이메일 마케팅이 비즈니스에 중요한 9가지 이유

마케터로서 동료들이 이메일 마케팅이 죽었다고 이야기하는 것을 들었을 것입니다. 많은 마케팅 부서에서 이는 공통된 관심사였습니다.

이메일 마케팅은 여전히 ​​유효하므로 걱정할 필요가 없음을 알려드립니다. 여전히 디지털 마케터와 온라인 기업가에게 가장 신뢰할 수 있는 채널 중 하나입니다.

그러나 가장 오래된 형태의 디지털 통신인 왜 여전히 최고로 군림하고 있습니까?

이 기사에서는 이메일 마케팅이 여전히 귀하의 비즈니스에 얼마나 중요한지 논의할 것입니다. 그 후에 이메일 마케팅의 모범 사례 중 일부는 끝입니다.

비즈니스를 위한 이메일 마케팅의 중요성

아마도 가장 오래된 형태의 디지털 커뮤니케이션 중 하나일 수 있지만 이메일은 여전히 ​​사용에 있어 최고의 자리를 차지하고 있습니다. 몇 가지 매력적인 이점 때문에 마케팅 채널을 지배하고 있습니다.

당장 그들에게 가자!

무료로 시작할 수 있는 기회

이메일 마케팅은 고객에게 도달하기 위한 합리적인 제한으로 무료로 시작할 수 있기 때문에 디지털 마케팅의 초석이 되었습니다.

일부 도구의 무료 버전으로도 소규모 비즈니스를 쉽게 수행할 수 있습니다. 그리고 프리미엄 제품을 사용하면 무제한입니다. 이메일 목록을 늘리십시오. 관심사를 알고 분류하고 이메일을 보내십시오.

최고의 무료 서비스를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

• 무제한 이메일 캠페인을 제공하는지 확인하십시오.
• 구독자의 이메일 제한을 확인하세요.
• 무료 버전/평가판에서 제공되는 기능을 확인하세요.

무료 서비스를 받는 것이 나쁜 서비스를 의미하는 것은 아니며 약간의 제한이 있습니다(시간 또는 이메일 전송과 관련하여). 도구를 결정하기 전에 무료 계획을 초과했을 때 어떤 일이 발생하는지 고려해야 합니다.

비용 효율성

유료 캠페인, PPC 광고 및 소셜 미디어 광고는 결과를 보기 전에 많은 비용이 들 수 있습니다. 반면 SEO에는 시간이 걸립니다.

이메일 마케팅은 처음부터 잠재고객을 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 최소한의 비용으로 청중에게 다가가 정기적으로 참여할 수 있습니다. 대부분의 플랫폼은 무료로 시작할 수 있지만 최소한의 비용으로 계속 유지할 수 있습니다.

이것이 이메일 마케팅의 ROI(최대 4200%)가 높은 이유를 설명합니다. 비용을 적게 지불하면 일반적으로 ROI가 높아지는 경향이 있습니다. 따라서 가장 비용 효율적인 마케팅 채널입니다.

청중 구축 능력

세상에서 가장 좋은 이메일 콘텐츠라도 청중이 없으면 아무 소용이 없습니다. 청중을 구축하는 것은 모든 비즈니스의 초기 목표입니다. 브랜드에 대한 청중을 구축하는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

귀하의 브랜드에 대한 청중을 확보하는 데 도움이 될 수 있는 양식과 뉴스레터를 이메일에 사용하십시오. 결과적으로 고객과 연락을 유지하고 비즈니스에 대한 최신 정보를 유지함으로써 신뢰성을 구축할 수 있습니다.

91%의 사람들이 매일 이메일을 확인합니다. 이메일은 정확한 시간에 표시될 가능성이 있습니다.

웹사이트 트래픽 증가

마케터의 86%는 클릭률 및 다운로드와 같은 이메일 참여 지표를 보고 콘텐츠가 얼마나 유익한지 판단한다고 말합니다. 웹사이트 트래픽과 소셜 미디어 분석 그 이상입니다.

