삶을 더 쉽게 만드는 사용자 페르소나 템플릿 예제

대상 고객에 대한 기본적인 사항을 모르면 제품을 홍보할 수 없습니다. 이를 위해 귀하의 제품에 관심이 있는 모든 다양한 유형의 사람들을 분석하고 제품을 적절한 관점에서 제시하는 방법을 배워야 합니다.

목표 시장을 개념화하는 가장 쉬운 방법은 사용자 페르소나를 만드는 것입니다. 앱이든 실제 물리적 제품이든 제품의 의도된 사용자에 대한 몇 가지 사항을 한 눈에 알 수 있는 페르소나를 만들어야 합니다.

제품 이미지 개발 프로세스에 참여하는 모든 사람은 마케팅 또는 사용자 경험 디자인에서 자신의 작업 과정을 쉽게 하기 위해 만든 페르소나 템플릿을 사용하는 방법을 알아야 합니다.

Amelia 팀(WordPress 예약 플러그인)에서 만든 이 기사에서 이 주제에 대해 자세히 읽고 사용자 페르소나가 무엇이며 사용자 페르소나 템플릿이 어떻게 도움이 되는지에 대한 자세한 정보를 찾으십시오.

사용자 페르소나란 무엇입니까?

사용자 페르소나가 필요한 이유를 설명하기 전에 먼저 용어 자체를 정의해 보겠습니다. 사용자 페르소나는 이상적인 고객이 누구인지에 대한 개념적 표현(예: 모델)입니다. 사용자 페르소나를 디자인하려면 청중의 목표, 행동, 욕구 등에 대한 많은 연구와 분석이 필요합니다.

정기적으로 다음 기준을 분석합니다.

• 청중의 목표
• 청중이 사는 배경
• 잠재고객의 연령 및 성별
• 청중의 행동과 습관
• 문제점 및 요구사항

이상적인 고객을 더 잘 알게 되어 그들의 요구에 더 적합한 제품을 출시할 수 있다는 명백한 이점 외에도 기존 제품의 판매를 촉진하는 사용자 페르소나를 구축할 수도 있습니다.

사업체를 소유하고 있는 모든 주어진 상황에서 조사는 중요하므로 목적이 무엇이든 관계없이 이 단계를 건너뛸 수 없습니다. 이미 성능이 저조한 제품에는 도움이 되지 않더라도 적어도 향후에는 더 현명한 마케팅 및 디자인 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

사람들에게 사용자 페르소나가 필요한 이유는 무엇입니까?

특히 이미 청중을 잘 이해하고 있는 전문 디자이너나 마케터가 먼저 사용자 페르소나가 필요한 이유가 무엇인지 스스로에게 물어볼 수 있습니다.

사실, 오늘날의 초관련성 세계에서는 단순히 특정 대상 고객에 대해 '충분히' 아는 것만으로는 더 이상 문제가 되지 않습니다.

대신 특정 사용자 그룹 및 특정 사용 사례에 공감할 관련성이 높고 인간 중심적인 콘텐츠 및 디자인에 집중해야 합니다. 그렇지 않으면 제품을 사용하는 모든 사람에게 실패할 위험이 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 비즈니스 특성에 맞는 개인 템플릿을 사용할 수 있습니다. 하나를 사용하는 주요 목표는 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들이 무언가를 느끼고 귀하의 콘텐츠와 웹사이트에 참여하게 만드는 것입니다. 콘텐츠는 사용자의 요구에 완전히 부합해야 하며 처음부터 끝까지 관련성이 있어야 합니다.

사용자 페르소나가 구체적일수록 방문자를 실제 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 적합하고 청중에게 귀하의 브랜드가 틈새 시장에서 최고임을 확신시키는 페르소나 템플릿이 필요합니다.

궁극적으로 사용자 페르소나는 비즈니스와 대상 고객 간의 정서적 연결을 설정하는 데 도움이 됩니다.

사용자 페르소나 디자인에는 무엇이 포함되어야 합니까?

사용자 페르소나 디자인에 대해 잘 모르는 경우 먼저 타겟 고객 조사에 집중하여 고객의 요구, 욕구, 목표 및 불만을 끌어내야 합니다.

