이익을 희생하지 않고 쿠폰과 할인을 사용하는 8가지 방법

기업은 고객을 유치하고 경쟁 대신 함께 쇼핑하도록 동기를 부여하기 때문에 쿠폰과 할인을 사용합니다. 문제는 쿠폰과 할인을 너무 자주 사용하거나 엉성하게 사용하면 영구적으로 이익을 먹을 수 있다는 것입니다.

JC Penney는 영구 판매처럼 보이는 것을 운영했습니다. 고객들은 많은 것을 받고 있다는 느낌을 좋아했습니다. 그러나 상점이 논스톱 할인을 제공하고 있었기 때문에 쇼핑객은 그것을 기대하게 되었습니다. 그래서 회사가 방향을 바꿔 선별적 할인을 제공하기 시작하자 고객들은 반발했다. 사업은 여전히 ​​그 여파에서 완전히 회복되지 않았습니다.

말할 것도 없이 쿠폰과 할인을 사용하려면 균형이 필요합니다.

상점 소유자는 고객을 유치하고 싶지만 특히 장기적으로 이익을 희생하고 싶지는 않습니다.

너무 많은 이익을 포기하지 않고 쿠폰과 할인을 사용하는 8가지 방법이 있습니다.

1. 신규 고객의 두 번째 구매 동기 부여

신규 고객을 위한 쿠폰이 무엇인지 다시 생각해보면 그것이 리드 생성 도구라는 것을 알게 됩니다. 쿠폰의 목적은 하나의 판매를 만드는 것이 아닙니다. 고객을 확보하여 다시 판매할 수 있도록 하는 것입니다.

그렇다면 어떻게 두 번째 구매를 유도할 수 있을까요?

한 가지 방법은 새 고객이 된 것에 대한 감사의 표시로 구매 후 두 번째 쿠폰을 제공하는 것입니다. 이 쿠폰을 더 낮은 금액으로 만들거나 "$100 이상 지출하고 20% 절약"과 같이 더 높은 구매 가격을 요구하여 사용하십시오.

두 번째 구매를 유도하는 또 다른 방법은 고객이 연락처 정보를 구독하고 이메일과 문자 메시지를 보내도록 하는 것입니다. 이메일을 통해 새 고객에게 다른 제품 및 서비스, 문제 해결 방법, 기쁨을 전달하는 방법 및 제공하는 기타 혜택에 대해 교육할 수 있습니다. 이 모든 것을 할인 없이 할 수 있습니다. 계속 생각하면 다시 구매할 가능성이 높아집니다.

MailPoet은 고객 후속 조치 및 육성 프로세스를 시작할 수 있는 환영 이메일 시리즈를 만드는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

2. 백분율 대신 계층형 쿠폰 사용

지난 팁에서는 $100 이상 지출 시 20% 할인을 제공하는 전략에 대해 논의했습니다. 이러한 종류의 할인 구조가 제공할 수 있는 이점에 대해 생각해 보십시오. 대부분의 고객은 무엇을 할 것인가? 그들은 할인을 받기 위해 더 많은 돈을 쓸 것입니다.

비슷한 전략을 사용하여 계층형 쿠폰을 제공할 수 있지만 비율은 없습니다. 예를 들어:

• $40 쓰고 $10 돌려받기
• $100 쓰고 $20 돌려받기
• $250 쓰고 $50 돌려받기

이러한 유형의 구조를 사용하면 고객이 최소 금액보다 훨씬 더 많이 지출하더라도 고객이 돌려받는 금액은 고정된 수치라는 것을 알 수 있습니다.

예를 들어, 50달러를 지출한 고객이 10달러를 돌려받으므로 귀하는 40달러를 벌게 됩니다. 그러나 고객이 80달러를 지출하면 여전히 10달러를 돌려받고 귀하는 70달러를 받습니다. 그리고 총 가격이 $80 이상인 경우 대신 $20를 받을 수 있도록 $100 이상으로 올리려고 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

그러나 고정 비율 할인을 사용하면 지출 금액에 관계없이 마진이 동일하게 유지됩니다. 100달러를 쓰고 20% 할인을 받으면 80달러를 번다. 하지만 200달러를 쓰면 20% 할인이 40달러가 됩니다.

고정 달러 할인은 동일한 비율로 할인을 늘리지 않고 평균 주문 크기를 늘리기 때문에 더 유리합니다.

WooCommerce는 사이트에서 이 전략을 구현하는 데 도움이 되는 계층형 가격 확장을 제공합니다.

3. 로열티 프로그램 사용

로열티 프로그램이 모든 비즈니스에 꼭 맞는 것은 아니지만 장기적인 수익을 창출하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 결국, 일부 고객은 그들을 사랑하고 보상이 증가하는 것을 보기 위해 계속 방문합니다!

WooCommerce 매장은 Points and Rewards 확장을 사용하여 고객 충성도 시스템을 상당히 빠르게 추가할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 향후 구매 시 할인으로 적용할 수 있는 각 구매 포인트를 적립할 수 있습니다.

이것은 또한 이메일을 통해 후속 조치를 취할 수 있는 방법을 제공합니다. 왜냐하면 그들이 몇 달 동안 아무것도 구매하지 않으면 얼마나 많은 포인트가 있고 무엇을 구매할 수 있는지 상기시켜줄 수 있기 때문입니다.

4. 구독 또는 멤버십 생성

할인은 반복적인 수익으로 전환할 수 있는지 여부에 대해 경이로운 일입니다. 비즈니스를 위한 성공적인 구독 모델을 만들 수 있다면 거의 모든 할인이 재정적으로 정당화될 수 있습니다.

