바쁜 기업가를 위한 매장 관리 팁

온라인 상점을 운영 중이라면 바쁘다는 데 의심의 여지가 없습니다. 그러나 시스템을 개발하고 매장 관리를 간소화하는 데 시간을 할애하면 일정을 단축하고 스트레스를 완화하며 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 놀랍게도 이 모든 것이 책상에 끝없는 할 일 목록과 스티커 메모 알림이 없습니다.

다음은 효율성을 높이고 효과 를 줄 수 있는 몇 가지 쉬운 매장 관리 트릭, 해킹 및 도구입니다.

질문을 받기 전에 질문에 답하세요

잠재 고객을 방치하고 싶지는 않지만 실시간 채팅을 지속적으로 모니터링하거나 이메일을 확인하는 대신 자주 묻는 질문과 우려 사항 을 미리 해결하여 사전 예방적입니다.

FAQ 페이지는 과도한 전화 통화 및 이메일에 대한 첫 번째 방어선이며 보다 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 정보 제공 블로그 게시물도 특히 더 복잡한 주제에 대해 좋은 아이디어입니다. 여기에는 제품 및 서비스 설명, 소프트웨어 자습서, 반품 정책 또는 고객이 더 알고 싶어하는 모든 것이 포함될 수 있습니다. 관련이 있는 경우 일부 FAQ 주제를 블로그 콘텐츠에 연결할 수도 있습니다.

이 모든 것이 구매자 쿼리를 방지하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객이 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있으면 구매 가능성이 훨씬 높아집니다.

스토어 대시보드에서 결제 및 환불 관리

WooCommerce Payments는 WordPress 대시보드에서 바로 결제 및 환불을 관리할 수 있기 때문에 시간을 절약할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 여러 계정에 로그인 및 로그아웃할 필요 없이 제품, 게시물, 분석 등을 처리하는 동일한 장소에서 비즈니스 재정을 처리할 수 있습니다.

또한 전반적인 결제 경험을 개선하기 위한 훌륭한 도구입니다. 고객은 타사 결제 게이트웨이로 리디렉션되는 대신 웹사이트에서 직접 결제할 수 있습니다. 또한 여러 통화를 사용할 수도 있습니다.

재고 관리 간소화

재고 관리는 시간이 많이 소요될 수 있으며 비즈니스 운영에서 가장 재미있는 부분이 아닙니다. 따라서 창고나 실제 위치에서 온라인 상점으로 재고를 수동으로 업데이트하는 대신 프로세스를 자동화하는 것이 합리적입니다.

Scanventory 및 Square와 같은 도구는 재고 관리 프로세스를 시스템화하는 좋은 방법입니다. 라벨을 생성하거나 보고서를 인쇄하거나 한 번에 한 품목이 아닌 대량으로 재고를 업데이트할 수 있습니다.

신진 매장의 성장을 늦출 수 있는 모든 것 중에서 재고 관리가 목록의 맨 위에 있습니다. 몇 가지 도구를 사용하면 이러한 걱정은 과거의 일이 될 것입니다.

클릭 한 번으로 배송 라벨 인쇄

일부 상점에서 어떻게 그렇게 낮은 배송료를 청구할 수 있는지 궁금하신가요? 비밀은 그들이 아마도 전체 가격을 지불하지 않는다는 것입니다.

WooCommerce Shipping을 사용하면 대시보드에서 직접 라벨을 인쇄할 수 있어 많은 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. USPS와 DHL의 특별 협상 요금을 통해 국내 및 국제 배송 비용을 최대 67%까지 절약할 수 있습니다.

우체국에서 줄을 설 필요 없이 선불 패키지를 쉽게 반납하거나 USPS가 집에서 직접 픽업하도록 하십시오.

이메일 자동화

거래 이메일은 어떤 이유로든 주문이 접수, 배송 또는 지연되었음을 고객에게 알릴 수 있는 좋은 방법입니다. WooCommerce는 각 고객에게 자동으로 발송되는 기본 주문 이메일 모음을 제공합니다. 그리고 확장 프로그램을 사용하여 추적 정보를 포함할 수도 있습니다.

자동화된 이메일을 추가로 생성하여 한 단계 더 나아가십시오. WooCommerce 주문 상태 관리자를 사용하면 새 주문 상태를 만들고 각 단계가 완료될 때 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 목재 가구를 손으로 만드는 경우 "조립" 단계와 "얼룩" 단계를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 계속 루프 상태가 되며 주문 상태에 대해 알아보기 위해 전화할 필요가 없습니다.

또한 MailPoet과 같은 도구를 사용하여 거래 이메일을 브랜드 사양에 맞게 사용자 정의하고 버려진 장바구니 이메일 및 뉴스레터와 같은 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

일괄 소셜 미디어 및 블로그 콘텐츠

소셜 미디어에 글을 올릴 때 마음이 텅 비어버릴 수 있다는 사실이 놀랍습니다. 따라서 게시를 포기하거나 별나지 않은 아이디어에 안주합니다.

대신 게시물을 미리 예약하면 일과 삶의 균형을 찾는 데 도움이 되고 가장 창의적인 시간을 활용할 수 있습니다. 유사한 스타일의 이미지에 고객 리뷰를 게재하는 것과 같이 아이디어가 모두 동일한 것의 변형인 경우에도 괜찮습니다! 가능한 한 많이 만들고 시간이 지남에 따라 퍼뜨리십시오.

소셜 미디어 청중의 (소수) 부분만 각 게시물을 볼 수 있음을 기억하십시오. 따라서 충분한 시간이 지난 경우 이전 게시물을 다시 공유할 수 있습니다.

또한 모든 마케팅 채널에서 콘텐츠의 용도를 변경할 수도 있습니다. 예를 들어 홍보하고 있는 주요 제품이나 서비스에 대한 블로그 게시물이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 주제에 대해 이미 훌륭한 것을 만들었다면 다양한 채널에 맞게 조정하면 됩니다. 재치 있는 트윗이 청중에게 인기를 얻었습니까? Facebook에서 공유하거나 Instagram용 이미지로 전환할 수도 있습니다. 이미 훌륭한 콘텐츠를 제작했다면 수레바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다.

댓글 스팸 없애기

사이트에서 댓글을 활성화하는 것은 커뮤니티 참여를 구축하는 좋은 방법이지만 스팸을 조장할 수도 있습니다. 그러나 그렇다고 해서 스팸을 직접 관리해야 하는 것은 아닙니다. Jetpack Anti-spam과 같은 도구를 사용하면 두 단계 앞서 나갈 수 있습니다.

스팸 댓글을 직접 처리하는 것은 시간이 많이 걸릴 뿐만 아니라 스팸 발송자가 교활할 수 있기 때문에 위험합니다. 항상 가짜를 찾아내지 못할 수도 있습니다. 그러나 Jetpack Anti-spam은 수백만 개의 사이트에서 학습하고 무엇을 찾아야 하는지 정확히 알고 있으므로 보기도 전에 댓글 스팸을 제거합니다.

이를 통해 시간과 평판을 절약하는 동시에 대폭 개선된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

당신의 온라인 비즈니스가 당신을 위해 일 하게 하십시오 — 그 반대가 아닙니다.

하나의 대시보드를 사용하여 매장을 효율적으로 관리하고 전체 온라인 비즈니스를 운영할 수 있다면 미래가 밝습니다. 할 일 목록에 자신 을 올려 놓고 자동화 솔루션이 무거운 일을 처리하도록 하십시오. 원활한 통합, 더 많은 판매 및 충분한 시간이 있습니다!