다.

• 내부 사용을 위해 기관별 템플릿을 사용할 수 있습니다. 이는 템플릿을 사용하여 사내 주니어 개발자를 위한 플러그인, 테마 및 디자인의 공통 설정을 만드는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 개발 수명 주기가 크게 빨라집니다. 각각의 새 사이트에서 수동으로 지루한 설정을 실행하는 대신 템플릿을 설정하는 동안 이 작업을 한 번만 수행하면 됩니다. 그런 다음 이 템플릿을 기반으로 즉시 새 사이트를 만들 수 있습니다.

• 웹사이트 방문 페이지에서 미리 만들어진 웹사이트 디자인의 작은 라이브러리를 제공합니다. 그러면 WooCommerce 구독과 통합되어 웹사이트에 Wix와 유사한 제품이 생성됩니다. 사전 제작된 사이트 디자인 선택은 시장에 맞게 손으로 선택/생성되므로 고객에게 요구 사항에 대한 이상적인 출발점을 제공할 수 있습니다. 이러한 특정 사이트의 기능과 기능을 이미 알고 있을 것입니다. 이렇게 하면 지원 시간이 크게 단축되지만 사이트 품질을 보장할 수도 있습니다. 귀하가 제공하는 서비스의 가치는 귀하가 고객에게 제공하는 맞춤형 서비스에 있음을 기억하십시오. 당신은 그들에게 디자인의 빠른 기능적 웹사이트를 제공하고 있지만 고객과의 관계도 발전시키고 있습니다. 호스트, 개발자, 컨설턴트 및 고문이 됩니다. 이제 이 고객의 전체 수명 주기를 책임지고 있습니다. 당신은 그들의 신뢰할 수 있는 Web Confidant입니다!

• 설치 시간 사용자 정의로 사전 제작 사이트 디자인 라이브러리를 향상시키십시오. 즉, 미리 만들어진 사이트 디자인에서 사이트 생성 시 수집할 주요 정보를 선택할 수 있습니다. 이메일, 전화번호, 회사 주소 또는 이름이 될 수 있습니다. 고객이 사이트를 구매하고 시작하면 이 정보가 새로 생성된 사이트에 삽입됩니다. 그들의 출발점은 이제 즉시 편안함을 느낄 수 있는 완벽하게 맞춤화된 초기 사이트입니다.

SaaS의 미래

웹 디자인 비즈니스의 미래는 클라우드와 SaaS 비즈니스 모델을 기반으로 합니다. 반복 가능한 수익 모델은 고객과 비즈니스 모두에게 매력적입니다. 안정적이고 반복 가능한 수익은 다음 수익의 출처에 대해 걱정할 필요 없이 성장하는 비즈니스를 구축할 수 있는 예측 가능한 현금 흐름을 제공합니다. 새로운 기술 기능은 이제 자체 브랜드를 사용하여 호스팅 및 기타 부가 가치 서비스를 제공하는 데 필요한 전체 서비스 제품군을 제공하고 있습니다. 이러한 서비스를 사용하여 고객에게 제공하는 서비스를 심화하고 향상하는 동시에 SaaS 모델을 사용하여 귀하와 귀하의 고객에게 균형 잡힌 경제적 이점을 제공하십시오.

추가 읽기

• 맞춤형 웹사이트 또는 SaaS?
• WordPress를 SaaS 플랫폼으로 사용하는 방법은 무엇입니까?