2023년 소기업을 위한 이메일 마케팅에 대한 궁극의 가이드

게시 됨: 2022-08-06

이메일 마케팅은 이메일만큼이나 오래되었습니다. 소규모 기업의 경우 이메일 마케팅을 시작하는 것이 어려워 보일 수 있습니다. 때로는 답변보다 더 많은 질문이 있는 것처럼 보일 수 있습니다. '고객에게 마케팅 이메일을 어떻게 보내나요?', '이메일 목록을 작성하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?', '이메일 마케팅이 가치가 있나요, 아니면 돈을 써야 하나요? 소셜 미디어 광고?'.

이메일 마케팅에 익숙하더라도 때때로 빙글빙글 도는 것처럼 느껴지고 다음에 어디로 가야 할지 확신이 서지 않을 수 있습니다.

글쎄요, 이메일 마케팅이 처음이든 새로운 캠페인에 대한 전송을 누르는 스릴에 익숙하든 이메일 마케팅에 대한 이 짧은 기사 시리즈가 이메일 마케팅을 만드는 데 필요한 신선한 통찰력과 노하우를 제공하기를 바랍니다. 캠페인의 진정한 성공!

시작하자!

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

초보자를 위해 이메일 마케팅이 정확히 무엇인지 빠르게 확인해 봅시다.

인기 있는 이메일 마케팅 도구(나중에 자세히 설명)를 운영하는 Mailchimp는 이메일 마케팅이 다음과 같다고 말합니다.

“직접 마케팅 및 디지털 마케팅의 한 형태인 강력한 마케팅 채널로 이메일을 사용하여 비즈니스 제품 또는 서비스를 홍보합니다. 이를 마케팅 자동화 노력에 통합하여 고객이 최신 항목 또는 제안을 알 수 있도록 도울 수 있습니다. 또한 다양한 유형의 마케팅 이메일을 통해 리드 생성, 브랜드 인지도, 관계 구축 또는 구매 간 고객 참여 유지를 통해 마케팅 전략에서 중추적인 역할을 할 수 있습니다.”

우리는 모두 이메일 계정을 가지고 있습니다… 글쎄요, 어쨌든 우리 대부분은요. 하나 없이 온라인 서비스를 사용하는 것은 거의 불가능합니다. 이 때문에 마케팅 담당자는 거의 모든 소비자에게 직통 전화를 걸 수 있습니다(귀하의 이메일 주소가 무엇인지 알고 있다고 가정). 이 사실만으로도 이메일 마케팅의 인기를 설명할 수 있습니다. 상대적으로 저렴한 비용으로 몇 개의 이메일(또는 수천 개의 이메일)을 보내면 매력적인 마케팅 채널인 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

문제는 중소기업으로서 이를 최대한 활용하고 있는가입니다.

이메일 마케팅은 가치가 있습니까?

이메일 마케팅에 뛰어들기 전에 합리적인 질문은 '그만한 가치가 있는가?'입니다. 이 기사의 시작 부분에서 언급했듯이 이메일 마케팅은 이메일이 존재한 만큼이나 오래되었습니다. 의심할 여지 없이 사람들이 더 이상 관련이 없다고 말하는 것을 들었을 것입니다. 글쎄, 그것은 사실이 아닙니다.

인터넷을 끄고 지난 2년 동안 밖에 나가지 않았다면 우리가 코로나 팬데믹에 걸렸다는 것을 눈치채셨을 것입니다! 이것이 우리 모두가 살고 일하는 방식을 바꾸었다고 말하는 것은 약간 절제된 표현일 것입니다.

전 세계 정부가 채택한 Covid 제한은 많은 기업이 문자 그대로 상점을 폐쇄해야 함을 의미했습니다. 운이 좋은 사람들은 온라인 서비스를 받을 수 있었습니다. 예를 들어 옷가게는 더 이상 매장에서 직접 판매할 수 없고 대신 온라인으로 판매하고 우편을 통해 고객에게 상품을 배송해야 했습니다.

