비즈니스용 소셜 미디어 | 판도를 바꾸는 요인
게시 됨: 2020-07-31왜 비즈니스에 소셜 미디어가 필요한지 묻는 사람이 있습니까? 글쎄, 그것은 짧은 대답을 가진 질문이 아닙니다. 하지만 우선, 세 가지 사실을 바로 알아보겠습니다.
- 소셜 플랫폼은 더 많은 고객과 소통할 것입니다.
- 브랜드 가치를 확장하고,
- 매출 급증
비즈니스를 위한 소셜 네트워킹의 부상으로 대형 브랜드와 스타트업이 모두 이러한 추세를 채택했습니다. 가장 중요한 것은 그로부터 혜택을 받았다는 것입니다. 예를 들어 Nike 는 가장 유망한 다국적 의류 브랜드 중 하나입니다. 2020년에 COVID-19는 모든 형태의 비즈니스에 다소 영향을 미쳤습니다. 결과적으로 Nike와 같은 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 완전히 다른 전략을 채택했습니다.
Nike는 품질과 인지도로 유명합니다. 그리고 이번에는 " Play for the World " 캠페인을 시작했습니다. 캠페인의 모토는 이 대유행이 우리의 일상적인 삶을 방해하고 있으며 이에 맞서 싸워야 한다는 사회적 인식을 만드는 것입니다. 더욱이 이 운동의 목표는 여러분도 집에 머무르는 것만으로도 이 글로벌 위기의 순간에 기여할 수 있다는 것입니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기그 어느 때보다 우리는 한 팀입니다.⠀ #playinside #playforworld
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또한 마지막 캠페인인 " You Can't Stop Us "는 집에서 운동하는 사람들을 보여주는 이미지와 비디오로 시작되었습니다. 대중과 함께 농구스타 르브론 제임스, 배구선수 사라 휴즈 등 스포츠 스타들이 참석했다.
소셜 미디어 운동이 모든 사람이 하나됨을 느낄 수 있도록 광범위한 참여를 이끌어 냈다는 것은 분명합니다. 그러나 현명한 것은 이 세계적인 전염병 동안 Nike가 주요 목표를 수행한 방법입니다. 또한 청중에게 지속적으로 영향을 미치고 인식의 변화를 가져왔습니다.
그런 점에서 오늘날 전 세계 인구의 절반에 해당하는 30억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용합니다. 숫자만으로도 소셜 미디어가 기업이 각광을 받을 수 있는 거대한 플랫폼이라는 것을 분명히 알 수 있습니다.
소셜 네트워킹 사이트는 어떻게 작동합니까?
간단히 말해서 소셜 미디어는 사람들이 눈 깜짝할 사이에 서로 연락하고 소통하는 플랫폼입니다. 기술적으로 소셜 미디어는 콘텐츠를 만들고 전 세계와 공유하는 데 도움이 되는 디지털 플랫폼입니다.
그러나 소셜 네트워크의 간단한 정의 외에도 일상 생활(및 비즈니스)에 미치는 영향은 엄청납니다. 처음으로 모든 사람은 이 행성의 가장 먼 곳까지 방송할 수 있는 자신만의 목소리를 갖게 되었습니다.
예를 들어 Facebook은 26억 명의 활성 사용자가 있는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이러한 사용자는 개인 및 상업적 목적으로 Facebook을 자주 사용합니다.
게다가 Facebook에는 천만 개 이상의 그룹이 있으며, 그 영향은 마치 눈송이에서 시작된 거대한 눈덩이처럼 엄청날 수 있습니다. 이제 사용자는 엄지손가락으로 비즈니스를 만들거나 몇 시간 내에 파괴할 수 있는 힘을 갖게 되었습니다.
그러나 다양한 사용자에게 어필하는 여러 소셜 사이트가 있습니다. 소셜 미디어 웹사이트를 분류할 수 있는 비즈니스용 소셜 미디어의 상위 5개 범주를 살펴보겠습니다.
- 소셜 네트워크 사이트
- 영상 미디어 공유 네트워크
- 토론 사이트
- 리뷰 사이트
- 소셜 쇼핑 사이트
소셜 네트워크 사이트
네트워킹 사이트는 주로 사람들을 연결하고 지식과 콘텐츠를 교환하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, Facebook, Twitter 또는 LinkedIn은 오늘날 비즈니스를 홍보하기에 좋은 장소입니다.
