전환율을 높이는 13가지 설문조사 디자인 모범 사례

더 많은 사람들이 설문조사를 완료할 수 있도록 설문조사 모범 사례를 찾고 계십니까? 이 가이드라인을 따르면 더 많은 설문조사 전환과 더 나은 데이터를 얻을 수 있습니다.

이 기사에서는 사람들이 실제로 설문조사 양식을 작성하기를 원할 수 있도록 따라야 할 가장 중요한 설문조사 모범 사례를 공개합니다.

효과적인 설문조사 디자인 모범 사례

다음은 앞으로 이동하려는 경우 목차입니다.

1. 질문을 명확하게 하세요
2. 설문조사 길이를 짧고 적절하게 유지
3. 조사 피로에 주의
4. 개요로 시작
5. 옵션 수 제한
6. 설문조사 질문을 무작위로 지정
7. 끝을 위한 개방형 질문 저장
8. 나중에 개인적인 질문을 하십시오
9. 이중적인 질문을 하지 마십시오
10. 상호 배타적인 답변을 가짐
11. 인센티브 제공
12. 응답자에게 이것이 그들을 위한 것이라고 말하십시오
13. 설문조사 미리보기

설문 조사 설계 모범 사례를 이해하고 사용하는 것은 효과적인 설문 조사를 만드는 핵심 요소입니다.

다음은 시도할 수 있는 몇 가지 주요 설문조사 팁과 기술입니다.

1. 질문을 명확하게 하세요

좋은 설문조사 질문을 작성할 때는 전문 용어가 귀하의 산업과 관련이 있더라도 사용하지 마십시오. 이렇게 하면 사람들이 귀하가 묻는 내용을 이해하고 신속하게 답변할 수 있습니다.

예를 들어 다음 과 같이 장황한 질문을 하지 마십시오 .

대신 다음과 같이 이해하기 쉽게 만드십시오.

핵심은 질문을 대화적이고 캐주얼하게 만드는 것입니다.

그리고 가장 중요한 것은 질문이 직접적이고 요점인지 확인하는 것입니다. 모호하거나 단어가 잘못된 질문은 사이트 방문자를 혼란스럽게 합니다.

결과적으로 그들은 질문을 진정으로 이해했다면 평소에는 하지 않았을 방식으로 양식이나 답변을 포기할 수 있습니다.

2. 설문조사 기간을 짧고 간결하게 유지

질문과 마찬가지로 설문조사를 짧게 유지하고 요점을 바로 파악하세요.

설문조사 길이 모범 사례는 사람들이 약 5분 또는 15개 질문에 설문조사에 질린다고 말합니다.

연락처 양식 전환을 개선하려는 경우 응답자가 짧은 설문조사와 같은 방식으로 엄청나게 긴 설문조사에 응답할 것으로 기대하지 마십시오. 사람들은 설문조사 기간이 길어질수록 각 질문에 더 적은 시간을 보내기 시작합니다.

예를 들어 설문조사에 5개의 질문이 있는 경우 응답자는 30개의 질문이 있는 경우보다 각 질문에 더 집중할 것입니다. 설문조사 모범 사례를 따르는 경우 질문의 수는 주의를 기울여야 하는 중요한 요소입니다.

3. 조사 피로에 주의

설문 피로는 설문 응답자가 설문 조사에 짜증이 나거나, 지루해하거나, 관심이 없어 질문에 더 부주의하게 응답하기 시작할 때 발생하는 문제입니다.

설문조사 양식이 길어야 하는 경우 다음 중 일부를 수행해야 합니다.

• 양식을 암호로 보호하고 직원이나 설문 조사에 참여하기 위해 급여를 받는 사람과 같이 실제로 관심을 보이는 사람만 사용할 수 있도록 합니다.
• 양식 피로를 줄이기 위해 WordPress에서 다단계 양식 만들기
• 설문조사 기간과 완료하는 데 걸리는 시간에 대해 미리 알려주세요.
• 매트릭스 질문을 짧게 유지하여 사용자가 모든 행에 동일한 답변을 제공하지 않도록 합니다.
• 조건부 논리를 활성화하여 사용자의 답변에 따라 질문을 표시하거나 숨길 수 있습니다.

4. 개요로 시작하기

먼저 설문조사 구조의 개요를 만드십시오.

과학적 관점에서 설문조사 디자인 방법론은 설문조사를 논리적으로 작성하도록 지시합니다.

