WordPress의 블랙 프라이데이는 막을 수 없으며 이것이 2021년에 배운 것입니다.

판매가 완료되고 숫자가 입력되고 WordPress에서 가장 열광적인 기간이 또 다른 1년 동안 수행됩니다. 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 세일 기간은 매년 더 큰 거래가 됩니다.

올해도 예외는 아니었다. 이것은 우리가 2021년 블랙프라이데이에서 배운 내용을 WordPress에서 작성한 것입니다.

모두 어떤 판매를 실행하고 있었습니까?

우리는 WordPress 비즈니스의 300 블랙 프라이데이 판매 목록을 수집했습니다. 여기에는 모든 WordPress 비즈니스와 우리가 찾을 수 있는 모든 판매가 포함되었습니다. 그런 다음 데이터를 분석했습니다. 300개 중 79%는 WordPress이고 21%는 WooCommerce였습니다.

할인 수준의 분포는 다음과 같습니다.

2021년 블랙 프라이데이의 평균 할인 수준은 43% 였습니다.

차트에서 할인이 30%와 50%로 묶인 것을 볼 수 있습니다. 제공되는 모든 할인의 거의 절반이 이 두 수준 중 하나였습니다.

블랙 프라이데이 이전에 논의한 바와 같이 30%는 우리가 가장 선호하는 기본 할인 수준입니다. 이러한 할인 수준은 데이터 분할을 시작하면 더욱 흥미로워집니다.

우리는 이 데이터를 2019년에 마지막으로 가지고 있었습니다. 올해의 데이터 세트는 크기가 거의 두 배입니다. 30% 다음 50%는 단연 가장 인기 있는 할인 수준입니다. 이전에는 30%, 40% 및 50%가 꽤 균등하게 분할되었습니다. 나는 할인 수준으로 40%를 좋아하지 않으므로 Ellipsis의 영향으로 분필하겠습니다.

가격이 오르면 할인율이 높아진다

가격이 올라감에 따라 할인 수준도 크게 올라갑니다. $100 가격의 제품은 평균 33% 할인되었지만 $250 가격의 제품은 평균 39% 할인되었습니다 .

사전 판매 가격이 높으면 더 많은 할인을 받을 수 있지만 이러한 추세는 다소 놀랍습니다. 가격이 더 높은 제품도 더 많은 가치 를 제공한다고 가정할 수 있습니다.

B2B 제품은 더 높은 가격, 더 높은 할인을 제공합니다.

소비자 제품과 더 높은 할인 수준을 연관시키므로 B2B(비즈니스)와 B2C(소비자) 간에 제품을 나눕니다. 이것은 우리가 더 많이 볼 필요가 있는 제품 간의 중요한 차이점입니다.

결과는 우리가 예상했던 것과는 반대였습니다. B2C 제품은 가격이 낮지 만 할인도 낮 습니다. B2C 제품의 평균 할인율은 41.9%로 B2B의 45.0%보다 낮습니다.

B2C 제품의 기본 가격은 평균적으로 B2B의 경우 189달러에 비해 91달러입니다. 다음과 같이 예상할 수 있습니다.

이는 가격이 상승함에 따라 할인 %가 증가한다는 우리의 발견과 일치합니다. 특히 호스팅 회사가 더 큰 %s을(를) 주도한 것 같습니다. 호스트는 플러그인의 경우 평균 40%, 테마의 경우 36%에 비해 평균 59%의 할인을 제공했습니다 .

나중에 B2B 대 B2C 토론에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

평생 거래는 거부할 수 없습니다

평생 거래는 많은 WordPress 비즈니스에서 거부할 수 없습니다. 매출의 20%에는 평생 옵션이 포함되어 있습니다 . 평생 거래는 적절하게 가격이 책정되면 괜찮을 수 있지만 종종 해서는 안 되는 중독성 있는 Faustian 거래입니다.

"Hello Bars" 및 카운트다운 타이머가 인기가 있습니다.

사이트 상단에 알림을 제공하는 "Hello Bars"는 가장 인기 있는 판매 알림 방법으로 49%의 매장에서 운영하고 있습니다. 카운트다운 타이머는 32%의 매장에서 사용하는 것으로도 유명했습니다.

소비자들은 영구 할인에 대해 불평하기 시작했습니다.

