Tom Zsomborgi 인터뷰 – "신규 고객을 확보하는 가장 강력한 소스 중 하나는 여전히 좋은 입소문입니다"

이 인터뷰에서는 그가 회사의 비즈니스 모델을 분석한 다음 이를 구현하는 방법과 Kinsta를 강력하고 사랑받는 제품으로 만드는 효율적인 마케팅 전략을 구축하는 방법을 배우게 됩니다.

Tom은 또한 일상 업무에서 얻은 통찰력과 실용적인 조언을 공유합니다. 그의 말을 들어보자!

톰 솜보르기:

휴, 오랜만입니다!

워드프레스를 처음 접한 것은 대학 시절인 2008년 무렵이었습니다. 한 학기에 IT 강의를 들었고, 숙제는 몇 페이지로 된 중소기업 웹사이트를 만드는 것이었습니다. WordPress로 이 웹사이트를 구축하기로 결정했습니다. 그러나 자체 호스팅 버전이 아니라 WordPress.com 버전이었습니다.

시간이 부족하여 최대한 프로젝트를 미루었습니다. (대부분의 대학이 그렇게 하고 있습니다!) 프로세스는 비교적 간단하고 빨랐습니다. 오후에 페이지를 작성할 수 있었고 믿을만해 보였습니다. , 몇 가지 독특한 페이지와 삽화가 있습니다.

나는 시험에 합격했고 그 이후로 WordPress는 내 일상 워크플로의 일부가 되었습니다.

대학 졸업 후 Kinsta의 공동 창립자와 저는 소규모 비즈니스를 위한 SEO 캠페인 중 웹 디자인 프로젝트를 수행하고 있었습니다. 드문 Joomla 사이트를 제외하고는 모든 것이 WordPress(자체 호스팅 .org 버전)를 기반으로 했습니다.

WordPress는 2010년경에 호황을 누리고 있었고 고유성과 사용 용이성으로 인해 채택률이 곧 줄어들지 않을 것이라는 점은 분명했습니다.

그렇게 몇 년 후 WordPress 사이트용 호스팅 솔루션인 Kinsta가 탄생했습니다.

톰 솜보르기:

먼저 맛있는 커피를 마셨습니다! 나는 중요하고 시간에 민감하고 다른 사람들의 작업이 그것에 의존하기 때문에 완료하고 약간의 진전을 이뤄야 하는 작업이 포함된 목록으로 내 하루를 시작합니다. 그래서 저는 병목 현상이 될 수 없습니다. 저에게는 효과가 있습니다. 가능한 한 빨리 작업을 완료하여 나중에 다른 작업으로 집중할 수 있도록 하는 기술입니다.

높은 집중력이 필요한 작업의 경우 이메일, Slack 메시지, 소셜 미디어, 휴대전화 등 전반적으로 알림을 끕니다. 항상 주의가 산만해지는 것은 생산성에 도움이 되지 않습니다.

그러나 나는 당신에게 말할 필요가 있습니다 ... 내 생산성이 0에 가까운 날이 있습니다. 많은 날은 아니지만 가끔 발생합니다. 그 이유를 모르겠습니다. 아마도 외부의 기분이나 날씨일 수 있습니다. 그리고 저는 제 일에 집중할 수 없습니다.

운 좋게도 나는 이것들을 빨리 극복하고 꽤 빨리 정상 궤도로 돌아왔다. 그러나 나는 우리 중 누구도 슈퍼히어로가 아니라고 생각하기 때문에 언급하고 싶었습니다. 그리고 때로는 우리가 책상에 상쾌하게 돌아갈 수 있도록 주의를 분산시키기 위해 하루를(심지어 한 주 중반에도) 쉬어야 합니다.

즉, 긴 근무일에 몇 번 더 긴 휴식을 취하는 것이 나에게 잘 맞습니다. 평소에는 가족과 함께 긴 산책을 하거나 그냥 식료품점에 가서 필요한 쇼핑을 합니다.