이러한 고객에게 도달하는 것이 최우선 순위였으며 이메일은 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. Litmus에 따르면 팬데믹이 높은 참여율로 시작된 이후 이메일 양이 크게 증가했습니다. 그들은 1달러를 지출할 때마다 이메일 마케팅이 36달러의 수익을 보였다고 추정합니다! 그것은 매우 놀랍고 확실히 이메일 마케팅이 조만간 조용한 죽음을 맞이할 것이라는 것을 암시하는 수치는 아닙니다.

이메일 마케팅도 꽤 저렴합니다. 대부분의 소기업이 가지고 있는 대안을 생각해 보십시오. 소셜 미디어는 모든 사람이 끌리는 경향이 있는 분명한 것입니다. 유기적 소셜 미디어 도달 범위(즉, 귀하의 게시물을 홍보하기 위해 비용을 지불하지 않고 볼 수 있는 사람들의 수)는 매년 감소합니다. 따라서 게시물을 홍보하려면 비용을 지불해야 합니다. Google Ads는 또 다른 '즐겨 찾기'입니다. 그러나 이것들은 엄청난 비용이 들 수 있습니다. 월 $1,000 미만의 지출로 Google 광고 캠페인을 시작하는 것은 비현실적일 수 있습니다. 금융 서비스와 같은 특정 산업의 경우 훨씬 더 많습니다.

이에 비해 이메일 마케팅은 말 그대로 시간만 낭비할 수 있으므로 예산에 민감한 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 물론 소셜 미디어와 같은 여러 채널에 걸친 마케팅에 투자할 여유가 있다면 이것이 최선의 접근 방식일 것입니다. 그러나 이메일 마케팅을 소홀히 하면 비즈니스 비용이 많이 들 수 있습니다.

이메일 마케팅 통계

여전히 이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스에 적합하다는 확신이 필요하다면 아래 통계 중 일부를 살펴보십시오.

매일 40억 명이 이메일을 사용합니다. 2025년에는 46억 명의 사용자로 증가할 것으로 예상됩니다.
약. 매일 3060억 개의 이메일이 전송됩니다!
브랜드의 70%가 이메일 마케팅 작업량을 늘렸습니다.
스마트폰 사용자의 거의 50%가 이메일을 통해 비즈니스 커뮤니케이션 수신을 선호합니다.

따라서 이메일 마케팅이 비즈니스 마케팅 전략에 추가할 가치가 있다고 말하는 것이 타당할 것입니다.

이메일 마케팅의 단점

그래서 우리는 좋은 점을 보았습니다. 그러나 이메일 마케팅에 단점이 있습니까?

일부 비즈니스 소유자는 이러한 방식으로 고객에게 연락하여 스팸을 보내는 것처럼 느끼기 때문에 본능적으로 이메일 마케팅을 피합니다. 이 글을 읽는 사람이라면 누구나 자신의 받은 편지함에 많은 스팸 메일이 있을 것이기 때문에 이해할 수 있는 반응입니다. 문제는 진정한 고객(인터넷에서 구매한 목록에 있는 고객이 아님)과 관심 있는 주제에 대해 소통하는 경우 스팸이 아니라는 것입니다. 그것과는 거리가 멀다. 사람들은 이메일 커뮤니케이션에서 진정한 가치를 얻습니다. 당신이 그 중 하나라는 것이 중요합니다!

따라서 이발소를 운영하고 있다면 '직접 하세요' 가정 정리 요령과 요령이 포함된 이메일이 대상 고객과 관련이 있고 좋은 반응을 얻을 가능성이 높습니다. 그러나 고객에게 요리 레시피 등을 보내기 시작하면 고객은 매우 빨리 짜증을 낼 수 있습니다!

관련성을 유지하고 흥미롭게 유지하고 이메일 목록을 폭격하지 마십시오. 크게 잘못되지는 않습니다. 또한 고객이 이메일 수신을 원하지 않으면 구독을 취소할 것이라고 100% 확신할 수 있습니다. 이 기사의 뒷부분에서 이 모든 것을 다룰 것입니다.