Awesome Motive는 특별 제안과 관련하여 항상 모호했습니다. 당신이 그들의 사이트를 방문할 때마다 – 막바지 거래가 있습니다. Black Friday는 모든 제품에 대해 65% 할인을 제공하기 때문에 다르지 않습니다.

사실, 할인이 적용된 플러그인 가격은 이전과 완전히 동일합니다. $1 할인도 없습니다.

저를 오해하지 마십시오. 저는 많은 제품을 직접 사용하고 있으며 그것들을 좋아합니다. 하지만 판촉, 마케팅, 판매에 있어서는 인간답게 대우받고 싶습니다.

블랙 프라이데이 세일의 어두운 면 – WPRacoon.co

2019년 포스트 Consumers Are Becoming Wise to Your Nudge 에서 Simon Shaw는 고객의 웹사이트에서 왜 희소성과 긴급성이 낮은 성과를 내기 시작했는지 탐구합니다. 그들의 가설은 소비자가 할인에 익숙해져 할인을 실제처럼 보지 않는다는 것이었습니다. 연구 응답자의 3분의 2는 할인을 "판매 압력"으로 간주했으며 이에 대해 부정적으로 응답했습니다.

그들의 가설은 소비자가 잘못된 긴급성과 같은 "넛지"에 익숙해지고 있으며, 이는 그 영향을 감소시키고 있다는 것입니다.

우리는 심리적 반응이 작용하고 있다고 가정합니다. [가짜 절박함이 덜 효과적이 됨]: 사람들은 자신이 강요당하고 있다고 느낄 때 반격합니다. 우리 연구의 몇 가지 조치가 이를 뒷받침합니다. 영국 대중의 대다수(40%)는 “누군가가 나에게 무언가를 하도록 강요하면 그 반대를 하고 싶어진다”는 데 동의했습니다.

이 연구는 희소성과 긴급 전략으로 악명 높은 호텔 예약 웹사이트의 긴급성을 조사했습니다. 그들은 WordPress에도 존재합니다. Awesome Motive는 매일 자사 제품에 대해 50% 할인을 제공합니다. 하지만 종종 몇 시간 밖에 남지 않습니다! 갱신 시 가격을 두 배로 늘릴 수 있고 (아마도) 전환율을 높일 수 있기 때문입니다.

주목할 가치가 있습니다. 전에도 이것을 여러 번 보았고 여러분도 마찬가지일 것이라고 확신합니다. 이 글을 쓰는 동안 급하지 않게 할인을 받고 있었습니다.

특히 카운트다운 타이머는 사람들이 “시간 압박을 받으면서 합리화하고 다르게 행동합니다. 시간 압박은 사람들의 인지 자원을 제한합니다.” 우리는 이전에 WordPress 비즈니스의 32%가 블랙 프라이데이 동안 이를 사용했음을 보았습니다. 나는 자주 사용하는 데 문제가 없습니다.

나는 전환 마케팅의 관점에서 전술을 이해하지만 영구 할인의 관행은 "중소 기업을 돕자"는 사명과 일치하지 않는다고 생각합니다. 그러나 소비자 행동은 내 의견보다 훨씬 강력하며 소비자가 넛지에 현명해지고 있는 것 같습니다.

충분한 소비자들이 우리가 변화를 볼 수 있도록 이러한 넛지에 현명해졌는지 여부는 모르겠습니다. 이러한 전술에 의해 연기된 모든 것이 워드프레스의 지속적인 성장에 의해 가려질 것이라고 생각합니다.

WordPress 비즈니스는 판매 약속을 이행하고 있습니다.

영국의 소비자 감시 보고서는 지난 주에 많은 보도를 했습니다. 블랙 프라이데이 거래의 1%만이 지난 달보다 더 낮은 가격으로 제공되었다는 것을 발견했습니다. WordPress에서는 그렇지 않다고 보고하게 되어 기쁩니다. 우리가 살펴본 300개의 모든 블랙 프라이데이 거래 중 할인을 한다고 주장하는 모든 사람들이 실제로 할인을 받았습니다.

디지털 제품 판매는 실제 제품 판매와 매우 다른 전망이며 WordPress 제품의 경우 마진이 매우 높을 수 있습니다. 고정된 제품 개발 및 지원 비용과 같은 많은 비용을 고려할 때 블랙 프라이데이 세일을 실행하는 것이 거부할 수 없는 전망인 이유를 알 수 있습니다.

