Shopify에서 전환율을 높이는 11가지 사회적 증거 기술

최종 업데이트 - 2022년 2월 2일

사회적 증거로 Shopify 전환율을 높이시겠습니까?

상점에 실제 사회적 증거를 포함하면 비즈니스 확장에 도움이 될 수 있습니다. 이것이 Amazon, WordPress, Mailchimp 및 거의 모든 사람들과 같은 주요 회사가 웹 사이트에서 사회적 증거를 사용하는 이유입니다.

이 독립성의 단점은 상점이 신뢰와 평판의 부족으로 시작된다는 것입니다. 방문자가 방아쇠를 당기고 유료 고객으로 전환하기 전에 신뢰와 신뢰성의 생태계를 개발하고 사회적 증거의 힘을 사용해야 합니다. 사회적 증거를 생성하지 않으면 낮은 전환율이 발생하고 결과적으로 비즈니스가 어려움을 겪을 것입니다.

이 기사에서는 마케팅에서 사회적 증거를 사용하여 전환율을 높이는 11가지 이상의 기술을 살펴보겠습니다.

Shopify 전환율을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?

Shopify의 전환 요약은 고객의 이전 방문 및 행동에 대한 개요를 제공하여 매장에서 구매할 수 있는 길을 열어줍니다. 전환 요약은 주문 페이지 세부 정보에 표시되며 다음 사항에 대한 개요가 포함됩니다.

• 매장에서 고객이 주문한 총액입니다.
• 30일 동안 매장을 방문한 고객의 총 방문수입니다.
• 고객의 첫 매장 방문의 시작입니다.

전환율을 계산하는 공식은 무엇입니까?

전환율을 파악하는 것은 간단합니다. 특정 기간 동안 발생한 전환 수를 랜딩 페이지 또는 웹사이트를 방문한 총 사용자 수로 나누고 100%를 곱합니다. 이 계산을 마스터하면 Shopify 스토어의 전환율이 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

전환율 = [ 전환 수 / 총 방문자 수] x 100

다음은 Shopify 전환율을 높이는 11가지 소셜 증거 기술입니다.

대량 구매에 관해서는 아무도 압박감을 느끼고 싶어하지 않습니다. 쇼핑객은 실제 매장에서와 마찬가지로 비슷한 결정을 내리는 사람들로 둘러싸여 있기 때문에 가상 커뮤니티에서 편안함을 느낍니다.

다음은 사회적 증거, 신뢰성 및 전환을 크게 향상시키기 위해 지금 할 수 있는 7가지입니다.

1.리뷰는 항상 사회적 증거로 두드러집니다.

고객의 63%가 웹사이트에 제품 평가와 리뷰를 게시하면 구매 가능성이 높아진다는 사실을 알고 계셨습니까?

특히 전자 상거래 비즈니스가 있는 경우 평가 및 리뷰를 사용하여 제품 페이지에서 전환을 향상시켜야 합니다.

이전 고객에게 정기적으로 후속 조치를 취하고 리뷰를 남겨달라고 요청하십시오. 괴롭힘의 종류'라는 용어는 사람들의 불리한 의견이 가장 크게 들리는 경향을 의미합니다. 대부분의 만족한 고객은 긍정적인 리뷰를 남기는 것을 고려하지 않을 것이기 때문에 이를 방지하는 데 도움이 될 것입니다.

리뷰를 수집하는 시스템을 만드는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있지만 전자 상거래 비즈니스에 대해 진지한 경우 필요합니다. 시간을 절약하고 프로세스를 자동화하려면 WhatsApp을 통해 소비자에게 자동으로 후속 조치를 취하는 reviewbit와 같은 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다.

2. 이미지는 말보다 더 많은 것을 말해줍니다

사람들은 당신의 사회적 증거가 사실이기 때문에 믿지 않을 것입니다. 그래서 어떻게 그들을 설득하려고 합니까?

연구에 따르면 사진을 포함하는 것은 귀하의 진술이 정확하다는 것을 다른 사람들에게 확신시키는 훌륭한 방법입니다. 우리는 또한 사람들이 인터넷에서 사람의 얼굴을 보는 것을 좋아하고 사진이 포함된 사진 리뷰가 더 믿을 가능성이 높다는 것을 알고 있습니다.

