Shopify에서 전환을 향상시키는 SuperLemon WhatsApp 지원 앱

완벽한 고객 지원을 제공하는 것은 온라인 상점의 성공을 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. Shopify 스토어에서 고객 만족도와 전환율을 높이기 위해 다양한 옵션을 고려하고 있다면 흥미로운 소식이 있습니다. 이 리뷰에서는 SuperLemon WhatsApp 지원 앱이 고객을 더 잘 돌보는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하려고 노력하고 있습니다.

SuperLemon Whatsapp 지원 앱 – 개요

SuperLemon Whatsapp 지원 앱은 WhatsApp 도구를 통합하여 고객 지원과 매장 전환을 개선하는 데 도움이 되는 Shopify 판매자에게 인기 있는 옵션입니다. 기본적으로 웹사이트에 WhatsApp 라이브 채팅을 통합하여 보다 쉽고 빠른 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 주문 확인, 배송 추적, 대금 상환 확인, 버려진 장바구니 복구 등을 위한 자동 및 수동 알림을 제공합니다.

여러 WhatsApp 번호를 지원하고 많은 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 상점 소유자는 최적의 결과를 찾기 위해 버튼의 위치와 다양한 디자인을 시도할 수 있습니다. 50개 이상의 버튼 디자인에 액세스할 수 있으며 이 중에서 최상의 옵션을 선택할 수 있습니다. 또한이 앱은 테마 파일에 코드를 추가하지 않습니다. 자동 메시지 템플릿은 이전에 WhatsApp에서 승인했으며 11개 언어를 지원합니다. 또한 수동 메시지 템플릿을 직접 만들고 Chrome 브라우저의 확장 프로그램을 사용하여 클릭 한 번으로 보낼 수 있습니다.

WhatsApp의 인기 덕분에 WhatsApp은 많은 국가에서 기본 통신 모드입니다. 결과적으로 고객은 매체를 통해 더 많은 참여를 유도하고 장바구니 포기를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 앱은 통합하기가 매우 쉽고 전체 프로세스가 상점 소유자에게 빠르고 쉽습니다.

기능 하이라이트

다음은 이 인기 있는 앱의 몇 가지 중요한 기능입니다.

맞춤형 WhatsApp 라이브 채팅 버튼

이 앱을 사용하면 사이트 프론트엔드에 WhatsApp 라이브 채팅 버튼을 표시할 수 있으며 고객이 이를 사용하여 연락할 수 있습니다. 고객의 마음을 사로잡을 단추에 대해 다양한 디자인과 스타일을 시도할 수 있습니다. 또한 버튼의 클릭 유도문안 텍스트, 버튼의 위치, 버튼이 표시될 페이지를 자유롭게 수정할 수 있으며 모바일 및 데스크톱에서 선택적으로 사용할 수 있습니다.

보다 효과적으로 고객 참여

한 번에 최대 5명의 서로 다른 지원 에이전트에 연결할 수 있습니다. 또한 한 명 이상의 상담원과 함께 인사말 위젯을 사용할 수 있습니다. 또한 고객이 항상 귀하의 가용성을 알 수 있도록 온라인 및 오프라인 시간을 예약할 수 있습니다.

고객 행동을 더 잘 이해

채팅 버튼 분석은 고객 상호 작용에 대한 아이디어와 고객이 매장에서 가장 관심을 갖는 제품에 대한 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 고객이 채팅을 시작한 페이지에 대한 명확한 아이디어를 제공하므로 지원 담당자가 고객 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

버려진 카트 복구에 도움

앱은 매장에서 버려진 카트를 복구하는 데 큰 도움이 됩니다. 사용 가능한 템플릿을 사용하고 요구 사항에 맞게 필요한 사용자 정의를 수행할 수 있습니다. 메시지에 고객 이름 및 제품 세부 정보와 같은 정보를 쉽게 포함할 수 있습니다. 또한 장바구니를 복구하기 위해 자동으로 할인을 적용할 수 있습니다. 카트 복구 노력이 얼마나 효과적인지 이해하는 데 도움이 되는 자세한 분석 보고서도 있습니다.

원활한 거래 이메일 관리

이 앱은 스토어의 트랜잭션 메시지를 보다 효율적으로 관리하는 데에도 도움이 됩니다. 주문 확인, 배송 확인, 검토 요청 등과 같은 다양한 매장 이벤트에 사용할 수 있는 여러 템플릿이 있습니다. 장바구니 포기 메시지와 마찬가지로 고객 정보를 메시지에 동적으로 포함할 수 있습니다. 또한 태그와 필터를 사용하여 특정 주문에 대한 탭을 유지할 수 있습니다. 또한 사이트에서 사용할 수 있는 다른 타사 도구에서 추가한 태그를 동기화합니다.