수십억 개의 웹사이트가 인터넷에서 동일한 틈새 시장을 갖고 있을 때 웹사이트 트래픽 증가는 케이크 조각이 아닙니다. 이메일 캠페인을 사용하면 이메일 콘텐츠 내에 웹사이트에 대한 관련 링크를 추가하여 고객이 블로그 또는 웹사이트의 콘텐츠에 참여하도록 할 수 있습니다.

비즈니스에 대한 신뢰 구축

이메일 뉴스레터가 삭제되거나 스팸으로 표시되는 경우가 많습니다. 비즈니스의 어려운 작업 중 하나는 신뢰를 구축하고 긍정적인 고객 관계를 유지하는 것입니다. 사람들은 자신이 신뢰하는 브랜드에서 구매하는데 요즘은 구하기 힘듭니다.

오늘날 비즈니스에서 "첫눈에 반하는 사랑"은 대인 관계에서와 마찬가지로 흔하지 않습니다. 일반적으로 귀사의 제품에 대한 고객의 신뢰를 구축하는 데는 시간이 걸립니다.

고객의 기대를 충족하고 귀사의 제품과 관련이 있을 때 이메일은 신뢰성을 구축하기 위한 이상적인 플랫폼입니다. 구독자 기반과 개발하려는 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객 커뮤니케이션

성별, 인종 및 민족을 기반으로 한 이메일 개인화는 소매, 전자 상거래, 소비재 및 서비스 비즈니스의 20%에서 실행됩니다. 2019년의 38%에 비해 소매, 전자 상거래, 소비재 및 서비스 비즈니스의 60%가 과거 구매를 기반으로 이메일을 개인화하고 있습니다. (출처: 허브스팟)

신문이나 텔레비전 광고에서 귀하의 콘텐츠를 보는 사람을 제어할 수 없습니다. 이메일을 사용하면 구독자에게 관심 분야에 따라 특별히 맞춤화된 이메일을 보내고 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

또한 각 클라이언트에 대해 이메일을 개인화할 수 있습니다. 그러나 위치, 인구 통계, 리드 상태 및 기타 정보를 기반으로 다른 그룹을 사용하여 이메일 목록을 분류할 수 있습니다.

제품 판매 촉진

이메일 마케팅을 디지털 마케팅 전략의 일부로 사용하는 비즈니스 소유자의 81% 중 하나라면 이미 그렇게 하는 이점을 누리고 있을 수 있습니다.

이메일 주소가 Facebook 및 Twitter 계정보다 3배나 많다는 것을 알고 계십니까? 또한 이메일의 클릭률은 Twitter보다 6배 높습니다.

이메일은 타겟 시장에 연락하기 위한 가장 효과적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 이를 통해 기업은 고객과 완전히 연결되고 군중에서 눈에 띄며 전환율을 높이고 매출을 높일 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화

기업의 75%는 마케팅 자동화 기능 때문에 이메일 마케팅을 사용합니다. 마케팅 자동화의 결과로 판매 생산성이 14.5% 증가합니다. 또한 시장 간접비가 12.2% 감소합니다.

고객이 브랜드에 관심을 표명하고, 고객에게 새로운 것이 필요하고, 비즈니스에서 판매를 발표할 때마다 새로운 이메일을 작성하고 보내는 번거로움은 오늘날 이메일을 자동화하는 마케터가 피할 수 있습니다.

프로모션 캠페인을 자동화된 프로세스로 만드는 것은 이메일 마케팅 자동화의 주요 목표입니다. 이메일을 자동화하고 이메일을 자동 조종하여 브랜드의 기하급수적인 성장을 확인하십시오.

실행 가능한 데이터 및 보고서에 대한 액세스

이메일 캠페인 결과는 정량화할 수 있습니다. 계산에 사용할 수 있는 메트릭과 팩트가 더 적습니다. TV와 같은 매체를 통한 마케팅의 투자 수익 추정. 소셜 미디어에서 거의 아무것도 얻지 못합니다.

이메일 마케팅 성과 평가는 쉽게 할 수 있습니다. 최대 전환율을 위해 소프트웨어를 사용하여 이메일을 개인화하십시오. 소프트웨어는 공개율, 클릭율, 클릭률, 수신 거부율, 이탈률, 수익 등 모든 관련 측정항목을 표시합니다.

