신뢰와 전환을 높이는 6가지 사회적 증거 사례

게시 됨: 2022-06-07

사회적 증거는 사이트 방문자와 신뢰를 구축하는 강력한 방법입니다. 다음은 신뢰성, 전환 및 고객을 확보할 수 있는 몇 가지 사회적 증거의 예입니다.

사회적 증거는 사이트 방문자와 신뢰를 구축하는 강력한 방법입니다. 오늘은 창의력을 발휘할 수 있는 몇 가지 강력한 예를 보여 드리겠습니다.

온라인에서 성공을 원하신다면 신뢰가 친구입니다. 사람들이 귀하의 제품, 웹사이트 또는 비즈니스를 신뢰하지 않으면 다른 곳에서 보다 안정적인 옵션을 찾습니다.

따라서 고객을 확보하고 전환을 극대화하려는 경우 마케팅 계획에 사회적 증거를 사용하는 것이 좋습니다. 이 게시물에서는 먼저 사회적 증거가 무엇이며 웹사이트가 이를 통해 얻을 수 있는 이점에 대해 논의할 것입니다. 그런 다음 영감을 주는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 시작하자!

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사회적 증거의 예에 앞서 중요한 것은 다음과 같습니다.

군중의 지혜, 응? 태양 아래 있는 모든 사람들이 제품에 좋은 리뷰를 제공하면 정말 좋은 제품일 가능성이 큽니다. 그것이 바로 사회적 증거의 전부입니다. 잠재적인 구매자에게 귀하가 가치 있는 투자임을 보여주려는 시도입니다.

사회적 증거의 한 가지 일반적인 예는 고객 리뷰입니다.

사회적 증거 마케팅 사례는 어디에나 있습니다.

부분적으로는 디지털 마케팅 덕분에 소비자가 상품 및 서비스를 찾고 구매하는 방식이 크게 바뀌었습니다. 전에, 우리는 통로를 정독하기 위해 가게에 갔다. 지금? 우리는 인터넷을 정독합니다. 결정을 내리는 데 도움이 되는 한 가지는 사회적 증거입니다.

그리고 우리는 그것을 어디에서나 찾을 수 있습니다.

리뷰 사이트
구글 검색
소셜 미디어
방문 페이지
이메일
그리고 더!

사회적 증거의 심리학

사회적 증거는 실제로 아주 오랫동안 연구되어 왔습니다. 이 용어는 심리학자 Robert Cialdini가 그의 저서 Influence: Psychology of Persuasion에서 처음 사용했습니다. 고객 행동에 관심이 있다면 반드시 읽어야 할 책!

Robert Cialdini는 그의 책: Influence에서 사회적 증거라는 용어를 만들었습니다.

지금쯤이면 별 5개짜리 리뷰가 고객이 제품을 좋아한다는 증거라는 것을 모두 알고 있습니다. 이 증거는 구매자 행동에 강력한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 소비자의 95%는 긍정적이든 부정적이든 리뷰가 제품 구매 여부에 영향을 미친다고 말합니다.

따라서 전자 상거래 상점을 운영하거나 어떤 맥락에서든 온라인으로 물건을 판매하는 경우 사회적 증거는 엄청납니다. 잠재 구매자에게 브랜드, 서비스 또는 제품이 신뢰할 수 있는 것임을 보여줍니다. 이 접근 방식의 효율성을 뒷받침하는 더 많은 데이터가 있습니다.

예를 들어:

구매자는 온라인 조사를 수행하는 동안 제품에 대한 평균 112개의 리뷰를 기대합니다.
가장 신뢰할 수 있는 광고 유형은 무료이며 92%의 사람들이 재정적으로 보상받지 않은 출처의 추천을 신뢰합니다.
Salesforce에 따르면 구매자의 87%는 구매하기 전에 온라인 조사를 수행합니다.

브랜드의 평판을 구축하고 제품과 서비스에 대한 신뢰를 높이는 것이 중요합니다. 이렇게 할 수 있다면 곧 전환율이 증가할 것입니다.

다음은 실제 세계에서 6가지 사회적 증거의 예입니다.

웹사이트의 신뢰성을 높이기 위해 사회적 증거를 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 디지털 마케팅 노력을 강화하기 위해 활용할 수 있는 사회적 증거의 6가지 예입니다.

고객 평가
전문가의 사회적 증거
사용자 리뷰
클라이언트 목록
사례 연구
인플루언서 및 유명인 보증

1. 고객 평가

다음은 강력한 사용자 생성 콘텐츠의 한 형태인 고객 평가입니다. 실제 고객은 제품 또는 서비스에 대한 경험을 다음과 같이 설명합니다.

고객 평가는 귀하의 제품에 대한 보증입니다. 방문자에게 기존 고객이 항목을 사용하는 방법과 항목에 대해 좋아하는 점에 대한 감각을 제공합니다. 평가는 대상 고객과 연결하여 최대 62% 더 많은 수익을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

Formidable Forms를 사용하여 사이트에 사용자 평가를 쉽게 추가할 수 있습니다. 홈 페이지나 자체 전용 페이지에서 가장 잘 작동하는 경향이 있지만 어디에나 배치할 수 있습니다.

2. 전문가의 사회적 증거

전문가의 승인 스탬프는 해당 업계의 전문가가 귀하의 제품에 대한 지원을 보여줄 때입니다. 이러한 종류의 사회적 증거는 사이트 방문자에게 귀하의 제품이 안전하고 효과적이며 고품질임을 보여줍니다.