간단히 말해서, 브랜드를 사용하여 스토리를 전달해야 합니다. 스토리는 사용자에게 감정적으로 감동을 주고 사용자를 위해 제품이 만들어진 것처럼 느끼게 해야 합니다. 사용자 페르소나는 사용자 고유의 특성, 목표 및 꿈을 표현합니다.

관련 콘텐츠나 뛰어난 사용자 경험을 만드는 데 사용자 페르소나를 사용할 사람들은 사용자 페르소나가 매우 복잡한 이야기에서 주요 역할을 하는 실제 캐릭터처럼 느껴져야 합니다.

아래에서 귀하의 비즈니스 영역에 관계없이 귀하에게 영감을 줄 사용자 페르소나 템플릿 목록을 찾을 수 있습니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 찾고 각 페르소나에 대해 직접 배운 내용과 제품과의 관련성을 기반으로 자유롭게 사용자 정의하십시오.

귀하의 페르소나(또는 페르소나)가 모든 이해 관계자(예: 디자이너, 마케터, 콘텐츠 제작자 등) 간에 공유되면 귀하의 비즈니스는 순식간에 더 나은 방향으로 바뀔 것입니다.

대상 고객 조사 없이는 사용자의 기대를 충족할 수 없으므로 여기에서 약간의 작업을 수행하고 그에 따라 자신의 통찰력을 추가해야 합니다.

놓칠 수 없는 사용자 페르소나 템플릿 예

감독, 코치

WPPortfolio의 Coach 템플릿은 한 사람을 위해 디자인된 현대적인 디자인의 훌륭한 예이며 다른 사람들에게 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 금융, 부동산, 기업 및 기타 다양한 코치에게 이상적인 편안하지만 전문적인 템플릿입니다.

이 페르소나는 시원한 권위를 풍기는 편안한 블루 컬러의 프로페셔널 코치로 제시된다. 템플릿에는 일반적인 코치가 사용하는 모든 페이지 요소가 포함되어 있으며 원하는 대로 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.

UX 디자이너

목록은 사용자 페르소나의 기본 개념을 매우 잘 보여주는 UX 디자이너의 사용자 페르소나 템플릿으로 시작합니다. 이 사용자 페르소나 템플릿에는 연령, 성격, 목표, 동기, 불만 및 기타 세부 정보를 기반으로 대상 고객과 관련된 정보가 포함되어 있습니다.

미학에 관해서는 활기찬 개성과 특정 유형의 라이프 스타일을 보여주는 나머지 디자인에서 빠르게 눈에 띄는 매우 다채로운 사진을 볼 수 있습니다. 따라서 단일 이미지만으로도 이러한 유형의 사용자에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.

특히 이 예에서 동기는 이상적인 사용자가 채택하는 목표와 행동을 이해하도록 독자를 안내하기 위해 페이지 중앙에 배치됩니다. 동기는 생성된 페르소나의 열망에 대한 지도이며 이러한 유형의 사용자가 보다 일반적으로 관심을 갖는 것이 무엇인지 이해하는 데 유용합니다.

괴짜

이 무료 사용자 페르소나 템플릿은 인상적이고 대담합니다. 가능한 가장 간결한 방식으로 대상을 설명하는 형용사와 명사를 나열하는 유일한 목적을 가진 사진을 강조하는 데 초점을 맞춘 최소한의 템플릿입니다.

Ctrl Metrics는 사용자 페르소나의 이름인 Nerdy Nina에서 알 수 있듯이 더 큰 청중의 괴상한 면을 강조하는 템플릿입니다. 템플릿은 거기서 멈추지 않습니다. 닉네임은 최종 사용자가 대체로 식별할 수 있고 특정 사고 방식을 자세히 설명할 수 있는 강력한 인용문과 결합되기 때문입니다.

연구원

추천 Saasquatch는 조치를 취하기 전에 숙제를 하는 것을 좋아하는 유형의 사용자를 보여주는 사용자 페르소나 템플릿입니다. 이 사용자 페르소나는 모든 문제에 대해 전체 내용을 찾는 현명한 의사 결정자의 특성을 요약합니다.

콘텐츠가 열로 구분된 한 페이지 템플릿입니다. 이 템플릿은 콘텐츠를 읽기가 더 어렵기 때문에 덜 바람직합니다.

그럼에도 불구하고 이 템플릿의 스타일은 전체적으로 대상 사용자를 잘 나타냅니다.