예를 들어 $19/월 구독 옵션이 있다고 가정합니다. 고객이 평균 6개월 이상 구독 상태를 유지한다는 것을 입증할 수 있다면 반복 수익은 $114입니다. 평균 $114의 수익으로 누군가가 귀하의 멤버십에 가입했다는 의미인 경우 $25 할인 쿠폰을 제공하시겠습니까? 99센트에 첫 달은 어떻습니까?

고객이 구독에 참여하도록 동기를 부여하기 위해 경품 및 훨씬 더 큰 할인을 할 수 있습니다. 왜냐하면 돈을 돌려받을 수 있기 때문입니다. 아이디어는 큰 보상으로 고객을 확보한 다음 계속해서 가치를 제공하여 무한정 머물도록 하는 것입니다.

또 다른 접근 방식은 멤버십 자체에 대한 할인을 제공하는 것입니다. $100 이상을 지출하는 사람은 구독에서 20% 할인을 받을 수 있습니다. 이는 궁극적으로 반복되는 수익으로 인해 여전히 수익성이 있습니다.

5. 상품 묶음 할인 이용

제품을 번들로 제공하면 가격 경쟁은 줄이고 고객에게 제공하는 편의성은 더 많이 확보하게 됩니다. 번들은 특히 잘 포장하면 더 재미있습니다.

고객에게 많은 혜택을 제공하면서도 여전히 더 나은 수익을 제공하는 제품 번들에 대해 20% 할인을 제공할 수 있습니다. 왜요? 평균 주문 금액은 더 높으며 포장 및 배송 비용은 모든 항목을 개별적으로 판매하는 경우보다 낮습니다.

제품 번들 확장은 가장 인기 있고 잘 검토된 옵션 중 하나이며 제품을 그룹화하고 할인을 제공하기 위한 강력한 도구를 제공합니다.

6. 추천 인센티브

입소문은 힘이 됩니다. 그러나 항상 충분하지 않으며 원하는 만큼 자주 발생하지도 않습니다.

가장 충성도가 높은 고객의 경우 친구에게 귀하에 대해 말할 수 있는 추가 이유를 제공하십시오. 친구에게 나눠줄 수 있는 쿠폰을 주고 친구가 쿠폰을 사용하면 고객도 보상을 받을 수 있습니다.

이것은 스마트 쿠폰을 사용하지 않으면 도달하지 못했을 새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 브랜드 홍보대사로 만들기 때문입니다.

이메일, 달팽이 메일 또는 문자 메시지를 통해 이와 같은 쿠폰을 보낼 수 있습니다. 또한 신규 고객을 위한 쿠폰이 있는 랜딩 페이지로 링크를 보내 친구에게 전달하도록 요청할 수도 있습니다.

쿠폰 추천 프로그램 확장은 이 프로세스를 지원하므로 WooCommerce 대시보드에서 직접 추천을 장려할 수 있습니다.

7. 상향 판매 제안

제품을 $79에 판매하고 고객이 구매하기로 결정했다고 가정합니다. 구매를 완료하기 전에 $129에 두 개를 살 수 있는 특별 일회성 거래를 제공할 수 있습니다. 약 $30 할인된 가격이지만 주문 규모가 커지고 고객을 기쁘게 합니다.

무엇보다도 고객이 이미 구매하기로 결정한 동일한 제품을 더 많이 제공하기 때문에 고객에게 압박을 가하는 것처럼 느껴지지 않습니다.

구독 서비스 상향 판매를 포함하여 다른 상향 판매도 제안할 수 있습니다. 쿠폰 및 할인을 사용하는 경우 상향 판매를 통해 동일한 구매에 대해 손실된 이익을 만회할 수 있습니다. 그리고 상향 판매하는 품목이 고객이 이미 구매하고 있는 제품과 어떤 식으로든 관련이 있는 경우, 이는 자연스러운 결정으로 보이며 일부는 이에 동의할 것입니다.

8. 당신의 판매에 대한 이유를 가지고

이것은 우리를 JC Penney 이야기로 돌아오게 합니다. 그들은 영구 판매 가격에 대한 이유가 없었습니다. 그래서 고객들이 기대하고 요구하기까지 했다.

이것을 피하는 방법은 당신이 그렇게 할 이유가 있을 때 판매를 실행하는 것입니다. 여기에서 창의력을 발휘할 수 있습니다. 판매 가격을 정당화할 수 있는 한, 가장 충성도가 높은 고객도 미래에 기대하지 않고 귀하를 인수할 것입니다.

이러한 방식으로 쿠폰과 할인을 사용하면 충성도가 증가하고 신규 고객을 유치할 수 있지만 할인에 대한 장기적인 기대를 가질 수는 없습니다.

판매 이유는 거의 모든 곳에서 찾을 수 있습니다.

• 지역 스포츠팀 우승 축하
• X년 간의 비즈니스에 대한 고객 감사
• 정리해야 할 인벤토리가 너무 많습니다.
• 휴가
• 신규 고객 할인
• 매출 일부를 자선단체에 기부할 계획
• 비즈니스와 관련이 있는 뉴스의 스토리 활용

스마트 할인 및 쿠폰으로 장기적인 수익 증대

이 모든 아이디어는 동일한 목적을 달성합니다. 너무 많은 이익을 제공하거나 가격에 집착하는 고객을 만들지 않으면서 새로운 고객을 유치하는 것 사이에서 바늘을 꿰뚫는 것입니다.

당신이 원하는 것은 충성도가 높은 고객, 반복 구매자, 반복되는 수익입니다. 쿠폰과 할인을 일부 또는 전부 생성하는 방식으로 사용하는 것은 일반적으로 현명한 결정입니다.

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