이메일 마케팅 시작하기

좋습니다. 우리는 모두 확신합니다. 이메일 마케팅은 시간과 돈 모두 가치가 있습니다. 하지만 제대로 해야 합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

이메일 목록 작성

누군가에게 이메일을 보낼 생각을 하기 전에 먼저 이메일 목록이 필요합니다! 이메일 마케팅에 관한 다른 기사를 읽은 적이 있다면 사람들이 수천 개의 이메일 주소를 가지고 있다고 말하는 것을 보았을 것입니다. 이제 막 시작한 소기업의 경우 이는 다소 벅차게 보일 수 있습니다. 인식해야 할 중요한 점은 이메일 마케팅은 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 것입니다. 즉각적인 결과를 찾고 있다면 최고의 마케팅 도구가 아닐 수도 있습니다. 대신 고객과 정기적으로 '체크인'하는 방법으로 생각하세요. 당신이 거기 있다는 것을 그들에게 상기시키는 방법. 신뢰를 구축하는 방법으로.

즉, 장기적으로 준비하십시오. 가장 좋아하는 영업 용어는 '육성'입니다. 영업 사원은 잠재 고객을 육성합니다. 그들은 서비스나 제품을 즉시 구매하기를 기대하지 않습니다. 대신, 그들은 시간이 지남에 따라 조금씩 떨어져 궁극적으로 판매를 얻습니다. 이메일 마케팅은 이에 완벽합니다.

따라서 시작할 이메일 주소가 몇 개뿐이라면 전혀 문제가 없습니다. 하지만 더 많이 모으기 시작하세요! 온라인으로 운영하는 경우 이는 매우 쉬우며 누군가가 전자 상거래 상점을 통해 무언가를 구매할 때마다 이메일 주소를 수집할 가능성이 있습니다. 귀하의 비즈니스가 실제 상점을 운영하는 경우 고객이 귀하와 함께 쇼핑할 때 이메일을 묻는 습관을 가지십시오. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

이메일 주소 수집 방법 – 온라인

귀하의 비즈니스가 주로 온라인에서 운영되는지 여부 또는 귀하의 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 알아보기 위해 사용하는 브로셔 스타일의 웹 사이트가 있는지 여부에 관계없이 이메일 주소 수집은 반드시 시도하고 수행해야 하는 작업입니다.

귀하의 웹사이트는 궁극적으로 판매 도구입니다. 그러나 각 방문에서 최대 가치를 추출하려는 웹사이트 트래픽(입소문, SEO 최적화, Google 추가 등)을 확보했습니다. 최소한 이는 이메일 마케팅을 통해 제품이나 서비스를 판매하는 데 사용할 수 있는 이메일 주소를 의미합니다.

그렇다면 어떻게 해야 할까요? 납자석이라고 합니다.

사람들은 아무 이유 없이 자신의 세부 정보를 포기하지 않을 것입니다. 당신이 그들의 이메일 주소를 원하고 당신이 원한다면! 당신은 그들이 그것을 당신에게 줄 타당한 이유를 제공해야 할 것입니다. 먼저... 이메일을 요청해야 합니다. 그런 다음 보답으로 무언가를 제공해야 합니다. 이것은 다음과 같을 수 있습니다.

제품 또는 서비스 할인 : 이발소를 운영하는 경우 누군가에게 첫 면도 시 25% 할인을 제공할 수 있습니다.
eBook은 인기 있는 리드 마그넷입니다 . 이발소 사례를 사용하여 사람들에게 10가지 스타일링 팁이 포함된 무료 eBook을 제공하세요.
무료 제품 : 이것은 분명히 비싸기 때문에 누군가가 구매하는 경우에만 무료 제품을 제공할 수 있지만 이러한 유형의 제공은 유혹적일 수 있습니다!

이전에 귀하의 비즈니스에서 보내는 이메일은 관련성이 있고 유익해야 한다고 말한 것을 기억하십니까? 마찬가지로 무료 콘텐츠나 무료 서비스도 관련이 있어야 합니다. 모든 리드 마그넷은 향후 이메일의 분위기를 설정하는 데 도움이 될 수 있으며 리드 마그넷이 좋은 경우 사람들은 나중에 귀하의 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 큽니다.

납 자석은 향후 구매를 위한 디딤돌로 생각해야 합니다. a) 이메일 주소를 캡처하고 b) 고객이 귀하의 제품 또는 서비스를 활용하도록 권장하여 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 진정으로 유용한 것이 무엇인지 생각하는 데 시간을 할애하는 것이 귀하의 관심사입니다.