매니저

상당히 복잡해 보일 수 있지만 Fake Crow 사용자 페르소나 템플릿은 관리자에게 영향력 있는 사용자 페르소나를 원하는 경우 정확히 필요한 것입니다. 이 페르소나 템플릿은 팀 리더의 자신감 있는 성격을 말하면서 눈길을 끌고 미학적으로 보기 좋습니다.

나열된 목표, 좌절감 및 동기와 같이 모든 것이 아름답고 올바른 순서로 결합됩니다. 이 템플릿에 제시된 각 포인트의 그래픽 표현을 통해 독자는 이러한 유형의 사용자를 한 눈에 쉽게 이해할 수 있습니다.

건강 옹호자

이 무료 사용자 페르소나 템플릿은 매우 간단합니다. 거기에 등장하는 인물이 두 아이의 자랑스러운 어머니인 중년 여성이라는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 더 분명한 것은 이 사용자 페르소나가 음식, 정확히 말하면 건강에 좋은 음식에 많은 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 텍스트를 읽지 않고도 시청자는 이야기가 어디로 가는지 알 수 있습니다.

템플릿에 포함된 짧은 인용문은 이 사용자 페르소나의 핵심 목표를 강화합니다. 즉, 어머니가 자녀를 위해 더 건강한 식단을 채택하도록 권장합니다. 이 페르소나 템플릿은 변화에 적응하고 패셔너블한 소비자가 되는 것을 좋아하는 현대적인 캐릭터를 표현합니다.

인플루언서

구매자 페르소나 템플릿의 또 다른 완벽한 예인 Universe User Personas는 색상과 대비를 잘 활용하여 역동적이면서도 멋지고 트렌디한 성격 유형을 강조합니다.

페르소나는 강한 개성, 주어진 순간에 들을 수 있는 목소리, 즉 인플루언서라는 아이디어를 전달하기 위한 대담한 사진을 사용하여 시각적으로 표현됩니다.

엄마

가족 중심의 페르소나에 대한 매우 기본적인 템플릿 예인 Rachael the Stay at Home Mom은 콘텐츠 측면에서 최소한입니다. 이 경우 Rachel은 가능한 한 가장 간단한 방식으로 제시되어 안정성과 단순성을 원하는 사람의 평범하고 단순한 요구 사항을 강조합니다.

그녀는 시간 부족, 재정 문제, 스트레스 등 어머니라면 누구나 겪게 될 기본적인 문제를 안고 있습니다. 그녀에게 필요한 것은 모든 것을 더 쉽게 처리할 수 있도록 도와주는 간단하고 신뢰할 수 있는 솔루션입니다. 화려한 것은 필요하지 않습니다.

디자이너

Xtensio의 인테리어 디자이너 사용자 페르소나 템플릿은 대담함과 명료성 때문에 이 목록에 들어갈 자격이 있습니다. 대비와 화려한 색상을 잘 활용한 깔끔하고 잘 디자인된 템플릿입니다.

이 페르소나 템플릿은 빠르게 관심을 끌고 필요한 만큼 오랫동안 유지하여 창의적인 디자이너 사고 방식을 명확하게 보여줍니다.

일반 페르소나

마지막으로 어디서부터 시작해야 하고 어떤 종류의 사용자 개인 템플릿을 사용해야 할지 모르겠다면 Piktochart에서 제공한 이 훌륭한 예를 따를 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 페르소나의 필수 요소를 보여주고 각 섹션이 템플릿 자체에 포함된 이유를 간략하게 설명합니다.

사용자 페르소나 템플릿에 대한 FAQ

1. 사용자 페르소나 템플릿이란 무엇이며 어떻게 사용됩니까?

사용자 페르소나 템플릿은 특정 사용자 그룹의 특성, 경향 및 요구 사항을 설명하기 위한 디자인 및 마케팅 도구입니다. 이를 통해 기업은 목표 시장의 요구를 더 잘 충족시키는 상품과 서비스를 개발할 수 있습니다.

2. 사용자 페르소나 템플릿은 어떻게 만들고 어떤 정보를 포함해야 합니까?

