성공적인 회원 사이트를 운영하는 방법

누구나 소속감을 느끼고 싶어합니다. 그것은 인간의 행동, 우정의 형성, 심지어 사람들이 구매 결정을 내리는 방식까지 이끄는 강력한 욕망입니다.

온라인 상점이나 웹사이트에서 멤버십을 제공하는 것은 독점 클럽의 일원이 되고 내부 특전과 혜택을 얻고자 하는 이와 동일한 욕망을 불러일으킵니다. 그러나 멤버십을 제공(또는 판매)하는 것은 멤버십을 제공하는 것만큼 쉽지 않습니다. 멤버십을 진정으로 원하는 것으로 만드는 몇 가지 트릭이 있습니다.

기존 사이트에 멤버십을 추가하는 데 관심이 있거나 멤버십 모델을 염두에 두고 새 상점을 구축하려는 경우 이 게시물의 팁을 통해 더 많은 고객이 가입하도록 설득할 수 있습니다 . 당신이 신인이든 전자 상거래 마스터이든.

명확한 혜택부터 공정한 가격 책정, 회원 보상에 이르기까지 멤버십으로 성공할 수 있는 모든 방법이 있습니다.

당신이 아닌 잠재적인 회원에게 초점을 맞추는 것부터 시작하십시오.

잠재적 회원이 귀하의 클릭 유도문안을 보았을 때 가장 먼저 묻는 질문은 "나에게 도움이 되는 내용은 무엇입니까?"입니다.

멤버십은 때때로 까다로운 판매가 될 수 있습니다. "클럽 카드"에 가입하고 특별 거래로 보상을 받는 오프라인 상점에서도 고객은 캐치가 있다고 생각합니다. "내 정보를 팔려는 거지?" 그들이 묻다. 또는 "내 이메일을 스팸할 건가요?"

새로운 회원 가입을 통해 얻을 수 있는 혜택에 초점을 맞추고 회원들이 혜택을 받는 방법에 중점을 둡니다. 귀하의 프로그램에 대해 읽는 방문자는 영감을 받고 흥분하며 가입하려는 열의를 느껴야 합니다. "이 프로그램을 통해 무엇을 얻을 수 있습니까?" 또는 "이로부터 무엇 을 얻습니까?"

실제 생활에서는 어떻게 됩니까? 코스트코 골드스타 멤버십 온라인 구매 페이지를 살펴보세요. 그들의 상점 중 한 곳에서 쇼핑하려면 회원 자격이 필요하며 연간 $55입니다. 하지만 그게 전부 입니다.

이를 Sam's Club의 멤버십과 비교해 보세요. 가격이 서로 다르고 혜택이 다르지만 모두 멤버십 그 이상을 제공하는 세 가지 옵션이 있습니다.

가격과 상품이 같다고 가정하고 이 상점 중 하나의 회원이 되는 것 중 하나를 선택해야 하는 경우, 회원으로서 귀하를 더 중요하게 생각하고 자신의 이익(예: 이익)에 대해 덜 관심을 가질 것이라고 생각하십니까?

코스트코를 노크하는 것은 아니지만 회원 페이지가 코스트코와 같아서는 안됩니다 . 동기 부여가 되지 않으며 잠재적인 구성원에게도 전혀 흥미롭지 않습니다. 그리고 배우려고 할 때 Costco에 대해 들어본 적이 없다면 아마 무엇을 얻을지 전혀 모를 것입니다!

잠재적 회원들에게 당신과 합류할 좋은 이유를 제공하십시오.

Costco와 같은 오프라인 클럽에 가입하는 대부분의 사람들은 친구나 가족의 추천을 받았습니다. 그래서 이 카피라이팅이 왜 그렇게 지루한지 설명할 수 있을 것입니다.

웹사이트나 온라인 상점에서 멤버십 옵션을 사용하면 친구(소셜 미디어를 통해)나 가족(입소문을 통해)이 새 고객을 추천 할 가능성 이 분명히 있지만… 더 낮습니다. 따라서 귀하의 웹 사이트는 처음부터 단순히 관심을 가질 것이라고 가정하기보다는 잠재적인 회원에게 가입해야 하는 환상적인 이유를 많이 제공해야 함을 의미합니다.

잠재적인 구성원이 울타리에 있을 수 있습니다. 그들은 "이것이 나를 위한 것인가? 정말 도움이 될까요?” 당신의 임무(더 정확하게 말하면 웹사이트의 역할)는 행동을 취하도록 설득하는 것입니다.

다음과 같이 할 수 있습니다.

