브랜드 원형을 사용하여 고유한 디지털 경험 만들기: Herdl 만나기

업계의 "현재 상태"가 더 이상 귀하 또는 귀하의 고객에게 서비스를 제공하지 않는다고 의심되기 시작하면 고개를 숙이시겠습니까? 아니면 추세를 무시합니까?

이번 달 초에 우리는 WooExpert Neuralab과 이야기를 나눴고 오늘은 현상 유지를 뒤흔들려는 열망에서 태어난 영국 에이전시인 Herdl로부터 소식을 듣습니다.

5년 전에 Herdl을 공동 창립한 Gareth Morgans는 생산성, 브랜드 원형, WordPress 및 WooCommerce에 대해 다음과 같이 말했습니다.

도전하고 싶었던 웹 에이전시 현상은 무엇이었습니까?

Ged(공동 설립자)와 저는 영국 Leicestershire에서 가장 큰 웹 디자인 에이전시 중 하나에서 일하고 있었습니다. 표면적으로는 모든 것이 매우 세련된 것처럼 보이지만 이면의 상황은 끔찍했습니다. 모든 부서에서 문제가 있었지만 근본적인 문제는 프로젝트가 올바르게 추정되지 않아 영업 팀이 작업을 수주하기 위해 가격을 낮추는 결과로 이어졌습니다. 프로젝트는 늦었고 품질은 낮았고 클라이언트는 만족하지 않았습니다.

디지털 마케팅 산업은 경쟁이 치열한 공간입니다. 모든 에이전시가 같은 방식으로 운영되는 것은 아니지만 현실적으로 제공할 수 없는 작업을 수주하겠다는 큰 약속을 하는 에이전시가 많이 있습니다. 진입 장벽이 너무 낮기 때문에 대행사에서 찾을 수 있는 기준은 매우 다양합니다. 고객이 필요한 솔루션에 가장 적합한 대행사를 찾는 것은 어려운 일입니다.

이 문제에 접근하는 더 나은 방법이 있다는 것이 곧 명백해졌습니다.

우리는 우리가 생산하는 작업의 품질을 제어할 수 있도록 설계된 소규모 에이전시입니다. 직원 간접비의 압박을 피한다는 것은 우리가 수행하는 프로젝트와 함께 일하는 회사를 선택적으로 선택할 수 있다는 것을 의미합니다. 우리는 엘리트 팀을 구성했으며 각 구성원은 각 프로젝트에 고유한 관점을 제공하는 광범위하고 중복되는 기술을 가지고 있습니다. 비생산적인 직원이나 주니어 역할이 없습니다. 즉, 클라이언트가 저희에게 연락하고 실제로 작업을 수행하는 사람들과 직접 대화하고 있습니다. 우리는 훨씬 더 큰 대행사를 맡을 자신이 있으며, 우리의 실적은 우리가 성공할 수 있고 실제로 하고 있음을 증명합니다.

브랜드가 단순히 온라인에서 존재하는 것은 더 이상 용인되지 않는다고 말씀하셨습니다. 이 생각에 대해 좀 더 이야기해 주세요.

우리가 웹을 사용하는 방식은 지난 몇 년 동안 극적으로 변화했습니다. 많은 회사들이 웹사이트에 있는 것만으로도 충분하다는 듯이 "온라인에 존재해야 합니다."라고 말함으로써 웹사이트를 정당화합니다. 그 당시 이 진술은 어느 정도 사실이었습니다.

오늘날 고객은 모든 장치에서 탁월한 온라인 경험을 원합니다. 브랜드, 소매업체, 심지어 지역 기업도 고객이 원하는 것을 빠르고 쉽게 제공할 수 있는 방법에 대해 전략적으로 생각해야 합니다. 모든 사람이 크고 멋진 웹사이트를 필요로 하는 것은 아니지만 모든 사이트가 충족해야 하는 특정 표준이 있습니다. 고객으로서 모바일에서 잘 작동하지 않는 사이트를 찾는 것은 매우 실망스럽습니다! 반응형 디자인과 함께 종종 간과되는 다른 구성 요소는 접근성, 분석 및 웹 사이트 성능입니다.

원형의 사용은 브랜드 전략 프로세스의 핵심입니다. 그것들은 무엇이며 어떻게 사용합니까?

브랜드 원형은 대내외적으로 브랜드 포지셔닝에 도움이 되는 유용한 장치입니다. 이 이론은 인간으로서 우리가 이야기를 사랑하고 우리의 역사를 통해 의식적으로나 무의식적으로 인식할 수 있는 친숙한 주제와 등장인물이 개발되었다는 아이디어에 기반을 두고 있습니다.

이러한 공통 요소는 고객이 스스로 정렬할 수 있는 여러 브랜드 원형으로 정제되었습니다.

