기업을 위한 8가지 유형의 모바일 앱 푸시 알림

귀하의 비즈니스에 사용할 수 있는 모바일 앱 푸시 알림 유형은 무엇입니까?

푸시 알림은 더 이상 휴대폰의 또 다른 윙윙거리는 소리가 아닙니다. 앱과 사용자 사이의 생명선입니다. 그 익숙한 진동이나 차임? 소음 그 이상입니다. 연결하고, 참여하고, 행동할 수 있는 기회입니다.

기기에 알림이 넘쳐나는 세상에서 기업의 실제 과제는 단순히 메시지를 보내는 것이 아닙니다. 완벽한 순간에 올바른 메시지를 보내는 것입니다. 이를 달성하면 단순히 알림을 보내는 것이 아니라 사용자 유지율을 높이고 앱 참여도를 높이며 전환율을 높일 수 있습니다. 잘못 판단하면 동일한 알림이 빠르게 좌절감으로 바뀌고 사용자를 잃게 됩니다.

이 글에서는 다양한 유형의 모바일 앱 푸시 알림을 살펴보고 각 유형을 사용하여 사용자 경험을 향상시키는 방법을 보여 드리겠습니다.

모바일 앱 푸시 알림의 유형

거래, 판촉, 사용자 행동에 따라 실행되는 메시지 등 어떤 푸시 알림을 언제 보낼지 아는 것이 충성도를 높이고 혼잡한 디지털 환경에서 두각을 나타내는 열쇠가 될 수 있습니다.

이러한 알림 유형을 이해하면 중요한 메시지를 작성하고 소리가 사라진 후에도 오랫동안 지속되는 연결을 만드는 데 도움이 됩니다. 보낼 수 있는 다양한 유형의 모바일 앱 푸시 알림을 확인해 보세요.

소개

#1. 유익한 알림

유익한 알림은 사용자에게 최신 정보를 지속적으로 제공하도록 설계된 간단한 메시지입니다. 이들의 주요 목표는 즉각적인 조치를 요청하지 않고도 날씨 알림부터 앱 업데이트까지 관련 정보를 제공하는 것입니다. 이러한 유형의 모바일 앱 푸시 알림은 사용자를 최신 상태로 유지하여 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 시간이 지남에 따라 만족도가 높아집니다.

사용 사례 :

• 주가 변동에 대한 업데이트를 보내는 금융 앱입니다.
• 항공편 상태 알림을 제공하는 여행 앱입니다.
• 세일이 곧 종료됨을 사용자에게 알리는 전자상거래 플랫폼입니다.

금융, 여행, 전자상거래와 같은 산업은 시기적절한 데이터 기반 알림을 통해 성장합니다. 사용자는 자신에게 중요한 사항에 대한 최신 정보를 얻는 것을 좋아하므로 사용자 유지율과 참여도가 모두 향상됩니다.

#2. 프로모션 알림

프로모션 푸시 알림은 거래, 할인 또는 독점 제안을 강조하여 행동을 촉발하도록 설계되었습니다. 이러한 알림은 제품이나 서비스에 대한 흥미를 유발하고 사용자의 구매를 독려하거나 프로모션에 참여하도록 유도하는 것입니다.

사용 사례 :

• 반짝 세일이나 기간 한정 제안을 발표합니다.
• 신제품 출시를 홍보합니다.
• 이전 사용자 행동을 기반으로 개인화된 거래를 제공합니다.

성공적인 프로모션 푸시 알림의 핵심은 타이밍과 관련성입니다. 개인화된 느낌을 주는 적절한 시기에 프로모션을 보내면 전환율이 크게 향상될 수 있습니다. 그러나 홍보 메시지를 너무 많이 보내면 알림 피로와 사용자 불만을 초래할 수 있습니다.

#3. 거래 알림

거래 알림은 앱 내에서 사용자의 특정 작업에 의해 트리거됩니다. 이러한 알림은 사용자에게 상호 작용에 대한 중요한 업데이트를 제공하고 작업을 확인하고 다음 단계를 제공하여 원활한 환경을 조성합니다.

사용 사례:

• 전자상거래 앱에서 주문 확인.
• 구독 서비스의 결제 영수증입니다.
• 의료 앱의 약속 알림.

중요한 정보를 즉시 전달함으로써 거래 알림은 명확성을 제공하고 신뢰도를 높입니다. 사용자는 자신의 작업이 성공적으로 완료되었다는 확신을 높이 평가하므로 민감한 거래를 처리하는 앱에 이러한 알림이 필수적입니다.

#4. 지리적 위치 기반 알림

지리적 위치 알림은 사용자의 실제 위치를 기반으로 트리거됩니다. 앱은 GPS 데이터를 활용하여 사용자 주변 환경과 관련된 고도로 타겟팅된 메시지를 보내 참여 가능성을 높일 수 있습니다.

사용 사례:

• 사용자가 근처에 있을 때 할인 제안을 보내는 소매점입니다.
• 현재 위치를 기반으로 알림을 보내는 날씨 앱입니다.
• 주변 명소나 서비스를 추천하는 여행 앱입니다.

위치 기반 알림은 더욱 개인화되고 시기 적절하게 느껴지므로 참여도가 높아집니다. 사용자의 실제 상황을 앱과 연결함으로써 기업은 직관적이고 유용하다고 느껴지는 경험을 만들어 더 많은 방문객이나 앱 상호 작용을 유도할 수 있습니다.

#5. 따라잡기 알림

따라잡기 또는 재참여 알림은 사용자에게 완료되지 않은 작업을 상기시키거나 일정 기간 동안 활동이 없으면 앱으로 다시 가져오도록 설계되었습니다. 이러한 메시지는 사용자 습관을 재설정하고 앱이 제공하는 가치를 상기시키는 데 도움이 됩니다.