고객이 웹사이트에서 웃는 얼굴을 볼 때 많은 무의식적 트리거의 이점을 얻을 수 있습니다. 사람들은 서로 유대를 형성합니다. 고객들은 단순히 인공적인 제품을 보고 구매 선택을 하는 것이 아니라 실제 인간의 감정과 연결되기를 원합니다.

3. 증언의 힘

고객 평가는 아마도 가장 인기 있는 유형의 사회적 증거일 것입니다. Nielsen 연구에 따르면 소비자의 92%는 동료의 추천을 믿을 것이고 70%는 모르는 사람의 추천을 믿을 것입니다.

결과적으로 거의 모든 주요 브랜드는 웹사이트에 고객 평가를 포함합니다. 리뷰와 평가를 웹사이트의 한 섹션으로 제한할 필요가 없습니다. 다양한 위치에 최고의 평가를 표시하는 것을 고려하십시오.

반복은 친숙함과 신뢰를 구축하는 효과적인 방법입니다. 소비자가 웹사이트의 다양한 페이지에서 후기 형태의 사회적 증거를 본다면 구매자 여정을 서두르는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 사람에서 여러 곳에서 귀하의 브랜드에 대한 소문을 많이 들어본 사람으로 변화시킬 것입니다.

4.UGC 전략

잠재 구매자가 같은 시계를 착용하고, 같은 TV를 보고, 특정 브랜드의 메이크업을 착용하는 경우 사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC라고도 하는 이 콘텐츠를 전시함으로써 자신이 어떻게 생겼는지 상상할 수 있도록 합니다.

누군가가 귀하로부터 구매한 후 발송되는 자동화된 WhatsApp 메시지를 사용하여 제품 이미지를 수집하십시오. 사용자가 제품 사진을 보내도록 권장합니다. 제품 페이지에서 바로 선별된 제품 사진 피드를 제공하십시오.

5. 사회적 신호가 포함되어야 함

귀하의 소셜 미디어 존재는 이미 귀하에게 판매 촉진제가 될 수 있습니다. Facebook, Instagram 또는 YouTube와 같은 소셜 미디어 네트워크에서 상당한 팔로워를 확보하는 것이 가장 좋습니다.

웹사이트를 처음 방문하는 사람들은 소셜 플랫폼에서 얼마나 많은 팔로워, 구독자 및 좋아요가 있는지 확인하여 신뢰를 얻을 수 있습니다. 의미가 있고 사회적 증거로 작용하려면 소셜 미디어 계정에 최소 1,000명의 팔로워가 있어야 합니다.

6. Hot Streak 활용

인간으로서 우리는 같은 방식으로 행동하는 사람들의 수에 따라 결정, 태도 및 아이디어를 수정하는 경향이 있습니다. Milgram, Bickman 및 Berkowitz는 1969년에 한 연구를 수행했습니다. 그들은 많은 사람들이 뉴욕의 번화한 거리에 서서 한 건물을 쳐다보며 지나가는 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 알고 싶었습니다.

흥미롭게 볼 것이 없었기 때문에 연구원들은 단순히 거기에 서서 쳐다보는 것을 돕기 위해 일부 배우를 고용했습니다. 결과는 매혹적이었습니다!

'자극 덩어리'가 커지면서 더 많은 사람들이 멈춰 서서 함께 모여 올려다보았다. 간단히 말해서 2명 이상이 위를 쳐다보면 지나가는 행인의 60% 이상이 위를 쳐다봤다. 우리는 우리 제품에 적극적으로 관심을 가지거나 탐색하거나 구매하는 사람들의 수를 제품 페이지에서 볼 수 있도록 함으로써 Shopify 스토어에서 이러한 편향을 이용할 수 있습니다.

거래, 판매, 웹사이트 트래픽 또는 기타 중요한 측정항목을 추적하기 시작합니다. 주제뿐만 아니라 웹사이트의 스타일과 느낌을 보완하는 인기 행진 알림을 만드십시오. 제품 사이트, 방문 페이지 및 판매 페이지(UGC)에서 제품 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠와 함께 인기 행진 알림을 표시합니다.

7.배지 및 인증

회사에서 보유하고 있는 특정 산업 인증 또는 인증을 웹사이트에 자랑스럽게 표시할 수 있습니다.