웹사이트를 통해 실제로 이메일 주소를 캡처하는 방법이 궁금할 수 있습니다. 이 기사의 뒷부분에서 이에 대한 메커니즘을 다룰 예정이므로 계속 읽으십시오!

이메일 주소 수집 방법 – 오프라인

오프라인 비즈니스인 경우 고객이 웹사이트를 방문하기를 기다리는 것은 기회를 낭비하는 것입니다. 작업 현장의 영업 프로세스에 이메일 수집을 구축해야 합니다. 이것을 하는 방법? 그냥 물어봐!

예를 들어 고객이 서비스를 받은 후 비용을 지불하는 경우 이메일을 받아 이메일 목록에 추가할 수 있는지 물어보십시오. 그들에게 스팸 메일을 보내지 않을 것이며 첫 번째 이메일에 가입한 것에 대한 감사의 의미로 가치 있는 것을 제공할 것이라고 약속하십시오. 웹 사이트에 설정한 것과 동일한 리드 마그넷을 사용할 수 있지만 기존 고객임을 인식하도록 조정된 것일 수 있습니다. 예를 들어, 기존 고객에게 첫 구매 시 25% 할인을 제공하는 바우처를 보내고 싶지 않을 것입니다. 고객은 이미 구매했습니다. 이것은 품질이 좋지 않은 마케팅 콘텐츠를 고객에게 보내는 전형적인 사례입니다. 그들은 빨리 꺼지고 구독을 취소할 것입니다. 대신, 그들과 관련된 무언가가 주어져야 합니다.

아직 이메일을 저장하지 않은 경우 이메일을 저장하는 좋은 방법은 CRM을 설정하고 사용하는 것입니다. CRM은 '고객 관계 관리자'입니다. 기본적으로 고객에 대한 데이터를 저장하는 사용자 친화적인 데이터베이스입니다. 그들의 연락처 세부 정보, 선호 사항, 더 개인적인 서비스를 제공할 수 있는 메모 등. 이와 같은 시스템에 이메일 주소와 같은 정보를 보관하는 것이 펜과 종이 또는 스프레드시트보다 훨씬 더 좋습니다.

예산이 부족한 기업을 위한 좋은 옵션은 Zoho CRM입니다. 무료 요금제 또는 저렴한 프리미엄 요금제를 사용하는 Zoho CRM은 비즈니스 관점에서 고객을 면밀히 파악하고 보유하고 있는 데이터를 최대한 활용할 수 있는 강력한 도구입니다.

이메일 마케팅 권한

이메일 마케팅과 관련하여 많이 듣게 될 것은 '허가'입니다. 즉, 귀하의 제품이나 서비스에 대해 누군가에게 이메일을 보내는 것이 허가를 받았습니까, 아니면 합리적으로 해석될 수 있습니까?

그렇지 않으면 귀하의 이메일은 일반적으로 스팸의 정의에 속하게 됩니다(스팸이라고 생각하든 그렇지 않든!).

Merriam-Webster 사전은 스팸을 '많은 수의 수신자에게 전송되거나 많은 장소에 게시된 원치 않는 일반적으로 상업적인 메시지(예: 이메일, 문자 메시지 또는 인터넷 게시물)'로 정의합니다.

이메일 스팸은 매우 복잡한 주제이며 관련 규칙은 귀하와 귀하의 고객이 기반을 두고 있는 위치에 따라 크게 다릅니다.

예를 들어 EU와 영국에서 이메일 마케팅은 GDPR이라는 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 이메일 수신에 명시적으로 동의한 사람에게만 이메일을 보내야 한다고 명시되어 있습니다. 예전에는 마케터들이 일반적으로 고객이 마케팅 수신을 원하지 않는 경우 선택해야 하는 체크박스가 있는 웹사이트에 양식을 배포했습니다. 즉, 마케팅 수신에 대한 동의가 제공되지 않은 것을 암시한 것입니다. 이것은 GDPR로 변경되었으며 이제 고객이 마케팅을 받고 싶다면 상자를 선택해야 합니다.

