2022년 최고의 화상 회의 통계

일부 화상 회의 통계에 따르면 오늘날 인구의 절반이 화상 회의가 폐쇄 기간 동안 시작되었다고 생각할 수 있습니다. 많은 사람들은 그때까지 그것을 시도한 적이 없다고 증언했습니다. 사업주에 대한 설문조사에서 응답자의 약 30%가 사업을 위해 화상 회의를 사용한 적이 없다고 말했습니다.

그러나 화상 회의의 역사는 1930년대로 거슬러 올라갑니다. 여러 개선을 거친 후 업계에서는 Zoom, Microsoft Teams, Skype, Slack 등과 같은 첨단 소프트웨어를 생산했습니다. 이제 기업은 이러한 앱을 활용하여 생산성을 높일 수 있습니다. 다음은 화상 회의 시장에 대해 알아야 할 모든 통계입니다.

일반 화상회의 통계

1. 2021년 기준으로 Zoom은 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 화상 회의 도구였습니다.

(신뢰 반경)

Zoom은 2020년 이전에 존재했지만 2020년 COVID 19 잠금 기간 동안에만 더 유명해졌습니다. 그 인기는 폐쇄로 끝나지 않았습니다. 2021년에는 화상 회의 소프트웨어가 업계의 약 50%를 차지했습니다.

2. 2020년 봉쇄령의 첫 두 달 동안 화상 회의 산업은 500% 성장했습니다.

(신뢰 반경)

Covid-19 전염병으로 화상 회의 소프트웨어가 주목을 받았을 수 있습니다. 그 전에는 사람들이 온라인으로 회의를 할 필요가 없었습니다. 당시 조직에서 사용하는 유일한 이유는 멀리 있는 고객이나 직원과 소통하기 위해서였습니다.

그러나 2020년에 전 세계가 치명적인 COVID 19 전염병으로 타격을 입으면서 이야기가 바뀌었습니다. 조직은 화상 회의 도구를 사용하여 주 내 직원에게 연락하기 시작했습니다. 그리고 첫 두 달 만에 시장이 500% 성장했습니다.

3. 2026년이 되면 화상 회의 시장은 500억 달러 이상의 가치가 있을 것입니다.

(글로벌 시장 통찰력)

잠금이 완화된 후 화상 회의 도구 사용이 줄어들었을 수 있습니다. 그러나 이 감소는 매우 미미합니다. Global Market Insights의 이 통계에 따르면 화상 회의 시장이 계속 유지될 것이라는 점은 분명합니다.

4. 한 설문조사에서 응답자의 79%가 화상 회의를 실제 회의와 동일하다고 평가했습니다.

(올빼미 연구소)

직원의 79%는 화상 회의가 실제 회의만큼 효과적이라는 데 동의합니다. 그들 중 일부는 심지어 더 생산적이라고 주장합니다. 더 새롭고 고급화된 화상 회의 도구의 출현으로 작업에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 더 이상 사무실 공간에서 팀 회의를 할 필요가 없습니다. 빠른 의사결정 회의는 주말에도 편안하게 개최할 수 있습니다. 생산성을 고려할 때 더 많은 조직이 기차에 계속 참여할 것입니다.

5. 2022년에는 북미 기업의 90%가 화상 회의 소프트웨어에 더 많은 투자를 할 것입니다.

(소리)

이 통계는 세계의 거대 조직 중 일부가 북미에 있기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. 폐쇄 기간 동안 이를 극대화한 첫 번째 조직은 이러한 저명한 조직이었습니다. 규모를 감안하면 쉽지는 않았지만 큰 손실을 막을 수 있었습니다.

Apple, Amazon, Microsoft 및 META와 같은 회사는 이러한 화상 회의 도구를 처음으로 사용했습니다. 나중에 북미의 더 많은 회사가 그들의 단계를 따랐고 더 많은 회사가 여전히 이러한 도구를 채택하고 있습니다.

6. 2025년까지 3,620만 명의 미국인이 원격으로 일하게 될 것입니다.