톰 솜보르기:

제 개인 생활과 직업 경력 모두에 목표가 있습니다. 이러한 목표를 달성할 수 있다면 나 자신을 성공적으로 바라볼 필요성을 절대적으로 느낍니다.

직장에서 나는 작은 성공과 더 큰 성취 모두에 감사하며 "성공"을 과정으로 정의합니다. 일간, 주간, 월간 목표 달성과 같은 단기적 성공은 저에게 절대적인 성공입니다. 성공을 과정으로 보며 나는 작은 성취에 집중할 수 있고 그것들은 나를 계속 동기부여하여 결국 큰 성취로 이어집니다.

비즈니스 소유자로서 주목받는 무언가를 만들고 매일 피드백을 받는 것은 귀하의 서비스가 다른 사람들의 삶을 더 쉽게 만들고 비즈니스가 번창하며 무엇보다 기꺼이 비용을 지불한다는 것입니다. 그것은 확실히 성공의 개념을 소진시키는 것입니다.

톰 솜보르기:

오늘의 체크리스트에 있는 작업을 완료하는 것을 의미합니다. 그 외에도 회의 수를 최적의 수준으로 유지하고 팀원 중 누구에게도 불필요한 전화를 예약하지 않는 것을 좋아합니다. 우리 모두는 "이메일이었을 수 있다"는 느낌을 알고 있으며 이는 완벽하게 이해됩니다. 나만의 시간이 아닙니다. 효율적으로 협력하고 작업을 완료하는 것은 전체 팀의 이익입니다.

직장에서 좋은 하루를 보낸다는 것은 노트북을 끈 후에도 여전히 가족과 함께 보낼 수 있는 충분한 시간이 있음을 의미합니다.

톰 솜보르기:

힘든 전화입니다. 한 단어로 설명하기 어렵습니다. 그것에 대해 너무 많은 좋은 점이 있으며, 이 단어들 각각은 이 멋진 커뮤니티의 다른 면을 보여줄 것입니다.

나는 믿어지지 않는 단어를 선택한다.

톰 솜보르기:

훌륭한 제품을 보유하고, 고객 중심적인 회사가 되고, 업계의 다른 회사와 협력하는 것과 같은 몇 가지 다른 핵심 요소 중에서 강력한 브랜드를 구축하는 데 중점을 둡니다. 하지만 처음부터 강력한 브랜드를 구축하는 것이 성장하고 경쟁을 극복하는 방법이라고 생각합니다. 사용자는 선호도가 높으며 신뢰할 수 있는 출처에서 구매하는 것을 선호합니다. 그들이 인식하는 이름; 그들이 팔로우하고, 참여하고, 필요할 때 의지할 수 있는 강력한 브랜드입니다.

브랜딩은 다른 사람들과 자신을 차별화하는 좋은 방법입니다. 자신만의 브랜드와 톤을 만들고 군중 속에서 진정으로 돋보일 수 있습니다. 첫날부터 시작하지 않는 이유는 무엇입니까?

톰 솜보르기:

Yoast는 내가 항상 설치하고 의존하는 플러그인 중 하나입니다. 필수 플러그인이며 검색 가시성을 위해 콘텐츠를 쉽게 최적화할 수 있습니다. 무료 버전과 프리미엄 버전 모두 기능이 풍부한 훌륭한 제품 외에도 WordPress PHP 버전을 항상 최신 안정 버전으로 푸시하는 방식을 좋아하고 지지합니다. 최신 웹 사이트는 사용자가 많은 골치 아픈 문제를 겪지 않도록 방지할 수 있습니다....

