궁극적으로 모든 Shopify 비즈니스 소유자는 가장 중요한 지표를 알고 싶어합니다. “우리 마케팅이 더 많은 수익을 가져다 줍니까?

이것은 상향 판매와 교차 판매가 그림에 들어가는 곳입니다.

교차 판매는 단순히 고객에게 관련성이 있는 제품을 추천하는 것입니다. 교차 판매와 유사하게 상향 판매는 고객에게 주문을 업그레이드하도록 촉구하는 프로세스입니다. 이론적으로 이러한 개념은 간단해 보이지만 실제로 적용하기는 어렵습니다.

Shopify 상향 판매 기술

다음은 Shopify 스토어 소유자를 위한 몇 가지 상향 판매 및 교차 판매 기술입니다.

#1: 베스트 셀러 아이템 상향 판매

제품을 효과적으로 상향 판매하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 상향 판매할 가치가 있는 제품을 결정하고 동일한 제품의 여러 버전 간에 가장 수익성 있는 가격 차이를 계산합니다.

가장 인기 있는 제품을 상향 판매하는 것이 시작하는 가장 쉬운 방법입니다. 이러한 제품은 이미 우수한 성능을 발휘하고 있으므로 이에 대한 상향 판매 제안을 생성하는 것은 확실히 귀하의 비즈니스에 의미가 있습니다.

거래가 어떻게 수행되는지에 대한 더 많은 데이터를 수집하면 A/B 테스트를 시작하여 더 수익성 있는 상향 판매 제안을 찾을 수 있습니다.

#2: 합리적인 대안 제시

항상 합리적인 상향 판매 제안을 만드십시오. 고객이 30달러를 원하는 경우 300달러 전기 면도기를 제안하지 마십시오. 최소한의 비용으로 상당한 가치를 얻으려면 미묘한 상향 판매가 필요합니다.

모든 사람이 특정 제품의 가장 비싼 버전을 살 수는 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 또한, 그들은 그것을 감당할 수 있지만 그렇게 많이 지출할 의사가 없습니다.

이러한 유형의 고객에게도 어필하기 위해 하향 판매를 구현하는 것을 고려하십시오. 하향 판매는 구매를 주저하는 잠재 고객에게 보다 저렴한 제품이나 서비스를 제공합니다.

#3: 인센티브 제공

고객이 원래 선택을 업그레이드하도록 장려하는 인센티브를 제공하면 상향 판매 제안이 더 효과적입니다.

무료 배송을 제공하는 것은 소비자의 90%가 온라인 쇼핑을 하는 첫 번째 이유라고 언급하므로 온라인 판매를 늘리고 싶다면 최고의 인센티브가 될 것입니다.

고객에게 일정 금액 이상 주문하면 무료 배송됨을 알립니다.

무료 배송을 제공하여 장바구니 포기를 줄이면 상향 판매가 더 효과적입니다.

#4: 결제 시 상향 판매

주문을 완료하려면 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 결제 페이지로 이동해야 합니다. 지금이 그들에게 상향 판매하기에 완벽한 시기입니다.

#5: 부가 서비스 홍보

모든 고객이 우수한 제품을 요구하거나 원하는 것은 아닙니다. 고객에게 추가 서비스를 제공하는 것은 고객에게 상향 판매하는 훌륭한 방법입니다.

제공할 수 있는 추가 서비스에는 선물 포장, 지원 계획, 보증 기간 연장, 신속 배송, 설치 또는 설정, 사용자 정의가 포함됩니다.

특히 선물 포장으로 상향 판매할 수 있는 절호의 기회입니다. 휴가철에는 평균 주문 금액을 높일 수 있는 확실한 방법입니다.

크리스마스 쇼핑객은 배송 전에 선물을 포장할 수 있어 선물을 직접 포장해야 하는 수고를 덜 수 있습니다.

Shopify 교차 판매 기술

#1: 개인화된 제품 추천 만들기

매장은 고객의 참여 내역을 기반으로 한 예측 분석을 사용하여 고객에게 개인화된 제품을 추천할 수 있습니다.

고객의 검색 기록 및 이전 구매에 따라 알고리즘이 특정 제품을 교차 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 데이터를 축적할수록 예측의 정확도가 향상됩니다.

#2: 분명한 장점이 있는 제품 홍보

고객에게 제안하는 추가 항목이 이미 선택한 제품과 관련이 있는지 확인하십시오. 미스핏 헬스에서 프로틴파우더를 구매하시면 "자주 같이 구매하는" 아이템과 함께 프로틴바를 10% 할인된 가격에 추가하실 수 있습니다. 단백질 바를 먹고 항상 쉐이크를 마시는 것을 끊으십시오.

#3: 제품을 함께 그룹화

제품 번들을 제공합니다. 이 전략에는 주제별로 일관된 제품 그룹을 제공하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 47Skin은 3가지 제품 시스템을 판매합니다.