이것의 자연스러운 결론은 일년 내내 더 많은 판매가 더 높은 수익을 가져다 줄 것이라는 것입니까? 성공적인 판매의 동인 중 하나는 다음과 같은 주장입니다. “올해의 유일한 판매입니다. 월요일에 판매가 끝나면 돌아 오지 않을 것입니다.” 지속적인 판매는 할인이 없는 한 구매하지 않도록 고객을 교육합니다.

"올해의 유일한 판매 상품입니다."라는 설명은 장기적으로 전체 가격을 청구할 수 있는 능력을 유지하는 데 좋은 방법입니다. 블랙 프라이데이는 따로 존재하지 않습니다.

마케팅 담당자는 할인 이유를 설명해야 고객이 그렇지 않으면 IRP가 떨어질 수 있는 미래 할인을 기대할 가능성이 줄어듭니다.

Reference Price Research, Journal of Marketing

1년에 한 번 30% 할인된 가격으로 판매하고 다른 할인도 하지 않는 WP Fusion과 같은 업체가 여기에 딱 맞습니다. 그러나 소비자는 이러한 주장을 믿어야 하며, 여기에 신뢰와 성실이 필요합니다. 당신이 말할 때 판매가 끝날 것이라고 믿으면 구매하겠습니다. 달리 믿을 만한 이유가 있다면 내 소비자 행동이 바뀝니다.

신뢰를 깨는 전술에 지나치게 의존하는 것은 장기적으로 당신을 처벌한다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 마케팅 채널이 충분하지 않으면 사실입니다. 그렇게하면 슬프게도 벗어날 수 있습니다.

기존 고객을 판매에서 제외하는 것을 좋아하지 않습니다.

올해 블랙프라이데이를 실시간으로 지켜봤다. 내 눈을 사로잡은 할인 중 하나는 2개의 가격으로 3년을 제공하는 LifterLMS입니다.

이것은 비가격 할인으로 표현 된 33% 할인이며 $720에서는 상당한 변경 비용이 듭니다. 주로 EDD, WooCommerce 또는 Freemius에서 하기 힘든 일이기 때문에 이러한 종류의 할인을 보는 것은 드뭅니다. Chris Badgett은 구독을 수동으로 변경하고 있음을 확인했습니다. 많은 작업이 필요하지 않으며 $720에 그만한 가치가 있습니다.

나에게 제안은 일반적으로 WordPress보다 LifterLMS에 대해 더 많이 말합니다. 이것은 제품에서 큰 가치를 얻고 있는 최고의 고객을 위한 거래입니다. 이와 같은 것을 제공할 수 있으려면 많은 전제 조건을 충족해야 합니다. 많은 WordPress 비즈니스가 제공하지 않는 것입니다. 특히 이메일 소프트웨어에서 이를 충족할 고객을 식별할 수는 없습니다.

기존 고객을 위한 특별 할인이라니 정말 마음에 듭니다. 블랙 프라이데이를 앞두고 포스트에서 이야기했듯이 기존 고객이 소외감을 느끼거나 소외되는 것을 원하지 않습니다. 맞춤형 할인(및 비가격 할인)은 이를 수행하는 훌륭한 방법입니다.

일부 WordPress 비즈니스는 신규 고객에게만 제안을 제공했습니다. 모든 사람이 다른 텍스트를 사용하기 때문에 대규모로 분석하기 어려웠지만 WordPress 비즈니스의 약 10%가 올해만 신규 고객에게만 제안을 제한한 것으로 보입니다. 나는 이것을 정말로 좋아하지 않는다. 그것은 정가로 구매하는 기존 고객들을 처벌하고, 업그레이드나 라이선스 연장을 받을 기회를 잃게 된다.

나는 이것에 대해 너무 많이 읽었을 수도 있지만 GiveWP가 그들의 판매를 신규 고객과 250개의 판매로만 제한한다는 점에 주목했습니다. 250개 한도를 얼마나 심각하게 잡았는지 모르겠지만, 하드한도라면 하루 더 연장해서 세일을 해서 미달이다.