영상 미디어 공유 네트워크
사진, 비디오, GIF 및 라이브 스트리밍과 같은 시각 효과는 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 따라서 기업은 시각적으로 자극적인 콘텐츠를 내놓기도 합니다. Instagram, YouTube, Snapchat 등과 같은 미디어 공유 네트워크는 해시태그, 캡션 및 멘션과 같은 다양한 전략을 사용하여 고객과 직접 소통하고 있습니다.
토론 사이트
우리는 소셜 미디어에서 다양한 토론과 토론을 보았습니다. 그러나 일부 사이트는 쿼리 및 질문 전용입니다. Reddit, Quora 및 Digg는 사용자가 모든 주제에 대한 견해와 의견을 공유할 수 있는 플랫폼입니다.
Facebook이나 Tumbler가 동일한 기능을 제공한다고 생각할 수도 있습니다. 차이점은 무엇입니까? 기본적인 차이점은 이러한 사이트를 방문하는 청중입니다. Facebook에는 모든 유형의 방문자가 있지만 토론 사이트에는 정보를 찾거나 특정 주제에 대해 토론하려는 사람들만 있습니다.
소셜 리뷰 사이트
오늘날 소셜 리뷰는 모든 비즈니스에서 가장 중요한 매개변수로 간주됩니다. 또한 사람들은 구매하기 전에 리뷰와 추천을 검토하는 데 상당한 시간을 할애합니다. 비즈니스 를 위한 소셜 네트워킹의 급속한 성장으로 Yelp, Zomato, TripAdvisor와 같은 리뷰 사이트는 업계의 필수적인 부분이 되었습니다.
소셜 쇼핑 사이트
온라인 쇼핑은 떠오르는 트렌드이며 2020년에는 20억 5천만 명의 온라인 쇼핑객이 있습니다. 또한 소셜 쇼핑 네트워크는 고객을 참여시켜 비즈니스를 지속적으로 변화시키고 있습니다. 예를 들어 Amazon, Aliexpress와 같은 소셜 쇼핑 사이트는 비즈니스에 많은 기회를 제공합니다.
그러나 Amazon은 기본적으로 전자 상거래 사이트입니다. 이 사이트는 소셜 사이트와 기능이 매우 유사합니다. 정확히 말하면 소셜 사이트는 판매자와 구매자 간의 두 가지 커뮤니케이션 방법을 제공합니다. 그리고 전자 상거래 사이트도 마찬가지로 소유자와 소비자의 만남의 장소와 같은 유사한 기능을 모두 제공하여 소셜 사이트로 전환되었습니다.
그리고 그 영향력이 너무 커서 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜 사이트도 전자상거래 사이트를 팔로우하고 있습니다. 그들은 또한 행동 유도 버튼과 같은 유사한 전자 상거래 사이트 기능을 추가하고 있습니다.
소셜 미디어는 브랜딩에 어떤 영향을 미칩니까?
소규모 비즈니스이든 잘 알려진 레이블이든 관계없이 비즈니스를 위한 소셜 네트워킹은 큰 도움이 됩니다. GlobalWebIndex에 따르면 소셜 브라우저의 54%가 소셜 미디어를 사용하여 제품을 찾고 조사합니다.
그 외에도 영향을 기업의 소셜 미디어는 무시할 수 없으며 브랜드에 많은 기회를 제공합니다. 브랜드 홍보를 위해 소셜 미디어가 필요한 9가지 이유가 있습니다.
- 오늘날 소셜 미디어는 모든 기업이 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 설문 조사에 따르면 기업의 80%가 댓글, 반응, 리트윗, 공유 및 멘션과 같은 소셜 미디어 참여를 추적합니다.
- 소셜 미디어는 훌륭한 플랫폼이며 입소문을 쉽게 만듭니다. 또한 WOM 마케팅 전략은 단순한 전략으로 대상 고객에게 직접적인 영향을 미칩니다. 그것은 순전히 고객의 경험을 기반으로 하므로 더 많은 사람들을 비즈니스로 끌어들입니다.
- 또 다른 중요한 점은 소셜 미디어가 원활한 옴니채널 경험을 제공한다는 것입니다. Facebook, Instagram, Twitter와 같은 디지털 플랫폼은 모든 비즈니스를 위한 가장 강력한 채널입니다. 또한 이러한 소셜 사이트는 브랜드와 고객을 신속하게 연결하고 최대한의 이점을 얻습니다.