대부분의 인증 및 인증 기관에는 웹사이트에서 무료로 사용할 수 있는 배지 또는 로고가 있습니다. 전환율은 경우에 따라 30%까지 증가하는 것으로 보고되었습니다.

8.장애물 제거

해결되지 않은 가정은 개인이 구매하지 않는 주요 이유 중 하나입니다. 이는 웹사이트에서 쉽게 답을 찾을 수 없는 고객의 쿼리, 불확실한 다음 단계 또는 고객에게 제공하는 제품 품질 및 제안에 대한 우려의 형태를 띨 수 있습니다.

목표는 방문자에게 불확실성과 불필요한 장애물을 제거하여 결승선을 통과할 수 있도록 함으로써 방문자가 뛰어난 손에 있음을 보여주는 것입니다. 프로세스를 자세히 설명하는 알림을 전환 단계에 포함하고 사용자의 선택을 확인하며 가장 일반적인 지원 문의에 응답하는 것으로 시작합니다.

9.인플루언서/연예인의 프로모션

다른 단골 구매자의 피드백보다 더 좋은 점은 무엇입니까? 고객이 이미 잘 알고 있는 유명 인사의 후기입니다. 인플루언서와 청중과의 좋은 관계를 즉시 활용할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 산업은 아직 초기 단계입니다. 많은 소셜 미디어 인플루언서가 있으며, 각각은 자신의 말에 주의를 기울이고 모든 움직임을 따르는 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다.

이러한 인플루언서 중 많은 사람들이 좋은 수익 창출 전략을 가지고 있지 않기 때문에 제품을 사용하는 짧은 비디오를 만들도록 쉽게 설득할 수 있습니다. 어떤 사람들은 샘플과 교환하여 무료로 할 수도 있습니다.

10.다양한 플랫폼 통합

제품 또는 서비스가 타사 서비스와 인터페이스하는 경우 통합 파트너의 로고는 사용할 수 있는 가장 좋은 형태의 사회적 증거 중 하나입니다. 그렇게 함으로써 당신은 당신의 제품을 신뢰할 수 있고 잘 알려진 회사에 넣는 것입니다.

누군가 나타나면 우리가 누군지 모를 수 있습니다. 그래도 그들은 의심할 여지 없이 Constant Contact, Mailchimp, AWeber, WordPress, Drip, Shopify 및 기타 유사한 서비스에 대해 들어본 적이 있어 신뢰성을 제공합니다.

사회적 명성을 얻는 가장 간단한 방법 중 하나는 타사 플랫폼 통합을 위한 로고를 포함하는 것입니다.

11.베스트셀러 전술

어떤 제품이 "베스트 셀러"인지 표시하기만 하면 해당 제품의 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

구매를 고려하고 있는 잠재 고객은 아직 결정을 내리지 못했을 수 있지만 베스트 셀러임을 알게 되면 구매 의향이 훨씬 높아집니다.

Shopify 전환율을 어떻게 개선할 수 있습니까?

다음은 상점에 적용할 수 있는 요약된 팁입니다.

• 사회적 증거 포함: 제품 페이지에 리뷰를 게시하는 리뷰빗을 통한 리뷰 수집은 큰 성공을 거두었습니다.
• 개인화: 홈페이지, 제품 및 장바구니 페이지에 제품 권장 사항을 통합하여 전환율과 AOV가 크게 증가했습니다.
• 이메일 전략 최적화: 예, 전통적인 기술은 아니지만 이메일, 특히 버려진 장바구니 주기를 개선하면 전환율을 크게 향상시킬 수 있습니다. 중요한 것은 돈이고 이메일 마케팅은 계속해서 최고의 투자 수익을 제공합니다.

마지막 생각들

이 11가지 강력한 사회적 증거 전략은 하룻밤 사이에 전환율을 상당히 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있지만, 행동하고 배운 것을 실천하는 경우에만 가능합니다.

항상 Shopify 스토어에 대한 A/B 테스트 수정을 수행하는 것이 중요하므로 이러한 아이디어를 한 번에 하나씩 시도하고 전환이 어떻게 개선되는지 확인하십시오.

당신의 가게에 행운을 빕니다!

Shopify에서 전환을 향상시키는 SuperLemon WhatsApp 지원 앱에 대해 읽어보십시오.

또한 Shopify 스토어를 보호하는 다양한 방법을 확인하십시오.