리커트 척도 질문 4가지 최고의 질문 유형(+예시)

WordPress 설문 조사 양식에 Likert 척도 질문을 추가하시겠습니까?

Likert 척도를 추가하면 온라인 설문조사를 개선하고 보다 심층적인 답변을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 이 게시물에서는 사용할 수 있는 몇 가지 샘플 Likert 척도 질문을 제공하기 위해 가장 일반적인 4가지 Likert 척도 응답을 나열했습니다. 그렇게 하면 사람들은 당신이 무엇을 요구하는지 정확히 알게 될 것이고 당신은 믿을 수 없을 정도로 유용한 데이터를 수집할 수 있습니다.

지금 리커트 척도 설문조사 만들기

왜 리커트 척도를 사용합니까?

리커트 척도를 사용하는 이유를 궁금해 할 때 많은 사람들이 리커트 척도가 무엇인지도 궁금해합니다.

그리고 일단 그들이 무엇인지 이해하고 나면 많은 똑똑한 비즈니스 소유자는 특정 제품, 서비스 또는 경험에 대한 사람들의 생각을 실제로 알아낼 수 있는 좋은 기회라는 것을 깨닫습니다.

왜요? WordPress 사이트에 설문조사 양식을 추가하는 것은 사이트 방문자에게 회사에 대한 특정 질문을 하는 좋은 방법이기 때문입니다. 그런 다음 그들의 답변을 사용하여 개선에 도움이 되는 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 팔로워나 고객이 원하는 것을 더 많이 제공할 수 있습니다.

그러나 설문조사에 대해 더 깊이 알고 싶다면 리커트 척도를 추가하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

다음은 WordPress 양식에서 Likert 척도를 사용해야 하는 몇 가지 주요 이유입니다.

• 단순성 — 리커트 척도 설문조사는 쉽게 만들고 웹사이트에 게시할 수 있습니다.
• 친숙한 방법 — 사람들로부터 피드백을 수집하는 보편적인 방법입니다. 사람들은 일반적으로 경험이 있고 작업 방식을 알고 있습니다.
• 다중 사용 — 다른 질문이 있는 설문조사 양식에 사용하거나 독립형 설문조사로 사용합니다.
• 읽기 쉬움 — 결과는 이해하기 쉽고 그래프, 보고서 및 차트를 비롯한 다양한 방식으로 구성할 수 있습니다.
• 폐쇄형 — 리커트 스타일의 질문은 사람들이 스스로 답을 내놓도록 강요하기보다는 답하는 방법에 관해 선택권을 줍니다.
• 심층 인사이트 — 답변을 분석하는 것은 매우 쉬우며 비즈니스 성장을 위해 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 기회를 제공합니다.

보시다시피 WordPress 설문 조사 양식에 Likert 척도를 추가하면 고객과 리드로부터 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

WPForms로 설문 조사 양식 만들기

WPForms와 설문조사 및 설문조사 애드온을 막 시작하는 경우 시작하려면 WordPress에서 설문조사 양식을 만드는 방법에 대한 튜토리얼을 확인하세요.

WPForms를 사용하면 단순히 설문조사 양식 템플릿을 열어 Likert 척도를 쉽게 사용할 수 있습니다.

다음은 리커트 척도 질문이 포함된 게시된 템플릿의 모습입니다.

또는 리커트 척도 필드를 양식의 왼쪽에서 오른쪽으로 끌어 양식에 쉽게 추가할 수 있습니다.

리커트 척도 설문조사 양식을 작성하려면 설문조사 양식에 리커트 척도를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침을 확인하십시오.

이제 몇 가지 일반적인 Likert 척도 질문 및 응답 옵션을 살펴보겠습니다.

리커트 척도 질문의 예

사이트 방문자의 의견을 얻는 가장 좋은 방법은 설문조사에 Likert 척도를 사용하는 것입니다.