동의를 받지 못한 기존 고객에게 이메일을 보낼 때 특히 문제가 될 수 있습니다. 실제로 GDPR 규칙은 메시징이 관련이 있는 한 기업이 기존 고객에게 연락할 수 있도록 허용함으로써 약간의 유연성을 허용합니다.

미국에서는 주마다 규칙이 다르지만 일반적으로 이메일 마케팅은 허가를 받은 사람에게만 보낼 수 있습니다. 이를 관리하는 규칙을 CAN-SPAM이라고 합니다. 마찬가지로 GDPR과 마찬가지로 귀하와 고객 사이에 기존 관계가 있는 경우 권한이 암시될 수 있습니다.

법적으로나 좋은 비즈니스 관행의 관점에서 절대 타협할 수 없는 것은 고객이 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 '거부'할 수 있어야 한다는 것입니다. 즉, 그들에게 전송된 모든 마케팅 이메일에 향후 이메일 마케팅 캠페인에서 해당 사용자를 제거하는 '구독 취소' 버튼이 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

GDPR 및 CAN-SPAM 모두에 공통적인 추가 요구 사항은 다음과 같습니다.

귀하의 회사 이름과 주소는 각 이메일에 나타나야 합니다.
제목 줄은 이메일 내용을 나타내야 합니다.
'보낸 사람' 및 '답장' 필드에는 실제 이메일 주소를 사용해야 합니다.

전반적으로 약간의 상식은 법의 올바른 편에 서도록 하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한 Mailchimp와 같은 주요 이메일 마케팅 도구 중 하나를 사용하는 경우 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다(예: 구독 취소 링크 의무화).

이메일 캠페인 시작

우리는 이메일 마케팅을 둘러싼 이유를 살펴보고 이메일 목록을 만드는 방법을 다루었습니다. 또한 이메일 마케팅에 관한 법률도 살펴보았습니다. 이메일 캠페인을 보내는 이면의 메커니즘을 살펴보고 실제로 웹사이트에서 이메일 주소를 수집하는 방법부터 시작하겠습니다. 커피를 들고 잠수합시다.

웹사이트에서 이메일 캡처

불과 몇 년 전으로 돌아가서 웹 사이트에서 고품질 양식과 리드 캡처 필드를 설정하려면 약간의 천재(또는 개발자!)가 되어야 했습니다. 다행스럽게도 수많은 도구 덕분에 지금은 매우 쉽게 할 수 있습니다.

우리는 귀하가 WordPress를 사용하여 웹사이트를 강화한다고 가정하고(그렇지 않다면 왜 안 됩니까) 이것이 일을 훨씬 더 쉽게 만듭니다. 사이트에서 플러그인을 사용해 본 적이 있다면 계속해서 이메일 캡처를 시작할 수 있는 완전한 자격이 있는 것입니다!

간단한 팝업

우리는 모두 이메일 주소를 묻는 웹사이트에 나타나는 팝업을 본 적이 있습니다. 가장 기본적인 형태로는 비즈니스 이메일 뉴스레터를 구독하도록 요청하는 경향이 있습니다. 약간 영감을 얻지 못할 수도 있지만 매우 간단하고 아무것도 없는 것보다 낫습니다.

무료라면 Popup Maker를 확인하십시오. 수많은 별점 5개 리뷰와 함께 이메일 목록 작성 여정을 쉽게 시작할 수 있는 방법을 제공합니다!

고급 팝업, 종료 의도 모듈 등

다음 단계로 나아가고 싶다면 OptinMonster와 같은 것을 살펴볼 가치가 있습니다. 무료는 아니지만 고객이 이메일 주소를 넘겨주도록 보다 상상력을 발휘하고 설득할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다.

이 도구가 작동하는 방식의 예로는 '종료 의도' 모달 등이 있습니다. 사용자가 웹 사이트를 떠나기 위해 마우스를 움직이면 사이트에 계속 머물 수 있도록 도와주는 거부할 수 없는 제안을 표시하는 팝업이 트리거됩니다. 또한 웹사이트 사용자가 웹사이트의 특정 페이지(또는 장소)에 도달할 때 트리거되는 보다 정교한 팝업을 구성하여 모든 제안이 더 타깃팅되도록 할 수 있습니다. 그것은 영리한 도구이며 즉시 이메일 목록을 작성하는 데 도움이 되는 도구입니다.