예를 들어, Two Chimps는 매우 초기 단계에서 우리에게 접근했으며 브랜드 및 제공할 서비스에 접근하는 방법에 대해 많은 아이디어를 가지고 있었습니다. 우리는 브랜드 원형을 사용하여 프로젝트에 명확한 방향을 제시하고 사용 가능한 모든 옵션을 필터링할 수 있도록 했습니다. 타겟 청중에게 어필할 수 있는 브랜드 원형을 선택함으로써 우리는 개인적인 의견과 개인의 선호도를 분리할 수 있었고, 하나의 개체로서 브랜드에 대한 고유한 개성을 개발할 수 있었습니다.

Two Chimps의 경우 우리는 모두 Explorer 에 동의했습니다. 그런 다음 디자인에서 콘텐츠 삽입 및 테스트에 이르기까지 프로젝트 전반에 걸쳐 함께할 참조 시트를 만들었습니다. 이 지침은 우리가 계속해서 참조하는 것이며, 이 시트에는 우리가 이 특정 원형을 선택한 이유, 비전 및 사명 선언문, 가치 제안, 브랜드 본질과 같은 세부 사항과 성격 및 목소리 톤에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

WordPress가 플랫폼으로 선택된 이유는 무엇입니까?

WordPress를 선택하는 근본적인 이유는 웹 사이트를 관리하는 고객이 사용하기 쉽기 때문입니다. 콘텐츠 관리 시스템으로서 프로젝트별로 사용자 정의할 수 있는 간단하고 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

우리는 Roots와 같은 커뮤니티와 Advanced Custom Fields 및 Gravity Forms와 같은 타사 플러그인에서 워크플로 아이디어를 가져오고 맞춤형 개선 사항을 추가하여 WordPress의 고유한 풍미를 개발했습니다. 이는 고객을 위한 맞춤형 경험을 설계하고 개발하는 데 필요한 유연성을 제공합니다.

우리는 또한 고객이 독점 소프트웨어에 얽매여서가 아니라 우리가 생산하는 것에 만족하기 때문에 우리와 함께 일하기를 바랍니다. WordPress는 오픈 소스이며 고객이 사이트를 유지 관리하고 개발할 대상을 자유롭게 선택할 수 있습니다.

전자 상거래와 관련하여 WooCommerce를 언제, 왜 사용합니까?

WooCommerce는 여러 온라인 상점 기능으로 WordPress를 확장합니다. WooCommerce는 제품 관리 및 주문 처리 요구 사항이 있는 프로젝트에서 특히 유용합니다. 우리는 Magento 및 Shopify와 같은 다른 플랫폼을 사용해 왔으며 WooCommerce가 확장성, 비용, 사용 용이성 및 사용자 정의 측면에서 이 두 솔루션 사이에 균형을 잘 이루고 있음을 발견했습니다.

WordPress의 추가 기능인 WooCommerce는 유연하며 기능을 확장하거나 축소할 수 있는 기능을 제공하고 인터페이스를 조정하여 클라이언트를 위한 원활한 경험을 제공합니다. Two Chimps를 사용하여 많은 사용자 정의를 수행했으므로 프런트 엔드와 백 엔드가 모두 진정한 맞춤형입니다.

프로젝트를 구상부터 완료까지 그리고 그 이상까지 관리합니다. 프로젝트를 시작할 때의 주요 과제는 무엇입니까?

문의 단계에서 프로젝트 범위를 지정하는 것은 어렵습니다. 적은 정보를 바탕으로 고객의 현재 및 미래 요구 사항을 해석하고 우리의 아이디어를 매우 신속하게 제시해야 합니다. 우리는 일반적으로 마케팅 작업을 진행하는 고객을 위해 웹사이트를 구축하므로 더 넓은 맥락(현재 ​​활동, 시장 동향, 경쟁자)을 이해하는 것이 모두 고려해야 할 사항입니다.

우리는 고객과 긴밀하게 협력하고 모든 단계에서 그들과 협력합니다. 모든 노력에도 불구하고 항상 완전한 그림을 그리는 것은 불가능하므로 강력한 의사 소통 라인을 유지하고 특정 체크포인트를 구축하면 기내에서 피드백을 받고 관점을 개선하는 데 도움이 됩니다.

당신은 SEO가 모든 회사의 광범위한 디지털 마케팅 전략의 핵심이 되어야 한다고 말합니다. Herdl의 자체 성장 전략과 함께 일하는 고객에게는 어떤 모습입니까?

검색은 우리가 웹에서 발견하는 내용에 막대한 영향을 미쳤습니다. 사람들은 제품과 서비스를 검색할 때 종종 Google 검색으로 시작합니다. 이 행동은 검색 엔진에서 순위가 ​​높을수록 귀하가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 노출이 더 많이 발생함을 의미합니다. 검색을 통해 끌어들이는 잠재고객 유형이 전환율을 높이는 경우가 많습니다.