여기에는 전체 구조, 질문 수, 질문 순서 및 주제의 흐름에 대한 생각이 포함됩니다.

질문으로 여기저기 뛰어다니는 것을 피하고 잘 흐르는 설문조사 디자인을 고수하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 의료 행위에 대한 환자 만족도 설문조사를 만드는 경우 응답자의 경험(예약 예약)의 시작 부분에서 설문조사를 시작한 다음 질문과 함께 그 여정을 따르십시오.

5. 옵션 수 제한

가장 좋은 설문 조사 질문은 선택 항목이 확인란, 객관식 및 등급 척도와 같은 항목으로 응답자를 위해 미리 채워지는 폐쇄형 질문입니다.

이렇게 하면 데이터 품질이 간소화되고 읽기가 더 쉬워질 뿐만 아니라 폐쇄형 질문이 포함된 설문조사가 작성하기 더 쉽기 때문에 더 많은 완료를 얻을 수 있습니다!

그리고 WPForms 플러그인을 사용하여 설문조사 양식을 만들 때 WordPress 양식에 Likert 척도를 추가하는 것은 쉽습니다.

그러나 주의해야 할 한 가지는 사이트 방문자에게 선택할 수 있는 옵션의 수입니다. 너무 적게 제공하면 정확한 피드백을 받지 못하거나 사람들이 불편해하는 결정을 내리게 할 위험이 있습니다.

반면에 너무 많이 제공하면 설문조사를 받는 사람을 압도할 위험이 있습니다.

설문조사 모범 사례 길이에 대한 시장 조사는 더 짧은 설문조사를 고수하는 것이 전환율을 높이는 데 도움이 되므로 리커트 척도를 사용하는 대부분의 설문조사는 응답률을 높이기 위해 선택 항목의 수를 5점 척도로 유지한다는 것을 상기시킵니다.

6. 설문조사 질문을 무작위로 지정

연구에 따르면 사람들은 실제 기분이 어떻든 상관없이 답변이 2개로 좁혀졌을 때 가능한 첫 번째 선택을 선택하는 경향이 있습니다.

이러한 순서 편향을 피하려면 양식에 있는 객관식 설문조사 질문을 무작위로 선택해야 합니다.

이렇게 하면 사용자가 사이트를 방문할 때마다 선택할 수 있는 답변이 다른 순서로 표시됩니다. 이렇게 하면 편향이 줄어들고 작업할 더 정확한 데이터가 제공됩니다.

7. 끝을 위한 개방형 질문 저장

누군가의 생각을 묻는 텍스트 상자는 일반적으로 사용자가 작성하기가 더 어렵기 때문에 이러한 텍스트 상자를 한두 개로 제한하고 마지막에 보관하십시오.

그러나 설문조사 작성 모범 사례에 따르면 여기에서 조건부 질문에 대한 예외를 만들 수 있습니다.

설문조사 끝에 개방형 질문을 추가하여 사람들이 일부 답변을 확장할 수 있도록 하는 경우 설문조사를 완료하는 데 걸리는 시간으로 계산됩니다.

8. 나중에 개인적인 질문을 하십시오

설문조사 질문을 작성하는 모범 사례 중 하나는 설문조사를 대화처럼 취급하는 것입니다. 개인적인 질문과 인구통계학적 질문을 쉽게 하고 설문조사가 끝날 때 하세요. 많은 사람들이 대화식 설문조사 양식으로 성공을 거둔 좋은 방법은 대화식 양식을 사용하여 대화식 연락처 양식을 만드는 것입니다.

9. 이중적인 질문을 하지 마십시오

이중 질문은 한 번에 두 가지에 대한 피드백을 요청하는 설문조사 질문을 작성할 때입니다.

예를 들어, "대면 팀과 전화 지원의 고객 서비스를 어떻게 평가하시겠습니까?" 더블 배럴 질문입니다.

설문조사를 작성할 때 설문조사 작성 모범 사례에 따르면 이중 질문을 피해야 한다는 점을 항상 염두에 두십시오.

사람들이 이러한 혼란스러운 질문을 건너뛰는 경향이 있거나 설문조사를 함께 남겨두라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이중 배럴 질문을 수정하는 가장 쉬운 방법은 하나의 옵션을 제거하고 별도의 질문을 만드는 것입니다. 설문조사 기간에 대한 모범 사례를 계속 따르고 있는지 확인하십시오.