톰 솜보르기:

나는 SEO에 투표를 할 것입니다. Google의 변화와 경쟁 ​​심화로 인해 유기적 검색 트래픽을 받기가 점점 더 어려워지고 있지만, 저는 여전히 SEO가 웹사이트로 지속적인 트래픽을 유도하는 가장 효과적인 방법이라고 믿습니다. 트래픽이 발생하면 이러한 방문자를 리드 및 고객으로 전환하는 방법은 귀하에게 달려 있습니다. 매달 수십만 또는 수백만 명의 타겟 방문자를 비즈니스 웹 사이트로 유도하는 이보다 더 비용 효율적인 방법은 없습니다.

그러나 2022년에는 단일 채널에 집중하고 의존하는 것만으로는 충분하지 않다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 제대로 된 이메일 마케팅은 수많은 회사에서 돈을 버는 프린터입니다. 다른 사람들에게는 소셜 미디어와 활동적인 커뮤니티가 최상의 결과를 이끌어내는 반면, 다른 틈새 광고와 고도로 최적화된 캠페인은 가장 잘 작동합니다.

다른 설립자들로부터 이 주제에 대한 질문을 받으면 항상 가장 실적이 좋은 상위 3개 획득 채널을 선택하고 대부분의 리소스를 거기에 투자할 것을 제안합니다. 새로운 고객의 다음 원천이 무엇인지 결코 알 수 없습니다. TikTok을 생각해 보십시오. 3년 전에는 대부분의 사람들에게 알려지지 않았으나 오늘날에는 10억 명이 넘는 활성 사용자가 있는 세계에서 가장 많이 방문한 웹사이트가 되었습니다.

톰 솜보르기:

무엇보다 우리는 고객 중심의 기업입니다. 이것은 웹 호스팅의 세계에서 드문 일입니다. 그것은 우리가 사업을 하고 싶어하는 방식이 아닙니다.

우수한 고객 경험을 제공함으로써 우리는 브랜드의 기반을 다집니다. 고객은 인터넷을 통해 긍정적인 리뷰를 남기고 이를 친구 및 비즈니스 파트너에게 알리고 소셜 미디어에 게시하는 등의 작업을 수행합니다. 이 고객은 Kinsta의 팬이 되었습니다. 저는 그들이 우리의 대사라고 말할 수 있으며, 새로운 고객을 확보하는 가장 강력하고 강력한 출처 중 하나는 여전히 입에서 입으로 전해지는 입소문입니다.

오늘날의 위치에 도달하는 데 8년이 걸렸고 그 중 많은 부분이 우리 비즈니스의 인간적인 부분이었습니다. 오늘날 우리는 몇 개의 전담 팀을 운영하고 있으며 기능은 다르지만 최종 목표는 고객을 만족시키고 참여도를 높이고 충성도를 유지하는 것입니다. 계정 관리, 클라이언트 성공 팀, 전담 소셜 미디어 팀 및 디자인 연구와 같은 팀이 있어 클라이언트와 직접 대화하고 피드백을 들을 수 있습니다.

위의 내용 외에도 100% 무료 로컬 개발 도구인 DevKinsta와 같은 WordPress 사용자를 위한 무료 도구도 만듭니다. 커뮤니티 포럼이 있으며, 여기에는 전담 팀원이 있어 사용자가 모든 문제를 무료로 해결할 수 있도록 도와줍니다. 오늘날 DevKinsta 커뮤니티는 우리 브랜드의 중요한 부분입니다.

톰 솜보르기:

나는 항상 미래를 내다보고 내 앞에 있는 다음 이정표나 성취를 봅니다. 경쟁이 치열한 시장과 세계에서 이것은 저에게 영감을 주며 고맙게도 Kinsta 팀도 같은 생각을 합니다.

개인적으로 모든 기술 요구 사항에 대해 간편하면서도 강력한 사용성에 중점을 둔 솔루션을 사용하여 차이를 만들고 대중이 더 나은 비즈니스를 구축하고 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 되는 프로젝트에서 계속 작업하고 싶습니다. Kinsta라고 하는 이 프로젝트에 기여할 수 있는 한 계속해서 더 나은 온라인 환경을 위해 일하고 싶습니다.