- 브랜드 충성도는 현대 기업과 경쟁하는 모든 비즈니스에서 중요한 요소입니다. 수백만 명의 고객에게 다가가는 데 가장 중요한 역할을 하는 소셜 미디어가 등장했습니다. 또한 이러한 사이트는 충성도가 높은 고객에게 브랜드에 대해 논의하고 신뢰와 평판을 구축할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
- 기업에게 소셜 미디어 계정은 고객이 브랜드와 직접 연결하고 리뷰와 평점을 줄 수 있는 매체입니다. 소셜 리뷰는 고객이 비즈니스에서 구매 여부를 결정하는 중요한 요소입니다. 따라서 기업이 우수한 제품을 보유하고 있더라도 고객 평가도 필요합니다.
2021년 비즈니스를 위한 상위 5개 소셜 미디어
Statista에 따르면 Facebook은 미국에서 가장 많이 사용되는 소셜 플랫폼입니다. 성인 응답자의 78.1%는 2020년 3월 현재 플랫폼을 사용하고 있다고 답했습니다.
COVID-19가 거의 모든 다른 산업에 영향을 미치고 있는 이 현재의 팬데믹 상황에서 하나의 플랫폼이 번성할 수 있었습니다. 그리고 소셜 미디어입니다. 이 위기 순간에 엄청난 기여를 하고 전 세계를 하나로 묶는 유일한 기존 플랫폼입니다.
여기에 귀하의 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 주요 소셜 사이트 목록이 있습니다.
페이스북
Facebook이 개인 및 상업적 목적으로 가장 많이 사용되고 인기 있는 플랫폼 중 하나라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 60초마다 Facebook은 400명의 새로운 사용자를 얻습니다. 317,000개의 새로운 상태 업데이트가 147,000개의 사진과 함께 게시되는 반면 54,000개의 링크가 공유됩니다.
Facebook은 2004년에 여정을 시작했습니다. 오늘날 Facebook은 거의 모든 산업 분야에 고유하고 유용한 기능을 제공했습니다. 교육에서부터 엔터테인먼트, 소매, 금융, 전자 상거래 및 기타 모든 비즈니스 산업에 이르기까지 Facebook에서 활발히 활동하고 있습니다.
Facebook은 거의 모든 사람이 개인 계정을 가지고 있는 거대한 플랫폼입니다. 또한 브랜드가 고객에게 쉽게 다가갈 수 있도록 합니다. 비즈니스 홍보를 위해 Facebook을 선택하는 것은 많은 잠재력을 가지고 있습니다.
페이스북 기능
반응, 댓글 및 공유 버튼과 함께 Facebook에는 훨씬 더 흥미로운 기능이 있습니다.
- Facebook에는 자체 메시징 앱인 Messenger가 있습니다.
- 이제 사용자는 Watch Party를 통해 다른 커뮤니티와 쉽게 상호 작용하고 동일한 비디오를 통해 연결할 수 있습니다.
- 2014년 Facebook은 사용자를 비즈니스 페이지로 직접 유도하는 행동 유도 버튼을 출시했습니다.
- 지금 Instagram 스토리와 마찬가지로 Facebook에는 24시간 동안 스토리 옵션이 있습니다.
- 특정 행사를 위해 Facebook에서 이벤트를 만들고 모든 사람을 한 곳에서 연결
- 라이브 스트리밍 비디오는 청중과 직접 소통하고 실시간 피드백을 받는 데 도움이 됩니다.
활성 사용자: 월간 26억.
최고의 용도: 소셜 네트워킹, 타겟 광고, 비즈니스 프로모션.
유튜브
YouTube는 2005년에 출시되었으며 현재 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. Instagram 및 Snapchat과 같은 시각적 소셜 네트워킹 사이트와 유사하게 YouTube는 유용한 정보와 함께 시각적 자극을 제공합니다.
YouTube는 Google이 소유하고 있으며 전체 비즈니스의 62%가 사용합니다. 이 기술 시대에는 비즈니스용 소셜 미디어가 중요한 역할을 하며 때로는 동영상이 다른 콘텐츠보다 더 많은 전환을 유도합니다.
YouTube는 비즈니스 지원 도구로 사용될 뿐만 아니라 엔터테인먼트 및 학습에도 사용되고 있습니다. 시각적 콘텐츠는 항상 매력적이며 YouTube는 무제한 시간 동안 제공할 수 있는 고급스러움을 제공합니다.
그러나 YouTube는 비즈니스 소유자에게 중요한 숨겨진 기회를 제공합니다. 자습서 및 유익한 콘텐츠를 통해 사용자를 확보할 수 있습니다. 사용자의 많은 부분이 새로운 것을 배우기를 고대할 때 Google보다 YouTube에서 검색한다는 사실은 알려져 있지 않습니다. 그 잠재력을 활용할 수 있다면 그것이 얼마나 근본적으로 성장을 가속화하고 충성도 높은 사용자 기반을 만들 수 있는지에 놀랄 것입니다.
