A부터 Z까지 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 만드는 방법

성공적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략 수립에 관해서는 선택할 수 있는 옵션과 플랫폼이 무한하다고 느낄 수 있습니다. 그러나 그것이 당신을 압도하지 않도록 하세요. 왜냐하면 약간의 계획과 많은 창의성으로 브랜드 인지도를 높이고 고객 참여를 늘리고 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 전략을 세울 수 있기 때문입니다.

소셜 미디어 레시피를 정의하는 8단계

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 성공을 위한 레시피처럼 생각하십시오. 레시피와 마찬가지로 올바른 재료가 모두 없고 달성하려는 것이 무엇인지 명확하게 이해하지 못한다면 요리(또는 이 경우 내용물)가 무너질 것입니다.

그러나 올바른 구성 요소를 사용하면 맛있을 뿐만 아니라 고객이 더 갈망하게 만드는 무언가를 만들 수 있습니다.

1. 청중의 플랫폼 및 콘텐츠 선호도 이해

이 여정의 첫 번째 단계는 청중의 플랫폼과 콘텐츠 선호도를 이해하는 것입니다. 생각해보세요. 채식주의자에게 스테이크를 제공하지 않을 텐데 왜 잠재고객과 관련이 없는 콘텐츠를 만들까요?

대상 고객의 인구 통계를 식별하고 그들의 관심사와 행동을 조사하고 구매자 페르소나를 생성함으로써 고객과 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그래서 이것을 어떻게 합니까? 타겟 고객이 누구인지 이미 알고 있을 수 있습니다. 아마도 시간을 절약할 방법을 찾고 있는 바쁜 전문가들일 것입니다. 야외 활동을 찾고 있는 보스턴에서 반경 50마일 이내의 가족일 수도 있습니다. 또는 최고 품질의 원두를 프렌치 프레스로 추출하기를 원하는 커피 애호가일 수도 있습니다.

청중을 구성하는 사람이 누구인지 모른다면 분석을 자세히 살펴보십시오. 귀하의 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 공감하는 사람을 확인하십시오. 또는 귀하의 비즈니스가 해결하는 문제를 가진 사람이 누구인지 생각해 보십시오.

그런 다음 해당 청중에 대해 알아보십시오. 직접 이야기하십시오. 이메일을 통해 설문 조사를 보냅니다. 소셜 미디어 설문 조사를 실시합니다. 그들이 온라인에서 시간을 보내는 곳, 소셜 미디어에서 어떤 유형의 콘텐츠(실시간 스트리밍, 이미지 기반 게시물, 오디오, 긴 형식의 블로그 콘텐츠 링크 등)를 좋아하는지, 그리고 무엇이 그들의 관심을 불러일으키는지에 대한 정보를 알아보세요.

마지막으로 해당 정보를 구매자 페르소나로 바꾸십시오. 이는 본질적으로 타겟 청중의 평균 구성원과 유사한 구성 캐릭터입니다. 예를 들어 35세의 두 아이의 아버지이자 중산층 소득을 갖고 보스턴 지역에 거주하며 주말마다 하이킹을 가는 Josh라는 페르소나가 있을 수 있습니다.

앞으로 소셜 미디어에 대한 결정을 내릴 때 이러한 페르소나를 참조하여 모든 움직임이 그들의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 이 기사는 특히 전자상거래에 맞춰져 있지만 모든 비즈니스가 자신에게 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 성공 지표 및 목표 정의

청중에 대해 명확하게 이해했다면 성공 지표와 목표를 정의할 차례입니다. 요리와 마찬가지로 명확한 완제품을 염두에 두면 레시피를 탐색하는 데 도움이 됩니다.

전반적인 비즈니스 목표를 식별하고 그 과정에서 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있는(SMART) 단계를 설정하는 것은 소셜 미디어에서 성공하는 데 매우 중요합니다. KPI(핵심 성과 지표)는 결과를 객관적으로 측정하는 데 사용할 수 있는 지표입니다. 이것은 노력이 실제로 효과가 있는지 또는 조정이 필요한지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어의 일반적인 KPI는 다음과 같습니다.

• 인상
• 좋아요
• 코멘트
• 관객 성장
• 참여율
• 전환율
• 클릭률
• 광고 투자수익률(ROAS)
• 장바구니에 담기

3. 차별화된 콘텐츠 테마 개발

오늘날의 혼잡한 소셜 미디어 환경에서는 귀하를 차별화하는 콘텐츠 테마를 갖는 것이 필수적입니다. 그것을 패션 성명서처럼 생각하십시오. 작동하려면 독특하고 기억에 남을 수 있어야 합니다.

