음성 검색 및 전자 상거래 – 상점을 준비하는 방법

검색의 미래는 더욱 직관적이고 자연스러우며 음성적입니다. 음성 검색은 수년 동안 등장했으며 일부에서는 2020년까지 검색의 50%가 음성을 사용하여 수행될 것이라고 주장합니다.

이것은 이미 일상 생활의 일부일 가능성이 큽니다. 다음과 같은 일반적인 위치에서 음성 검색 기능을 찾을 수 있습니다.

• 윈도우 10(코타나)
• 아이폰(시리)
• MacOS(시리)
• 안드로이드(구글 어시스턴트)
• 구글 홈(구글 어시스턴트)
• 아마존 에코(Alexa)

음성을 사용하여 스마트 홈 장치를 제어하고, 일반적인 질문에 답하고, 일정에 회의를 추가하거나, 좋아하는 음식 배달을 주문할 수도 있습니다.

또한 시각 또는 운동 기술 장애가 있는 사용자가 작업을 더 쉽게 검색하고 수행할 수 있도록 하여 접근성을 개선하고 있습니다. 사이트의 접근성을 개선하는 것이 이미 최우선 과제여야 하며 사용자가 음성을 통해 사이트를 찾을 수 있도록 하는 것만으로도 도움이 될 것입니다.

사람들이 검색하는 방식을 바꾸는 음성

사람이 음성을 사용하여 검색하는 방식은 전통적으로 인터넷을 검색하는 방식과 상당히 다를 수 있습니다. WooCommerce 확장을 구매하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 검색 엔진에 입력하는 경우 'WooCommerce 확장 프로그램'과 같은 구문을 사용하게 될 것입니다. 그러나 음성 검색은 훨씬 더 대화식일 것입니다. 'Hey Google, WooCommerce 확장 프로그램을 구입할 수 있는 곳을 알려주세요'.

그러나 PWC에 따르면 사람들은 음성을 사용하여 간단한 답변이나 기본 정보를 검색할 가능성이 가장 높습니다. 따라서 음성 검색을 퍼널 상단 활동으로 간주할 수 있습니다. 즉, 새로운 고객에게 매장을 알리기 위해 사용할 수 있지만 판매하는 제품에 따라 즉각적인 구매로 이어지지는 않을 것입니다. 음성 검색 트래픽을 최대한 활용하려면 웹사이트 방문자가 귀하를 찾은 후 후속 조치를 취할 계획을 세우십시오.

WooCommerce를 사용하는 상점 소유자는 웹의 1/3을 지원하는 CMS인 WordPress와의 원활한 통합의 이점을 누릴 수 있습니다. 웹사이트에 유용한 고품질 콘텐츠를 무제한으로 빠르게 추가할 수 있습니다. 결과적으로 검색 결과에 나타날 가능성이 높고 첫 고객을 유치할 수 있습니다.

음성 검색을 위해 매장을 준비하는 방법

누군가 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 검색하는 경우 귀하는 그들이 귀하의 상점을 찾기를 바랍니다. 그렇다면 그들이 당신을 찾을 수 있도록 하려면 어떤 변화가 필요합니까?

운 좋게도 이미 검색 엔진 최적화에 집중하고 양질의 사용자 경험을 제공하고 있다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

음성 검색은 여전히 ​​검색입니다. 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 상위에 표시되면 검색될 가능성이 높아집니다. Google은 우수한 SEO 스타터 가이드를 제공하고 WooCommerce는 전자 상거래 사이트 소유자에게 특별히 맞춤화된 조언을 제공합니다.

그러나 음성 검색 최적화를 개선하기 위해 수행할 수 있는 추가 단계가 많이 있습니다.

1. 롱테일 및 대화형 키워드 타겟팅

음성 검색의 대화형 특성으로 인해 롱테일 키워드가 그 어느 때보다 중요합니다. 롱테일 키워드는 표준 키워드보다 더 구체적입니다. 즉, 일반적으로 트래픽 볼륨은 낮지만 경쟁도 적습니다.

온라인에서 사용할 수 있는 롱테일 키워드 도구(예: keywordtool)가 많이 있지만 음성 검색을 사용할 때 누군가가 던질 수 있는 질문에 대해 논리적으로 생각함으로써 스스로 생각해낼 수 있습니다.

예를 들어, "가장 인기 있는 가을 향은 무엇인가요?"와 같은 질문입니다. 양초를 판매하는 경우 적절할 수 있습니다.