(업워크)

화상 회의 소프트웨어의 등장으로 무한한 가능성의 세계가 열렸습니다. 원격 근무는 항상 중요했지만 아무도 그것이 현장 업무를 대신할 것이라고 생각하지 않았습니다. Upwork의 통계에 따르면 2025년까지 3,620만 명의 미국인이 원격으로 일하게 될 것이라고 합니다.

전염병 이전에는 원격 근무자의 수가 지금보다 87% 낮았습니다. 그리고 2025년까지 원격 작업이 전체 작업 공간을 차지할 것입니다.

7. 2020년에 설문에 응한 스타트업 창업자의 76%가 온라인 작업을 하는 동안 회사의 생산성이 향상되었다고 말했습니다.

(쿵그룹)

이것은 모두 화상 회의 도구 덕분입니다. 어떤 조직에서도 이러한 도구 없이 원격으로 작업하는 것은 매우 어렵거나 불가능했을 것입니다. 많은 기업들이 폐쇄 기간 동안 큰 타격을 입었습니다. 그러나 온라인으로 이전할 만큼 현명한 스타트업은 손실을 줄일 수 있었습니다.

8. 조사에서 국제 비즈니스 종사자의 31%가 봉쇄 이후 여행을 덜 할 것이라고 말했습니다.

(올리버 와이먼)

국제 사업가들은 봉쇄 기간 동안 원격 회의가 그들에게 큰 도움이 되었다고 주장합니다. 그들은 비즈니스 거래를 완료하기 위해 여행할 필요가 없었습니다. 또한 약 31%는 잠금이 완화된 후에도 이 상태를 유지하기를 원한다고 말했습니다.

9. 조직의 30%는 폐쇄될 때까지 화상 회의를 시도한 적이 없다고 말합니다.

(트윌리오)

한 설문 조사에서 조직의 30%는 폐쇄되기 전에 화상 회의를 비즈니스에 통합한 적이 없다고 주장했습니다. 그러나 그들은 상황 때문에 기술을 채택할 수 밖에 없었습니다. 화상 회의 도구는 전염병 이전에도 그다지 인기가 없었습니다. 세계의 소수만이 그 잠재력을 알고 있었습니다.

10. 현재 기업의 86%가 온라인으로 인터뷰를 진행합니다.

(가트너)

현재 많은 조직에서 직원 인터뷰에 화상 회의 도구를 사용합니다. 이 관행은 회사가 COVID-19 전염병 동안 기술 직원을 모집하려고 할 때 인기를 얻었습니다. 이 통계에서 인터뷰에 화상 회의를 사용하는 관행이 유지되고 있음이 분명합니다.

11. 2021년 기준 북미는 화상회의 시장 점유율 1위를 기록했다.

(그랜드뷰 리서치)

북미에 세계 최대의 기술 기업이 자리하고 있기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다. Apple, Microsoft 및 META는 미국의 거대 기술 기업 중 일부에 불과합니다. 이것이 국가가 산업의 막대한 39%를 기여하는 이유입니다. 다른 곳의 기술 회사가 획기적인 영향을 미치면 상황이 바뀔 수 있습니다. 그러나 그것은 단기간에 될 것 같지 않습니다.

12. 직원의 46%가 원격 근무를 중단하면 회사를 떠날 것이라고 말했습니다.

(올빼미 연구소)

직원들은 2020년 COVID 19 잠금 기간 동안 설문조사에서 원격 근무에 대한 사랑을 표현했습니다. 무려 46%가 회사에서 재택근무를 중단하면 사임할 것이라고 말했습니다. 그들은 화상 회의를 통한 작업의 용이함을 즐기고 그대로 유지하는 것을 선호합니다.

13. 2020년에 Twitter, Facebook 및 Shopify는 조직을 영구적으로 온라인으로 옮겼습니다.

(신뢰 반경)

당시 이를 둘러싸고 떠들썩한 소문이 돌았다. 사람들은 이 거대한 CPaaS 조직이 어떻게 이를 수행할 수 있었는지 궁금해했습니다. 그러나 특히 올바른 화상 회의 도구를 사용하면 원격 작업의 이점이 손실보다 큽니다.

14. 조직의 67%는 2021년에 화상 회의에 더 많은 투자를 할 것이라고 주장했습니다.