유튜브 기능
- 클릭 몇 번으로 비즈니스 채널을 만들고 잠재고객과 소통하세요.
- Facebook과 마찬가지로 YouTube에는 Livestream 옵션이 있습니다. YouTube Livestream에는 4가지 라이브 스트리밍 옵션이 있습니다.
- 또 다른 기능은 인기 급상승 동영상을 보여주는 것입니다. 브랜드는 인기 있는 동영상을 타겟팅하고 더 높은 노출을 얻을 수 있습니다.
- YouTube 광고는 상당히 새로운 형태의 광고이며 효과적인 클릭 유도문안 버튼이 있는 몇 가지 유형의 광고가 있습니다.
활성 사용자: 월간 20억.
최고의 용도: 방법 동영상, 프로모션, 브랜드 인지도.
트위터
트위터는 비즈니스를 위한 가장 오래된 소셜 미디어 중 하나이며 여전히 인터넷을 지배하고 있습니다. 첫 번째 트윗은 2006년 3월 21일에 게시되었으며 이 블로그를 읽고 있는 동안에도 수많은 트윗이 게시되었습니다. 트위터에 투자하는 브랜드는 트위터를 비즈니스에 사용하면 판매가 확대되고 고객 참여도가 높아지기 때문에 이점이 있음을 알게 되었습니다.
어떤 분야에서 활동하든 Twitter는 누구에게나 열려 있습니다. 설문 조사에 따르면 사용자의 80%가 트윗에서 브랜드 이름을 언급한 것으로 나타났습니다. Twitter 사용은 무료이며 기업은 이 플랫폼에서 유기적 트래픽을 생성할 수 있습니다.
트위터 기능
트위터에서 가장 인기 있는 기능인 트렌드의 해시태그는 브랜드에 대한 또 다른 영향력 있는 노출입니다. Twitter 해시태그를 사용하면 검색 결과에서 특정 주제를 높이고 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 축구 클럽인 맨체스터 유나이티드는 이 팬데믹 기간 동안 #UnitedAtHome 이라는 해시태그를 달았습니다.
- 좋아요를 누른 모든 트윗은 프로필에서 찾을 수 있습니다.
- 모든 라이브 이벤트에서 라이브 트윗을 할 수 있습니다. 원본 트윗의 라이브 트윗은 스레드를 팔로우하는 가장 쉬운 방법입니다.
- Twitter는 항상 인기 있는 주제를 표시합니다. 주제를 선택하고 수천 명의 사람들과 실시간으로 토론할 수 있습니다.
- 사람이나 브랜드에 DM(다이렉트 메시지)을 보내 무엇이든 물어보거나 트윗에 언급하세요.
활성 사용자: 월간 3억 3천만 명.
최고의 용도: 청중에게 도달, 관계 구축, 프로모션.
인스 타 그램
2020년까지 미국 기업의 75.3%가 Instagram을 사용할 것으로 예상됩니다. Instagram은 비즈니스에서 6번째로 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트이며 사용자의 56.3%가 여성입니다.
분명히 숫자에 따르면 Instagram에서는 여성 고객을 타겟팅하고 도달하는 것이 매우 쉽습니다. 또한 비즈니스가 급성장하고 있으며 마케터, 특히 여성 소유자는 이 플랫폼에서 뛰어난 잠재력을 가지고 있습니다. 의류, 뷰티, 라이프스타일과 같은 산업이 Instagram에서 주도적인 분야라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
위에서 언급한 산업과 마찬가지로 비즈니스용 Instagram은 다른 브랜드의 매출 증대를 위한 훌륭한 매체입니다. 처음에는 이미지 옵션만 있었습니다. 그러나 이 사이트는 업그레이드되어 이제 동영상과 스토리가 동일하게 프로모션에 사용됩니다.
인스타그램 기능
Instagram은 2010년에 여정을 시작했으며 최고 품질의 시각적 지원 중 하나임을 입증하고 있습니다. 이 플랫폼은 고유한 기능으로 인해 밀레니얼과 Z세대에게 매우 인기가 있습니다.
- 인스타그램 스토리는 현재 가장 인기 있는 기능입니다. 또한 필터, 부메랑, 비디오, 음악, 라이브 비디오, 위치, 해시 태그 등과 같은 다른 기능이 있습니다.
- 인스타그램은 짧은 콘텐츠였지만 이제는 인스타그램 TV(IGTV)를 통해 사용자가 1시간 분량의 동영상을 공유할 수 있습니다.