데이터 수집의 순간적 특성으로 인해 분석을 보다 빠르게 완료할 수 있습니다. 다른 형태의 판촉의 경우 캠페인이 얼마나 성공적인지 평가하기 전에 많은 데이터를 수집해야 합니다.

회사에 의존하거나 직접 계산하는 대신 그에 따라 이메일 전략을 업데이트할 수 있습니다. 실행 가능한 데이터 및 보고서에 대한 액세스를 통해 상향 판매, 교차 판매 또는 제안과 같은 다음 움직임을 쉽게 계획할 수 있습니다.

이메일 마케팅 모범 사례: 성공의 6가지 열쇠

이메일 마케팅의 성공은 달성하기 위한 칠면조가 아닙니다. 그러나 이메일 플랫폼의 잠재력을 최대한 구현하기 위한 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

여기에서는 성공적인 이메일 마케팅을 위한 6가지 핵심 사항에 대해 설명합니다. 그렇다고 해서 프로세스가 식은 죽 먹기는 아니지만 이러한 키를 사용하면 이메일이 그 어느 때보다 유익할 수 있습니다.

자, 이제 시작하겠습니다.

이메일 목록 작성

이메일 목록을 가장 귀중한 마케팅 자산처럼 취급하는 것은 성공적인 프로그램의 근간입니다. 그렇기 때문에 현명한 목록 작성 전략이 성공에 매우 중요합니다.

기억해야 할 또 다른 중요한 사항인 가입 양식에 너무 많은 정보를 미리 요구하지 마십시오. 당신의 잠재력이 누구인지 정의하고 그들의 관심사를 정확히 살펴보세요. 평균 이메일 목록이 매년 약 30%씩 변동된다는 것은 꽤 무서운 일입니다.

그래서 사실은,

1. 구독자와 관련하여 양보다 질을 우선시하십시오.
2. 질문을 줄이고 가장 중요한 것에 집중하세요.
3. 목록이 자연스럽게 흔들리지 않도록 조치를 취하십시오.

이메일 목록 세분화

일괄 및 폭발 이메일은 과거의 일입니다. 데이터베이스의 모든 고객에게 동일한 제안을 보내는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 효과적인 이메일 마케팅의 비결은 바로 이 때문에 이메일 목록 세분화입니다.

목록 세분화는 말 그대로 이메일 목록을 더 작고 목표가 분명한 여러 목록으로 나누는 프로세스입니다. 목록 세분화는 고객과 잠재 고객에게 보다 전문화된 마케팅 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

이메일 목록을 분류하는 방법에는 여러 가지가 있으며 한 비즈니스에 적합한 것이 다른 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있습니다. 따라서 시작하기 전에 구매자 페르소나와 구매자 페르소나를 고유하게 만드는 특성에 대해 생각하는 것이 중요합니다.

그러므로 우리는 다음과 같이 말할 수 있습니다.

1. 청중을 알고 그들의 관심사로 분류하십시오.

2. 대상 목록에 대한 대상 이메일은 보다 개인화된 마케팅 경험을 제공할 수 있습니다.

3. 구매자 페르소나를 보다 효율적으로 정의합니다.

고객을 알기 위해 데이터 분석

고객을 알고 그들의 의도를 알고 있습니다. 여기에 데이터 분석이 필요합니다.

캠페인의 목표를 설정합니다. 마케팅 도구가 리드를 수집하도록 하십시오. 모든 데이터를 분석하고 의도를 정의합니다. 그 전략만이 데이터를 작동시킬 수 있습니다.

그래서 교훈은,

1. 데이터 분석의 우선 순위를 지정하십시오.

2. 열림과 클릭을 넘어 캠페인의 목표에 집중하십시오.

2. 마케팅 채널을 통합하여 각 구독자에 대한 간략한 프로필을 얻으십시오.

개인화된 이메일 보내기

개인화된 콘텐츠는 구매 시 소비자의 86%에게 중요합니다. 데이터 분석에 집중하고, 고객의 관심사를 이해하고, 이메일을 개인화하여 1:1 커뮤니케이션처럼 느낄 수 있습니다.

