전자 상거래 상점을 시작하기 전에 고려해야 할 11가지 사항

정의에 따르면 전자 상거래라는 용어는 개방형이며 온라인 제품 구매 및 판매와 관련된 모든 것을 포함합니다. 모든 전자 상거래 비즈니스는 인터넷을 통해 화면 뒤에 앉아 있는 고객에게 실제 또는 디지털 제품, 계열사 및 서비스를 판매합니다.

이 기사를 읽고 있기 때문에 전자 상거래 상점을 시작하는 방법과 이 디지털 쇼핑 시스템의 비밀이 무엇인지 궁금해하고 있다고 가정합니다.

우리가 곧 이 모든 것을 논의할 것이기 때문에 잘 찾아오셨습니다.

전자 상거래 비즈니스를 시작하기 전에 따라야 할 사항

수익성 있는 온라인 상점을 운영하는 것은 까다롭고 때로는 전혀 효과가 없습니다. 전자 상거래 비즈니스를 처음부터 시작한다는 것은 지도를 철저히 계획하고 적시에 여러 단계를 수행하는 것을 의미합니다. 이 분야의 신입생이라면 걱정하지 마십시오. 우리는 당신의 뒤를 얻었다!

여기에 모든 전자 상거래 비즈니스에 필요한 조치의 간략한 목록이 있습니다.

• 무엇을 팔까
• 타겟 구매자
• 기획 및 연구
• 매장 디자인
• 보안
• 소문을 퍼뜨리다
• 가격과 이익
• 주문 추적 및 결제
• 배송 및 결제
• 지원하다
• 판매 후

무엇을 판매할지 선택

무엇을 팔지 모른다면 분명히 사업을 시작할 수 없습니다! 기본적인 단계지만 결정하기 전에 고려해야 할 사항이 있습니다.

• 먼저 틈새 시장을 선택하십시오. 유행하는 틈새 시장을 찾으십시오.
• 판매할 제품을 검색하고 선택하는 데 많은 시간을 할애하십시오.
• 트렌드를 따르고 소셜 미디어를 주시하십시오.
• 인기상품의 후기를 확인하세요.
• 사용자 수를 고려하십시오.
• 어떻게 관리하거나 홍보할 수 있는지와 같은 세부 사항을 생각하십시오.

온라인 비즈니스를 시작하려는 경우 무엇을 판매해야 하는지 이미 알고 있을 가능성이 큽니다. 그러나 당신은 여전히 ​​​​조금 압도 될 수 있습니다. 따라서 제품 연구에 응용 프로그램을 사용하십시오.

타겟 구매자

전자 상거래 비즈니스 모델과 판매 대상에 대한 포괄적인 아이디어가 있어야 합니다. 기업 대 기업, 기업 대 소비자 또는 기업 대 정부입니까? 전자 상거래 비즈니스 기회를 놓치지 마십시오.

당신의 소비자를 아는 것은 당신이 팔고 싶은 것이 아니라 그들이 사고 싶은 것을 그들에게 제공하는 데 차이를 만들 것입니다!

기억해야 할 몇 가지 사실이 있습니다.

• 모든 기기를 사용하는 고객이 액세스할 수 있도록 홈페이지를 설정합니다.
• 그들의 취향을 존중하십시오. 예를 들어, 그들이 자주 검색하는 제품을 보여주는 개인화.
• 그들의 인구 통계와 문화를 알 수 있습니다.
• 그들의 필요에 대한 최신 정보를 유지하고 그에 따라 발표하십시오.

기획 및 연구

판매할 제품을 선택했습니다. 이제 어떻게 하시겠습니까?

경쟁사 설문조사 및 조사가 다음에 진행되며, 여기서 경쟁 상대가 무엇인지 알 수 있습니다. SWOT(강점, 약점, 기회 및 위협) 연구 및 경쟁 분석을 통해 경쟁사의 구매자가 누구이며 가장 좋아하는 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다.

• 라이벌의 고객 커뮤니티를 파악하십시오.
• 핵심 기능 및 서비스 품질을 관찰하십시오.
• 가격 시스템과 배송을 확인하십시오.
• 그들의 마케팅 전략을 배우십시오.
• 그들이 제공하는 모든 것을 최고로 만드십시오.

둘째, 목표 로드맵을 가질 수 있도록 비즈니스 청사진을 계획하십시오. 계획에는 자본과 능력, 예상되는 이익이 포함될 수 있습니다. 웹사이트 SEO는 필수 계획입니다.