회사가 성공하려면 경쟁자가 가지고 있지 않은 새로운 재료, 서비스 스타일 또는 성분과 같은 고유한 판매 제안이 필요합니다. 어쩌면 당신은 여러 가지가 있습니다. 이 주요 차이점에 의지하여 게시물 주제의 기초를 형성할 수 있습니다. 구매자 페르소나를 생성하는 것과 마찬가지로 타겟 고객에게도 서비스를 제공하는 경쟁업체의 페르소나를 매핑할 수 있습니다. 자신의 회사를 포함하고 무엇이 다른지 확인하십시오.

무엇이든지 진행되는 정기적인 브레인스토밍 세션은 아이디어 흐름을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 가장 좋은 것을 선택하고 나머지는 그대로 두십시오.

마지막으로 추종자들의 말을 듣는 것을 잊지 마십시오. 그들에게 그들의 아이디어를 물어보고 최고의 아이디어에 상을 수여하십시오. 다른 회사에서 사용하고 있는 트렌드 아이디어를 탐색하고 고유한 판매 제안 및 대상 고객에 적용할 수 있는지 확인하십시오.

4. 게시 빈도 및 콘텐츠 일정 수립

게시 빈도 및 콘텐츠 일정을 설정하는 것은 콘텐츠 전략을 순조롭게 유지하는 데 매우 중요합니다.

사용 빈도는 주로 사용하기로 선택한 플랫폼에 따라 결정될 수 있습니다. 예를 들어 Twitter는 매일 여러 번 업데이트됩니다. Facebook에서는 하루나 이틀에 한 번 이상 게시하고 싶지 않을 수 있습니다.

이 가이드는 플랫폼별로 게시 빈도를 분류합니다.

또한 작성하는 게시물의 종류(인용문 대 통계 대 사진 등)를 다양화하고 싶고 게시하기 15분 전에 아이디어를 생각하기 시작하는 것을 원하지 않습니다. 3개월 콘텐츠 일정을 미리 계획하면 조직을 유지하고 게임을 앞서가는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 유사한 게시물을 대량으로 만들고 일정에 분산하여 효율성을 높일 수 있습니다.

Jetpack Social은 WordPress에서 미리 소셜 미디어 게시물을 예약하여 게시할 내용 과 시기를 알고 나면 게시를 자동화할 수 있도록 도와줍니다. 이것은 전문 소셜 미디어 관리자가 휴가 중에도 지속적으로 새로운 콘텐츠를 릴리스하는 방법입니다.

5. 청중과 공감하고 연결되는 콘텐츠 만들기

이전에 수행한 청중 조사를 기억하십니까? 정말 유용한 곳입니다! 청중이 유용하고 흥미로워할 주제를 중심으로 소셜 미디어 콘텐츠를 만드십시오.

물론 이것은 개별 비즈니스나 블로그마다 다르게 보일 것입니다. 그러나 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

• 고객 또는 팔로워가 자주 묻는 질문에 대한 답변
• 삶, 비즈니스 또는 프로세스를 엿볼 수 있는 비하인드 스토리
• 제품 사용을 위한 팁과 요령
• 청중과의 실시간 Q&A
• 다른 회사의 관련 항목과 함께 제품을 통합하는 선물 아이디어
• 충성도 높은 팔로워에게 보상하는 경품 및 콘테스트
• 기발한 휴일을 축하하는 재미있는 방법
• 청중이 일상 생활에서 제품과 서비스를 사용하는 방법을 보여주는 사용자 제작 콘텐츠
• 귀하의 비즈니스 또는 산업과 관련된 유사한 웹사이트의 기사

흥미롭고 눈길을 끄는 그래픽은 참여도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 전문 디자이너의 도움을 받아 소셜 미디어 예산의 일부를 별도로 마련해야 합니다. 효율성을 위해 사용자가 직접 수정할 수 있는 고유한 템플릿을 만들 수 있습니다. 따옴표, 통계 및 빠른 텍스트 기반 진술에 적합합니다. 전문적으로 디자인된 배경을 선택하고 텍스트를 추가한 다음 시작하세요!

또한 Canva와 같은 도구를 사용하여 고가의 소프트웨어 없이도 나만의 디자인을 만들 수 있습니다.