사용 사례:

• 사용자에게 하루의 운동을 완료하라고 알려주는 피트니스 앱입니다.
• 사용자가 목표 달성을 축하하고 다시 플레이하도록 격려하는 게임 앱입니다.
• 사용자가 놓쳤을 수도 있는 인기 기사를 알려주는 뉴스 앱입니다.

특정 성과, 과거 행동 또는 관심사로 이러한 알림을 개인화하면 더 강한 감정적 연결을 형성하여 사용자가 앱을 다시 사용하도록 유도할 수 있습니다. 효과적인 후속 조치 알림은 종종 호기심을 불러일으키거나 사용자의 FOMO(Fear of Missing Out)를 활용합니다.

#6. 리치 푸시 알림

풍부한 푸시 알림은 기본 텍스트를 뛰어넘어 사용자의 관심을 사로잡는 이미지, 비디오 또는 대화형 요소를 포함합니다. 이러한 유형의 모바일 앱 푸시 알림은 표준 알림보다 뛰어나며 잠금 화면에서 바로 매력적인 경험을 제공합니다.

사용 사례:

• 사용자가 최근 주문한 식사 이미지를 보여주는 음식 배달 앱입니다.
• 다가오는 컬렉션에 대한 비디오 티저를 보내는 소매 앱입니다.
• 인기 급상승 동영상의 미리보기를 제공하는 미디어 앱입니다.

풍부한 알림을 통해 기업은 메시지를 더욱 창의적으로 활용하여 클릭률을 높일 수 있습니다. 시각적 또는 대화형 버튼을 통합함으로써 사용자는 앱을 즉시 열지 않고도 앱을 사용할 수 있습니다.

#7. 미리 알림

미리 알림은 사용자가 작업을 완료하거나 목표를 달성하도록 유도하는 역할을 합니다. 이러한 알림은 사용자 행동이나 약속과 관련이 있는 경우가 많기 때문에 조치를 취하는 데 효과적입니다.

사용 사례:

• 사용자에게 약 복용을 상기시켜주는 건강 앱입니다.
• 사용자에게 예약된 작업을 완료하라는 메시지를 표시하는 할 일 목록 앱입니다.
• 사용자에게 다가오는 약속을 알려주는 캘린더 앱입니다.

사용자에게 부담을 주지 않으려면 미리 알림 시간을 신중하게 설정해야 합니다. 알림을 사용자의 일상이나 선호 사항에 맞춰 조정함으로써 앱은 알림이 방해가 되기보다는 도움이 되는 것으로 보이도록 할 수 있습니다.

#8. 시스템 알림

시스템 알림은 사용자에게 필수 앱 업데이트, 기술 문제 또는 새로운 기능에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 알림은 원활한 사용자 경험을 유지하는 데 중요하며 사용자가 앱과 상호 작용하는 방식에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항을 인식할 수 있도록 합니다.

사용 사례:

• 앱 업데이트 : 새로운 기능, 보안 패치 또는 성능 개선 사항을 사용자에게 알립니다.
• 유지 관리 경고 : 일시적인 가동 중지 시간을 유발할 수 있는 예정된 유지 관리에 대해 사용자에게 알립니다.
• 버그 수정 : 발생한 문제가 해결되면 사용자를 업데이트합니다.
• 기능 발표 : 새롭게 디자인된 인터페이스나 새로운 통합 등 사용자 경험을 향상시키는 새로운 기능을 소개합니다.
• 개인정보 보호 또는 정책 변경 : 사용자 승인이 필요한 서비스 약관, 개인정보 보호정책 또는 앱 권한에 대한 변경 사항을 전달합니다.

시스템 알림은 즉각적인 참여를 유도하지 못할 수도 있지만 투명성을 보여줌으로써 신뢰를 구축하고 사용자 충성도를 유지합니다. 사용자에게 중요한 업데이트나 앱 변경 사항에 대한 정보를 제공함으로써 비즈니스는 혼란을 줄이고 사용자 만족도를 높이며 청중과의 관계를 강화할 수 있습니다.

다음 중 어떤 유형의 모바일 앱 푸시 알림을 보내야 합니까?

다양한 유형의 모바일 앱 푸시 알림을 이해하는 것은 사용자의 참여를 유도하고 정보를 제공하며 즐거움을 주는 메시지를 작성하는 데 핵심입니다. 시기적절한 거래 업데이트부터 매력적인 리치 미디어 알림까지, 각 유형은 사용자 여정에서 고유한 목적을 제공합니다.

이러한 알림을 혼합하여 사용함으로써 기업은 사용자와 오래 지속되는 관계를 구축하는 개인화된 경험을 제공할 수 있으며 모든 윙윙거리는 소리가 실제 가치를 더하도록 보장할 수 있습니다.

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• 웹 푸시 알림을 사용하여 구독자를 구매자로 전환하는 방법
• 푸시 알림 모범 사례
• 사용할 수 있는 최고의 웹사이트 환영 메시지 예시 21개
• 환영 푸시 알림이 중요한 이유
• 푸시 알림 A/B 테스트 수행 방법(모범 사례)

모바일 앱 푸시 알림 비용은 수익성이 높은 소규모 기업의 경우 연간 200~900달러입니다. 더 많은 제품과 고객 세그먼트를 갖춘 중견 기업의 경우 연간 최대 $1200의 비용이 듭니다. 대기업의 경우 푸시 알림 비용은 비즈니스에 따라 연간 10,000달러 이상일 수 있습니다. 푸시 알림은 여전히 ​​다른 마케팅 채널에 비해 비용 효율성이 매우 높습니다.

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