Google Analytics는 또한 음성 검색이 사이트에 미치는 영향을 파악하고 키워드 아이디어를 생성하는 훌륭한 도구입니다. 음성 검색을 통해 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문하는지에 대한 정확한 통계를 찾는 것은 약간 까다롭지만 다음과 같은 몇 가지 사항을 찾을 수 있습니다.

• 대화식 키워드 – 키워드 검색 데이터에 대화식 키워드가 많이 표시되면 이러한 검색이 기존의 타이핑이 아닌 음성을 사용하여 이루어졌음을 나타내는 좋은 표시입니다. Google Search Console에서 키워드 데이터를 확인할 수도 있습니다.
• 검색어 길이 – 정확한 키워드 데이터를 볼 수 없는 경우 지난 몇 년 동안의 평균 검색어 길이에 대한 추세를 확인하십시오. 논리적으로 음성 검색은 대화 특성으로 인해 더 오래 걸릴 것으로 예상할 수 있습니다.

키워드 타겟과 결과를 수동으로 추적하는 것은 비현실적일 수 있습니다. 대신 Moz Pro 및 Unamo와 같은 소프트웨어를 사용하여 자동으로 추적하고 타겟팅할 새 키워드에 대한 제안을 제공합니다.

2. 콘텐츠 재구성

콘텐츠는 검색 엔진 최적화의 중요한 부분이므로 보다 대화식으로 구성하는 것이 좋습니다. 음성 검색은 종종 질문 형식으로 수행됩니다. 따라서 강력한 FAQ 페이지는 중요하며 롱테일 키워드 타겟에 대한 좋은 아이디어 소스가 될 수도 있습니다. 효과적인 FAQ 페이지를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

이를 수행하는 또 다른 방법은 인터뷰 스타일로 블로그 게시물을 만드는 것입니다. 따라서 단일 작성자가 3인칭으로 게시물을 작성하는 대신 전문가와 기자 사이에 오갈 수 있습니다. 비디오를 만들고 블로그 게시물에 옮겨 적을 수도 있습니다. 그런 다음 마케팅에 사용할 수 있는 비디오 및 서면 콘텐츠를 모두 갖게 됩니다.

일반적으로 팟캐스트 콘텐츠는 자연스럽게 대화형입니다. 팟캐스트가 있는 경우 각 에피소드를 복사하여 사이트에서 공유해야 합니다.

3. 웹사이트 구조 개선

구조화된 데이터를 사용하면 인덱싱을 위해 검색 엔진에 웹사이트에 대한 정보를 제안할 수 있습니다. 이 전략을 더 큰 SEO 계획에 통합하면 특히 Google이 그 어느 때보다 구조화된 데이터를 사용하고 있기 때문에 더 높은 검색 엔진 순위로 이어질 수 있습니다.

리뷰가 좋은 예입니다. 다음 WooCommerce 멤버십 리뷰와 같이 Google 검색 결과의 별표 평점에 익숙할 것입니다.

이 검색 엔진 형식은 사이트에 구현된 스키마 마크업의 결과입니다. 이 경우 점수와 리뷰어가 제공되었음을 명확히 알 수 있습니다. 구현할 수 있는 다양한 스키마가 있습니다. 전체 목록은 공식 schema.org 리소스를 확인하세요.

이를 위해서는 약간의 기술 지식이 필요하지만 WP 및 AMP용 스키마 및 스키마 및 구조화된 데이터와 같이 작업을 더 쉽게 수행할 수 있는 플러그인이 있습니다.

스키마를 테스트하려면 구조화된 데이터 테스트 도구를 사용하세요. 이 도구는 페이지를 검사하고 오류가 있는지 알려줍니다. 간단히 말해서 Google이 페이지에서 구조화된 데이터를 보는 방식을 보여줍니다.

Google은 최근 Speakable(베타)도 도입했습니다. 구글 말한다:

“Speakable schema.org 속성은 TTS(텍스트 음성 변환)를 사용하여 오디오 재생에 가장 적합한 기사 또는 웹 페이지 내의 섹션을 식별합니다. 마크업을 추가하면 검색 엔진 및 기타 애플리케이션이 TTS를 사용하여 Google 어시스턴트 지원 장치에서 소리내어 읽을 콘텐츠를 식별할 수 있습니다. 말할 수 있는 구조화된 데이터가 있는 웹페이지는 Google 어시스턴트를 사용하여 새로운 채널을 통해 콘텐츠를 배포하고 더 많은 사용자 기반에 도달할 수 있습니다."