방문 페이지

놀라운 리드 마그넷(예: PDF eBook 또는 할인 바우처와 같은 공짜 물건)이 있고 이메일 주소를 수집하는 동시에 이것을 보여줄 수 있기를 정말로 원한다면 랜딩 페이지는 다음과 같을 수 있습니다. 이상적인 솔루션.

랜딩 페이지는 한 가지에 매우 초점을 맞춘 웹 페이지입니다. 탐색 표시줄 및 어수선한 웹사이트 바닥글과 같이 웹사이트에서 찾을 수 있는 모든 '정상적인' 항목을 제거합니다. 고객이 집중해야 하는 모든 것은 귀하가 제공하는 것이 무엇이든 얻기 위해 양식(이메일 포함)을 작성하기에 충분히 설득력이 있는 판매 홍보입니다.

물론 WordPress를 사용하여 이와 같은 페이지를 만들 수 있지만 확실히 상당한 양의 노하우가 필요합니다. 대신 당신을 위해 모든 무거운 작업을 수행하는 Leadpages와 같은 서비스를 사용할 수 있습니다. 그들의 서비스를 사용하여 팝업을 만들 수도 있습니다.

통합

위에 나열된 도구의 주요 이점 중 하나는 선택한 이메일 마케팅 플랫폼과 통합할 수 있다는 것입니다. 즉, 캡처된 이메일은 안전한 보관을 위해 이메일 마케팅 소프트웨어로 바로 전송되며, 결정적으로 새 리드에게 이메일을 보내는 데 즉시 사용될 수 있습니다. 그렇다면 이메일 마케팅 소프트웨어는 정확히 무엇입니까? 물어봐서 다행...

이메일 마케팅 소프트웨어

그래서 웹사이트에서 이메일을 캡처하는 방법을 알아냈습니다. 이제 뭐?!

우리는 모두 이메일을 보내는 방법을 알고 있습니다. 간단합니다. 이메일 시스템(Gmail 또는 아마도 전용 비즈니스 이메일 계정)을 열고, 그 사람의 이메일 주소를 입력하고, 메시지를 작성하고 보내기를 누르십시오.

이러한 종류의 이메일 시스템은 물론 일상적인 이메일 작업에 적합합니다. 친구, 가족과 채팅. 공급자에게 연락하기 등등. 그러나 그들은 대량 이메일에 절대적으로 적합하지 않습니다. 왜 물어봐?

'일반' 이메일 시스템을 사용하여 이미지, 동영상, 멋진 형식 등이 포함된 '풍부한' 이메일을 보내는 것은 어렵습니다.
그들은 사용하기 쉬운 '구독 취소' 링크를 포함하지 않습니다.
이론상으로는 이메일 목록에 있는 사람을 숨기는 '숨은 참조'할 수 있지만 목록에 있는 다른 이메일 주소를 실수로 공개하기가 너무 쉽습니다. 이것은 고객을 심각하게 짜증나게 할 뿐만 아니라 민감한 데이터를 주의해서 다루지 않으면 벌금을 물게 될 수도 있습니다.
내장된 분석 기능이 없습니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열어봤는지 알 수 없습니다.
그냥 평범한 아마추어입니다!

그래서 대신에 무엇을 합니까? 단순한. 일부 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하십시오. 그리고 희소식은... 선택할 수 있는 옵션이 아주 많습니다!

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 의심할 여지 없이 소매업체로부터 받은 이메일과 같은 이메일을 보낼 수 있습니다. 가장 기본적인 형식으로 다음과 같이 구성됩니다.