10. 상호 배타적인 대답을 하라

항상 응답 옵션이 상호 배타적인지 확인하십시오. 즉, 응답자는 귀하의 질문에 대해 2개의 답변을 가질 수 없었습니다. 예를 들어 이 객관식 질문은 상호 배타적이지 않습니다.

설문조사 답변이 어떻게 상호 배타적이지 않은지 확인하시겠습니까? 응답자는 3마리의 애완동물을 모두 소유할 수 있으므로 귀하의 질문에 정확하게 대답할 수 없습니다.

다음은 상호 배타적인 객관식 질문의 예입니다.

답이 하나만 가능한지 확인하시겠습니까? 그것은 상호 배타적인 객관식 질문입니다! 그리고 상호 배타적인 질문은 당신이 물어야 하는 유일한 객관식 질문입니다. 그렇지 않으면 응답자를 완전히 잃을 위험이 있습니다.

사용자에게 답변이 없을 수 있는 경우 N/A 또는 기타 답변 옵션도 포함할 수 있습니다.

11. 인센티브 제공

더 많은 사람들이 설문조사를 완료하도록 하는 현명한 방법은 대가로 무언가를 제공하는 것입니다.

예를 들어, RafflePress와 같은 플러그인을 사용하여 경품에 설문조사 또는 설문조사를 추가할 수 있습니다.

RafflePRes 경품에 이것을 추가할 수 있습니다. 질문을 입력하고 답변을 추가하기만 하면 됩니다. 그런 다음, 경품을 사용자 정의하여 사람들에게 설문 조사를 채우기 위해 더 많은 항목을 제공할 수 있습니다.

12. 응답자에게 그것이 그들을 위한 것이라고 말하십시오

이메일을 통해 참가자를 초대하기로 선택한 경우 설문조사 이메일에 대한 모범 사례 중 하나는 해당 이메일을 사용하여 응답자의 이익을 위해 데이터를 수집하고 있음을 강조하는 것입니다. 이렇게 하면 설문조사 링크를 클릭하도록 유도할 수 있습니다.

설문조사 이메일에 대한 또 다른 모범 사례 중 하나는 이메일을 통해 응답자에게 후속 감사를 보내는 것입니다. 이메일을 통해 초대받은 사람뿐만 아니라 설문조사를 완료한 모든 사람에게 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 양식 제출 후 사용자에게 확인 이메일을 보내는 방법을 확인하십시오.

설문조사를 보낼 구독자 목록이 아직 많지 않으세요? 이메일 목록을 늘리는 데 매우 효과적인 리드 자석에 대한 형제 웹사이트의 기사를 확인하십시오.

13. 설문조사 미리보기

편집은 명백한 설문조사 모범 사례처럼 들리지만 설문조사를 보내고 오타나 누락된 질문을 발견했다면 상상할 수 있습니까?

당신은 확실히 좌절하고 데이터가 부정확하게 돌아올 수 있습니다. 따라서 설문 조사를 보내기 전에 여러 사람의 시선을 받는지 확인하십시오 .

직접 미리 보고 테스트를 위해 다른 사람에게 보냅니다. 그들의 피드백도 요청하십시오.

설문 조사를 수행하는 가장 좋은 방법

설문조사 모범 사례를 따르고 필요한 설문조사를 완료할 수 있는 설문조사를 만들 때 올바른 온라인 설문조사 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

WPForms Surveys and Polls Addon을 사용하면 필요에 맞는 맞춤형 설문조사를 쉽게 만들고 응답자의 생각에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

설문조사 양식을 만드는 방법에 대한 단계별 가이드를 확인하여 설문조사를 즉시 시작하고 실행할 수 있습니다.

그리고 WPForms를 사용하여 설문조사 분석 모범 사례를 따르는 것은 매우 쉽습니다. 내장된 시각적 대시보드로 설문조사 데이터를 보는 것이 간단하고 아름답습니다.

결론적으로

그게 다야! 이 설문조사 모범 사례 목록이 전환을 급증시킬 설문조사를 설계하는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

설문조사를 사용하여 브랜드의 전반적인 이미지를 파악하는 경우 NPS(순추천고객지수) 설문조사를 만드는 방법에 대한 게시물을 확인하고 싶을 것입니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 지금 가장 강력한 WordPress 양식 플러그인을 시작하십시오.

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