전자 상거래 상점을 시작하기 전에 취해야 할 15단계

위험을 감수하고 마침내 오늘날의 전자 상거래 세계에 들어갈 준비가 되었으면 도약하기 전에 잠시 멈추십시오. 미개척 가상 시장의 가장자리에서 한 걸음 물러나 미래 프로젝트의 모든 세부 사항을 고려했는지 숙고하십시오. 이 빠른 요약은 미래의 실망을 방지하고 비행 전 검사의 스트레스를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

아래에서 모든 판매자가 수익성 있고 유지하기 쉬운 전자 상거래 상점을 시작하기 전에 고려해야 할 필수 사항 목록을 찾을 수 있습니다.

1. 제품 선택

먼저 무엇을 판매할 것인지 파악해야 합니다. 많은 고객이 구매하려는 제품 또는 제품 그룹을 선택하는 것이 좋습니다. 이것은 좋은 전환율을 보장하는 일종의 보증입니다. 그리고 고객이 지불할 준비가 된 것보다 더 낮은 가격으로 제품을 구입할 수 있는 도매 시장을 찾는 것을 잊지 마십시오.

제품은 웹사이트의 모양과 기능에 큰 영향을 미치기 때문에 매우 중요한 포인트입니다. 전자상거래 사이트의 목적을 명확하게 표시하십시오. 그리고 사이트를 디자인할 때 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보십시오.

• 온라인 상점 또는 블로그 플랫폼을 원하십니까?
• 당신은 무료로 물건을 제공합니까?
• 어떤 종류의 제품을 판매하고 싶습니까? 배송 가능, 물리적 항목 또는 다운로드 가능한 자산입니까? (아니면 둘다?)
• 고객이 리뷰를 남기길 원하십니까?
• 결제 정보를 수락하고 직접 저장하거나 타사 결제 서비스를 사용하시겠습니까? (이 결정을 내리는 동안 SSL(Secure Socket Layer) 인증서 및 PCI(Payment Card Industry) 준수와 같은 사항에 대해 생각해야 합니다.

이러한 결정이 내려지면 자신의 전문 지식 수준에 적합하고 신뢰할 수 있으며 유지 관리가 쉬운 플랫폼을 선택해야 합니다.

2. 플랫폼 선택

오늘날 전자 상거래 플랫폼이 너무 많아서 혼동하기 쉽습니다. PrestaShop, OpenCart, Shopify, BigCommerce 등과 같은 기존 장바구니/소프트웨어를 사용하시겠습니까, 아니면 Magento와 같은 대안 또는 완전히 맞춤화된 것을 사용하여 자신의 것을 통합하시겠습니까?

올바른 전자 상거래 플랫폼 또는 장바구니를 선택하는 것이 중요할 수 있으므로 더 진행하기 전에 비교 기능을 살펴보십시오. 다음은 필요한 모든 정보가 포함된 몇 가지 유용한 링크입니다.

3. 도메인 이름 선택

이미 선택하셨습니까? 그렇지 않은 경우 이 단락 끝에 있는 링크를 따라가십시오. 도메인 이름을 확인할 수 있는 최고의 사이트로 안내합니다. 다음은 다른 판매자가 도메인 이름 공급자를 선택할 때 고려하는 대략적인 목록입니다.

• 경쟁력있는 가격.
• 일정 기간 동안 무료 WHOIS 보호.
• 도메인 API(사용자가 프로그래밍 방식으로 도메인 이름을 검색, 등록, 갱신 및 삭제할 수 있음)
• 깔끔한 UI, 관리자가 여러 도메인을 관리하도록 설계되었을 수 있습니다.
• 빠르고 간단한 도메인 관리 화면.
• 신속하고 정보에 입각한 지원.
• 실시간 DNS(Domain Name System) 전파 지원.
• 클릭 한 번으로 Google Apps 활성화.
• 하위 계정 생성 및 제3자에 대한 관리 제어 확장의 단순성.
• 도메인 이전에 대한 훌륭한 프로세스 및 상태 업데이트.

도메인 이름을 검색할 사이트:

• 호버
• 후이즈
• 도메인만
• 네임닷컴
• iwantmyname

4. 호스팅을 잊지 마세요!