사용할 수 있는 디지털 마케팅 채널이 많이 있으며 효과적인 전략에는 소스와 기술의 혼합이 포함되어야 합니다. 그러나 우리의 경험에 따르면 SEO는 리드 생성을 위한 강력한 도구이며 국제적 수준에서 새로운 문의를 유치하는 데 중요합니다.

내부 전자 상거래 관리자를 위한 세 가지 주요 팁은 무엇입니까?

첫째, 명확한 목표를 설정하십시오. 스스로 목표를 설정했든 조직 내에서 더 많은 사람이 목표를 설정했든 목표를 달성하려는 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

둘째, 성과를 측정하기 위한 정확한 분석이 있는지 확인하십시오. 설정한 목표에 대한 진행 상황을 추적해야 하며 주변 메트릭을 분석하여 일이 잘 진행되고 있는 이유(더 많은 작업을 수행할 수 있도록) 또는 일이 작동하지 않는 이유(변경할 수 있도록)를 이해해야 합니다. . 상사에게 보고할 때 사실로 무장해야 하며 분석이 제대로 이루어지지 않으면 장님이 됩니다.

셋째, 나머지 조직과 협력하십시오. 우리는 종종 고립되어 사일로에서 일하는 내부 팀을 봅니다. 모든 사람이 고개를 숙이고 지식과 데이터가 다른 부서에 얽매이기 쉽습니다. 알고 있는 정보를 공유함으로써 회사의 다른 영역을 개선하고 유용한 정보를 보답으로 받을 수 있습니다.

우리는 때때로 "WooCommerce는 확장되지 않습니다"라는 말을 듣습니다. Woo와 함께 고성능 엔터프라이즈 사이트를 구축했습니다. 컴백은 무엇입니까?

웹사이트 성능은 우리가 수행하는 많은 마케팅 작업에 영향을 미치기 때문에 우리에게 큰 고려 사항입니다. WooCommerce를 확장하는 데 문제가 발생한 적이 없으며 이것이 플랫폼의 한계라고 생각하지 않습니다.

우리의 조언? 호스팅 비용을 아끼지 말고 성능을 진지하게 생각하십시오! WooCommerce 성능 조정에는 캐싱, 이미지 및 파일 최적화, 우수한 호스팅 인프라를 포함한 다양한 기술이 포함됩니다. 우리는 이 분야에 대한 우리의 전문성이 다른 웹 디자인 에이전시와 차별화되고 성능에 대한 많은 개발 상을 수상한 이유라고 생각합니다.

WooCommerce 성능 조정에는 캐싱, 이미지 및 파일 최적화, 우수한 호스팅 인프라를 포함한 다양한 기술이 포함됩니다.

추천하는 WordPress 플러그인이나 WooCommerce 확장 프로그램이 있습니까?

우리는 프로젝트 전체에서 선택한 수의 플러그인을 사용합니다.

• Short Pixel은 이미지 압축 및 최적화를 위한 훌륭한 플러그인입니다. 전자 상거래 사이트에서 이미지는 종종 페이지 크기를 상당히 부풀리게 하므로 최대한 최적화하는 것이 좋습니다.
• 고급 사용자 정의 필드는 모든 프로젝트에서 필수 항목이며 고객을 위한 관리 프로세스를 사용자 정의하고 간소화하는 데 도움이 됩니다.
• 마지막으로, 우리는 많은 페이지 내 SEO 작업에 Yoast SEO를 사용합니다. 제품 및 카테고리 페이지를 최적화하는 데 유용한 Yoast for WooCommerce 프리미엄 추가 기능도 있습니다.

마지막으로: 디지털 상거래에 대해 당신을 흥분시키는 것은 무엇이며 Herdl의 다음 계획은 무엇입니까?

우리는 항상 도전에 설레고, 현재 디지털 커머스의 가장 큰 어려움은 모바일이라고 생각합니다. 우리 팀은 모든 장치에서 효과적인 사이트를 만드는 데 열정적이며 우리의 지식과 전문 지식을 적용하여 아름다운 모바일 쇼핑 경험을 만드는 것을 즐깁니다.

우리는 더 많은 애니메이션과 프론트엔드 효과를 프로젝트에 도입하고 있으며 이것이 우리가 계속 개발하고 싶은 방향이라고 생각합니다. 특히 SVG 애니메이션은 사이트를 흥미롭고 매력적으로 만드는 로딩 및 인터랙티브 효과로 창의력을 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다.

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인터뷰에 시간을 할애해 주신 Gareth에게 감사드립니다. Herdl.com의 최신 뉴스와 성공 사례를 주시하십시오.