(신뢰 반경)

Trust Radius의 통계에 따르면 조직의 67%가 2021년에 화상 회의에 더 많은 투자를 할 것이라고 주장했습니다. 2020년 COVID 19 대유행으로 화상 회의 플랫폼이 탄생했습니다. 그러나 2021년에는 이 소프트웨어의 사용이 엄청나게 증가했습니다.

개발자는 엄청난 수의 다운로드 및 회의 시간을 기록했습니다. 기업은 일상 업무에서 더 많은 생산성을 보았습니다. 우리가 말하는 동안 화상 회의는 여전히 증가하고 있습니다.

화상 회의 소프트웨어 통계

15. CPaaS(Communication Platform as a Service) 시장은 2023년까지 1,730만 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

(IDC)

이전에 알지 못했다면 화상 회의 시장은 훨씬 더 큰 시장의 일부에 불과합니다. 이것이 CPaaS(Communication Platform as a Service Market)입니다. 이 시장의 다른 부분은 소셜 미디어 메시징, 문자 메시지, 발신 음성 통화 등입니다. 화상 회의 시장이 성장함에 따라 CPaaS 시장도 계속 성장할 것입니다.

16. 2020년 3월에만 시장에서 총 6,200만 회의 화상회의 소프트웨어 다운로드를 기록했습니다.

(연구 및 시장)

기억하신다면 2020년 3월은 전염병의 하이라이트였습니다. 폐쇄는 세계의 거의 모든 국가에서 시행되었습니다. 그리고 그 영향은 전 세계의 많은 기업에 영향을 미치기 시작했습니다.

이 외에도 학생들은 학교 건물을 비워야 했고 종교 센터는 폐쇄되어야 했습니다. 모두가 저축을 위해 온라인 공간을 찾기 시작했습니다. 그리고 그들은 화상 회의 소프트웨어를 사용했습니다.

17. FNF는 2027년까지 화상 회의 시장 규모가 92억 달러에 이를 것으로 예측합니다.

(에프앤에프리서치)

이것은 Global Market Insights가 예측하는 것과 다르지만 둘 다 한 가지를 지적합니다. 화상 회의 시장은 앞으로 더 커질 것입니다. 기업, 투자자 및 주주는 자원을 투자할 것입니다. 결국, 혁명의 일부가 되는 것은 부자들의 공통된 스타일입니다.

18. 화상회의 앱 다운로드가 늘면서 기업용 모바일 앱도 늘었다.

(컴퓨터 세계)

화상 회의 앱의 등장으로 여러 관련 앱에 대한 수요가 증가했습니다. 당시 많은 조직에서 원격 작업을 지원할 수 있는 고급 비디오 도구가 있음을 발견했습니다. 그 다음은 전체 프로세스의 원활한 실행을 위해 엔터프라이즈 모바일 앱을 구매하는 것이었습니다.

19. 2020년 아이폰의 줌 다운로드 횟수는 전년 대비 30배 증가했다.

(중간)

Zoom은 폐쇄 기간 동안 가장 많이 사용된 화상 회의 소프트웨어 중 하나입니다. 2019년 iPhone 사용자 수만 해도 30배 증가했습니다. 이 외에도 iPhone용 무료 모바일 앱 1위이기도 했습니다. 이를 통해 다운로드가 더 쉬워지고 모든 사용자에게 공개되었습니다.

20. 2020년에는 Microsoft Teams 사용자가 1,700만 명으로 증가했습니다.

(인도 타임즈)

락다운의 혜택을 받은 화상 회의 플랫폼은 Zoom만이 아닙니다. 마이크로소프트의 화상회의 앱인 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)도 사용자가 증가했다. 그 해에만 활성 사용자 수가 1,700만 명으로 증가했습니다. 현재 Microsoft Teams 사용자의 수는 그보다 훨씬 많습니다. 폐쇄는 이 회사들에게 위장된 축복이었습니다.

21. 2020년 이후 Google은 화상 회의 앱의 일일 사용자 수도 30배 증가했습니다.