6. 자동화를 활용하여 시간을 절약하고 효율성을 높입니다.

자동화는 소셜 미디어 콘텐츠 작업을 최대한 활용하는 데 중요합니다. 개인 비서라고 생각하면 시간을 절약하고 효율성을 높여 가장 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

Jetpack Social은 WordPress에서 소셜 미디어 게시를 자동화하는 편리하고 강력한 방법으로, 단 몇 번의 클릭만으로 사이트의 콘텐츠를 소셜 미디어에 자동으로 게시하고 게시물을 미리 예약할 수 있습니다.

Jetpack Social을 사용하면 한 번 작성하고 모든 곳에 게시할 수 있으므로 그 어느 때보다 쉽게 ​​효율성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다.

7. 콘텐츠 홍보 및 배포

콘텐츠 홍보 및 배포는 성공적인 소셜 미디어 전략의 필수 단계입니다.

도달 범위를 최대화하기 위해 유료 프로모션을 활용하고, 인플루언서 및 기타 브랜드와 제휴하고, 적절한 해시태그 및 키워드를 사용하고, 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 다시 게시하고 용도를 ​​변경하고, 조정을 위한 콘텐츠 프로모션 노력의 성공을 측정 및 분석하는 것이 이 프로세스의 핵심 부분입니다.

8. 성공 측정 및 데이터 기반 의사 결정

성공을 측정하고 데이터 기반 결정을 내리는 것은 성공적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략에 매우 중요합니다. 그것은 성적표와 같습니다. 어떤 것이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 이해하는 데 도움이 되며 그에 따라 조정 및 개선할 수 있습니다.

KPI를 추적하도록 설정된 분석 도구를 활용하여 향후 콘텐츠에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내리는 것이 모두 이 프로세스의 일부입니다.

소셜 미디어 콘텐츠 일정에 다음 게시물 세트를 추가하기 전에 게시물 유형별로 KPI를 분석하고 혼합하는 것을 두려워하지 말고 결과를 재평가하고 계속 변경하십시오.

피해야 할 일반적인 소셜 미디어 콘텐츠 실수

• 명확한 콘텐츠 전략이 없습니다. 전략의 방향을 설정하면 게시물의 효과가 극대화됩니다.
• 청중을 이해하지 못합니다. 청중의 요구에 맞게 소셜 미디어 콘텐츠를 맞춤화할수록 더 효과적입니다.
• 일관성이 없습니다. 팔로워가 무엇을 기대하는지 알 수 있도록 정기적으로 게시하고 소셜 미디어 알고리즘을 파악하십시오.
• 시각 자료를 사용하지 않습니다. 이미지, 그래픽 및 비디오는 팔로워의 소셜 미디어 피드에서 귀하의 콘텐츠를 돋보이게 하고 종종 말보다 더 나은 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
• 성과를 측정하고 분석하지 않습니다. 시간과 돈을 최대한 활용할 수 있도록 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 배우십시오.

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 향상시키는 9가지 팁

1. 콘텐츠 대량 생성

콘텐츠를 일괄적으로 생성하면 시간을 절약하고 메시징 및 브랜딩의 일관성을 유지할 수 있습니다. 브레인스토밍 및 콘텐츠 제작을 위한 특정 시간 슬롯을 따로 설정하십시오. 이렇게 하면 마감 시간이 임박한 압박감 없이 창작 과정에 집중할 수 있습니다. 또한 이미지, 비디오, Q&A, 프로모션 등 다양한 유형의 콘텐츠를 혼합하여 흥미를 유지하는 데 도움이 됩니다.

2. 소셜 미디어 게시물을 미리 준비하고 일정을 잡습니다.

소셜 미디어 게시물을 미리 예약하면 콘텐츠가 최적의 시간에 게시되고 마지막 순간에 무언가를 제시하려고 애쓰는 것을 피할 수 있습니다.

3. 자동화 도구 사용

Jetpack Social과 같은 도구를 활용하여 소셜 미디어 게시를 자동화하고 미리 게시물을 예약하세요.

4. 페르소나 구축

페르소나를 만들면 청중을 더 깊이 이해하고 개인적인 차원에서 그들과 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

팔로워를 숫자로 보는 대신 친구 및 커뮤니티 구성원으로 상상할 수 있습니다. 이를 통해 더 공감적이고 기억에 남으며 효과적인 게시물을 작성할 수 있습니다.