목록 관리 시스템 : 여기에는 이름, 이메일 주소(당연히!)와 같은 모든 고객 정보와 연령, 성별, 제품 선호도 등과 같은 기타 세부 정보가 포함됩니다.
이메일 작성기 : '일반' 이메일 시스템에서 광택 있고 보기 좋은 이메일을 작성하는 것이 어렵다고 말한 것을 알고 계십니까? 음, 이메일 관리 시스템은 이런 측면이 있습니다. 그들은 일반적으로 멋진 이메일을 만들 수 있도록 페이지 주위에 콘텐츠를 끌어다 놓을 수 있는 WYSIWYG 편집기를 제공합니다. 또한 모바일 및 데스크톱 화면 모두에서 제대로 표시되는지 확인합니다.
규정 준수 시스템 : 이메일 마케팅 소프트웨어 뒤에 있는 비즈니스는 법의 잘못된 편에 빠지고 싶지 않으며 시스템에서 스팸 이메일을 보내도록 하는 것은 분명히 그들의 이익이 아닙니다. 그래서 그들은 당신이 올바른 방식으로 일을 할 수 있도록 많은 시간을 할애합니다. 즉, 비즈니스 연락처 세부 정보를 포함하는 것보다 규정 준수 이메일 바닥글을 사용하도록 강요하고 아마도 가장 중요한 것은 시스템에서 전송되는 모든 이메일에 수신 거부 링크를 포함하는 것입니다. 이것은 차례로 이메일 목록 관리 시스템과 일치하고 수신자가 구독 취소 링크를 클릭하면 모든 이메일 주소를 자동으로 목록에서 제거합니다.

이메일 마케팅 소프트웨어 공간에서 몇몇 거물들의 이름을 잘 알고 있을 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

메일침프
지속적인 접촉
파란색으로 보내기
Zoho 캠페인
응답 받기

위의 모든 항목은 대체로 동일한 작업을 수행하지만 고유한 트위스트가 있습니다. 그리고 대부분은 OptinMonster 및 LeadPages와 같은 도구와 원활하게 통합되어 이메일 마케팅을 훨씬 더 간단하게 관리할 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은? 그들 중 다수는 무료 플랜을 제공하므로 이메일 마케팅 활동을 시작하기 위해 한 푼도 지출하지 않아도 됩니다.

몇 명을 등록하고(제공하는 무료 평가판 사용) 직접 사용해 보는 것이 가장 좋습니다. 제공되는 기능을 살펴보고 즐겨찾기를 결정하기 전에 몇 가지 리뷰를 읽어보세요. 당신은 그들의 회사에서 약간의 시간을 보낼 것이므로 그들이 잘 맞는지 확인하고 싶을 것입니다. 즉, 이동하려는 라인이 더 아래로 내려가더라도 걱정하지 마십시오. 모두 이메일 목록을 쉽게 내보낼 수 있고 목록을 가져오는 것만큼 똑같이 쉽게 만들 수 있습니다.

첫 번째 캠페인을 단순하게 유지하기

사용할 이메일 마케팅 소프트웨어(EMS)를 선택했다면 이제 첫 번째 캠페인을 보낼 차례입니다. 기존 클라이언트 데이터를 사용하여 작성한 작은 이메일 목록이 있다고 가정해 보겠습니다. 선택한 EMS에 이 정보를 업로드해야 합니다. 의심할 여지 없이 그들은 수신자가 귀하로부터 이메일 마케팅 수신에 동의했는지 확인하도록 요청할 것입니다. 그렇지 않은 경우 이전 관계가 있는지 확인하고 CAN-SPAM 또는 GDPR 규정을 위반하지 마십시오.

목록이 준비되면 이제 첫 번째 캠페인을 만들 수 있습니다. 여기에는 적절하게 브랜드화된 템플릿 뉴스레터를 만드는 작업이 포함됩니다. 향후 캠페인에 이 템플릿을 다시 사용할 수 있으므로 설정하고 보기 좋게 만드는 데 시간이 오래 걸리더라도 걱정하지 마십시오.

마지막으로 템플릿이 준비되면 첫 번째 마케팅 이메일을 작성할 수 있습니다. 흥미롭고 관련성있게 유지하십시오.

완료되면 EMS가 제공하는 테스트/미리보기 기능을 사용하십시오. 오타를 확인하고 제목이 올바른지, 내용이 좋아 보이는지 확인하십시오. 그런 다음 다시 확인하십시오!

완료되면 보내기 버튼을 누를 수 있습니다. 하지만 고객이 잠든 새벽 3시에 이메일을 보내지 마세요!