- 소셜 채팅 앱과 마찬가지로 Instagram에는 이제 문자 메시지와 음성 및 영상 통화 기능이 있습니다.
- Instagram 스토리에서 질문을 하거나 설문조사를 시작하여 더 많은 사람들과 소통하세요.
- 게시물에 클릭 유도문안 버튼을 추가하여 사용자를 직접 전환
활성 사용자: 월간 10억.
최고의 용도: 사용자 생성, 제품 전시.
링크드인
귀하의 비즈니스에 LinkedIn 계정이 필요한 이유는 약 9천만 명의 사용자가 고위 인플루언서를 보유하고 있기 때문입니다. 또한 그 중 6,300만 명이 의사 결정 직책에 있으며 LinkedIn은 주로 B2B 웹 사이트 및 블로그에 대한 전체 소셜 트래픽의 50% 이상을 생성합니다.
이 플랫폼에 대한 한 가지 중요한 사실은 다음과 같습니다. LinkedIn에서는 고객보다 새로운 비즈니스 기회를 찾을 가능성이 더 큽니다. LinkedIn은 비즈니스 네트워크를 구축하고 프로모션을 수행할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.
비즈니스용 소셜 미디어 는 지배적인 매체이며 관련성이 높은 인재를 찾는 비즈니스는 여기에서 원하는 전문 지식을 얻을 수 있습니다.
링크드인 기능
- 영향력 있는 비즈니스 사람들과 연결하고 상호 작용하여 이 플랫폼을 최대한 활용하십시오.
- 귀하의 활동을 게시 및 링크에만 국한하지 마십시오. 콘텐츠를 만들고 LinkedIn에 게시할 수 있습니다.
- 또한 LinkedIn에서 비즈니스 페이지를 만들면 Google의 첫 번째 페이지에서 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.
- LinkedIn의 많은 사람들이 의사 결정 위치에 있으므로 이 플랫폼에서 제품을 판매할 가능성이 더 높습니다.
활성 사용자: 월 6억 7,500만.
최고의 용도: 모집, B2B 관계, 승진.
테이크아웃
의심할 여지 없이, 비즈니스용 소셜 미디어는 미래가 밝으며 판매에 직접적인 영향을 미칩니다. 예를 들어, 영국의 통신 및 인터넷 서비스 제공업체인 Three UK 는 한때 독특한 전략을 채택했습니다.
또한 그들은 소셜 미디어 존재를 다시 시작하고 싶었고 그들이 취한 전략은 탁월했습니다. Three UK는 추가적인 주의가 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 그들은 소셜 계정을 개편했습니다. 엄청난 인기를 누리고 있는 Jennifer Aniston 의 첫 번째 Instagram 게시물과 함께.
2019년에는 제니퍼의 인스타그램 계정으로 2018년 처음 시작된 ' 전화가 좋다 ' 캠페인을 함께 했다. 제니퍼는 인스타그램에 첫 게시물을 올리면서 5시간 16분 만에 100만 팔로워라는 가장 빠른 팔로워 증가의 세계 기록을 세웠습니다! 말할 것도 없이, 그것은 소셜 미디어의 힘을 활용한 Three Uk의 멋진 컴백이었습니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기@jenniferaniston이 그녀의 데뷔 인스타그램 게시물에 못을 박았던 곳입니다. #전화는좋다
Three UK(@threeuk)가 공유한 게시물
설문조사에 따르면 밀레니얼의 90.4%, X세대의 77.5%, 베이비붐 세대의 48.2%가 소셜 네트워크를 사용합니다. 따라서 소셜 미디어가 광범위한 인구 통계에 도달하여 비즈니스를 위한 강력한 수단이 되고 있음이 이미 분명합니다.
이 자세한 논의에서 한 가지 건전한 시사점은 소셜 미디어가 청중과 소통하는 것뿐만 아니라 직접 구매 옵션을 제공하는 플랫폼이라는 것입니다.
하지만, 비즈니스를 위한 소셜 네트워킹 다양한 치수를 가지고 있습니다. 비즈니스와 소셜 플랫폼을 관리하여 게임을 바꾸는 것은 당신에게 달려 있습니다! 소셜 미디어 경험에 대해 알려주십시오. 어떤 플랫폼이 더 가능성이 있다고 생각합니까? 아래 의견에 알려주십시오.
또한 소셜 미디어 리뷰에 대한 기사를 확인하십시오: 브랜드 구축을 위해 자주 무시되는 무기