매장 디자인

자, 이것이 우리가 깊이 잠수하는 곳입니다. 디지털 쇼핑 시대의 이커머스 매장은 매장과 디자인이 가장 중요합니다! 구매자를 미리 사로잡을 수 없다면 그에게서 사업을 얻을 가능성이 희박합니다.

• 가게 이름을 짓는 것은 쉬운 단계처럼 보일 수 있지만 사람들의 관심을 끄는 것은 눈에 띄는 이름입니다. 관련성 있고 짧고 독창적이며 생각을 자극하는 이름을 유지하십시오.
• 사이트를 구축하고 전자 상거래 소프트웨어를 선택하십시오.
• 홈페이지를 흥미롭고 매력적으로 만드십시오. 제품 페이지를 최적화하고 생생한 이미지와 비디오를 추가하십시오.
• 조직화된 프레젠테이션을 위해 제품 테이블(예: Ninja Tables WooCommerce)을 사용합니다.
• 테마, 계층 구조 및 좋은 제품 설명을 관리합니다.
• 방문자를 위해 모든 것을 볼 수 있고 빠른 구매 프로세스를 유지하십시오.
• 로고는 큰 차이를 만들 수 있습니다. 스마트한 디자인 플랫폼으로 매장과 관련된 로고를 만드세요. 예를 들어 Ucraft 또는 Looka의 Logo Maker를 사용합니다.

보안

고객의 개인정보를 안전하게 보호할 것을 약속하는 웹사이트는 사람들이 신뢰하는 것입니다. 보안 배지를 표시하는 것은 방문자가 사이트를 신뢰할 수 있도록 하는 방법입니다.

판매자와 고객의 안전과 온라인 소매 사기를 방지하기 위해 웹사이트 보안을 보장하는 것이 가장 먼저 고려해야 할 사항 중 하나입니다.

구매자에게 귀하가 관심을 갖고 있으며 구매자의 비밀번호, 이메일 또는 신용 카드 세부 정보가 귀하에게 안전하다는 것을 알리십시오.

소문을 퍼뜨리다

귀하의 비즈니스를 마케팅하거나 홍보하는 것이 트래픽을 유도하는 가장 좋은 방법입니다. 귀하의 비즈니스에 대한 단어는 사람들이 귀하의 웹 스토어를 열성적으로 방문하여 결국 고객으로 전환하는 방식으로 이루어져야 합니다.

• 우수한 마케팅 팀을 구성하십시오.
• 소셜 미디어에 프로필을 만들고 후원 광고를 관리합니다.
• 티저를 공개하여 비즈니스에 대한 관심을 불러일으킵니다.
• 모든 소셜 네트워킹 사이트에 존재하고 활동하십시오.
• 선물, 상품권, 할인을 인센티브로 사용하여 구매자의 말이 널리 퍼질 수 있도록 하십시오.
• 이메일 지원.

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가격과 이익

선두 전자 상거래 비즈니스의 경쟁과 퍼레이드에서 살아남으려면 가격을 합리적인 수준으로 유지해야 합니다.

시계를 판매하는 경우 모든 경쟁자가 시계에 대해 설정한 가격을 알고 있는지 확인하십시오. 경쟁자보다 비용을 낮추면 항상 수익성이 있는 것은 아닙니다.

각 판매의 이익을 추적하십시오. 마찬가지로 스프레드시트를 만들어 정가, 할인가 및 할인 기간을 추적합니다.

주문 추적 및 결제

주문 추적 기능을 배송 시스템과 통합하면 리소스를 절약할 수 있습니다. 마찬가지로 고객은 필요할 때 주문 상태를 추적할 수 있습니다. 주문을 쉽게 취소하거나 업데이트할 수 있습니다.

긴 체크아웃 프로세스는 디지털 쇼핑객에게 큰 문제입니다. 그들이 온라인 쇼핑을 하는 이유는 그것이 더 빠르기 때문입니다. 그렇다면 그들은 왜 온라인에서 긴 체크아웃 시스템을 거치게 될까요? 페이지 방문 중 실제 구매로 이어지는 비율은 2.86%에 불과하지만 그 작은 비율을 포착하면 언젠가는 큰 효과를 볼 수 있습니다!

Apple과 같이 "손님 체크아웃" 옵션을 포함하고 필수 구매 등록으로 고객을 짜증나게 하는 것을 방지할 수 있습니다.