사실, 응답이 일정한 척도에 있는 한 사람들에게 의견을 묻는 모든 종류의 질문을 사용하여 기술적으로 리커트 척도를 만들 수 있습니다.

그러나 Likert 척도에서 널리 사용되는 4가지 주요 유형의 응답이 있습니다. 그들이 무엇인지 알아보자.

Likert 스타일 응답의 4가지 주요 유형은 다음과 같습니다.

1. 합의
2. 있을 수 있는 일
3. 만족감
4. 중요성

각 응답 스타일과 몇 가지 샘플 Likert 척도 질문을 살펴보겠습니다. 그런 다음 자신의 설문 조사 양식에 사용할 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.

1. 동의

리커트 척도 질문과 응답의 가장 일반적인 유형을 동의 리커트 척도 질문이라고 합니다. 이러한 유형의 질문은 작성하기 쉽고 거의 모든 산업 분야에서 표준입니다. 또한 사람들이 동의하거나 동의하지 않는지 여부를 결정하는 것은 매우 쉽습니다.

동의 리커트 척도를 사용하면 방문자에게 일련의 질문을 표시하고 동의 또는 동의하지 않는 정도에 따라 답변하도록 요청합니다.

전통적인 5점 리커트 척도에서 다음 응답 또는 "대답"을 포함할 수 있습니다.

• 적극 동의
• 동의하다
• 동의하지도 동의하지도 않음
• 동의하지 않는다
• 강하게 동의

다음은 계약 응답이 포함된 WPForms 설문조사 양식에서 질문할 수 있는 몇 가지 Likert 척도 질문의 예입니다.

2. 가능성

가능성 리커트 척도 질문 및 응답은 일반적으로 고객이 특정 제품을 계속 구매하거나 다른 사람에게 회사를 추천하는 것과 같은 특정 행동을 채택할지 여부를 결정하는 데 사용됩니다.

예를 들어, 회원 웹사이트를 시작하고 싶지만 방문자가 더 많이 보고 비용을 지불하기를 원하는 것이 무엇인지 알아내야 한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 가능성 응답이 있는 Likert 척도가 좋은 선택이 될 것입니다.

이러한 유형의 리커트 척도 응답에는 항상 중립적인 중간점이 필요한 것은 아닙니다. 그리고 응답을 원하지 않는 사람들을 위해 하나를 추가할 수 있지만 사람들에게 짝수개의 응답을 사용하고 중립 옵션을 건너뛰는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어 다음 응답을 사용할 수 있습니다.

• 가능성이 매우 높다
• 할 것 같은
• 할 것 같지 않은
• 매우 가능성 없음

확률 척도로 응답을 사용할 수도 있습니다.

• 매우 가능성 있음
• 유망한 후보자
• 다소 불가능
• 매우 불가능

다음은 설문조사 양식에서 Likert 척도가 어떻게 보이는지 살펴보겠습니다.

3. 만족도

만족도 리커트 척도 질문 및 응답은 고객으로부터 매우 주관적인 의견을 얻고자 할 때 가장 잘 사용됩니다. 일반적으로 회사의 제품이나 서비스와 관련하여 질문을 받습니다.

그러나 브랜드 경험에 대한 개인의 만족도를 측정하는 데에도 사용할 수 있습니다. 또한 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 긍정적이거나 부정적인 경험을 갖고 있는지 알아보기 위한 고객 만족도 설문조사로 훌륭하게 작동합니다.

예를 들어, 고객 서비스 담당자 또는 영업 사원과의 상호 작용에 대해 고객이 어떻게 느끼는지 확인할 수 있습니다. 이러한 경험은 대면, 전화 또는 이메일을 통해 이루어질 수 있습니다.

다음은 사이트 양식에 만족도 Likert 척도를 추가할 때 사용할 수 있는 용어입니다.

• 매우 만족
• 만족하는
• 중립적
• 불만족
• 매우 불만족 하였다

다시 말하지만, 중립적인 중간점을 추가하거나 짝수의 응답을 고수할 수 있습니다.

