이메일 목록을 전략적으로 세분화하여 참여도를 높이는 방법

일정 기간 동안 온라인 비즈니스 공간에 있었다면 이메일 목록 및 이메일 마케팅 전략의 중요성에 대해 들었을 것입니다.

권고가 진행됨에 따라 항상 목록을 작성해야 합니다. 이것은 당신의 이익이 있는 곳입니다! 이것은 당신이 통제할 수 있는 유일한 커뮤니케이션 채널입니다! 작은 목록으로도 돈을 벌 수 있습니다!

이메일 목록은 모든 종류의 비즈니스, 특히 디지털 제품 및 서비스(예: 웹 디자인!)를 판매하는 비즈니스에 실제로 중요합니다. 그리고 몇 번이고 부딪히게 될 중요한 이메일 목록 철학 중 하나는 목록을 세분화하는 것입니다.

이메일 목록을 세분화하는 것은 기본적으로 목록을 가져와 여러 조각으로 나누는 것과 같습니다. 세분화의 기본 사항을 이해하면 마케팅 도구 상자에서 정말 강력한 도구가 될 수 있습니다. 특히 잠재 고객이 두 개인 직업에 종사하는 경우, 즉 고객과 잠재 고객, 그리고 당신이 만들고자 하는 다른 사람이 될 수 있습니다. "청중."

그러나 클라이언트 작업 전용 비즈니스인 경우에도 세분화는 이해해야 하는 기본적인 디지털 마케팅 전략입니다. 이메일을 더 가치 있게 만들기 위해 이메일 세그먼트로 할 수 있는 일이 항상 있으며, 서비스 제공업체(또는 실제로 모든 비즈니스!)의 목표 중 하나는 가치입니다.

이메일 세그먼트의 엄청난 이점

목록을 세분화하는 것은 효율성의 한 형태이며 저는 (개인적으로) 효율성이 가장 중요합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

목록을 분할할 때 수행하는 작업은 특정 레이블(ESP 작동 방식에 따라 이메일 서비스 공급자 내의 실제 레이블 또는 별도의 목록)을 이메일 목록 내의 다른 "집단"에 적용하는 것입니다. 목록에 있는 사람이 200명뿐이라면 어리석은 일처럼 보일 수 있지만 목록이 커질수록 점점 더 중요해집니다.

세분화를 통해 귀하가 공유하는 내용에 관심이 있는 귀하의 목록에 있는 특정 사람들에게만 이야기할 수 있습니다. 이것은 더 높은 오픈율과 더 큰 전환율과 같은 모든 종류의 훌륭한 마케팅 KPI로 이어지며 이는 반가운 일입니다.

그러나 이것은 중요합니다. 독자에게 관련 이메일만 보내는 행위 자체가 비즈니스에 좋습니다. 이메일 전달 가능성이 높아지고 참여도가 높아지며 모든 종류의 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.

분명히 관련성이 없는 모든 종류의 대량 방송을 보내는 이메일 목록에 있는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 예를 들어 내가 당신의 고객이라면 신인 디자이너를 위한 당신의 과정에 대해 듣고 싶지 않습니다. 저는 신입 디자이너도 아니고 저와 관련도 없고 받은 편지함에서 이 관련 없는 이메일을 처리하는 것이 짜증나고 시간 낭비입니다. 당신과 다시 일하고 싶지 않게 만들 수도 있습니다.

그러나 새로운 디자이너를 위한 과정에 관심이 있을 수 있는 사람들만 포함하는 세그먼트를 설정하고 해당 사람들에게만 이메일을 보내면 모두가 행복합니다. 비디자이너는 행복하게 무지하고, 초보자는 이 멋진 새로운 기회에 대해 알고 있으며, 당신은 관련 없는 이메일을 계속 보내는 성가신 사람이 아닙니다. 모두가 이깁니다!

1단계: 귀하의 식별

대상 고객

세분화를 시작하기 위한 첫 번째 단계는 잠재고객을 식별하는 것입니다.

(예, 우리 중 현실주의자들에게: 청중과 같은 고객에 대해 생각하는 것이 이상할 수 있지만, 이런 의미에서 "관객"을 사용하는 것은 비즈니스 전문 용어일 뿐입니다. 막혔다는 뜻이 아니라 이 특정 개념에 사용되는 단어일 뿐입니다.)