• 먼저 가시적인 이점을 가지십시오 . "우리 클럽의 일원이 되는 것"만으로는 누군가가 비용을 지불하도록 동기를 부여하거나 잠재적으로 이메일에 등록하거나 "무료" 카드를 받을 수 없습니다.
• 멤버십의 모든 혜택을 한 곳에 나열합니다 . 위의 Sam's Club 예를 다시 살펴보십시오. 읽기 쉬운 차트에 일반 텍스트로 특전이 어떻게 쓰여져 있는지 확인하십시오. 그것이 당신이 필요로 하는 명료함의 종류입니다.
• 더 자세한 정보가 필요한 경우 혜택을 적용할 개별 페이지 또는 장소를 만드세요 . 회원이 구매 또는 기타 활동을 기반으로 특별 할인 또는 보상을 받는 경우 초기 차트 또는 "회원 혜택" 페이지에서 연결된 별도의 페이지에서 이를 확장하십시오.
• 후기, 인용문 또는 회원 사진과 같은 설득력 있는 콘텐츠를 추가 해야 하는 경우에도 추가합니다. 귀하의 회원 자격을 더 현실적으로 만들 수 있을수록 더 좋습니다.
• 가입과 관련된 비용이 있는 경우 고객이 쉽게 질문하고 답변을 얻을 수 있습니다. 페이지에 문의 양식을 넣거나 Twitter 계정에 링크합니다. 원하는 경우 FAQ를 추가할 수도 있습니다. 접근성이 좋다는 것은 두려움을 진정시키는 데 도움이 될 수 있으며 "비용이 많이 듭니다!" 혹.

가격과 계층을 충분히 고려하십시오.

일부 사이트의 경우 하나의 간단한 회원 자격을 제공하는 것으로 충분합니다. 즉, 회원이든 아니든 상관 없습니다. 당신은 클럽에 가입하는 구별을 위해 비용을 지불하거나 하지 않습니다.

그러나 다른 사람들에게는 그들의 제품이나 서비스가 훨씬 더 복잡합니다. 특정 가입자만 상위 계층의 소프트웨어에 액세스할 수 있어야 하기 때문에 여러 계층이 필요할 수 있습니다. 또는 다른 지불 계획이 특별한 회원 전용 제품, 할인 또는 서비스를 잠금 해제할 수도 있습니다.

당신의 구조 뒤에 있는 이유가 무엇이든, 그것이 제자리에 놓이기 전에 충분히 생각하십시오 . 마찬가지로, 새로운 계층이나 가격 옵션을 도입하기 전에 "이것이 정말로 필요한가?"라고 자문해 보십시오. 최종 변경을 하기 전에.

결정 마비는 현실입니다. 선택할 수 있는 소파가 몇 개 있는 매장으로 쇼핑객을 데려가면 아마도 마음에 드는 것을 찾을 수 있을 것입니다. 수백 개의 소파가 있는 가게에 데려가면 2시간 후에 손을 들며 "더 이상 신경 쓰지 않습니다. 그냥 바닥에 앉자!"라고 말할 것입니다. (여기서 경험상 말하는 것일 수도 있습니다.)

너무 많은 선택이 제시되는 고객은 선택 을 하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다 . 따라서 한 명의 잠재 구매자가 한 번 요청한 계획이 아니라 "필수품"으로 옵션을 제한할 수 있다면 신규 회원을 확보할 가능성이 더 높습니다.

이것은 다음을 의미합니다:

• 너무 유사한 계획을 삭제하거나 결합 합니다(유일한 차이점이 가격 또는 하나 또는 두 가지 기능인 경우 완전히 새로운 옵션 이 필요하지 않음).
• 정말 합당한 이유가 없는 한 새로운 멤버십 등급이나 가격 옵션을 도입하지 않습니다 . 새로운 "골드" 등급의 회원은 놀라운 할인, 무료 제품 또는 다른 등급에서 제공되지 않는 다른 종류의 명예를 얻습니다.
• 구독자를 한 단계 끌어올리세요. 저렴한 요금제를 끊는 경우 — 마음이 바뀌었다고 해서 욕심을 부리지 마세요.

정기적으로 회원에게 보상하세요. 이메일은 보상이 아닙니다 .

다음과 같은 가입 화면에서 회원이 되거나 클럽에 가입하라는 요청을 받은 적이 있습니까?

멤버십 사이트를 시작하거나 상점에 멤버십을 추가하는 경우 가입하는 사람들이 소속감을 느끼기를 바랍니다. 당신은 그들이 당신과 함께 돈을 쓰고, 회원 자격의 장점에 대해 흥분하고, 친구에게 알리기를 원할 것입니다!