그것은 정보가 정당화하는 것보다 더 많은 추측일 수 있지만, 저는 원래 요점을 지지합니다. 대부분의 WordPress 비즈니스에는 주로 고객이 포함된 이메일 목록이 있으므로 비고객만을 위한 거래는 정당화하기 어렵습니다.

B2B와 B2C가 매우 다르게 보이기 시작했습니다.

WordPress에서 B2B와 B2C 사이에는 항상 약간의 차이가 있었습니다. Kinsta와 같은 사람들은 다음과 같이 블랙 프라이데이 판매를 한 적이 없습니다.

Tom은 2년 전 Black Friday 게시물에 대해 다음과 같이 설명했습니다.

우리는 서비스를 할인하는 팬이 아니며 유행에 뛰어들어 미친 거래를 제공하고 싶지 않습니다. 휴일 세일을 제공하는 대신 우리 팀은 호스팅 계획에 장기적인 가치를 추가하는 데 중점을 두고 있습니다.

우리는 또한 거래가 프리미엄 호스팅에 대해 잘못된 유형의 고객을 끌어들이는 것을 관찰했습니다. 그들은 단지 서비스를 테스트하기를 원하지만 처음 몇 주 또는 몇 달 동안 그들 사이를 이동하고 이탈하는 데 전념하지 않고 일반 고객에 비해 2-4배 더 높습니다.

톰 솜보르기 • 킨스타

하지만 Kinsta는 예외입니다. 일부 B2B 비즈니스는 할인을 제공하지 않지만(Ellipsis는 동일한 범주에 있음) 일반적으로 올해 B2B와 B2C 제품 간의 훨씬 더 명확한 차이를 보았습니다. 앞서 살펴본 바와 같이 B2B 제품의 가격은 B2C 제품의 두 배 이상인 반면 할인율은 B2B 제품의 경우 약간 더 높습니다.

그 기본 가격은 정말 흥미 롭습니다. 나는 많은 사람들이 이 가격이 너무 낮고 더 올라갈 수 있다고 말할 것이라고 확신합니다. 맞다고 확신합니다!

앞으로 몇 년 안에 우리는 그런 일이 일어나는 것을 보게 될 것입니다. 포괄적인 범주로 "WordPress"를 훨씬 넘어서는 WordPress 시장의 세분화는 추세이며 앞으로 몇 년 동안 계속될 것입니다. 올해의 블랙 프라이데이 트렌드는 그 방향으로 나아가는 또 다른 단계입니다.

비즈니스 구매는 충동에 의한 것일 가능성이 적기 때문에 할인이 더 높다는 사실에 놀라움을 금치 못합니다. 더 나은 이해를 위해 테마, 플러그인 및 호스팅 카테고리에 따라 할인 %s을(를) 나눴습니다.

B2B 및 B2C 플러그인의 평균 할인은 기본적으로 42% 대 41%로 동일합니다. 더 높은 할인을 제공하는 호스팅입니다. B2C 호스트는 평균 61% 할인을 제공하는 반면 B2B 호스트는 평균 57% 할인을 제공합니다. Tom이 강조했듯이 이러한 호스팅 거래의 대부분은 더 높은 가격으로 갱신됩니다. 그럼에도 불구하고 제공할 수 있는 매우 큰 할인이며 특히 호스트가 고객 확보에 대해 극도로 경쟁적인 범위를 보여줍니다.

내년에는 더 크게

분명한 것은 WordPress 및 WooCommerce 제품 시장이 계속 빠른 속도로 성장하고 있으며 이에 따라 매년 판매 기간이 점점 더 커질 것이라는 점입니다. 올해 판매를 실행하는 300개 기업의 목록을 쉽게 얻을 수 있었습니다. 2019년에는 150명의 목록을 얻는 것이 어려웠습니다 .

새로운 시장 진입자는 WordPress의 성장과 함께합니다. 점점 더 많은 사람들이 워드프레스 솔루션을 찾고 있으며 블랙 프라이데이와 워드프레스의 막을 수 없는 열차는 어디에도 가지 않습니다.

블랙 프라이데이는 사람들에게 마케팅이 시급하고 중요해지는 일 년 중 한 번입니다. 스마트 플레이는 물론 일년 내내 진지하게 받아들이는 것입니다. 2022년에 그렇게 해야 한다면 메모를 남겨주세요. 내년에 봐!