양질의 웹 호스트는 웹사이트 소유자에게 필수적입니다. 무료 호스팅은 기술적으로 야생에서 사용할 수 있지만 제한된 대역폭, 일반 도메인 이름 및 기타 고통스러운 단점이 있음을 알게 될 것입니다.

전자 상거래 사이트 호스팅과 관련하여 가장 중요한 시간에 수준 이하의 서버와 예기치 않은 가동 중지 시간을 엉망으로 만들고 싶지는 않습니다. 블랙 프라이데이 세일 중에 이러한 문제를 처리하는 것을 상상할 수 있습니까? 그만한 가치가 없습니다. 최적화된 전자 상거래 호스팅을 제공하는 고품질 웹 호스트를 사용하면 모든 사이트에서 세계적 수준의 성능을 달성하고 수백만 명의 방문자로 확장할 수 있습니다.

기술적 세부 사항을 파악했으면 전자 상거래 사이트에서 가장 매력적인 부분인 디자인에 대해 이야기할 시간입니다.

5. 웹사이트 디자인에 대해 생각하기

매력적인 레이아웃이 성공적인 전자 상거래 웹 사이트의 핵심 요소라고 주장하는 사람은 아무도 없습니다. 실제로 사이트 디자인을 얻는 방법에는 두 가지가 있습니다. 디자인 에이전시에 가서 맞춤형 프로젝트를 주문하거나 예를 들어 TemplateMonster 또는 TemplateMela와 같은 평판이 좋은 공급자의 전자 상거래 템플릿을 사용할 수 있습니다. TemplateMonster는 인기 있는 모든 전자 상거래 플랫폼(WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify 등)을 위한 고품질 템플릿을 제공합니다. 또한 사이트에 어떤 전자 상거래 플랫폼을 사용하든 다양한 템플릿을 선택할 수 있으므로 비즈니스에 꼭 맞는 템플릿을 확실히 찾을 수 있습니다. (예를 들어 수천 개의 고품질 WooCommerce 테마가 있습니다.)

우리 의견으로는 템플릿을 사용하는 두 번째 방법이 더 저렴하고 쉽습니다. 당신은 돈을 지불하기 전에 당신의 웹 스토어가 어떻게 보이고 작동하는지 볼 수 있습니다. 그 외에도 신뢰할 수 있는 회사의 전자 상거래 템플릿은 고도로 사용자 정의가 가능하며 빠른 시작에 필수적인 다양한 기능을 제공합니다. 즉, 자신의 콘텐츠를 업로드하고, 색상을 가지고 놀고, 슬라이더를 미세 조정하고, 원하는 다른 모든 변경을 수행한 후에는 스토어가 완전히 고유해집니다. 마지막으로 평판이 좋은 회사는 고객에게 24시간 무료 고객 서비스를 제공합니다.

6. 반응형인지 확인

이동 중에 많은 구매가 이루어지므로 상점은 사용 가능하고 모든 화면 크기에서 보기 좋게 표시되어야 합니다. "반응성"은 사이트가 표시되는 장치의 화면 크기에 따라 사이트가 자동으로 크기를 조정함을 의미합니다. 최고의 편안함과 자유로움이 전자상거래 사이트의 본질이라고 생각하지 않습니까? 그리고 구매자의 시간을 소중하게 생각한다면 그들의 습관과 선호도를 존중하고 사이트를 반응형으로 만드는 것을 잊지 마십시오. 응답성이 뛰어난 전자 상거래 디자인이 성과를 거둘 것이라고 확신합니다.

7. 잘 설계된 내비게이션

쉬운 탐색, 빠른 검색 및 우수한 사용성을 허용하려면 제품 목록을 범주 및 하위 범주로 분류해야 합니다. Amazon은 이러한 탐색 모델의 좋은 예입니다. 소위 이동 경로도 유용합니다. 고객은 주어진 순간에 자신이 어디에 있는지, 그리고 순식간에 이전 페이지 중 하나로 건너뛰는 방법을 항상 알고 있기 때문입니다.