첫 번째 클렌징, 두 번째 수리 및 보호, 세 번째 트리트먼트가 세 가지 제품 중 하나입니다. 세 가지 제품을 함께 사용하면 한 가지 제품만 사용하는 것보다 더 큰 효과를 볼 수 있습니다. 좋은 거래를 제안하면 고객이 제품 번들을 위해 줄을 섭니다.

#4: 긴박감을 심어주기

시간에 민감한 제안을 도입하여 고객이 상향 판매 및 교차 판매 기회를 활용하도록 장려할 수 있습니다. ' 놓치는 것에 대한 두려움이 고객의 행동을 유발할 수 있습니다.

이 기술을 최대한 활용하는 방법은 할인 또는 제안과 함께 사용하는 것입니다. 고객에게 할인된 가격으로 프리미엄 버전으로 업그레이드할 수 있는 기회를 제공하십시오. Shopify 교차 판매로 평소보다 할인된 가격으로 다른 관련 상품을 추천할 수 있습니다.

이러한 제안을 이용하려면 고객은 특정 기간 내에 결제를 완료해야 합니다. 따라서 가치를 추가함과 동시에 긴박감을 조성합니다. 이 두 가지 방법을 결합하면 매출이 증가합니다.

#5: 할인 포함

나이에도 불구하고 할인은 여전히 ​​효과적인 전략입니다. 이 방법을 효과적으로 사용하여 상향 판매 및 교차 판매를 촉진할 수 있습니다. 작은 것이라도 누구나 흥정을 좋아합니다. 이 전략을 사용하여 고객의 관심을 끈 다음 가치가 있는 거래로 후속 조치를 취하십시오.

5 Shopify용 교차 판매 및 상향 판매 소프트웨어

Shopify 앱 스토어에서 이러한 Shopify 상향 판매 및 교차 판매 앱을 찾을 수 있습니다. 이러한 전략 중 일부에는 제품 번들링 및 AI 기반 권장 사항과 같은 AOV를 높이는 다른 접근 방식이 포함됩니다.

또한 원 클릭 상향 판매는 매우 강력합니다. 상향 판매/교차 판매 단계를 제거함으로써 매출이 빠르게 증가할 수 있습니다. 전화 결제가 얼마나 인기를 얻었는지 생각해 보십시오. 사람들은 신용 카드나 현금을 찾기 위해 지갑을 뒤지는 것을 좋아하지 않습니다. 당신이 그렇게 하기 쉽게 만든다면 사람들은 당신에게서 구매할 것입니다.

대담한 상향 판매

Bold Upsell은 14일 무료 평가판을 제공합니다. 계획이 진행되는 한 Starter에 $9.99/월, Plus에 $19.99/월, Premium에 $39.99/월 또는 Pro에 $59.99에 가입할 수 있습니다. 비싸다고 생각할 수도 있지만 Upsell Shopify 앱은 수익을 높일 수 있으므로 그만한 가치가 있습니다.

상향 판매 및 교차 판매 재전환

ReConvert Upsell을 위한 30일 무료 평가판을 사용해 보십시오. 그 시간 동안 AOV가 증가하는지 확인할 수 있습니다. 상점이 얼마나 잘 운영되는지에 따라 무료(월 50개 주문으로 제한), $7.99/월, $14.99/월 및 $29.99/월의 다양한 요금제를 제공합니다.

자주 함께 구입

추천 및 교차 판매를 제공하는 것 외에도 이 Shopify 상향 판매 앱은 스토어의 평균 주문 가치(AOV) 및 성능에 미치는 영향을 측정할 수 있는 30일 무료 평가판도 제공합니다. 무료(최대 1,000개 주문), $9.99/월(1,000개 ~ 10,000개 주문) 또는 $19.99/월(10,000개 이상 주문) 플랜 중에서 선택할 수도 있습니다.

벌집

7일 동안만 무료입니다. 이 기간에는 전환이나 판매에 큰 영향을 미치지 않지만 앱과 작동 방식에 대해 잘 알게 될 것입니다. 또한 무료(최대 100회 월간 조회), $49.99/월(2,000회 조회), $99.99/월(5,000회 조회) 및 $149.99/월(10,000회 조회) 요금제를 사용할 수 있습니다.

상향 판매 권장 사항 - 무료

이 앱을 사용하면 무료 상향 판매를 얻을 수 있습니다! 회사는 평가판에 대해 비용을 청구하지 않습니다. 월 사용료가 없으며 수수료가 부과되지 않습니다. 나열된 다른 Shopify 상향 판매 앱의 광범위한 기능이 없지만 시도해 볼 의향이 있다면 이를 사용하여 Shopify 스토어 전환에 미치는 영향을 알아볼 수 있습니다.

상향 판매 및 교차 판매는 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다. 고객 기반을 확장하면서 가장 수익성이 높은 시장을 무시하지 마십시오. 기존 고객과의 관계를 강화하고 평균 주문 가치와 수익성이 크게 개선되는 것을 확인하십시오.

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