(인도 타임즈)

Zoom 및 Microsoft Teams 사용이 개선되었습니다. 기술 거물이 얼마나 잘 수행했는지 궁금했을 것입니다. 2020년 잠금이 시작된 이후로 Google Meet은 성장하고 있습니다. 매일 평균 300만 명의 사용자가 Google Meet에 가입합니다. 또한 매일 30억 분의 화상 회의가 플랫폼에서 진행됩니다.

22. Zoom은 팀을 위한 최고의 화상 회의 앱입니다.

(올빼미 연구소)

이것은 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 지난 몇 년 동안 Zoom은 많은 리뷰, 목록 및 설문조사에서 1위를 차지했습니다. 조직에서는 다른 조직보다 화상 회의 소프트웨어를 더 좋아하는 것 같습니다. Owl Labs에 따르면 Skype는 두 번째로 좋습니다. Slack과 BigBlueButton이 각각 3위와 4위를 차지했습니다.

좋은 평가를 받은 다른 화상 회의 도구로는 Lifesize, Cisco WebEx 및 GoToMeeting이 있습니다.

23. 2020년에 Zoom은 전 세계에서 가장 많이 다운로드된 화상 회의 앱이었습니다.

(앱애니)

팬데믹 이후 Zoom 다운로드 비율은 개발자가 생각했던 것보다 빠르게 치솟았습니다. 2020년에만 미국 사용자가 14배 증가했습니다. 프랑스에서는 이전보다 22번 더 많이 다운로드되었습니다. 영국에서는 20배 증가했습니다. 그리고 가장 눈에 띄는 성장은 이탈리아로 55배 더 많은 다운로드를 기록했습니다.

화상 회의 소프트웨어 통계의 이점

24. 56%의 경영진이 화상 회의에 더 많이 투자할 것이라고 말합니다.

(PGI)

첨단 기술의 탄생으로 많은 일들이 쉬워졌습니다. 전 세계 거의 모든 곳에서 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 글쎄, 여기에는 비즈니스도 포함됩니다. COVID-19 대유행은 많은 기업 임원들이 집에서 사업을 하는 것이 어떤 것인지 맛볼 수 있게 해주었습니다.

기업 경영진을 대상으로 한 이 설문조사에서 56%가 화상 회의에 더 많이 투자할 것이라고 말했습니다. 그들에게 더 나은 화상 회의 도구는 항상 여행해야 하는 필요성을 줄여줄 것입니다.

25. 조직은 클라우드 기반 비디오 서비스를 사용할 때 75% 더 절약할 수 있습니다.

(실제 크기)

기존의 화상 회의 장비와 비교할 때 클라우드 기반 서비스는 더 다양한 사람들을 다룰 수 있습니다. 다지점 제어 장치와 달리 사람들이 비디오에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. Lifesize, Skype 또는 BlueJeans와 같은 클라우드 기반 비디오 서비스를 사용하는 조직은 해당 조직보다 75% 더 절약할 수 있습니다.

26. 응답자의 32%는 재택 근무의 가장 큰 이점으로 유연성을 꼽았습니다.

(신뢰 반경)

한 설문 조사에서 응답자의 32%는 일정이 유연하기 때문에 재택 근무를 선호한다고 말했습니다. 그러나 화상 회의 플랫폼이 없었다면 이러한 유연성은 불가능했을 것입니다.

같은 설문 조사에서 25%는 어디서나 일할 수 있는 것을 좋아한다고 말했습니다. 22%는 통근할 필요가 없다는 것이 가장 큰 이점이라고 말했습니다. 11%는 또한 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있다고 주장했습니다. 이 모든 것은 화상 회의 앱이 없었다면 불가능했을 것입니다.

27. 사업가의 57%는 원격 근무가 생산성을 높인다고 말했습니다.

(신뢰 반경)

Trust Radius의 또 다른 설문조사에서 사업가의 57%는 원격으로 작업을 옮길 때 더 잘할 수 있다고 말했습니다. 통계에 따르면 화상 회의 도구를 사용하여 비즈니스에 관해 동료 및 고객과 의사 소통하는 것으로 나타났습니다. 생산성이 그대로라고 답한 사람들의 24%도 의심할 여지 없이 이러한 도구를 사용했을 것입니다.

28. 화상 회의를 도입한 기업의 55%가 직원 참여도를 높였습니다.