"매우 만족/매우 불만족"이라는 용어를 사용하는 대신 다음과 같은 용어를 사용할 수도 있습니다.

• 전혀 행복하지 않다/매우 행복하다
• 매우 부정적/매우 긍정적
• 나쁨/우수

영감을 얻기 위해 다음은 고객 만족도를 묻는 Likert 척도의 예입니다.

4. 중요성

중요성 리커트 척도 질문과 응답은 사람들이 그렇게 느끼는 이유에 대해 더 깊이 이해하려고 합니다. 이 유형의 척도는 다른 유형의 설문조사 양식 질문을 보완하는 데 사용할 수 있습니다.

일반적으로 사람들이 특정 제품, 서비스 또는 경험에 대해 얼마나 강하게 느끼는지 순위를 매기는 것을 목표로 합니다.

예를 들어 다음 언어를 사용할 수 있습니다.

• 매우 중요
• 중요한
• 보통 중요
• 약간 중요
• 중요하지 않음

위의 답변 집합의 유일한 문제는 그것이 각 사람에게 주관적이라는 것입니다. 어떤 사람들은 편견을 도입하여 한 응답에 대해 다르게 느낄 수 있습니다.

결국, "약간 중요함"은 실제로 무엇이며 "보통 중요함"과 어떻게 다릅니까?

이러한 혼란을 피하고 사이트 방문자로부터 최상의 응답을 얻으려면 다음과 같은 정확한 언어를 사용하십시오.

• 매우 중요한
• 매우 중요
• 중립적
• 낮은 중요성
• 전혀 중요하지 않음

다음은 확인할 수 있는 예입니다.

또는 Likert 척도를 다음과 같이 구성할 수 있습니다.

지금 리커트 척도 설문조사 만들기

지금 리커트 척도 질문 사용 시작

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다! WordPress 설문 조사 양식에 대한 몇 가지 샘플 Likert 척도 질문과 사이트 방문자가 선택할 수 있는 다양한 응답.

WPForms Pro를 사용하여 지금 바로 Likert 규모 구축을 시작할 수 있습니다. WPForms Pro는 초보자라도 WordPress 웹사이트에서 효과적인 설문조사 양식을 얻을 수 있는 가장 쉽고 최고의 방법입니다.

무료 설문 조사 양식 템플릿과 모든 양식에 추가할 수 있는 Likert 척도 필드가 함께 제공됩니다. 또한 다음과 같이 웹사이트의 전환을 폭발적으로 늘리는 데 사용할 수 있는 많은 다른 훌륭한 기능이 포함되어 있습니다.

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• 별점 및 NPS 설문조사와 같은 다른 유형의 설문조사가 있습니다.
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• 파일 업로드 필드를 사용하면 양식을 통해 바로 문서를 수락할 수 있습니다.
• 사용자 여정 애드온은 양식 사용자가 사이트에 있었던 위치를 보여줍니다.
• 다단계 양식은 더 나은 사용자 경험을 위해 양식을 여러 페이지로 나눕니다.
• 가장 인기 있는 이메일 마케팅 서비스와 통합됩니다.
• 조건부 논리는 방문자가 집중할 수 있도록 양식을 깔끔하게 유지합니다.
• 친절하고 지식이 풍부한 팀의 우선 지원을 받을 수 있습니다.

이제 Likert 척도 설문조사 질문을 시작할 준비가 되셨습니까? 세계 최고의 양식 플러그인으로 지금 시작하세요. WPForms Pro는 14일 환불 보장을 제공하므로 문자 그대로 잃을 것이 없습니다.

또한 리커트 척도에 특정 방식으로 응답하는 고객으로부터 추가 정보를 얻으려면 조건부 논리를 사용하여 군더더기 없는 양식을 만드는 방법을 읽어보십시오.

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