이것은 현재 뉴스 매체를 대상으로 하지만 미래에 온라인 상점 및 기타 유형의 웹 사이트로 확장되는 것을 보는 것은 전혀 놀라운 일이 아닙니다.

4. Google 쇼핑에 제품 나열

고객이 Google 어시스턴트(Google Home)를 사용할 때 Google 쇼핑에서 검색결과를 얻을 수도 있습니다. 따라서 실제 제품을 판매하는 경우 Google 쇼핑은 적합한 사람들에게 제품을 제공하는 중요한 방법이 될 수 있습니다.

WooCommerce Google 제품 피드 확장 프로그램은 온라인 상점의 제품을 Google 쇼핑과 동기화합니다. 가격 및 변형과 같은 제품 데이터를 자동으로 매핑하고 스토어에서 변경 사항이 있으면 업데이트합니다. 이렇게 하면 고객이 Google에서 귀하를 찾을 수 있도록 하는 동시에 많은 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다.

5. Google 마이 비즈니스에서 비즈니스 소유권 주장

Google 마이 비즈니스를 사용하면 영업 시간, 웹사이트, 위치, 리뷰 등 회사에 대한 중요한 정보를 Google에 제공할 수 있습니다.

누군가가 비즈니스를 검색하면 이러한 결과가 데스크톱의 경우 페이지 오른쪽에 표시되고 휴대기기 및 음성 검색의 경우 상단에 표시됩니다. 가입은 쉽지만 인증이 필요하므로 즉각적인 결과를 기대하지 마십시오. 사용자는 정확한 데이터에 의존하므로 프로필을 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다.

6. Amazon Alexa를 위한 기술 구축

Amazon Alexa 기술은 음악 재생 및 질문 답변과 같은 장치의 음성 기반 기능입니다. 소프트웨어 개발에 익숙하다면 자신만의 Alexa 기술을 만들거나 기술을 만들어줄 사람을 고용할 수 있습니다.

예를 들어 일부 슈퍼마켓에는 고객이 쇼핑 목록에 제품을 추가하고 요리하는 동안 주문을 추적할 수 있는 Alexa 기술이 있습니다. 이것은 우수한 사용자 경험을 제공하고 온라인 쇼핑 프로세스를 훨씬 간단하게 만듭니다.

Amazon은 Alexa 기술을 만들기 위한 매우 상세한 문서와 자습서를 제공합니다.

모든 음성 검색이 동일한 것은 아닙니다.

위에서 언급했듯이 음성 검색을 제공하는 많은 기기가 있지만 모두 동일하지 않으며 기본적으로 모두 Google을 사용하는 것도 아닙니다. 기기에서 사용자에게 기본 검색 엔진을 변경할 수 있는 기능을 제공할 수 있지만 대부분의 사용자는 그렇게 하지 않습니다. 가장 많이 사용되는 음성 검색 장치의 기본 브라우저는 다음과 같습니다.

• 애플 시리 – 구글
• 마이크로소프트 코타나 – 빙
• 구글 어시스턴트 – 구글
• 아마존 알렉사 – 빙

이러한 다양성은 음성 검색을 준비하기 위한 단일 전략이 없다는 것을 의미합니다. 다각적인 접근이 항상 필요합니다. 이것은 또한 대상 검색어에 대한 상위 몇 개 결과에 있는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. 결과가 고객에게 읽혀지면 처음 몇 개만 듣게 됩니다.

기존의 검색 엔진 최적화와 마찬가지로 Google에서 대부분의 노력을 집중해야 합니다. 그러나 자신의 사이트 데이터와 대상 인구 통계의 추세를 확인하여 초점을 결정하십시오.

미래를 바라보다

한 가지 확실한 것은 음성 검색이 사라지지 않는다는 것입니다. 사실, 그것은 가까운 장래에 계속 성장할 가능성이 있습니다. 우리는 또한 제3자에게 음성 기술의 더 많은 라이센싱을 목격하기 시작할 수 있습니다. Google은 이미 Sony와 S50G 스피커로 이 작업을 수행하고 있습니다.

음성 검색을 무시하기 어렵습니다. 사용자에게 편리함을 제공하고 결과는 더욱 정교해지고 정확해지고 있습니다. Gartner는 2020년까지 모든 웹 세션의 30%가 화면 없이 완료될 것이라고 주장합니다. 미래의 보상을 받기 위해 지금 행동하십시오!