(심플 직원)

화상 회의는 교통 체증을 통해 직장까지 수 마일을 여행하는 것보다 확실히 낫습니다. 트래픽은 직원 참여를 줄이는 가장 작은 요소 중 하나입니다. 원격으로 작업하면 그림에서 벗어날 수 있는 다른 많은 것들이 있습니다. 이를 통해 직원의 생산성을 높일 수 있습니다.

팬데믹 이후 많은 사업주들이 화상 회의를 사용하여 전 세계 직원을 모니터링하고 있다고 보고했습니다.

29. 화상 회의는 주로 개인 회의에 사용되었습니다.

(테크리퍼블릭)

연구에 따르면 화상 회의를 가장 많이 사용하는 것은 개인 회의입니다. 특히 화상회의의 80%는 개별 회의를 위한 것입니다. 후속 사용은 팀 회의용입니다. 대규모 그룹 회의도 무려 77%의 사용량을 기록했습니다. 화상회의를 가장 적게 사용한 것은 고객과의 커뮤니케이션이었습니다.

30. 화상 회의 도구를 사용하는 회사는 직원당 평균 $11,000를 절약할 수 있습니다.

(웨인하우스)

원격 작업이 조직의 비용을 몇 배로 줄여준다는 것은 더 이상 뉴스가 아닙니다. 원격 작업을 허용하는 대부분의 회사는 원활한 전환을 위해 화상 회의 도구를 사용합니다. 이렇게 하면 연간 평균 $11,000를 절약할 수 있습니다. 그리고 이 자금은 다른 곳에 투자할 수 있습니다. 30명의 원격 작업자가 있는 회사가 얼마나 많은 발전을 달성할 수 있는지 상상해 보십시오.

31. Dell이 더 많은 사무실 공간에 대한 필요성을 줄인 후 회사는 매년 1,200만 달러를 추가로 절약했습니다.

(작은 골짜기)

우리는 말의 입에서 그것을 들었습니다. 이 거대한 기술 회사는 사무실 공간 비용을 절감한 후 1,200만 달러를 더 절약했습니다. 많은 직원이 원격으로 일하고 화상 회의를 통해 의사 소통을 하는 것은 케이크 조각입니다. Dell의 이 통계는 위의 통계를 지원합니다. 이 모든 것은 화상 회의를 사용하는 회사가 더 많은 비용을 절감한다는 사실을 가리킵니다.

32. 화상회의를 통해 여행의 필요성을 47% 줄였습니다.

(GetVoip)

화상회의 도구가 등장하기 전에는 사업을 하는 것이 어려웠습니다. 다른 나라에 있는 누군가 또는 조직과의 판매를 성사시키기 위해 그곳으로 내려가야 했습니다. 이제 회사는 화상 회의를 사용하여 만나고, 거래를 체결하고, 계약을 완료할 수 있습니다. 이것은 최소한의 여행과 관련된 비용을 줄였습니다.

33. 화상 회의 소프트웨어를 사용한 근로자는 약 2,000~7,000달러를 절약할 수 있었습니다.

(취업 위키)

화상회의의 장점은 기업에만 있는 것이 아닙니다. 원격으로 일할 수 있는 특권을 가진 직원들도 그 혜택을 누리고 있습니다. 화상회의만 하면 다른 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 평균 2,000달러를 절약할 수 있습니다.

화상 회의 통계의 미래

34. 설문조사에서 응답자의 57%가 미래에 원격으로 일하고 싶다고 말했습니다.

(포브스)

더 많은 사람들이 미래에 더 많은 원격 작업을 하기로 결정한다면, 그것은 한 가지를 가리키는 포인터입니다. 화상회의 사용이 증가할 것입니다. 이를 지원하는 도구와 소프트웨어도 수요가 증가할 것입니다. 더 많은 다운로드가 있을 것이며 개발자는 항상 최고의 게임이 되기 위해 노력할 것입니다. 이번 대회는 화상회의 시장의 발전을 가져올 것입니다.