8. 제품 설명 작성 및 HD 사진 촬영

거리 상점 방문과 달리 구매자는 귀하가 제공하는 제품을 만질 수 없습니다. 그렇기 때문에 필요한 경우 각 항목에 간단하고 정확한 설명과 여러 고품질 사진 및 비디오를 제공하는 것이 좋습니다. 이러한 철저한 정보는 고객이 물체에 물리적으로 접촉할 필요 없이 긍정적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

9. 고객 평가, 제품 평가 및 의견 포함

일부 구매자는 자신이 구매할 제품이나 서비스에 대해 다른 사람들이 어떻게 생각하는지 아는 것이 중요합니다. 등급이 높은 제품을 더 많이 구매하려는 것은 정상입니다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. 부정적인 피드백도 상점에 유용하기 때문입니다. 그것은 당신이 인식하지 못할 수도 있는 결점과 약점을 강조하여 고객의 요청을 개선하고 수용할 수 있는 기회를 제공합니다. 결론은 간단합니다. 매장 디자인에 고객의 평가, 제품 평가 및 의견을 위한 공간을 남겨두십시오. 다음은 Zappos 고객 리뷰의 좋은 예입니다.

10. 구매 버튼과 장바구니에 대해 생각해 보십시오.

구매 버튼은 눈에 잘 띄고 보기 좋고 터치하기 쉬워야 합니다. 장바구니는 고객이 기대하는 위치에 있어야 하며 이미 있는 제품의 수를 표시해야 합니다. 체크아웃 프로세스를 최대한 간소화합니다. 구매자가 원하는 제품을 구매하기 위해 몇 번 이상 클릭하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 장바구니 포기율이 다소 높아질 위험이 있습니다.

11. 수락할 지불 방법을 알아두십시오.

PayPal, MasterCard, Visa 등과 같은 가장 널리 사용되는 결제 옵션을 모두 포함시키십시오. 전 세계적으로 거래하려는 경우 환전을 잊지 마십시오.

12. 연락처 정보 제공

전화 번호, 뉴스레터 구독 양식 및 지원 채팅이 올바르게 작동하고 페이지의 적절한 위치에 배치되었는지 확인하십시오. 회사 규모가 크지 않은 경우 테스트 과정에 친구와 친척을 참여시킬 수 있습니다.

13. 배송 처리 방법 알기

사이트에서 주문을 관리할 수 있는 특별한 시설이 필요하며 물론 상품이 주문되면 신속한 배송 및 배송을 보장해야 합니다. 고객은 항상 주문 상태를 볼 수 있어야 합니다. 고객이 수용할 수 있고 제품이 손상되지 않도록 하는 적절한 포장도 중요합니다. 그렇지 않으면 많은 고객이 만족하지 못하고 부정적인 피드백을 받게 될 것입니다.

14. 환불 정책에 대해 생각해 보십시오.

상품이 맞지 않거나 올바르게 작동하지 않는 경우 고객이 구매한 상품을 반품하고 환불받을 수 있는 방법을 자세히 설명하십시오. 이렇게 하면 제품에 대한 신뢰가 높아지고 가장 신중한 고객에게 도움이 되려는 의지를 확신시킬 수 있습니다.

15. PCI 표준 준수

고객의 개인정보를 신중하게 취급하고 보호해야 함을 명심하십시오. 많은 사람들이 특정 개인 데이터 보호 보증을 제공할 때까지 알려지지 않은 판매자에게 자신의 개인 정보를 공개하는 것을 꺼립니다. 예를 들어 사이트의 PCI 시스템에 대한 링크가 바닥글 메뉴 내에 있어야 합니다.

결론

이 체크리스트는 완전하지는 않지만 상당히 많은 가치 있는 정보와 링크를 포함하고 있습니다. 당신의 이익을 위해 그것들을 사용하십시오. 신규 매장 또는 리브랜딩 매장이 수익을 내고 비가 오나 눈이 오나 연중무휴 중단 없이 운영되길 바랍니다.

모든 새로운 전자 상거래 소유자가 사이트를 활성화하기 전에 무엇을 생각해야 한다고 생각하십니까? 전자 상거래 사이트에서 가장 큰 장애물은 무엇입니까? 아래 댓글에 여러분의 생각을 공유해주세요!