다음 단계로 나아가기

이메일 마케팅의 정말 멋진 점 중 하나는 약간의 노력으로 캠페인의 성공을 개선하기 위해 지속적으로 노력할 수 있다는 것입니다.

보기 위해 선택할 수 있는 수많은 측정 항목이 있으며 첫 번째 캠페인이 시작되면 의심할 여지없이 ESM이 제공하는 통계를 확인하고 싶을 것입니다. 오픈률, 반송률(이메일이 배달되지 않은 경우), 클릭률 등의 데이터를 볼 수 있습니다. 오픈율과 클릭율이 낮아 보인다고 낙심하지 마십시오. 일반적으로 클릭률은 약 2%입니다.

목표는 이러한 통계를 지속적으로 개선하는 것이며 이를 위한 많은 방법이 있습니다.

EMS는 캠페인을 강화하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. 여기에는 A/B 테스트와 같은 기능이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 청중에게 약간 다른 이메일을 보낼 수 있으므로 제목을 수정하는 것과 같은 것이 개봉률을 향상시키는지 확인할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 가장 잘 작동하는 것이 무엇인지 느끼고 자연스럽게 이메일 마케팅 게임을 향상시킬 수 있습니다.

이메일 자동화

OptinMonster와 같은 리드 캡처 도구를 사용하는 이유 중 하나는 선택한 EMS와 직접 통합된다는 것입니다. 이를 통해 멋진 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 웹 사이트 사용자의 활동을 기반으로 몇 주 동안 이메일 스트림을 보내는 워크플로를 구축할 수 있습니다.

예를 들어 보겠습니다.

이메일을 작성하는 사람들에게 다음 이발을 25% 할인해 주는 팝업을 이발소 웹사이트에 디자인합니다. 팝업은 예약 페이지에 도착했을 때 나타나지만 이 페이지를 누른 후 1분 이내에 예약하지 않거나 페이지를 떠나는 경우에만 나타납니다.

팝업과 함께 제공되는 양식은 다음 세부 정보를 요청합니다.

그들의 이름
다음 이발 마감일은 언제입니까?

그 대가로 그들은 다음 예약 시 25% 할인을 받을 수 있는 바우처를 약속받습니다.

잠재 고객이 양식을 작성합니다. 이 데이터는 'Prospects'라는 목록에 자동으로 추가되는 EMS로 전송됩니다. EMS는 이제 바우처와 함께 미리 준비된 이메일을 잠재 고객에게 자동으로 보냅니다.

응답에 따라 다음 이발 예정일에 할인 바우처를 상기시키고 온라인 예약 시스템에 대한 링크를 포함하는 두 번째 이메일이 전송됩니다.

마지막으로, 세 번째 이메일은 이 날짜로부터 2주 후에 발동되도록 설정되어 있어 머리 자르는 것을 잊었다는 것을 상기시킬 수 있습니다!

다행히도 고객이 예약을 선택하고 예약하는 경우 세부 정보를 EMS의 '예상' 목록에서 두 번째 목록인 '고객'으로 이동해야 합니다.

일부 EMS는 엄청난 수준의 자동화 옵션을 제공하며 달성할 수 있는 것에 대한 거의 유일한 제한은 상상력입니다. 창의적이고 시간에 민감하며 대상이 지정된 이메일은 원하는 결과를 얻을 가능성이 훨씬 더 높으며 EMS를 통해 사용할 수 있는 영리한 자동화를 실제로 활용하는 것을 목표로 해야 합니다.

당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

이메일 마케팅은 저렴하고 효과적입니다. 시작하기도 매우 쉽습니다. 사용 가능한 모든 무료 도구를 활용하여 시간만 투자하면 비즈니스 이메일 마케팅을 시작할 수 있습니다. 보고 있는 것이 마음에 든다면 장비를 업그레이드할 수 있는 옵션이 항상 있으며 이 시점에서 프리미엄 도구에 대한 비용을 지불하는 것이 합리적일 수 있습니다.

어떤 선택을 하든 이미 마케팅 채널의 왕인 이 채널을 최대한 활용하고 있는 64%의 비즈니스에 합류함으로써 잃을 것은 거의 없고 얻을 것은 많습니다.