배송 및 결제

엄청난 55%의 온라인 쇼핑객이 구매하기 전에 장바구니를 버립니다. 그 이유는 운송비 및 세금과 같은 높은 추가 비용 때문입니다. 더 저렴한 운송비를 제공하는 사람에게 지고 싶지 않으신가요?

따라서 장바구니 포기의 위험을 피하기 위해

• 장바구니에 추가하기 전에 배송비를 미리 언급하세요.
• 예상 배송 시간 범위를 설정합니다.
• 일부를 위해 무료 배송을 제공합니다.
• 저렴한 비용으로 최상의 배송 방법을 선택하십시오.

결제에 관해서는 모든 전자 결제 수단을 수용하면 고객 수가 늘어날 수 있습니다! PayPal, Amazon Pay, Stripe 등은 모든 전자상거래 플랫폼을 선도하고 있습니다.

지원하다

항상 긴장하는 고객 서비스 및 문의 섹션은 성공적인 온라인 상점의 가장 좋은 측면 중 하나입니다. 고객의 요청이나 쿼리를 파악하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

'라이브챗' 기능과 Q/A 서비스가 좋은 것으로 판명됐다.

연락처 정보(이메일, 전화 또는 소셜 네트워크)를 전 세계에서 볼 수 있고 접근할 수 있도록 합니다.

그리고 챗봇을 잊지 말자. 챗봇은 인간이 할 수 없는 연중무휴 지원을 제공할 수 있습니다!

판매 후

판매한다고 끝이 아닙니다. 고객과 계속 연락하고 다시 방문하도록 권장해야 합니다. 그들이 온라인 상점을 확인하지 않으면 좋은 거래를 많이 놓칠 수 있다는 느낌을 주십시오.

또한, 여기에 당신이 처리해야 할 몇 가지 판매 후 문제가 있습니다.

• 모든 제품이 고객을 위해 작동해야 하는 것은 아닙니다. 고객이 걱정 없이 구매할 수 있도록 선별된 제품에 대한 반품 및 환불 정책이 있어야 합니다.
• 절반 선불 결제를 수락하거나 무료 평가판 옵션을 제공합니다.
• 교체할 품목에 대해 무료 배송을 제공합니다.
• 일부 최고의 제품에 대한 환불 보장.

그게 다가 아니다…

이게 끝이 아니야! 우리는 성공적인 온라인 상점 뒤에 숨은 전술로 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스에 대해 몇 가지 더 확인해야 할 사항이 있습니다.

• 웹사이트의 빠른 로딩 속도.
• 모든 장치에 대한 응답성.
• 다른 브라우저와의 호환성.

2022년 전자상거래 비즈니스 아이디어

2022년 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법은 무엇입니까? 시도해 볼 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 미용 제품은 현재 크게 있습니다.
• 전염병으로 인해 의료 산업은 상당히 수익성이 있습니다.
• 긴급 서비스 또는 배달.
• 식료품 및 의약품 온라인 상점.
• 하락 선박.
• 제휴 마케팅.
• "스마트"한 모든 것을 판매하십시오! 스마트웨어와 가전제품이 아날로그 제품을 창밖으로 내쫓고 있습니다.
• 온라인 과정을 가르칩니다.
• 콘텐츠 작성, 팟캐스트 또는 동영상 블로그.
• 장난감, 전자책, 미술 용품, DIY 프로젝트.

소비자의 선호도에 따라 전자상거래의 세계는 매일 바뀝니다. 추구할 가치가 있는 것이 무엇인지 파악하고 함께 촬영하십시오.

또한 코로나 바이러스 전염병으로 인해 전자 상거래 사용자는 2020년에 34억 명을 넘어섰고 2025년에는 그 수가 49억 명을 넘어설 것으로 예상됩니다!

마무리

디지털 비즈니스를 유지하는 것은 하나의 완벽한 전략을 따르지 않습니다. 디지털 상점을 시작하기 전에 알아야 할 사항이 11개(추가 3개 포함)로 구성된 치트 시트를 선별했습니다. 모든 전자 상거래 비즈니스는 이 목록의 항목에 주의를 기울여야 합니다.

고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력해야 합니다! 전환율을 높이고 싶다면 고객을 행복하게 하는 것이 가장 간단한 방법입니다. 결국, "구전"은 이러한 디지털 시대에 상당히 영향력이 있습니다.

마지막으로, 출시할 준비가 되면 "전자 상거래 시장에서 판매/수익을 높이는 방법"에 대한 기사를 확인하십시오.