하지만 중요한 것이 있습니다. 이메일은 보상이 아닙니다 . 비즈니스인 당신 에게는 유익하지만 가끔 할인과 쿠폰을 보내더라도 회원들에게 일반 이메일 목록에 가입하는 것만으로는 얻을 수 없는 것을 실제로 제공하지는 않습니다.

다시 말하지만, 위에서 언급했듯이 귀하의 회원은 시간, 관심 및 돈의 대가로 환상적인 혜택을 받아야 합니다 . 그렇지 않다면, 처음부터 멤버십 오퍼링이 있는 이유는 무엇입니까? 따라서 "이메일 및 할인"을 차단하십시오! 사람들이 실제로 원하는 것을 제공합니다.

무엇을 제공해야 할지 모르십니까? 질문 : 시작하기 전에 이메일을 보내거나 트윗/Facebook 업데이트를 게시하여 "멤버십에 대한 대가로 어떤 종류의 혜택을 원하십니까?" 붐, 즉각적인 피드백.

콘텐츠를 사용자 지정하세요. 이는 비회원에게도 적용됩니다.

회원 사이트를 시작하는 사람들을 위한 마지막 조언: 회원을 끌어들이기 위해 웹사이트의 모든 측면을 사용할 가능성을 간과하지 마십시오.

멤버십을 생각할 때 우리 대부분은 유료 회원에게만 제한되는 물리적 제품이나 할인이나 특별 거래를 제공하는 클럽을 생각합니다. 디지털 콘텐츠를 제한하는 상점을 만들 수도 있습니다. 예를 들어 유료 회원만 eBook을 사용할 수 있도록 하거나 회원 등급별로 소프트웨어 다운로드를 제한할 수도 있습니다.

그러나 WooCommerce 멤버십을 사용하면 이러한 제한을 한 단계 더 나아가 멤버십 상태에 따라 웹사이트 또는 스토어의 특정 부분을 제한하고 동일한 페이지에서 회원과 비회원 모두에게 맞춤 콘텐츠 를 표시할 수 있습니다 .

이것이 유용할 수 있는 한 가지 예: 오프라인 운동 클럽의 멤버십을 온라인으로 판매한다고 가정해 보겠습니다. 귀하는 회원을 위한 피트니스 및 새로운 운동 또는 스포츠 시작에 대한 유익한 가이드를 작성합니다. 확장 기능을 사용하면 (로그인한) 회원만 볼 수 있도록 이러한 가이드를 제한할 수 있습니다.

하지만 비회원의 가입을 유도하고 싶겠죠? 따라서 단순히 비회원을 위한 링크(404)를 만드는 대신 링크를 유효한 상태로 둘 수 있지만 해당 콘텐츠가 나타날 회원 페이지 링크와 함께 "이 콘텐츠는 우리 운동 클럽 회원만 사용할 수 있습니다"라는 맞춤 메시지를 표시할 수 있습니다.

또는 대부분의 기사를 단축 코드로 포장하여 비회원이 일부만 읽을 수 있지만 전체를 읽을 수는 없습니다. 그리고 다시 "회원만 읽을 수 있습니다"라는 메시지를 표시하고 컷오프 지점에서 행동을 촉구합니다.

또는 비회원이 귀하의 클럽을 시험해보고 귀하의 콘텐츠를 읽을 수 있도록 평가판 기간을 설정할 수 있지만, 요금을 지불하거나 전체 플랜에 가입하지 않으면 액세스가 자동으로 만료됩니다. 보시다시피 사이트 콘텐츠를 활용할 가치가 있는 옵션이 많이 있습니다!

WooCommerce 구독으로 회원 및 비회원 모두에 대한 콘텐츠 제한에 대해 자세히 알아보십시오.

이 팁을 사용하여 지금 더 많은 회원을 확보하세요.

성공적인 회원 사이트는 까다로운 일이 될 수 있습니다. 소속되고 싶은 욕구를 활용해야 하지만 너무 많은 선택권을 제공해서는 안 됩니다. 인센티브를 제공해야 하지만 올바른 인센티브를 제공해야 합니다. 그렇군요.

마지막 조언: 지나치게 생각하지 마십시오 . 귀하의 제품이나 제안이 건전하다면 회원 프로그램도 건전할 것입니다. 위에서 확장한 팁을 사용하여 웹 사이트에 약간의 기교를 추가하면 황금색이 될 것입니다.

회원 사이트 또는 프로그램 설정에 대해 질문이 있습니까? 또는 공유하고 싶은 나만의 팁이 있으신가요? 우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다.