그러나 과용하지 않도록 주의하십시오. 여러 데이터 요소를 기반으로 개인화할 수 있다고 해서 꼭 그래야 하는 것은 아닙니다. 개인화할 정당한 이유가 없다면, 그것은 기껏해야 굴욕적이거나 짜증나는 것처럼 보이고 최악의 경우 완전히 소름 끼치는 것처럼 보입니다.

결과적으로 우리는 여기에서 발견했습니다.

1. 이름을 추가하는 것은 개인화의 한 측면일 뿐입니다.
2. 이메일에 진정한 1:1 느낌을 주기 위해 데이터를 활용하십시오.
3. 소름 끼치는 영역으로 선을 넘지 마십시오.  

정기적으로 고객과 소통

마케팅 지표는 판매 가능성을 말합니다. 새로운 잠재 고객은 5%에서 20% 사이입니다. 그리고 기존 고객에게 판매할 확률이 60~70%입니다.

따라서 귀하의 판매 포인트는 귀하의 오래된 고객입니다. 그렇기 때문에 더 많은 판매를 유도할 때 고객 참여가 가장 중요합니다. 재발행, 용도 변경 및 가능한 모든 방법으로 고객을 참여시키십시오.

그래서, 여기서 우리는,

1. 신규 고객을 유치하되 기존 고객 참여를 우선시하십시오.
2. 구독자의 참여를 유지하려면 콘텐츠를 개혁하세요.
3. 고객과의 일관된 관계를 유지하면 매출을 높일 수 있습니다.

일반 이메일 자동화

통계에 따르면 마케팅 자동화 경험을 사용하는 기업은 적격 리드가 451% 증가합니다. 또한 경쟁업체보다 성장한 기업의 63%가 마케팅 자동화를 사용합니다.

마케터는 본질적으로 경쟁적인 사람들입니다. 그들은 경쟁에서 능가하기를 원하며 자동화는 당신이 할 수 있는 한 가지 방법입니다.

마지막으로 팁은,

1. 자동화는 규모에 맞게 개인화하고 참여하는 데 도움이 됩니다.
2. 환영 속편으로 시작하여 윈백 캠페인으로 끝납니다.
3. 추적 중인 모든 구독자 활동을 사용하여 자동화할 수 있습니다.

이메일 전달 가능성 보장

성공을 위한 첫 번째 일은 이메일이 받은 편지함에 도착하는지 확인하는 것입니다. 이메일 마케팅 도구가 도움이 될 수 있습니다.

눈길을 사로잡는 제목은 절반의 역할을 합니다. 제목에 따르면 이메일 수신자의 69%가 메시지를 스팸으로 분류합니다.

Gmail에 따르면 누군가가 "프로모션" 탭이 아닌 "받은 편지함" 탭에서 브랜드 이메일을 받으면 스팸 버튼을 클릭할 가능성이 더 큽니다.

스팸 행위, 도메인 평판 등과 같은 몇 가지 다른 문제가 있습니다. 그렇기 때문에 이메일이 스팸으로 분류되는 이유와 스팸 방지 방법을 알아야 합니다.

따라서 이야기의 교훈은,

1. 이메일을 보내기 전에 수신자의 허가를 받으십시오.
2. 목표를 설정하고 고객에게 설명하되 간결하게 만드십시오.
3. 제품 관련성에는 타협이 없습니다.

요약

이메일 마케팅은 귀중한 수익으로 인해 귀하의 비즈니스에 중요합니다. ROI뿐 아니라 다른 많은 이점도 제공합니다. 따라서 비즈니스가 성장하고 탁월해질 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

다른 온라인 마케팅 채널보다 더 편리하고, 신뢰할 수 있고, 적응 가능하고, 저렴합니다. 이 때문에 마케터 5명 중 4명은 이메일 마케팅보다 소셜 미디어를 포기하는 것을 선호한다고 말했습니다.

따라서 마케팅을 위해 이메일을 사용하지 않는다면 지금은 이메일의 잠재력을 최대한 활용할 때입니다.

지금은 종료하지만 생각을 추가하려면 아래에 댓글을 작성하는 것을 잊지 마십시오.