대상 청중은 여러 가지를 의미할 수 있지만 기본적으로 "대화하고 싶은 사람들의 그룹"으로 요약됩니다. 이메일 목록 세그먼트와 관련하여 "타겟 청중"은 이메일 목록에 있을 다양한 유형의 사람들로 생각할 수 있습니다.

제공하는 서비스에 초점을 맞추었지만 과정을 개발하거나 연사 또는 컨설턴트가 되거나 제공하는 실제 서비스를 넘어 비즈니스의 일부를 개발하여 새로운 영역으로 분기를 시작하려는 경우 여러 개의 뚜렷한 대상 고객이 있습니다. 이 단계의 주요 작업은 모든 항목을 식별하는 것입니다.

클라이언트와 잠재 클라이언트는 분명히 대상 고객 중 하나일 수 있지만 초보 개발자가 대상 고객이거나 고급 디자인으로 이동하려는 숙련된 디자이너일 수 있습니다. 마케팅 전문가는 수행하려는 작업에 따라 청중이 될 수 있습니다. 도달하려는 올바른 사람을 명확히 파악하면 전체 대상 고객에게 정보를 제공할 수 있습니다.

2단계: 다양한 세그먼트 식별

일단 목록을 작성하고 실행하면 클라이언트 데이터베이스일 수도 있고 무료 다운로드에서 선택한 이메일 옵트인 묶음일 수도 있고 온라인 서밋에서 가르쳤을 수도 있습니다. 관심있는 모든 등록자. 그것이 무엇이든, 당신은 목록을 가지고 있습니다! 이제 세그먼트를 만들 차례입니다.

세그먼트를 구성할 수 있는 몇 가지 방법이 있으며 일부 사람들이 여러 세그먼트에 적합할 것이라는 점을 알고 있어야 합니다. 그것은 나쁜 것이 아닙니다! 하나의 이메일 주소가 하나의 세그먼트에만 있을 수 있다는 생각을 하지 마십시오.

첫 번째 단계는 사람들이 귀하의 목록에 온 다양한 방법에 대해 생각하는 것입니다. 그들은 무엇을 찾고 있었습니까? 그들이 속할 수 있는 자연 그룹은 무엇입니까? 일부는 특정 무료 다운로드에 가입했을 수 있습니다. 제공하는 각 서비스에 대해 하나의 세그먼트가 있을 수 있습니다. 위치, 회사 규모 또는 목록에 포함된 기간별로 세그먼트를 만드는 것이 합리적일 수 있습니다.

올바른 세그먼트를 찾는 다음 단계는 청중과 정확히 무엇을 공유하고 싶은지 생각하는 것입니다. 제공하는 새로운 서비스를 발표하려는 경우 해당 서비스가 가장 도움이 되는 사람은 누구입니까? 그 질문에 대한 대답은 세그먼트입니다. 예를 들어 새로운 리테이너 서비스를 제공하는 경우 지난 6개월 또는 12개월 동안의 고객에게 이를 알리고 목록에 있는 다른 모든 사람을 제외할 수 있습니다.

사용할 수 있는 다른 가능한 세그먼트:

• 귀하가 제공하는 과정에 대한 참여를 포함한 기술 또는 지식 수준(참여한 사람, 참여하지 않은 사람)
• 특정 상품 구매자
• 직업(예: 디자이너를 위한 세그먼트와 개발자를 위한 세그먼트)
• 사업체의 종류(법무법인, 의료기관, 비영리단체, 학교 등)
• 작업 "유형"(예: 프리랜서, 전통적인 직원, 소규모 자영업자 및 학생)
• 인구 통계 정보

3단계: 뛰어난 포지셔닝을 위해 세그먼트 사용

세그먼트를 설정했으면 이제 세그먼트를 사용할 차례입니다! 이메일 목록을 최대한 활용할 수 있는 방법입니다.

계속해서 비즈니스를 성장시키고 새로운 서비스와 제안을 내놓을 때 관심을 가질 가능성이 가장 높은 사람들에게 구체적으로 그러한 것들을 보낼 수 있습니다. 그리고 그 시나리오에서 다시 모두가 이깁니다!

시간이 지남에 따라 분류에 익숙해지고 이메일을 보낼 때마다 자연스럽게 고려하게 될 것입니다. 목록에 이미 있는 새 세그먼트가 표시되기 시작하고 개발하려는 새 세그먼트를 설정할 수도 있습니다.