5. 가장 성과가 좋은 소셜 미디어 게시물을 기록해 둡니다.

고장나지 않았다면 고치지 마세요! 가장 성과가 좋은 소셜 미디어 게시물을 식별하면 향후 콘텐츠에 대한 접근 방식과 형식을 복제하여 참여도와 성과를 높일 수 있습니다.

6. A/B 테스트 사용

A/B 테스트를 통해 게시물의 헤드라인, 이미지 및 기타 측면의 다양한 변형을 비교하여 어떤 것이 청중에게 가장 잘 맞는지 확인할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 보다 효율적인 광고 지출을 위해 가장 효과적인 버전을 증폭시킬 수 있습니다. 또한 향후 게시물 작성을 알리는 경험적 데이터를 갖게 됩니다.

7. 전략적으로 해시태그 사용

해시태그는 검색 가능성과 도달 범위를 높이는 데 도움이 됩니다. 전략적으로 사용하여 콘텐츠의 가시성을 높이고 새로운 청중에게 도달하십시오. 예를 들어 Instagram은 입력을 시작할 때 해시태그 제안 옆에 여러 용도를 제공합니다. 이를 통해 사람들이 이미 무엇을 검색하고 있는지 알 수 있습니다. 잠재 고객이 전혀 사용하지 않는 브랜드 해시태그를 포함하면 게시물에서 보기에는 귀엽게 보일 수 있지만 다른 사람이 귀하의 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 되지는 않습니다.

더 알아보기: 소셜 미디어에서 해시태그를 사용하는 방법.

8. 매력적인 콘텐츠 형식의 우선 순위 지정

설문 조사, 퀴즈 및 라이브 스트림은 참여가 필요하고 사람들이 실시간으로 기여하고 결과를 볼 수 있기 때문에 특히 매력적입니다.

비디오는 여전히 강력합니다. 일반적으로 생산 비용이 더 많이 들지만 라디오나 책 같은 것보다 대중이 선호하는 데는 이유가 있습니다. 소셜 미디어도 마찬가지입니다.

9. 브랜드의 음성 및 시각적 정체성과 일관성 유지

일관성은 서명과 같습니다. 인식과 신뢰를 높입니다. 브랜드에서 자주 사용하거나 전혀 사용하지 않아야 하는 문구 및 단어 목록을 만들 수 있습니다. 예시 음성으로 브랜드 북을 만들거나 선호하는 브랜드 음성을 대중 문화에서 잘 알려진 캐릭터와 비교할 수도 있습니다. 팀에 두 명 이상이 있는 경우 이러한 것들이 팀이 일관된 톤으로 말하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 팁을 구현하고 Jetpack Social과 같은 올바른 도구를 활용하면 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 최대한 활용하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

명확한 소셜 미디어 전략을 갖는 이점은 무엇입니까?

명확한 소셜 미디어 전략은 일관성 있게 작업하고 보다 효과적으로 브랜드 인지도를 높이고 고객 참여를 높이며 판매를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용할 소셜 미디어 채널을 어떻게 결정할 수 있습니까?

사용할 소셜 미디어 채널을 결정하는 것은 대상 고객의 인구 통계 및 플랫폼 선호도를 조사하고 전반적인 비즈니스 목표에 가장 적합한 채널을 식별함으로써 수행할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 전자상거래 마케팅을 위한 소셜 미디어 플랫폼 선택.

무엇이 좋은 소셜 미디어 콘텐츠를 만드나요?

좋은 소셜 미디어 콘텐츠는 매력적이고 시각적으로 매력적이며 관련성이 있고 대상 고객과 관련이 있습니다. 또한 전반적인 비즈니스 목표에 기여하고 브랜드의 목소리 톤과 일치해야 합니다.

Jetpack Social: WordPress용 최고의 소셜 미디어 자동화 플러그인

Jetpack Social은 게시물을 쉽게 계획, 예약 및 자동 게시할 수 있는 WordPress 소셜 미디어 플러그인입니다. Jetpack Social을 사용하면 한 번 쓰고 모든 곳에 게시할 수 있으므로 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 자동화하고 콘텐츠를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 되는 간단하면서도 강력한 도구입니다. 매일 백만 개 이상의 게시물이 공유되는 Jetpack Social은 소셜 미디어 활동을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 검증된 도구입니다.

Jetpack Social에 대해 자세히 알아보고 오늘 사용을 시작하려면 https://jetpack.com/social/을 방문하세요.