WhatsApp 공유 버튼으로 매장 도달 범위 확대

플러그인을 사용하면 고객이 친구와 상점을 공유하도록 권장하는 WhatsApp 공유 버튼을 표시할 수도 있습니다. WhatsApp 라이브 채팅 위젯은 사용자 앱에서 메시지를 시작하는 옵션을 제공하여 연락처에 메시지를 쉽게 공유할 수 있도록 합니다. 공유 버튼을 사용자 정의하여 더 매력적으로 만들고 스타일에 맞출 수도 있습니다.

SuperLemon 시작하기

Shopify 스토어에서 이 앱을 아주 쉽게 시작할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어 또는 앱 웹사이트에서 설치할 수 있습니다. 스토어에 설치하면 이름과 WhatsApp 번호를 입력하여 위젯을 시작할 수 있습니다.

WhatsApp 번호를 앱에 추가하면 WhatsApp 지원 도구를 사용자 지정하기 위한 추가 설정을 볼 수 있습니다. 기본적으로 비활성화되어 있는 WhatsApp 채팅 옵션을 활성화할 수 있습니다. 필요한 경우 "+다른 번호 추가" 버튼을 클릭하여 상담원을 더 추가할 수도 있습니다.

기본 앱 구성

앱의 다음 측면을 쉽게 구성할 수 있습니다.

켜짐/꺼짐 시간 편집

상담원을 온라인으로 사용할 수 있는 기간을 설정합니다. 여기에서 상점의 근무 시간에 따라 다른 시간을 설정할 수 있습니다.

버튼 모양 수정

버튼 텍스트와 디자인을 변경할 수 있습니다. 여기에서 '채팅 버튼 텍스트'와 '메시지 본문'을 변경할 수 있습니다.

일부 사용자 정의 또는 사전 구성된 디자인을 적용하려면 디자인 변경 버튼을 클릭하십시오. 이렇게 하면 선택할 수 있는 많은 옵션이 있는 모달 창이 표시됩니다.

채팅 위젯에 관심을 끌기 위한 콜아웃 카드

앱에 관심을 끌 콜아웃 카드를 구성할 수 있습니다. 표시할 사용자 정의 텍스트와 시간 지연을 추가할 수 있습니다. 지원되는 브라우저의 경우 알림음도 활성화할 수 있습니다.

인사말 위젯

원활한 상호작용을 위해 미리 정의된 메시지로 고객을 맞이할 수 있습니다. 이 앱은 상담원의 온라인 상태에 따라 인사말을 사용자 지정할 수 있는 쉬운 옵션도 제공합니다.

채팅 버튼 위치 수정

사이트 프론트엔드에서 채팅 버튼의 위치를 ​​변경할 수 있습니다. 이 앱은 데스크톱과 모바일 모두에 대해 서로 다른 설정을 제공합니다.

채팅 위젯을 표시할 모든 페이지 결정

WhatsApp 채팅 위젯을 표시할 페이지를 선택할 수 있습니다. 관련이 없는 경우 채팅 옵션을 비활성화할 수 있는 여러 페이지가 있습니다.

WhatsApp 채팅 위젯의 기본 구성 옵션입니다. 마찬가지로 공유 버튼도 사용자 지정할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 공유 버튼 활성화, 버튼 텍스트 및 디자인 사용자 지정, 위치 사용자 지정, 표시할 페이지 선택입니다.

이러한 설정이 저장되면 고객은 사이트에서 채팅 위젯과 공유 버튼을 볼 수 있습니다.

가격

앱의 가격 정보는 다음과 같습니다.

우리는 앱에 대해 어떻게 생각합니까?

SuperLemon WhatsApp 지원 앱은 Shopify 스토어에서 고객 지원과 전환율을 향상시키는 훌륭한 옵션이 될 것입니다. 이 앱을 사용하면 여러 국가에서 가장 접근하기 쉬운 고객 지원 채널 중 하나를 제공할 수 있습니다. 앱을 설치하고 시작하기 쉽고 복잡한 설정 없이 관리할 수 있는 사용자 지정 옵션이 많이 있습니다. 디자인 템플릿은 위젯 및 공유 버튼의 모양에 흥미로운 디자인 변경 사항을 적용하려는 경우에 유용할 수 있습니다. 앱의 무료 기능을 테스트한 결과 쉽고 직관적으로 구성할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

SuperLemon WhatsApp 지원 앱에 대한 이 리뷰가 유용하기를 바랍니다. 문의 사항이 있는 경우 아래의 의견 양식을 통해 주저하지 말고 문의해 주십시오.

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