이러한 종류의 증거를 사이트에 추가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 전용 블로그나 소셜 미디어 게시물을 만들 수 있습니다. 또한 귀하의 제품을 지지하는 업계 전문가의 YouTube 동영상과 같은 다른 형태의 미디어를 활용할 수도 있습니다.

잠재 고객이 시간을 보내는 곳과 전문가 소스로 간주할 수 있는 사람을 결정하기 위해 대상 시장 조사를 수행하는 것으로 시작할 수 있습니다.

3. 고객 리뷰

리뷰는 후기와 비슷해 보일 수 있지만 몇 가지 차이점이 있습니다. 리뷰는 제품에 대한 일상적인 소비자의 의견입니다.

평가는 종종 회사 마케팅 팀에 의해 조정되지만 리뷰는 일반 사용자로부터 필터링되지 않은 피드백을 제공합니다. 이것은 그것들을 더 정확하고 확실하게 만듭니다. HubSpot에 따르면 구매자의 88%가 사용자 리뷰를 개인적인 추천만큼 신뢰합니다.

이러한 댓글에 대해 별도의 섹션을 추가하거나 전용 페이지를 만들어 사이트에 리뷰를 구현할 수도 있습니다.

4. 클라이언트 목록

클라이언트 목록은 사이트 방문자에게 기존 고객의 일부를 보여줍니다. 여기에는 일반적으로 웹사이트에 회사 로고를 게시하는 작업이 포함됩니다. 로고는 매우 효과적인 마케팅 방법입니다. 소비자의 75%는 로고로 회사 또는 브랜드를 인식합니다.

웹 사이트에 회사 로고를 표시하면 판매에 큰 이점이 될 수 있습니다. 예를 들어, Conversion Rate Experts의 한 연구에 따르면 이러한 유형의 마케팅은 전환율을 최대 400%까지 높일 수 있습니다.

5. 사례 연구

다음은 소프트웨어 개발자 및 전문 회사에 적합한 사회적 증거의 한 형태입니다. 사례 연구 . 이것을 스테로이드에 대한 긍정적인 리뷰라고 생각하십시오. 이 목록의 다른 항목에 비해 생성하는 데 훨씬 더 많은 시간이 걸리지만 추가 작업은 더 많은 신규 고객 전환으로 이어짐으로써 보상을 받을 수 있습니다.

그렇다면 사례 연구를 작성하는 방법은 무엇입니까? 우선 어떤 식으로든 고객을 인터뷰해야 할 것입니다. 누군가가 줄을 서게 되면 다음과 같은 질문을 하고 싶을 것입니다.

통계: 솔루션 또는 서비스가 잘 작동했음을 증명하는 빠른 통계입니다.
인구 통계: 사례 연구에 등장한 개인 또는 회사는 누구입니까? 그들의 회사는 얼마나 큽니까?
주요 기능: 고객에게 가장 잘 맞는 서비스의 주요 기능 또는 측면을 강조합니다.
스토리: 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 찾은 방법과 그것이 그들의 삶을 어떻게 변화시켰는지에 대한 설명.

사례 연구에 대해 염두에 두어야 할 한 가지는 잠재 고객을 위해 작성해야 합니다. 잠재 고객은 회사에 대해 막 배우는 사람보다 구매할 준비가 된 사람입니다. 전반적인 목표는 잠재 고객이 솔루션을 사용하여 "자신을 볼" 수 있도록 도와서 더 쉽게 방아쇠를 당겨 고객이 될 수 있도록 하는 것입니다.

다음은 Optinmonster에 있는 우리 친구들의 사례 연구의 좋은 예입니다. 보시다시피 통계 및 훌륭한 스토리로 선두를 달리고 있습니다.

6. 인플루언서 및 유명인 보증

요즘 많이 찾는 사회적 증거 광고 사례 중 하나가 있습니다. 인플루언서 는 전 세계 마케팅 전략의 큰 부분이 되었습니다. 그들 스스로가 미디어 채널이 되었을 만큼, 바로 인플루언서 마케팅입니다.

인플루언서와 유명인은 전문적인 사회적 증거를 얻는 또 다른 방법을 나타냅니다. 식품을 판매하는 경우 유명 셰프보다 더 나은 지지를 받을 수 있는 사람은 누구입니까? 웹 소프트웨어를 판매하는 경우 기술 인플루언서가 많은 신뢰를 줄 수 있습니다.

그리고 슈퍼 유명한 팝스타가 도넛 판매를 도와줄 수 있을까요? 당연히 왜 안돼! Justin Bieber가 자신의 "Tim-Biebs" 라인을 만들기 위해 Tim Hortons와 계약을 체결했을 때, 60년 된 회사가 하기 항상 쉽지만은 않은 젊은 인구층에서 회사에 엄청난 화제를 불러일으켰습니다.

Tim Hortons는 사회적 증거 유명인 보증을 위해 Biebs를 입대했습니다.

결론

사회적 증거를 제공하는 것은 전환을 높이고 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 사회적 신뢰를 구축함으로써 잠재 고객에게 구매할 가치가 있는 제품이나 서비스를 보유하고 있음을 보여주는 것입니다.

물론 사회적 증거의 경우 사례는 시작에 불과합니다. 이를 고려하십시오 . 사이트에 대한 리뷰를 수집하고 추가해야 합니다. WordPress로 웹사이트를 만들고 있다면 사회적 증거에 관한 모든 것을 도울 수 있는 Formidable Forms가 있습니다.

이름에 속지 마십시오. Formidable Forms 는 다양한 전자 상거래 및 마케팅 도구를 제공할 수 있습니다. 사회적 증거와 관련된 또 하나의 고려 사항: WordPress 사이트에 평가를 추가하는 것에 대해 생각하십시오.

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