대상으로 삼고자 하는 사용자 그룹을 찾는 것이 사용자 페르소나 템플릿을 만드는 첫 번째 단계여야 합니다. 다음으로 인구 통계, 목표, 문제, 조치 및 선호도에 대한 데이터를 수집합니다. 이 데이터를 대상 고객을 정확하게 묘사하는 프로필로 컴파일하십시오.

3. 얼마나 많은 사용자 페르소나를 만들어야 하며 어떻게 우선 순위를 지정해야 합니까?

회사의 규모와 목표 시장의 다양성에 따라 개발해야 하는 사용자 페르소나 수가 결정됩니다. 비즈니스 목표와의 중요성 및 관련성에 따라 사용자 페르소나를 주문하십시오.

4. 사용자 페르소나 템플릿을 만들 때 피해야 할 일반적인 실수는 무엇입니까?

데이터 대신 가정을 사용하고, 너무 많은 페르소나를 구축하고, 정보의 정확성을 테스트하지 못하는 것은 모두 사용자 페르소나 템플릿을 개발하는 동안 발생하는 일반적인 결함입니다.

5. 내 사용자 페르소나 템플릿의 정확성을 어떻게 확인합니까?

사용자 조사, 설문 조사 또는 인터뷰를 통해 사용자 페르소나 템플릿의 정보가 정확하고 대상 고객의 요구 사항과 행동을 정확하게 반영하는지 확인할 수 있습니다.

6. 사용자 페르소나 템플릿을 얼마나 자주 업데이트해야 하며 업데이트할 때 어떤 요소를 고려해야 합니까?

대상 시장 또는 시장 동향의 변화를 고려하여 사용자 페르소나 템플릿을 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 업데이트는 변화하는 인구 통계, 행동 또는 필요와 같은 변수를 고려해야 합니다.

7. 사용자 페르소나 템플릿을 B2B 및 B2C 컨텍스트 모두에서 사용할 수 있습니까, 아니면 한 가지 비즈니스 유형에만 해당됩니까?

B2B 및 B2C 상황 모두 사용자 페르소나 템플릿을 채택하면 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 비즈니스의 종류와 대상에 따라 템플릿에 다른 정보가 포함될 수 있습니다.

8. 사용자 페르소나 템플릿을 사용하여 마케팅 전략을 개선하고 이상적인 고객을 타겟팅하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자 페르소나 템플릿은 회사가 메시징을 사용자 지정하고 잠재 고객의 특정 요구 사항에 집중하는 데 도움을 주어 마케팅 캠페인을 강화하는 데 사용할 수 있습니다. 기업은 목표 시장의 태도와 선호도를 이해함으로써 보다 효과적이고 적절한 마케팅 노력을 설계할 수 있습니다.

9. 내 사용자 페르소나 템플릿이 포괄적이고 모든 잠재 고객을 대표하는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

다양한 소스에서 데이터를 수집하고 다양한 배경과 관점을 가진 사람들과 상담하여 사용자 페르소나 템플릿이 포괄적이고 가능한 모든 고객을 대표하는지 확인하십시오.

10. 내 사용자 페르소나 템플릿을 내 팀 또는 조직의 다른 구성원과 어떻게 효과적으로 소통하고 공유할 수 있습니까?

팀이나 비즈니스가 사용자 페르소나 템플릿을 이해하는 데 도움이 되는 시각적 묘사로 포스터나 인포그래픽을 만드는 것을 고려하십시오. 이 템플릿은 회사의 고객 지원, 제품 개발 및 기타 영역에 대한 지침으로도 사용할 수 있습니다.

이 페르소나 템플릿에 대한 생각을 끝내기

위에 제시된 페르소나 템플릿의 예를 따르거나 처음부터 직접 만들 수 있습니다.

어느 쪽이든, 이 훌륭한 템플릿 예제에서 얻은 영감을 사용하고 자신의 청중 연구와 통찰력을 결합하여 팀과 공유할 수 있는 것을 만드십시오. 약간의 작업이 필요할 수 있지만 동료와 사용자는 이에 대해 감사할 것입니다.

페르소나 템플릿에 대한 이 기사를 재미있게 읽었다면 UAT 테스트에 대한 이 기사를 확인해야 합니다.

또한 사용자 인터페이스 디자인 원칙, 웹 사용성, 어포던스, UX 디자이너가 되는 방법 및 UX 디자이너 포트폴리오와 같은 몇 가지 관련 주제에 대해서도 썼습니다.