35. 화상 회의 시장은 2020년부터 2026년까지 19%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

(글로벌 시장 통찰력)

19% CAGR은 긍정적인 성장률입니다. 시장이 예상대로 성장하면 2026년까지 업계 전반에 많은 발전이 있을 것입니다. 전문가들은 시장 채택 통계를 고려할 때 가능하다고 보고 있다. 또한 원격근무가 증가하면서 화상회의도 늘어날 수밖에 없다.

36. CEO의 75%는 설문 조사에서 화상 회의가 표준 전화 회의를 대체할 것이라고 믿었습니다.

(스킬 스쿠터)

명시된 예측이 아직 일어나지 않았다면 앞으로 몇 년 안에 일어날 가능성이 가장 큽니다. 화상 회의의 인기가 너무 높아져서 더 이상 전화 회의에 대해 거의 들을 수 없습니다. 컨퍼런스 콜이 소멸되기까지는 시간이 조금 걸릴 것입니다. 그러면 화상 회의가 지배할 것입니다.

37. 화상회의 시장을 지배할 아시아 태평양 지역

(스킬 스쿠터)

이 예측은 2020년부터 이루어졌습니다. 그리고 그것은 아직 거짓으로 증명되지 않았습니다. 아시아 태평양에는 중국과 같이 인구가 많은 국가가 포함되어 있기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. 2021년부터 2027년까지 이 지역은 전체 시장의 거의 동일한 17.8%의 CAGR로 성장할 것으로 예측되었습니다.

38. 화상 회의 소프트웨어에는 증강 현실이 포함될 것입니다.

(금융 온라인)

이미 일어나고 있습니다. 일부 화상 회의 앱에는 이제 증강 현실 옵션이 있습니다. 한 예로 스튜디오 효과를 활성화하고 모든 회의에 적용할 수 있는 Zoom이 있습니다. ARVR 시장은 2024년까지 728억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다. 이 시장이 발전함에 따라 더 많은 화상 회의 개발자가 이를 앱에 통합할 방법을 찾을 것입니다.

39. 2020년에는 70%의 사업주들이 직원들이 원격으로 계속 일할 수 있도록 할 것이라고 말했습니다.

(기업가)

2020년 폐쇄 기간 동안 실시한 설문 조사에서 응답자의 70%가 원격 근무를 선호했습니다. 많은 기업에서 폐쇄는 눈을 뜨게 하는 시간이었습니다. 비즈니스를 수행할 수 있는 더 나은 방법을 보여주었습니다. 그들은 또한 원격 근무의 이점을 직접 경험할 수 있었습니다. 사람들이 폐쇄된 지 2년이 지난 후에도 여전히 원격 근무를 하고 있기 때문에 이 통계는 정확합니다.

40. 비즈니스 소유자의 66%는 사무실 공간에 많은 투자를 하지 않을 것입니다.

(기업가)

많은 경영진이 원격 근무를 통해 얼마나 절약할 수 있는지 확인한 후 사무실 투자 계획을 재고했습니다. 사무실 공간에 너무 많은 것을 쏟아 붓기보다 온라인 공간을 개발하는 것이 좋습니다. 이것은 또한 다음 잠금이 언제 발생할지 아무도 알 수 없기 때문에 더 유익합니다.

결론

오늘날 다양한 화상 회의 도구가 존재하므로 선택할 수 있는 도구가 몇 가지 있습니다. 평가가 일관되지 않기 때문에 이러한 도구 중에서 최고를 지적하기가 매우 어렵습니다. 그러나 이러한 도구에 정착하기 전에 해야 할 가장 좋은 일은 심층 조사를 수행하는 것입니다. 좋아하는 기능이 있는 앱 목록을 만들고 각각을 확인하십시오. 사용하려는 모든 도구를 테스트할 수도 있습니다. 이를 통해 필요에 맞는 것을 찾아야 합니다.

참고문헌

• 스타티스타
• 트윌리오
• 시스코
• 인디아 타임즈
• IDC
• 연구 및 시장
• 컴퓨터 세계
• 중간
• 테크 리퍼블릭
• 직원
• 스킬 스카우터
• 글로벌 직장 분석
• 가트너
• 올빼미 연구소
• 글로벌 시장 통찰력
• 신뢰 반경
• 그랜드뷰 리서치
• 구글 클라우드